Question 1

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

Badjassen en pantoffels zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 2

mensen met een allergie/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Heb je last van allergieën? Geef dit dan gewoon even door bij de receptie als je speciaal beddengoed nodig hebt of als je allergisch bent voor bepaalde voedingsmiddelen.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig drempelvrij, zodat al onze ruimtes toegankelijk zijn voor gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie kun je krijgen bij de receptie.

Question 4

Dekens

Accepted Answer

Extra dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 5

Ontbijt

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet, dat dagelijks van 06:00 tot 10:00 uur wordt geserveerd.

Question 6

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur en op de dag van vertrek tot 12.00 uur beschikbaar. Later vertrek is mogelijk na overleg met de receptie en afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Het is voor ons vanzelfsprekend dat we bij onze beslissingen rekening houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mens en maatschappij. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en maatregelen en volg onze reis naar de toekomst: H World International

Question 8

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Bij de receptie kun je informatie krijgen over reizen met kinderen en over andere diensten.

Question 9

oplader

Accepted Answer

Internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borgsom verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 11

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via de sneltoets „Reception“ op de telefoon.

Question 12

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Geef belevenissen cadeau voor CityExplorer! Kies tussen cadeaubonnen in de vorm van een cheque of individueel ontworpen cadeaubonnen die je op onze website kunt afdrukken.

Question 13

Schoonmaak van de kamers

Accepted Answer

De kamers worden alleen op verzoek schoongemaakt. Als je wilt dat je kamer wordt schoongemaakt, geef dit dan uiterlijk om 20.00 uur de dag ervoor door aan de receptie.

Question 14

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Loyaliteit belonen. H Rewards. Verzamel punten als lid en profiteer op elk moment van exclusieve prijzen en inwisselmogelijkheden. Word nu lid via H Rewards .

Question 15

Vervanging van het beddengoed

Accepted Answer

Laat het de receptie weten als u uw beddengoed dagelijks wilt laten verschonen. Voor de handdoeken in de badkamer geldt het volgende: handdoeken die op de vloer liggen, vervangen wij. Handdoeken die aan een haak hangen, kunt u nogmaals gebruiken.

Question 16

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Iets vergeten of gevonden? Neem dan even contact op met de receptie.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Vóór het inchecken en na het uitchecken kan de bagage gratis bij de receptie worden bewaard.

Question 18

Lunchpakket

Accepted Answer

Lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van uw ontbijt) kunnen de avond ervoor tot 21.00 uur bij de receptie worden besteld.

Question 19

Medische zorg

Accepted Answer

Informatie over verschillende medische wachtdiensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 20

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis kranten en tijdschriften te lezen. Na afloop wordt u automatisch uitgelogd. Wilt u nog meer leesmateriaal? Scan dan gewoon de QR-code opnieuw.

Question 21

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken is in het gehele hotel verboden (behalve in de daarvoor bestemde ruimtes). Dit geldt ook voor e-sigaretten. Indien een overtreding wordt geconstateerd, worden de hierdoor ontstane kosten aan de verantwoordelijke persoon in rekening gebracht. Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of indien de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten komen rechtstreeks voor rekening van de verantwoordelijke persoon. Bovendien zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 22

Parkeren

Accepted Answer

Er zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar op een openbare parkeerplaats in de buurt van het hotel.

Question 23

Betaling

Accepted Answer

U kunt bij de receptie betalen. In ons hotel wordt uitsluitend contactloos betaald. Wij accepteren alle gangbare creditcards, zoals MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en UnionPay.

Question 24

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlijn Schönefeld of Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1, 12529 Schönefeld

Question 25

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u met de telefoon in uw kamer zelf lokale en interlokale gesprekken voeren of contact opnemen met onze medewerkers in het hotel. De kosten per minuut worden automatisch in rekening gebracht, door ons hotelsysteem geregistreerd en bij het uitchecken verrekend.

Binnenlandse telefoongesprekken: 1,20 € per eenheid Telefoongesprekken naar het buitenland/Sondernummern: 3,00 € per eenheid

Receptie: druk op de toets „Reception“ op de kamertelefoon

Gesprekken van kamer naar kamer: druk op de toets „Room to room“ op de kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Om van buitenaf rechtstreeks naar de kamer te bellen, kiest u +49 30 7565751 + het gewenste kamernummer.

Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Question 26

Fotokopie /Scanner

Accepted Answer

Bij de receptie kunt u kopieën en afdrukken laten maken. Daarnaast kunt u daar documenten gratis laten inscannen.

Question 27

Kussen

Accepted Answer

Extra kussens zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Via de televisie kunnen diverse radioprogramma's worden ontvangen.

Question 29

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. In de kiosk in de lobby is een assortiment aan diverse snacks en drankjes verkrijgbaar.

Question 30

Reparaties

Accepted Answer

Meld eventuele reparaties in de kamer bij de receptie.

Question 31

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen bij een van onze IntercityHotels en andere hotels kunnen via onze website https://hrewards.com/de worden gemaakt.

Question 32

Kluis

Accepted Answer

Voor het bewaren van geld, sieraden en andere waardevolle spullen zijn er gratis kluisjes beschikbaar bij de receptie en op de kamers. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor waardevolle spullen die op de kamers zoekraken. Hartelijk dank voor je begrip.

Question 33

Naaisetje

Accepted Answer

Bij de receptie is een naaiset verkrijgbaar.

Question 34

Schoenpoetsdienst

Accepted Answer

Op de begane grond, naast het restaurant, staat een schoenpoetsmachine. Een schoenlepel is op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 35

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Een actueel overzicht van het tv-programma vind je in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 36

Hygiëneproducten

Accepted Answer

Hygiëneproducten zoals tandenborstels of scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 37

Toeristeninformatie

Accepted Answer

Informatie is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 38

Paraplu’s

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borgsom verkrijgbaar bij de receptie.

Question 39

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gewekt wilt worden, hoeft u alleen maar de tijd door te geven aan de receptie.

Question 40

Hoe te handelen bij brand

Accepted Answer

Het hotel is uitgerust volgens de nieuwste voorschriften en technieken op het gebied van brandveiligheid. Mocht er brand uitbreken, dan wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Let alstublieft op de omroepberichten. De vluchtwegen staan aangegeven op de vluchtwegplattegrond in elke kamer. Blijf alstublieft kalm en voorkom paniek.

Question 41

Wifi

Accepted Answer

In het hele hotel en in alle kamers is gratis supersnelle wifi beschikbaar. Zo werkt het:

Maak verbinding met H Rewards by IntercityHotel
Kies tussen „Nu online gaan en H Rewards lid worden" of "Ik ben H Rewards lid”

Question 42

Kiosk

Accepted Answer

In onze kiosk in de lobby zijn snacks en drankjes verkrijgbaar.

Question 43

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Controleer vóór gebruik of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte. Het opladen van accu's van e-bikes op de kamers is verboden. Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, grills of dergelijke is niet toegestaan.

Question 44

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 uur tot 6.00 uur. Ons hotel verwacht een respectvolle omgang met andere gasten, omwonenden en het personeel. Bij niet-naleving van de nachtrust of bij een niet-respectvolle omgang met andere gasten, medewerkers of derden behouden wij ons het recht voor om ons huisrecht uit te oefenen. Personen die geen kamer in het hotel hebben geboekt, hebben alleen toegang tot de kamers na voorafgaande aanmelding of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Het is niet toegestaan dat personen die geen kamer in het hotel hebben geboekt, tussen 22.00 en 06.00 uur in het hotel verblijven.

Question 45

H Rewards - Partner voor autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen vind je via de volgende links: 'SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' 'Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Berlijn-Brandenburg Terminal 1+2 (BER) Afstand: 50 m (te voet) Verder reizen met ICE, regionale trein, S-Bahn, bus

Luchthaven Berlijn-Brandenburg Terminal 5 (BER) Afstand: 6,5 km (met de auto) Minimaal elke vijf minuten bereikbaar met buslijnen X7 en X71 en minimaal elke 20 minuten met S-Bahn-lijnen S9 en S45 (enkelritkaartje 4,40 €)

Question 47

station

Accepted Answer

Luchthaven BER – Terminal 1–2 Afstand: 50 m Vervolgreis met ICE, S-Bahn, bus

S-Bahn Halte Luchthaven BER – Terminal 1–2 Afstand: 50 m (te voet)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide