Question 1

접근성

Accepted Answer

이 호텔은 이동이 불편한 고객분들도 이용하실 수 있으며, 단 ‘Zeppelino’S’ 레스토랑과 사우나는 제외됩니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프런트 데스크로 문의해 주세요.

Question 2

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특별한 식품 알레르기나 식단 요구 사항, 그리고 특수한 침구류가 필요한 경우 프런트 데스크 직원에게 알려 주시기 바랍니다.

Question 3

바 & BistroLounge

Accepted Answer

저희 제플린 로비 바는 1층에 위치해 있으며, 운영 시간은 다음과 같습니다:

월요일 - 목요일: 12:00 - 23:30
금요일 - 토요일: 12:00 - 00:30
일요일 및 공휴일: 12:00 - 22:00

주방 운영 시간은 매일 21:30까지입니다.

Question 4

목욕 가운과 슬리퍼

Accepted Answer

목욕 가운과 슬리퍼는 옷장에 있습니다.

Question 5

자전거 대여

Accepted Answer

자전거는 중앙역 바로 맞은편에 위치한 도이체 반(Deutsche Bahn)/시티 바이크(City Bike) 자전거 대여소에서 대여하실 수 있습니다.

Question 6

이불

Accepted Answer

요청 시 추가 양모 담요나 깃털 이불을 제공해 드립니다. 객실 전화기의 “하우스키핑” 버튼을 눌러 하우스키핑 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

Question 7

주말 아침 식사

Accepted Answer

주말 오전 7시부터 11시까지 제공되는 저희 조식으로 하루를 시작해 보세요.

Question 8

평일 아침 식사

Accepted Answer

평일 오전 6시 30분부터 10시 30분까지 제공되는 저희 조식으로 하루를 시작해 보세요.

Question 9

충전기

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내고 국제용 콘센트 어댑터와 휴대폰 충전기를 대여할 수 있습니다.

Question 10

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 체크인 당일 15:00부터, 체크아웃 당일 12:00까지 이용 가능합니다. 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃은 객실 상황에 따라 프런트와 협의하여 추가 요금을 지불하면 이용하실 수 있습니다.

Question 11

어린이용 장비

Accepted Answer

자녀와 함께 여행하시는 경우, 프런트 데스크에 문의하시어 추가 서비스에 대해 안내받으시기 바랍니다.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

우리는 우리의 행동이 환경과 기후, 그리고 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것을 당연한 책임으로 여깁니다. 당사의 뿌리, 가치, 목표 및 조치에 대해 더 자세히 알아보시고, https://int.hworld.com/about-us/csr 에서 당사와 함께 미래로 나아가는 여정에 동참해 주시기 바랍니다.

Question 13

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 14

전자공학

Accepted Answer

사용 전에 개인 소지품(예: 면도기, 칫솔, 노트북)이 현지의 전압에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내에서 전기 자전거 배터리를 충전하는 것은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 그릴 등 대형 전기 기기의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 15

리셉션

Accepted Answer

저희 프런트 데스크는 전화기의 “프런트 데스크” 단축 번호를 통해 24/7 로 연락하실 수 있습니다.

Question 16

선물권

Accepted Answer

저희가 여러분의 선물을 잊지 못할 추억으로 만들어 드립니다! 수표 형식의 고급 상품권이나 종이 출력본 중에서 선택하시고, 저희 웹사이트에서 편리하고 간편하게 나만의 맞춤형 상품권을 제작해 보세요.

Question 17

H Rewards - 당사의 로열티 프로그램

Accepted Answer

저희 로열티 프로그램을 통해 H Rewards 고객님의 성원에 보답해 드립니다. 회원으로 가입하시면 숙박할 때마다 포인트를 적립하실 수 있으며, 이 포인트는 특히 매력적인 혜택으로 교환하실 수 있습니다. 지금 바로 https://hrewards.com/en/account/registration 에서 회원으로 가입하세요.

Question 18

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원으로서 H Rewards 회원님들께서는 당사의 제휴사에서 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하실 수 있습니다:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

인터넷 단말기

Accepted Answer

로비에는 인터넷 접속이 가능하고 프린터가 구비된 컴퓨터 작업 공간이 마련되어 있습니다. 기타 문의 사항이 있으시면 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 20

/Dry 세탁소

Accepted Answer

유료 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 오전 8시 이전에 접수된 모든 세탁물은 당일 오후 8시까지 수령 가능합니다. 세탁물을 프런트에 맡기실 때는 지정된 세탁 가방을 이용해 주시기 바랍니다. 요청 시 추가 요금을 지불하시면 09:00부터 17:00 사이에 세탁물을 다림질해 드립니다. 객실 전화기의 “하우스키핑” 버튼을 눌러 하우스키핑 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

Question 21

세탁물 교체

Accepted Answer

매일 세탁물 교체를 원하시면 프런트에 알려 주시기 바랍니다. 목욕 타월의 경우: 바닥에 놓인 타월은 “교체해 주세요”를 의미합니다. 걸어둔 타월은 “다시 사용할 예정입니다”를 의미합니다.

Question 22

분실물

Accepted Answer

분실물이나 습득물은 프런트에 맡겨 주시기 바랍니다. 물건을 분실하신 경우 프런트로 문의해 주십시오.

Question 23

수하물 서비스

Accepted Answer

요금을 지불하고 요청하시면, 수하물을 프런트로 운반해 드립니다. 체크아웃을 마친 후에도 프런트에서 수하물을 무료로 보관해 드릴 수 있습니다.

Question 24

도시락

Accepted Answer

점심 도시락(예: 아침 식사 대신)은 전날 저녁 20:00까지 프런트 데스크에서 주문해 주시기 바랍니다.

Question 25

의료용품

Accepted Answer

다양한 의료 당직 서비스에 대해서는 저희 접수처로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 26

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

야간 조용 시간은 22:00부터 6:00까지입니다.
본 호텔은 투숙객, 거주자 및 직원 모두가 서로를 존중하며 대할 것을 기대합니다.
야간 휴식 시간을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자에게 무례한 행동을 할 경우, 본 호텔은 시설 이용 규정을 적용할 권리를 보유합니다.
호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분은 프런트에 사전 신고하거나 승인을 받은 경우에만 객실에 출입할 수 있습니다. 호텔은 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분의 체류는 22:00부터 6:00까지는 허용되지 않습니다.

Question 27

주차

Accepted Answer

호텔 아래에 위치한 공공 지하 주차장에 유료 주차 공간이 마련되어 있습니다.

Question 28

결제

Accepted Answer

결제는 체크아웃 시 프런트 데스크에서 이루어져야 합니다. 현금과 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자 카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V-Pay, 유니온페이 등 모든 주요 신용카드를 사용하실 수 있습니다.

Question 29

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 쾨니히슈트라세 4번지에 위치한 반호프 약국입니다.

Question 30

전화

Accepted Answer

투숙 기간 동안 객실 내 전화기를 통해 시내 및 장거리 통화를 하시거나 호텔 내 서비스 팀에 연락하실 수 있습니다.

다음과 같은 통화 단가별 서비스 요금은 호텔 추적 시스템을 통해 자동으로 기록되며, 체크아웃 시 청구됩니다. 국내 통화: 통화 1회당 1.20 EUR 국제 전화: 1회당 3.00 EUR

프런트 데스크: 객실 전화기의 “프런트 데스크” 버튼을 누르십시오. 객실 간 통화: 객실 전화기의 “객실 간 통화” 버튼을 누른 후 해당 객실 번호를 누르십시오. 경찰 긴급 전화: 0 - 110 소방서 긴급 전화: 0 - 112

외부에서 특정 객실로 직접 전화를 걸려면 다음 번호를 누르십시오: +49 711 2048 + 객실 번호.

Question 31

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

복사본과 출력물은 프런트 데스크에서 추가 요금을 지불하고 이용하실 수 있습니다. 문서를 스캔하고 싶으신 경우, 프런트 데스크에서 무료로 이용하실 수 있습니다.

Question 32

베개

Accepted Answer

요청 시 추가 베개를 제공해 드립니다. 객실 전화기의 “하우스키핑” 버튼을 눌러 하우스키핑 팀에 문의해 주시기 바랍니다.

Question 33

라디오

Accepted Answer

텔레비전을 통해 다양한 라디오 방송을 청취할 수 있습니다.

Question 34

냉장고 / 미니바

Accepted Answer

모든 객실에는 다양한 간식과 음료가 구비된 냉장고가 마련되어 있습니다(별도 요금).

Question 35

수리

Accepted Answer

객실 내 수리가 필요한 경우, 프런트에 알려 주시기 바랍니다.

Question 36

예약

Accepted Answer

Steigenberger 의 호텔 및 리조트 예약은 당사 웹사이트 https://hrewards.com/en 등을 통해 하실 수 있습니다.

Question 37

레스토랑

Accepted Answer

“La Brasserie” 레스토랑의 영업 시간은 다음과 같습니다:
저녁 식사: 화요일부터 토요일까지 17:30부터 22:00까지
이 레스토랑은 1층에 위치해 있으며 프랑스 요리를 제공합니다.

Question 38

룸서비스

Accepted Answer

“룸서비스” 버튼을 눌러 전화로 편리하게 주문하실 수 있으며, 8,00 €의 추가 요금이 부과됩니다. 룸서비스는 매일 11:00부터 06:00까지 이용 가능합니다.

Question 39

은행 금고

Accepted Answer

프론트 데스크와 객실 내에는 현금, 보석류 및 기타 귀중품을 안전하게 보관할 수 있는 무료 전자 사물함이 마련되어 있습니다. 객실 내에서 분실된 귀중품에 대해서는 책임을 지지 않으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

Question 40

바느질 도구

Accepted Answer

수선 도구는 프런트에서 구할 수 있습니다.

Question 41

구두 세척 서비스

Accepted Answer

지하층 계단 옆에는 구두 닦는 기계가 있습니다. 구두 신는 도구는 객실 내에서 찾으실 수 있습니다.

Question 42

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전역에서 모든 형태의 흡연 및 전자담배 사용이 금지됩니다(다비도프 Cigar Lounge 내를 제외. 이곳에서는 시가와 일반 담배 흡연이 허용됩니다). 이는 전자담배에도 적용됩니다.
위반 사실이 적발될 경우, 이에 따른 비용은 위반자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 발령되거나 화재 감지기가 고의로 조작된 경우, 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
이로 인해 발생하는 소방서 또는 기타 안전 서비스 비용은 위반자가 직접 부담해야 합니다.
규정을 위반할 경우, 호텔은 발생한 손해 및 비용을 청구할 것입니다.
또한, 호텔 전역에서 투숙객의 화기 사용 및 양초 점화는 금지되어 있습니다.

Question 43

텔레비전

Accepted Answer

모든 객실에는 위성 TV가 구비되어 있습니다. 최신 TV 편성표는 TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 확인하실 수 있습니다.

Question 44

세면용품

Accepted Answer

칫솔이나 면도기 같은 세면용품은 프런트에서 구할 수 있습니다.

Question 45

관광 안내소

Accepted Answer

관광 안내소는 쾨니히슈트라세 1a에 위치한 ‘I Punkt’에서 찾으실 수 있으며, www.stuttgart-tourist.de에서 온라인으로도 확인하실 수 있습니다.

Question 46

우산

Accepted Answer

프런트에서 보증금을 내고 우산을 빌릴 수 있습니다.

Question 47

기상 알림

Accepted Answer

저희 모닝콜 서비스를 이용하시려면, 프런트 데스크에 원하시는 기상 시간을 문의해 주시기 바랍니다.

Question 48

화재가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

이 호텔은 최신 소방 규정과 기술을 준수하여 시설이 갖춰져 있습니다. 화재 발생 시 소방서에 자동으로 신고됩니다. 화재를 발견하시면 즉시 프런트에 알리거나 가장 가까운 화재 경보기를 눌러 주십시오. 또한 스피커를 통한 안내 방송에 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 대피 경로는 각 객실에 비치된 대피 경로 안내도에 표시되어 있습니다. 침착함을 유지하시고 당황하지 마십시오.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

저희 호텔은 호텔 전역은 물론 객실에서도 이용 가능한 무료 고속 인터넷(Wi-Fi) 서비스를 제공합니다. 인터넷 접속 방법:

모바일 기기를 사용하여 H RewardsSteigenberger 네트워크에 연결해 주세요.
이용 약관에 동의하기 위해 체크박스를 선택해 주세요.
"지금 온라인 접속 및 회원 가입 H Rewards 회원" 또는 "이미 H Rewards 회원" 중에서 선택하세요.

Question 50

기차역

Accepted Answer

슈투트가르트 중앙역

(호텔 바로 맞은편)

이 호텔은 중앙역 바로 맞은편에 위치해 있으며, 도보로 이동할 수 있는 거리에 있습니다. 이곳에는 S-반과 지하철역도 있습니다.

Question 51

공항

Accepted Answer

슈투트가르트 공항

거리: 15.0 km

예상 택시 요금: 45,- € (편도)

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin 슈투트가르트 Guest Guide

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin 슈투트가르트 Guest Guide