Question 1

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

Badjassen en pantoffels zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 2

Mensen met allergieën, beddengoed/Information

Accepted Answer

Heeft u last van allergieën? Geef dan gewoon bij de receptie door wat uw dieetwensen zijn of of u speciale beddengoed nodig heeft.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met onze receptie.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Onze bar bevindt zich op de tweede verdieping en is van maandag tot en met zondag geopend van 12.00 uur tot 00.00 uur.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Extra dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 6

Ontbijt

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt, dat van 06.00 tot 10.00 uur wordt geserveerd.

Question 7

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst tot 00.00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan worden geregeld bij de receptie, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij beschouwen het als onze vanzelfsprekende verantwoordelijkheid om rekening te houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mensen en de samenleving. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en maatregelen – en ga met ons mee op onze reis naar de toekomst op: H World International

Question 9

Speelgoed voor kinderen

Accepted Answer

Bij de receptie kunt u informatie krijgen over reizen met kinderen en aanvullende diensten.

Question 10

Oplader

Accepted Answer

Bij de receptie zijn internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons verkrijgbaar tegen een borgsom.

Question 11

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 12

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24/7, bereikbaar via de sneltoets „Receptie” op de telefoon.

Question 13

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Cadeau-avonturen voor CityExplorer! Kies uit hoogwaardige cadeaubonnen of stel zelf gepersonaliseerde cadeaubonnen samen die je op onze website kunt afdrukken.

Question 14

Schoonmaak van de kamers

Accepted Answer

De kamer wordt alleen op verzoek schoongemaakt. Als u wilt dat uw kamer wordt schoongemaakt, verzoeken wij u dit uiterlijk om 20.00 uur de dag ervoor aan de receptie door te geven.

Question 15

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Beloning voor onze loyaliteit. H Rewards. Als lid kunt u profiteren van exclusieve tarieven en inwisselmogelijkheden met de punten die u verzamelt. Word nu lid hier

Question 16

Vervanging van het beddengoed

Accepted Answer

Als u wilt dat het beddengoed dagelijks wordt verschoond, kunt u dit aan de receptie doorgeven. Wat badhanddoeken betreft: een handdoek op de vloer betekent „Gelieve te verschonen“. Een opgehangen handdoek betekent: „Ik ga deze nog gebruiken“.

Question 17

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Ben je iets kwijtgeraakt of heb je iets gevonden? Neem dan gewoon contact op met de receptie.

Question 18

Bagageservice

Accepted Answer

Vóór het inchecken en na het uitchecken kunt u uw bagage tegen een extra vergoeding bij de receptie achterlaten.

Question 19

Lunchbox

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakket (bijvoorbeeld in plaats van het ontbijt) uiterlijk om 21.00 uur de avond ervoor bij de receptie te bestellen.

Question 20

Medische vereisten

Accepted Answer

Bij de receptie is informatie verkrijgbaar over diverse medische wachtdiensten.

Question 21

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wilt u nog meer leesmateriaal? Scan dan gewoon de QR-code nogmaals.

Question 22

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken is in het hele hotel verboden (behalve in de daarvoor bestemde ruimtes). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. Indien een overtreding wordt geconstateerd, worden de hierdoor ontstane kosten in rekening gebracht bij de verantwoordelijke persoon. Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. Eventuele kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald. Daarnaast zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 23

Parkeren

Accepted Answer

Er is betaald parkeren mogelijk op een openbare parkeerplaats in de buurt van het hotel.

Question 24

Betaling

Accepted Answer

U kunt bij de receptie betalen. In ons hotel wordt niet met contant geld betaald. Wij accepteren alle gangbare creditcards, zoals MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 25

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlijn Schönefeld.

Question 26

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u de telefoon in uw kamer gebruiken om lokale en interlokale gesprekken te voeren of contact op te nemen met ons serviceteam in het hotel.

De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het hotelsysteem en bij het uitchecken in rekening gebracht. Binnenlandse gesprekken: 1,20 EUR per eenheid Internationale gesprekken: 3,00 EUR per eenheid

Receptie: Druk op de knop „Receptie“ op uw kamertelefoon Voor interne gesprekken: Druk op de knop „Van kamer naar kamer“ op uw kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Om rechtstreeks naar een specifieke kamer te bellen, kiest u: +49 30 536531 0 + het kamernummer.

Question 27

Fotokopie /Scanner

Accepted Answer

Bij de receptie zijn fotokopieën en afdrukken verkrijgbaar. Documenten kunnen ook gratis worden gescand.

Question 28

Kussen

Accepted Answer

Bij de receptie zijn extra kussens verkrijgbaar.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Via je tv kun je naar allerlei verschillende radiozenders luisteren.

Question 30

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. Bij ‘ Bistro Box ’ in de lobby is een assortiment aan diverse snacks en drankjes verkrijgbaar.

Question 31

Reparaties

Accepted Answer

Geef de receptie door welke reparaties er in de kamer moeten worden uitgevoerd.

Question 32

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen voor een van onze IntercityHotels kunt u maken via onze website op [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is dagelijks geopend van 17.00 tot 22.00 uur. Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 34

Kluisjes

Accepted Answer

Bij de receptie en in de kamers zijn gratis elektronische kluisjes beschikbaar om uw contant geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig op te bergen. Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. Hartelijk dank voor uw begrip.

Question 35

Naaisetje

Accepted Answer

Bij de receptie is een naaisetje verkrijgbaar.

Question 36

Schoenpoetsdienst

Accepted Answer

Op de eerste verdieping, naast de trap, staat een schoenpoetsmachine. Bij de receptie kunt u op verzoek een schoenlepel krijgen.

Question 37

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is voorzien van satelliettelevisie. Een actueel overzicht van het tv-programma vindt u in de elektronische programmagids (EPG) op de tv.

Question 38

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels en scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 39

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie bevindt zich in terminal 1 van de luchthaven BER.

Question 40

Paraplu’s

Accepted Answer

Bij de receptie zijn paraplu’s verkrijgbaar tegen een borgsom.

Question 41

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gewekt wilt worden, geef dan bij de receptie aan hoe laat u gewekt wilt worden.

Question 42

Wat moet je doen bij brand?

Accepted Answer

U verblijft in een hotel dat voldoet aan de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en is uitgerust met de modernste technologieën. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, meld dit dan onmiddellijk bij de receptie of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Luister in geval van brand naar de mededelingen via de luidsprekers. De vluchtroutes staan aangegeven op het vluchtplan in elke kamer. Blijf kalm en raak niet in paniek.

Question 43

Wifi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis snelle internettoegang ( WiFi ), die in het hele hotel en in de kamers beschikbaar is. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak met uw mobiele apparaat verbinding met het netwerk H Rewards van IntercityHotel met uw mobiele apparaat.
Kies tussen "Nu online gaan en lid worden H Rewards Lid" of "Ik ben H Rewards lid”.

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

In onze ‘ Bistro Box ’ in de lobby zijn hapjes en drankjes verkrijgbaar.

Question 45

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomvoorziening. Het is verboden om accu’s van e-bikes in de kamers op te laden. Het gebruik van grote elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues of soortgelijke apparaten is verboden. Het is verboden om e-bike-accu's in de kamers op te laden. Het gebruik van grote elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues of dergelijke is verboden.

Question 46

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 uur tot 06.00 uur.

Ons hotel verwacht van zijn gasten, bewoners en medewerkers dat zij elkaar met respect behandelen. Wij behouden ons het recht voor om onze huisregels toe te passen in geval van niet-naleving van de nachtrust of respectloos gedrag jegens andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren.
Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen tussen 22.00 uur en 06.00 uur niet in het hotel verblijven.

Question 47

H Rewards - Partner op het gebied van autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen via de volgende links:' SIXT Europcar

Question 48

Huishouding

Accepted Answer

De schoonmaakdienst is alleen beschikbaar op verzoek. Als u uw kamer wilt laten schoonmaken, kunt u dit tot 20.00 uur de dag ervoor aan de receptie doorgeven. Wij regelen dit dan graag voor u.

Question 49

Internetterminal

Accepted Answer

Neem voor afdrukken contact op met onze receptie.

Question 50

Wassen/Dry reiniging

Accepted Answer

Er is een wasservice beschikbaar tegen betaling. Alle kledingstukken die vóór 8.00 uur worden ingeleverd, zijn de volgende werkdag weer klaar. Gebruik de meegeleverde waszakken om uw kleding bij de receptie af te geven.

IntercityHotel Luchthaven Berlijn BER, Terminals 1 en 2

IntercityHotel Luchthaven Berlijn BER, Terminal 1+2