Q: 바 & BistroLounge

1층에 위치한 아우어훈 바는 월요일부터 일요일까지 11:00 24:00에 운영합니다. 5층에 위치한 루프탑 바 루이자는 월요일부터 목요일까지 12:00 24:00, 주말에는 12:00~01:00에 운영합니다.

Q: 주말 조식

오전 07:00~11:00 조식 뷔페로 하루를 시작하세요. 조식 이용 시간: 07:00부터 08:00까지 중간 아침 식사 시간대 : 08:30부터 09:00까지 아침 트래픽이 많은 시간대: 09:00부터 11:00까지

Q: 평일 조식

오전 07:00부터 오전 10:30까지 조식 뷔페로 하루를 시작하세요. 조식 이용 시간: 07:30부터 08:00까지 중간 아침 식사 시간대 : 09:30부터 10:30까지 아침 트래픽이 많은 시간대: 09:00부터 10:00까지

Question 1

접근성

Accepted Answer

거동이 불편한 고객도 부분적으로 이용할 수 있습니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 2

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특정 음식 알레르기 및 식이 요법이 필요한 경우, 특별한 침구류가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려주시기 바랍니다.

Question 3

바 & BistroLounge

Accepted Answer

1층에 위치한 아우어훈 바는 월요일부터 일요일까지 11:00~~24:00에 운영합니다. 5층에 위치한 루프탑 바 루이자는 월요일부터 목요일까지 12:00~~24:00, 주말에는 12:00~01:00에 운영합니다.

Question 4

레스토랑

Accepted Answer

1층에 위치한 레스토랑 Cafe L'Europe은 월요일부터 일요일까지 12:00~22:00에 영업합니다.

Question 5

목욕 가운 및 슬리퍼

Accepted Answer

목욕 가운과 슬리퍼는 옷장에 있습니다.

Question 6

자전거 대여

Accepted Answer

자전거 대여는 프런트 데스크에 문의해 주세요.

Question 7

담요

Accepted Answer

요청 시 프런트 데스크에서 모직 담요 또는 이불을 추가로 제공해 드립니다.

Question 8

주말 조식

Accepted Answer

오전 07:00~11:00 조식 뷔페로 하루를 시작하세요.

조식 이용 시간: 07:00부터 08:00까지

중간 아침 식사 시간대 : 08:30부터 09:00까지

아침 트래픽이 많은 시간대: 09:00부터 11:00까지

Question 9

평일 조식

Accepted Answer

오전 07:00부터 오전 10:30까지 조식 뷔페로 하루를 시작하세요.

조식 이용 시간: 07:30부터 08:00까지

중간 아침 식사 시간대 : 09:30부터 10:30까지

아침 트래픽이 많은 시간대: 09:00부터 10:00까지

Question 10

충전기

Accepted Answer

국제 콘센트 어댑터와 휴대폰용 충전기는 프런트 데스크에서 보증금을 지불하고 대여하실 수 있습니다.

Question 11

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 도착 당일 15:00시부터 출발 당일 12:00까지 이용 가능합니다. 객실 상황에 따라 프런트 데스크에 추가 요금을 지불하고 레이트 체크아웃을 요청할 수 있습니다.

Question 12

아동용 장비

Accepted Answer

어린이 동반 여행의 경우 프론트 데스크에 문의하여 추가 혜택에 대해 알아보세요.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Facebook은 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. Facebook의 뿌리, 가치, 목표, 행동에 대해 자세히 알아보고 앞으로의 여정을 함께하세요: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 15

전자 제품

Accepted Answer

사용 전에 개인 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 사용 가능한 전류에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내 전기 자전거 배터리 충전은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 바비큐 기구 등과 같은 대형 전기제품의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 16

프런트 데스크

Accepted Answer

프런트 데스크는 전화의 '프런트 데스크' 단축 다이얼 키를 통해 24/7 로 연락하실 수 있습니다.

Question 17

상품권

Accepted Answer

잊지 못할 선물이 될 수 있도록 도와드리겠습니다! 수표 형식의 고품질 바우처 또는 종이 인쇄물 중에서 선택하고 웹사이트에서 편리하고 쉽게 개별 기프트 바우처를 만드세요.

Question 18

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

로열티 프로그램을 통해 H Rewards 회원님의 충성도에 보답합니다. 회원은 숙박할 때마다 포인트를 적립하여 매우 매력적인 사용 옵션에 사용할 수 있습니다. 지금 회원 가입하기 https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원은 H Rewards 회원은 파트너 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 참조하세요: 'SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' 유로카 https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' 비스터 컬렉션 https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

세탁/Dry 청소

Accepted Answer

유료로 세탁을 맡기실 수 있습니다. 오전 10시 30분까지 세탁물을 제출하시면 다음 날 오후 5시까지 또는 당일 특급 세탁으로 돌려받으실 수 있습니다. 리셉션에 비치된 가방에 옷을 넣어두세요. 요청 시 유료로 다림질도 가능합니다. 이 경우 리셉션에 문의하세요.

Question 21

린넨 교환

Accepted Answer

매일 린넨 교체를 원하시는 경우 프런트에 말씀해 주세요. 욕실 타월의 경우: 바닥에 놓인 수건은 "교환해 주세요"라는 뜻입니다. 걸려 있는 수건은 "다시 사용하겠습니다"라는 의미입니다.

Question 22

분실물

Accepted Answer

분실물은 프런트 데스크에 제출해 주세요. 분실물의 경우 프런트에 문의해 주세요.

Question 23

수하물 서비스

Accepted Answer

요청 시 프런트 데스크까지 수하물 이동을 도와드립니다. 이미 체크아웃한 경우에도 프런트 데스크에 무료로 짐을 보관할 수 있습니다.

Question 24

점심 패키지

Accepted Answer

조식 대신 런치 패키지는 전날 저녁 21시까지 프런트 데스크에서 주문해 주세요.

Question 25

의료 용품

Accepted Answer

다양한 의료 당직 연락처는 프런트 데스크에 문의하세요.

Question 26

신문

Accepted Answer

아침 식사 시 무료 신문이 제공됩니다.

Question 27

주차

Accepted Answer

호텔 옆 공용 주차장에 유료 주차 공간이 마련되어 있습니다.

Question 28

결제

Accepted Answer

결제는 프런트 데스크에서 체크아웃 시 지불하셔야 합니다. 현금과 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V페이, 유니온페이 등 모든 주요 신용카드를 이용하실 수 있습니다.

Question 29

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 다음에서 찾을 수 있습니다. 알테 호프 아포테케 2, 76530 바덴바덴, 독일

Question 30

전화

Accepted Answer

머무는 동안 객실 내 전화기로 시내 및 장거리 통화를 하거나 사내 서비스 팀에 연락할 수 있습니다.

분당 서비스 요금은 호텔 추적 시스템에 의해 자동으로 집계되어 체크아웃 시 청구됩니다.

Question 31

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프런트 데스크에서 복사 및 출력 서비스를 이용하실 수 있습니다. 문서 스캔을 원하시는 경우 프런트 데스크에서 무료로 가능합니다.

Question 32

베개

Accepted Answer

요청 시 베개를 추가로 제공해 드립니다. 프런트 데스크에 문의해 주세요.

Question 33

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송국을 수신할 수 있습니다.

Question 34

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 미니바가 마련되어 있습니다.

Question 35

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트에 신고하거나 객실 내 수리용 도어 행거를 이용해 주시기 바랍니다.

Question 36

예약

Accepted Answer

Steigenberger 호텔&리조트 중 한 곳의 예약은 웹사이트 https://hrewards.com/en 에서 할 수 있습니다.

Question 37

레스토랑

Accepted Answer

레스토랑 영업시간은 다음과 같습니다: ' 월요일~~일요일 12:00~~22:00 레스토랑은 1층에 있습니다. 레스토랑 앞 게시판에서 다양한 메뉴를 확인하실 수 있습니다.

Question 38

룸 서비스

Accepted Answer

음료는 5.00유로, 음식은 15,00유로의 추가 요금으로 룸서비스 데스크에 전화로 편리하게 주문할 수 있습니다. 24/7 에서 룸서비스를 이용하실 수 있습니다.

Question 39

대여금고

Accepted Answer

객실 내 무료 전자 금고가 마련되어 있어 현금, 보석류 및 기타 귀중품을 안전하게 보관하실 수 있습니다. 객실에서 분실된 귀중품에 대해서는 책임지지 않으니 양해해 주시기 바랍니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

Question 40

재봉 키트

Accepted Answer

프런트 데스크에서 재봉 키트를 이용하실 수 있습니다.

Question 41

구두닦이 서비스

Accepted Answer

요청 시 구두 광택 서비스를 이용하실 수 있습니다.

Question 42

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전 구역(지정된 장소 제외)에서 모든 종류의 흡연 및 기화 흡연이 금지되어 있습니다. 여기에는 전자 담배도 포함됩니다.
위반이 적발되면 그에 따른 모든 비용은 책임자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다.
소방서 또는 기타 보안 서비스에 대한 모든 비용은 책임이 있는 당사자가 직접 지불해야 합니다.
이를 준수하지 않을 경우 호텔은 그로 인한 손해와 비용을 청구합니다.
또한 호텔 전 구역에서 투숙객의 모닥불 및 촛불 사용은 금지되어 있습니다.

Question 43

텔레비전

Accepted Answer

각 객실에는 스마트 TV가 설치되어 있습니다. TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 현재 TV 프로그램 개요를 확인할 수 있습니다.

Question 44

세면도구

Accepted Answer

칫솔이나 면도기와 같은 세면도구는 프런트 데스크에서 이용하실 수 있습니다.

Question 45

관광 정보

Accepted Answer

관광 안내소는 카이세랄리 1, 76530 바덴바덴에서 찾을 수 있습니다.

Question 46

우산

Accepted Answer

객실에 우산이 비치되어 있습니다.

Question 47

모닝콜

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하려면 프런트에 연락하여 원하는 모닝콜 시간을 알려주세요.

Question 48

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

최신 화재 방지 규정과 기술을 갖춘 호텔에 머물고 있습니다. 화재가 발생하면 소방대에 자동으로 통보됩니다. 화재를 발견하면 즉시 프런트에 알리거나 다음 화재 경보기를 누르세요. 확성기 안내 방송에 귀를 기울여 주세요. 탈출 경로는 모든 객실의 탈출 경로 계획에 표시되어 있습니다. 당황하지 말고 침착하게 행동해 주세요.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

호텔은 객실뿐만 아니라 호텔 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 제공합니다.

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