Question 1

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjassen en slippers zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, beddengoed/Information

Accepted Answer

Allergieën? Informeer gewoon bij de receptie over je dieetwensen of speciale beddengoedwensen.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Heb je meer informatie nodig? Neem dan contact op met onze receptie.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Onze bar bevindt zich op de tweede verdieping en is geopend van maandag tot zondag van 12:00 p.m. en 12:00 a.m.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Extra dekens of dekbedden zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie.

Question 6

Ontbijt

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt van 06:00 tot 10:00 uur.

Question 7

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

We zien het als onze natuurlijke verantwoordelijkheid om rekening te houden met de impact van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de maatschappij. Lees meer over onze wortels, waarden, doelen en maatregelen - en ga met ons mee op onze reis naar de toekomst op: H World International

Question 9

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Informatie over reizen met kinderen en aanvullende diensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 11

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 12

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 13

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Cadeauavonturen voor CityExplorer! Kies tussen cadeaubonnen van hoge kwaliteit of maak op maat gemaakte cadeaubonnen om af te drukken op onze website.

Question 14

Kamer schoonmaken

Accepted Answer

Schoonmaken van de kamer is alleen mogelijk op aanvraag. Als je wilt dat je kamer wordt schoongemaakt, laat dit dan de dag ervoor voor 20:00 uur weten aan de receptie.

Question 15

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Beloond met onze loyaliteit. H Rewards. Als lid kunt u profiteren van exclusieve tarieven en inwisselopties met de punten die u verzamelt. Word nu lid hier

Question 16

Wissel van linnen

Accepted Answer

Als je dagelijks verschoning van het linnengoed wilt, laat dit dan weten aan de receptie. Voor badhanddoeken: Een handdoek op de grond betekent: "Verschonen a.u.b.". Een hangende handdoek betekent: "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 17

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Ben je iets kwijt of heb je iets gevonden? Neem dan contact op met de receptie.

Question 18

Bagage service

Accepted Answer

Na het uitchecken kun je je bagage gratis opslaan bij de receptie voor dezelfde dag. Er geldt een toeslag voor langere opslag.

Question 19

Lunchdoos

Accepted Answer

Bestel je lunchpakket (bijv. in plaats van ontbijt) de avond ervoor voor 21:00 uur bij de receptie.

Question 20

Medische vereisten

Accepted Answer

Bij de receptie is informatie verkrijgbaar over verschillende medische diensten op afroep.

Question 21

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd word je automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer.

Question 22

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de gemaakte kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon. Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald. Daarnaast zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 23

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk op een openbare parkeerplaats bij het hotel.

Question 24

Betaling

Accepted Answer

Je betaalt bij de receptie. Ons hotel werkt zonder contant geld. We accepteren alle belangrijke creditcards zoals MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 25

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlijn Schönefeld.

Question 26

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf kun je de telefoon in je kamer gebruiken om lokale en interlokale gesprekken te voeren of om contact op te nemen met ons eigen serviceteam.

De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken. Binnenlandse gesprekken: EUR 1,20 per eenheid Internationale gesprekken: EUR 3,00 per eenheid

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon van uw kamer Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Room to Room" op je kamertelefoon en kies het betreffende kamernummer. Noodoproep politie: 0 - 110 Noodoproep brandweer: 0 - 112

Om een externe oproep rechtstreeks naar een bepaalde kamer te maken, kies je: +49 30 536531 0 + het kamernummer.

Question 27

Fotokopie /Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Documenten kunnen ook gratis worden gescand.

Question 28

Kussen

Accepted Answer

Extra kussens zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiozenders ontvangen via je tv-toestel.

Question 30

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. Een selectie van verschillende hapjes en drankjes is verkrijgbaar op Bistro Box in de lobby.

Question 31

Reparaties

Accepted Answer

Informeer de receptie over noodzakelijke reparaties in de kamer.

Question 32

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze IntercityHotels kan via onze website op [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is dagelijks geopend van 17:00 tot 22:00 uur. Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 34

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich bij de receptie en in de kamers om uw geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers. Bedankt voor uw begrip.

Question 35

Naaidoos

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 36

Schoenpoetsservice

Accepted Answer

Een schoenpoetsmachine bevindt zich op de eerste verdieping naast de trap. Een schoenlepel is op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 37

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) op de tv.

Question 38

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels en scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 39

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie bevindt zich in terminal 1 van de luchthaven BER.

Question 40

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 41

Wekdienst

Accepted Answer

Als je gewekt wilt worden, geef dan je gewenste wektijd door bij de receptie.

Question 42

Wat te doen bij brand?

Accepted Answer

Je verblijft in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technologieën. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, meld u dan onmiddellijk bij de receptie of druk op het dichtstbijzijnde brandalarm. Luister in geval van brand naar de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en raak niet in paniek.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis snelle internettoegang ( WiFi ), die beschikbaar is in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards van IntercityHotel met uw mobiele apparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards Lid" of "Ik ben H Rewards lid".

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks en drankjes zijn verkrijgbaar in onze Bistro Box in de lobby.

Question 45

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare elektriciteit. Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden. Het gebruik van grote elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden. Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden. Het gebruik van grote elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 46

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22:00 tot 06:00 uur.

Ons hotel verwacht van haar gasten, bewoners en medewerkers dat zij elkaar met respect behandelen. Wij behouden ons het recht voor om bij het niet naleven van de nachtrust of respectloos gedrag ten opzichte van andere gasten, medewerkers of derden gebruik te maken van onze huisregels.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring door de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren.
Niet in het hotel geboekte personen mogen niet verblijven tussen 22.00 uur en 06.00 uur.

Question 47

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:' SIXT Europcar

Question 48

Huishouding

Accepted Answer

Schoonmaak is alleen beschikbaar op aanvraag. Als je je kamer schoongemaakt wilt hebben, meld dit dan de dag ervoor tot 20:00 uur bij de receptie en we regelen het graag voor je.

Question 49

Internetaansluiting

Accepted Answer

Neem voor afdrukken contact op met onze receptie.

Question 50

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Wasservice is beschikbaar tegen betaling. Alle items die voor 8:00 uur zijn ontvangen, zijn de volgende werkdag beschikbaar. Gebruik de waszakken om je kleding af te geven bij de receptie.

IntercityHotel Berlijn Luchthaven BER Terminal 1+2

IntercityHotel Berlijn Luchthaven BER Terminal 1+2