Question 1

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

Badjassen en pantoffels zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 2

Mensen met allergieën/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Heeft u last van allergieën? Laat het dan even weten aan de receptie als u speciaal beddengoed nodig heeft of als u voedselallergieën heeft.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk, waardoor al onze voorzieningen beschikbaar zijn voor gasten met beperkte mobiliteit. Neem voor meer informatie contact op met de receptie.

Question 4

Dekens

Accepted Answer

Op verzoek zijn er extra dekens of dekbedden verkrijgbaar bij de receptie.

Question 5

Ontbijt

Accepted Answer

Begin uw dag met ons ontbijtbuffet, dat dagelijks van 06.00 tot 10.00 uur wordt geserveerd.

Question 6

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst en tot 12.00 uur op de dag van vertrek. Later uitchecken is mogelijk na overleg met de receptie en afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Het maakt deel uit van onze kernfilosofie om bij het nemen van beslissingen rekening te houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, maar ook voor mensen en de samenleving. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en initiatieven, en ga met ons mee op onze reis naar de toekomst: H World International

Question 8

Speelgoed voor kinderen

Accepted Answer

Bij de receptie kun je informatie krijgen over reizen met kinderen en andere diensten.

Question 9

Oplader

Accepted Answer

Bij de receptie zijn internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons verkrijgbaar tegen betaling van een borgsom.

Question 10

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 11

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar door op de sneltoets „Receptie“ op de telefoon te drukken.

Question 12

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Geef CityExplorer-belevenissen cadeau! Kies tussen cadeaubonnen in de vorm van een cheque of gepersonaliseerde cadeaubonnen die je zelf kunt ontwerpen en vanaf onze website kunt afdrukken.

Question 13

Schoonmaken van de kamers

Accepted Answer

De kamer wordt alleen op verzoek schoongemaakt. Als u uw kamer wilt laten schoonmaken, verzoeken wij u dit uiterlijk om 20.00 uur de dag ervoor aan de receptie door te geven.

Question 14

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Beloon loyaliteit. H Rewards. Verdien punten als lid en geniet op elk moment van exclusieve beloningen en inwisselmogelijkheden. Word nu lid via H Rewards .

Question 15

Het beddengoed verschonen

Accepted Answer

Laat het de receptie weten als u wilt dat uw beddengoed dagelijks wordt verschoond. Wat betreft de handdoeken in de badkamer: handdoeken die op de vloer liggen, worden door ons vervangen. Gebruik de handdoeken die aan de haken hangen alstublieft opnieuw.

Question 16

Vondsten

Accepted Answer

Ben je iets vergeten of heb je iets gevonden? Neem dan even contact op met de receptie.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Vóór het inchecken en na het uitchecken kunt u uw bagage gratis bij de receptie achterlaten.

Question 18

Lunchpakket

Accepted Answer

Lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van uw ontbijt) kunt u de avond ervoor uiterlijk om 21.00 uur bij de receptie bestellen.

Question 19

Gezondheidszorg

Accepted Answer

Bij de receptie is informatie verkrijgbaar over diverse medische wachtdiensten.

Question 20

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Zodra de tijd om is, wordt u automatisch uitgelogd. Wilt u meer leesmateriaal? Scan dan gewoon nogmaals de QR-code.

Question 21

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken is in het gehele hotel verboden (behalve in de daarvoor bestemde ruimtes). Dit geldt ook voor e-sigaretten. Indien een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten aan de verantwoordelijke persoon in rekening gebracht. Indien ongeoorloofd roken een brandalarm activeert of indien rookmelders opzettelijk worden gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere hulpdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald. Daarnaast zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 22

Parkeren

Accepted Answer

Er is betaald parkeren mogelijk op een openbare parkeerplaats in de buurt van het hotel.

Question 23

Betaling

Accepted Answer

U kunt bij de receptie betalen. Ons hotel accepteert uitsluitend contactloze betalingen. Wij accepteren alle gangbare creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay en UnionPay.

Question 24

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlijn Schönefeld of Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1, 12529 Schönefeld

Question 25

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u de telefoon in uw kamer gebruiken om lokale en interlokale gesprekken te voeren of om contact op te nemen met ons personeel. De geldende tarieven per minuut worden automatisch geregistreerd door ons hotelsysteem en bij het uitchecken in rekening gebracht.

Binnenlandse gesprekken: € 1,20 per eenheid Internationale gesprekken/Sondernummern: € 3,00 per eenheid

Receptie: Druk op de knop „Receptie“ op de kamertelefoon

Gesprekken van kamer naar kamer: Druk op de knop „Van kamer naar kamer“ op de kamertelefoon en kies vervolgens het gewenste kamernummer. Om rechtstreeks van buiten het hotel naar een kamer te bellen, kiest u +49 30 7565751, gevolgd door het gewenste kamernummer.

Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Question 26

fotokopie /Scanner

Accepted Answer

Bij de receptie kunt u kopieën en afdrukken laten maken. U kunt daar ook gratis documenten laten scannen.

Question 27

Kussen

Accepted Answer

Bij de receptie zijn extra kussens verkrijgbaar.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Je kunt via de tv naar verschillende radiozenders luisteren.

Question 29

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. Bij de kiosk in de lobby is een assortiment snacks en drankjes verkrijgbaar.

Question 30

Reparaties

Accepted Answer

Gelieve eventuele reparaties die in uw kamer nodig zijn bij de receptie te melden.

Question 31

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen bij een van onze IntercityHotels en andere hotels kunnen worden gemaakt via onze website, https://hrewards.com/de.

Question 32

Veilig

Accepted Answer

Bij de receptie en in de kamers zijn gratis kluisjes beschikbaar voor het opbergen van geld, sieraden en andere waardevolle spullen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor waardevolle spullen die in de kamers zoekraken. Hartelijk dank voor uw begrip.

Question 33

Naaisetje

Accepted Answer

Bij de receptie is een naaisetje verkrijgbaar.

Question 34

Schoenpoetsdienst

Accepted Answer

Op de begane grond, naast het restaurant, staat een schoenpoetsmachine. Bij de receptie kunt u op verzoek een schoenlepel krijgen.

Question 35

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Het actuele tv-programma vindt u in de elektronische programmagids (EPG) van de tv.

Question 36

Hygiëneproducten

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels en scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 37

Toeristische informatie

Accepted Answer

Informatie is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 38

Paraplu’s

Accepted Answer

Bij de receptie zijn paraplu’s verkrijgbaar tegen een borgsom.

Question 39

Wekoproep

Accepted Answer

Als u wilt dat iemand u wakker maakt, hoeft u alleen maar aan de receptie door te geven hoe laat dat moet zijn.

Question 40

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Het hotel voldoet aan de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en is uitgerust met de modernste technologie. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Luister alstublieft naar de mededelingen via de luidspreker. De vluchtroutes staan aangegeven op het vluchtplan in elke kamer. Blijf alstublieft kalm en vermijd paniek.

Question 41

Wifi

Accepted Answer

In het hele hotel en in alle kamers is gratis supersnelle wifi beschikbaar. Zo werkt het:

Maak verbinding met H Rewards via IntercityHotel
Kies tussen ‘Nu online gaan en H Rewards Lid worden” of “Ik ben H Rewards lid”

Question 42

Kiosk

Accepted Answer

In onze kiosk in de lobby kunt u snacks en drankjes kopen.

Question 43

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Controleer voor gebruik of uw persoonlijke apparaten (bijv. elektrische scheerapparaten, elektrische tandenborstels, laptops) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte. Het is verboden om accu’s van e-bikes in de kamers op te laden. Het gebruik van grotere elektrische apparaten, zoals kookplaten, grills of soortgelijke apparaten, is niet toegestaan.

Question 44

Een goede nachtrust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De rusttijden gelden van 22.00 uur tot 06.00 uur. Wij verwachten van alle gasten dat zij andere gasten, omwonenden en het personeel met respect behandelen. In geval van overtreding van de rusttijden of respectloos gedrag jegens andere gasten, medewerkers of derden, behouden wij ons het recht voor om onze bevoegdheid tot het beheer van het terrein uit te oefenen. Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, hebben alleen toegang tot de kamers na voorafgaande registratie of goedkeuring door de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen zich tussen 22.00 uur en 06.00 uur niet op het terrein bevinden.

Question 45

H Rewards - Partners voor autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Klik op de onderstaande links voor meer informatie en om te reserveren: 'SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' 'Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

Luchthaven

Accepted Answer

Hotel ↔ Luchthaven Berlijn-Brandenburg, terminals 1+2 (BER)
Afstand:

5,7 km (te voet)
6,5 km (met de auto)
Met het openbaar vervoer vanaf S-Bahn-station Schönefeld (op ca. 200 m loopafstand van het hotel) ↔ BER Airport (treinstation). Rijdt minstens om de vijf minuten met buslijnen X7 en X71, en minstens om de 20 minuten met S-Bahn-lijnen S9 en S45 (enkelritkaartje € 4,40 en gratis FreeCityTicket voor HRewards-leden)

Question 47

Treinstation

Accepted Answer

Zet je reis voort met de ICE, de S-Bahn of de bus. Van het hotel naar ↔ BER Airport (treinstation)

Afstand:

5,7 km (te voet)
Met het openbaar vervoer vanaf het S-Bahn-station Schönefeld (S-Bahn-lijn S9) duurt de reis 10 minuten (enkelritkaartje € 4,40 en een gratis FreeCityTicket voor HRewards-leden)

Hotel ↔ S-Bahn-station Schönefeld Afstand:

ca. 200 m (te voet)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide