Question 1

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjassen en slippers worden op verzoek verstrekt bij de receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, beddengoed/Information

Accepted Answer

Allergieën? Breng de receptie op de hoogte van dieetwensen of speciale bedvereisten.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar bevindt zich op de eerste verdieping. Vraag de receptie naar de openingstijden.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie.

Question 6

Ontbijt

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt doordeweeks van 06:00 tot 10:00 uur en in het weekend en op feestdagen van 07:00 tot 11:00 uur.

Question 7

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag. Kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

We zien het als onze natuurlijke verantwoordelijkheid om rekening te houden met de impact van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de maatschappij. Lees meer over onze wortels, waarden, doelen en maatregelen - en ga met ons mee op onze reis naar de toekomst op: H World International

Question 9

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich bij de receptie en in de kamers om uw geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers. Bedankt voor uw begrip.

Question 10

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 11

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 12

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 13

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Cadeauavonturen voor CityExplorer! Kies tussen cadeaubonnen van hoge kwaliteit of maak op maat gemaakte cadeaubonnen om af te drukken op onze website.

Question 14

Kamer schoonmaken

Accepted Answer

Schoonmaken van de kamer is alleen mogelijk op aanvraag. Als je wilt dat je kamer wordt schoongemaakt, laat dit dan de dag ervoor voor 20:00 uur weten aan de receptie.

Question 15

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Beloond met onze loyaliteit. H Rewards. Als lid kunt u profiteren van exclusieve tarieven en inwisselopties met de punten die u verzamelt. Word nu lid hier

Question 16

Wissel van linnen

Accepted Answer

Voor een dagelijkse verschoning van het linnengoed, gelieve de receptie te verwittigen. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 17

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Ben je iets kwijt of heb je iets gevonden? Neem dan contact op met de receptie.

Question 18

Bagage service

Accepted Answer

Tegen betaling kunnen we je bagage naar de receptie brengen. Na het uitchecken kun je je bagage gratis opslaan bij de receptie.

Question 19

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakketten (bijv. in plaats van ontbijt) de avond van tevoren tot 18:00 uur bij de receptie.

Question 20

Medische vereisten

Accepted Answer

Bij de receptie is informatie verkrijgbaar over verschillende medische diensten op afroep.

Question 21

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd word je automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer.

Question 22

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken is verboden in het hele hotel. Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon. Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald. Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 23

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk op een openbare parkeerplaats bij het hotel.

Question 24

Betaling

Accepted Answer

Betaling dient te geschieden bij de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 25

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is Bahnhof- Apotheke, Am Ostbahnhof 5 10243 Berlijn

Question 26

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor ons interne team en voor lokale gesprekken. Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon in je kamer. Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Room to room" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer.

Question 27

Fotokopie /Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Documenten kunnen ook gratis worden gescand.

Question 28

Kussen

Accepted Answer

Extra kussens zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 30

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. Er zijn verschillende snacks en drankjes verkrijgbaar op de Bistro Box in de lobby.

Question 31

Reparaties

Accepted Answer

Informeer de receptie over noodzakelijke reparaties in de kamer.

Question 32

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in onder andere een van onze IntercityHotels kan via onze website op H Rewards

Question 33

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich bij de receptie en in de kamers om uw geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers. Bedankt voor uw begrip.

Question 34

Naaidoos

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 35

Schoenpoetsservice

Accepted Answer

Op de begane grond staat een schoenpoetsmachine. Een schoenlepel is op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 36

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Een actueel tv-programmaoverzicht ligt op de balie

Question 37

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 38

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristische informatie "Visit Berlin" bevindt zich op Alexanderplatz

Question 39

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 40

Wekdienst

Accepted Answer

Als je gewekt wilt worden, geef dan de gewenste wektijd door aan de receptie.

Question 41

Wat te doen bij brand?

Accepted Answer

U bevindt zich in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technologie. Als er brand uitbreekt, wordt de brandweer automatisch op de hoogte gebracht. Als u brand opmerkt, brengt u onmiddellijk de receptie op de hoogte of drukt u op het dichtstbijzijnde brandalarm. Let bij brand op de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis snelle internettoegang ( WiFi ), die beschikbaar is in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards van IntercityHotel met uw mobiele apparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards Lid" of "Ik ben H Rewards lid".

Question 43

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks en drankjes zijn verkrijgbaar in onze Bistro Box in de lobby.

Question 44

Elektriciteit

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom. Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden. Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden. Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden. Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 45

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22:00 uur tot 06:00 uur. Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen. We behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden. Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22.00 uur en 06.00 uur. Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van niet-naleving van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden. Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22.00 uur en 06.00 uur. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen de kamers slechts betreden na voorafgaande kennisgeving aan of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22.00 uur en 06.00 uur.

Question 46

Luchthaven

Accepted Answer

Berlijn Brandenburg Luchthaven (BER)

Afstand: 25,0 km

Question 47

Trein

Accepted Answer

Berlijn Ostbahnhof

Afstand: 0,1 km

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide