Question 1

Mensen met een allergie, beddengoed/Information

Accepted Answer

Heeft u last van allergieën? Geef dan bij de receptie door of u speciale voedingswensen of speciale beddengoedwensen heeft.

Question 2

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met onze receptie.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar en het ' BistroLounge ' bevinden zich op de eerste verdieping en zijn van maandag tot en met zaterdag geopend van 11.00 uur tot 23.00 uur.

Question 4

Dekens

Accepted Answer

Extra dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 5

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin uw dag met ons ontbijt, op werkdagen van 06.00 tot 10.00 uur.

Question 6

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend en op feestdagen van 07.00 tot 11.00 uur.

Question 7

Fietsverhuur

Accepted Answer

Neem voor fietsverhuur contact op met de receptie

Question 8

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst tot 12.00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan worden geregeld bij de receptie, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij zien het als onze vanzelfsprekende verantwoordelijkheid om rekening te houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mensen en de samenleving. Lees meer over onze achtergrond, waarden, doelstellingen en acties – en ga met ons mee op onze reis naar de toekomst op: H World International

Question 10

Oplader

Accepted Answer

Bij de receptie zijn tegen een borgsom internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons verkrijgbaar.

Question 11

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 12

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24/7 uur bereikbaar via de sneltoets ‘Receptie’ op de telefoon.

Question 13

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Cadeau-avonturen voor CityExplorer! Kies uit hoogwaardige cadeaubonnen of stel zelf een gepersonaliseerde cadeaubon samen die je op onze website kunt afdrukken.

Question 14

Huishouding

Accepted Answer

De schoonmaakdienst is alleen beschikbaar op verzoek. Als u uw kamer wilt laten schoonmaken, kunt u dit uiterlijk om 20.00 uur de dag ervoor aan de receptie doorgeven; dan regelen wij dit graag voor u.

Question 15

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Loyaliteit wordt beloond. H Rewards. Als lid kunt u profiteren van exclusieve tarieven en inwisselmogelijkheden met uw verzamelde punten. Meld u nu aan op global.hrewards.com/en.

Question 16

Verschoning van het beddengoed

Accepted Answer

Als u wilt dat het beddengoed dagelijks wordt verschoond, kunt u dit aan de receptie doorgeven. Wat de badhanddoeken betreft: een handdoek op de vloer betekent „Gelieve te vervangen“. Een opgehangen handdoek betekent „Ik gebruik deze nog een keer“.

Question 17

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Iets kwijt of gevonden? Neem dan even contact op met de receptie.

Question 18

Bagageservice

Accepted Answer

Na het uitchecken kunt u uw bagage gratis bij de receptie achterlaten.

Question 19

Lunchpakket

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van het ontbijt) de avond ervoor uiterlijk om 21.00 uur bij de receptie te bestellen.

Question 20

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Informatie over diverse medische contactpersonen voor spoedgevallen is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 21

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel (bij de bar) om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wilt u meer leesmateriaal? Scan dan gewoon de QR-code nogmaals.

Question 22

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken is in het gehele hotel verboden. Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. Indien een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht bij de verantwoordelijke persoon. Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. Eventuele kosten voor de brandweer of andere hulpdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke worden betaald. Bovendien zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 23

Parkeren

Accepted Answer

Op het terrein van ons hotel zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar.

Question 24

Betaling

Accepted Answer

U dient bij de receptie te betalen. Wij accepteren contant geld en alle gangbare creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 25

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is Venus Apotheke (DOC Ärztehaus)

Question 26

Telefoon

Accepted Answer

"Tijdens uw verblijf kunt u de telefoon in uw kamer gebruiken om contact op te nemen met ons hotelpersoneel en om lokale gesprekken te voeren. Receptie: druk op de knop ‘Receptie’ op de telefoon in uw kamer. Voor interne gesprekken: druk op de knop ‘Van kamer naar kamer’ op de telefoon in uw kamer en kies vervolgens het betreffende kamernummer."

Question 27

Kopieer- en scanscanner/Scanner

Accepted Answer

Bij de receptie zijn fotokopieën en afdrukken verkrijgbaar.

Question 28

Kussens

Accepted Answer

Bij de receptie zijn extra kussens verkrijgbaar.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Via je tv kun je naar allerlei verschillende radiozenders luisteren.

Question 30

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. In de lobby, bij de ‘ Bistro Box ’, is een ruim aanbod aan diverse snacks en drankjes verkrijgbaar.

Question 31

Reparaties

Accepted Answer

Geef de receptie door welke reparaties er in de kamer moeten worden uitgevoerd.

Question 32

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen voor onder andere een van onze IntercityHotels kunnen worden gemaakt via onze website op H Rewards

Question 33

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant heeft de volgende openingstijden: van maandag tot en met zaterdag van 12.00 uur tot 21.00 uur.

Question 34

Kluisjes

Accepted Answer

Bij de receptie en in de kamers staan gratis elektronische kluisjes ter beschikking om uw contant geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig op te bergen. Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. Hartelijk dank voor uw begrip.

Question 35

Naaisetje

Accepted Answer

Bij de receptie is een naaisetje verkrijgbaar.

Question 36

Schoenpoetsdienst

Accepted Answer

Op de begane grond, naast de trap, staat een schoenpoetsmachine. In elke kamer ligt een schoenlepel klaar.

Question 37

Pantoffels

Accepted Answer

Op verzoek zijn er pantoffels verkrijgbaar bij de receptie.

Question 38

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Een actueel overzicht van het tv-programma vindt u in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 39

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 40

Toeristische informatie

Accepted Answer

Het VVV-kantoor bevindt zich aan de Kampstraße 80, 44137 Dortmund.

Question 41

Paraplu’s

Accepted Answer

Bij de receptie zijn paraplu’s verkrijgbaar tegen een borgsom.

Question 42

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gewekt wilt worden, geef dan bij de receptie door hoe laat u gewekt wilt worden.

Question 43

Wat moet je doen bij brand?

Accepted Answer

U verblijft in een hotel dat voldoet aan de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en is uitgerust met de modernste technologie. Mocht er brand uitbreken, dan wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Let in geval van brand op de mededelingen via de luidsprekers. De vluchtwegen staan aangegeven op het vluchtwegplan in elke kamer. Blijf kalm en raak niet in paniek.

Question 44

Wifi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis toegang tot een supersnel WiFi -netwerk, dat overal in het hotel en in de kamers beschikbaar is. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak met uw mobiele apparaat verbinding met het netwerk H Rewards via IntercityHotel met je mobiele apparaat.
Kies tussen „Nu online gaan en H Rewards lid" of "Ik ben al H Rewards lid".

Question 45

Bistro Box

Accepted Answer

In onze ‘ Bistro Box ’ in de lobby zijn hapjes en drankjes verkrijgbaar.

Question 46

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Controleer vóór gebruik of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte. Het is verboden om accu’s van e-bikes in de kamers op te laden. Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues of dergelijke is verboden. Het is verboden om accu's van e-bikes in de kamers op te laden. Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues of soortgelijke apparaten is verboden.

Question 47

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 uur tot 06.00 uur. Ons hotel verwacht van gasten, bewoners en personeel dat zij elkaar met respect behandelen. Wij behouden ons het recht voor om onze eigendomsrechten uit te oefenen in geval van niet-naleving van de nachtrustregeling of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden. Personen die geen reservering bij het hotel hebben, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Personen die geen reservering bij het hotel hebben, mogen tussen 22.00 uur en 06.00 uur niet in de kamers verblijven. Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van niet-naleving van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden. Personen die geen reservering bij het hotel hebben, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande melding of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen tussen 22.00 uur en 06.00 uur niet in het hotel verblijven. Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen tussen 22.00 uur en 06.00 uur niet in de kamers verblijven.

Question 48

H Rewards - Partner op het gebied van autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen via de volgende links: SIXT Europcar

Question 49

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Dortmund | Afstand: 13 km Luchthaven

Luchthaven Düsseldorf | Afstand: 62 km Luchthaven

Question 50

Treinstation

Accepted Answer

Centraal station Dortmund Afstand: 0,2 km

IntercityHotel Dortmund Guest Guide

IntercityHotel Dortmund Guest Guide