Question 1

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

Badjassen en pantoffels zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 2

Mensen met een allergie, beddengoed/Information

Accepted Answer

Heeft u last van allergieën? Geef dan gewoon bij de receptie door wat uw dieetwensen zijn of of u speciale beddengoed nodig heeft.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met onze receptie.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar en het ' BistroLounge ' bevinden zich op de tweede verdieping en zijn van maandag tot en met zondag geopend van 17.00 tot 00.30 uur.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Extra dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 6

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend en op feestdagen van 07.00 tot 11.00 uur.

Question 7

Fietsverhuur

Accepted Answer

Voor fietsverhuur kunt u contact opnemen met de receptie (niet beschikbaar in het hotel)

Question 8

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst tot 12.00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan worden geregeld bij de receptie, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij beschouwen het als onze vanzelfsprekende verantwoordelijkheid om rekening te houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mensen en de samenleving. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en maatregelen – en ga met ons mee op onze reis naar de toekomst via: H World International

Question 10

Speelgoed voor kinderen

Accepted Answer

Bij de receptie kunt u informatie krijgen over reizen met kinderen en aanvullende diensten.

Question 11

Oplader

Accepted Answer

Bij de receptie zijn tegen een borgsom internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons verkrijgbaar.

Question 12

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 13

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar door op de sneltoets „Receptie“ op de telefoon te drukken.

Question 14

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Cadeau-avonturen voor CityExplorer! Kies uit hoogwaardige cadeaubonnen of stel zelf gepersonaliseerde cadeaubonnen samen die je op onze website kunt afdrukken.

Question 15

Schoonmaak van de kamers

Accepted Answer

Houd er rekening mee dat de kamer wordt schoongemaakt in dit hotel uitsluitend op verzoek. Als u uw kamer wilt laten schoonmaken, verzoeken wij u dit uiterlijk om 20.00 uur de avond ervoor aan de receptie door te geven. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met de receptie.

Question 16

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Beloning voor onze loyaliteit. H Rewards. Als lid profiteert u van exclusieve tarieven en inwisselmogelijkheden voor de punten die u hebt verdiend. Word lid hier .

Question 17

Was/Reinigung

Accepted Answer

Er is een wasservice beschikbaar tegen betaling. Alle was die vóór 9.00 uur wordt aangeleverd, is de volgende dag weer klaar. Gebruik de verstrekte waszakken om uw kleding bij de receptie af te geven. Op verzoek kunnen wij uw was strijken tegen een extra vergoeding. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 18

Vervanging van het beddengoed

Accepted Answer

Als u wilt dat het beddengoed dagelijks wordt verschoond, kunt u dit aan de receptie doorgeven. Wat badhanddoeken betreft: een handdoek op de vloer betekent „Graag verschoond“. Een opgehangen handdoek betekent: „Ik gebruik deze nog een keer“.

Question 19

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Ben je iets kwijtgeraakt of heb je iets gevonden? Neem dan gewoon contact op met de receptie.

Question 20

Bagageservice

Accepted Answer

Je kunt je bagage tegen betaling in een van onze kluisjes opbergen. De prijs is afhankelijk van de grootte van het kluisje en de duur van de opslag. Je kunt via de volgende link een kluisje reserveren: https://booking.bagbuddy24.com/de/index/-/6370/city/Frankfurt

Question 21

Lunchpakket

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakket (bijvoorbeeld in plaats van het ontbijt) uiterlijk om 21.00 uur de avond ervoor bij de receptie te bestellen.

Question 22

Medische vereisten

Accepted Answer

Bij de receptie is informatie verkrijgbaar over diverse medische wachtdiensten.

Question 23

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wilt u nog meer leesmateriaal? Scan dan gewoon nogmaals de QR-code.

Question 24

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken is in het gehele hotel verboden (behalve in de daarvoor bestemde ruimtes). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. Indien een overtreding wordt geconstateerd, worden de hierdoor ontstane kosten in rekening gebracht bij de verantwoordelijke persoon. Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. Eventuele kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald. Daarnaast zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 25

Parkeren

Accepted Answer

Er is betaald parkeren mogelijk op een openbare parkeerplaats in de buurt van het hotel.

Question 26

Betaling

Accepted Answer

De betaling dient bij de receptie te worden voldaan. Wij accepteren contant geld en alle gangbare creditcards, zoals MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay, JBC en Union-Pay.

Question 27

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is de „Apotheke im Hauptbahnhof“.

Question 28

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u de telefoon in uw kamer gebruiken om contact op te nemen met ons team in het hotel; deze kan ook worden gebruikt voor lokale gesprekken. Receptie: druk op de knop ‘Receptie’ op uw kamertelefoon Voor interne gesprekken: druk op de knop ‘Van kamer naar kamer’ op uw kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer.

Question 29

Fotokopieën/Scanner

Accepted Answer

Bij de receptie zijn fotokopieën en afdrukken verkrijgbaar. Documenten kunnen ook gratis worden gescand.

Question 30

Kussen

Accepted Answer

Bij de receptie zijn extra kussens verkrijgbaar.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Via je tv kun je naar allerlei verschillende radiozenders luisteren.

Question 32

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. Bij ‘ Bistro Box ’ in de lobby is een assortiment aan diverse snacks en drankjes verkrijgbaar.

Question 33

Reparaties

Accepted Answer

Gelieve de receptie op de hoogte te stellen van eventuele reparaties die in uw kamer nodig zijn.

Question 34

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen voor een van onze IntercityHotels kunt u maken via onze website op [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant heeft de volgende openingstijden: Lunch: maandag tot en met vrijdag van 12.00 tot 14.00 uur. Diner: maandag tot en met vrijdag van 18.00 tot 22.00 uur. Het restaurant bevindt zich op de eerste verdieping.

Question 36

Roomservice

Accepted Answer

U kunt tussen 07.00 en 23.00 uur eenvoudig telefonisch roomservice bestellen tegen een toeslag van 5 euro.

Question 37

Kluisjes

Accepted Answer

Bij de receptie en in de kamers zijn gratis elektronische kluisjes beschikbaar voor het veilig opbergen van contant geld, sieraden en andere waardevolle spullen. Houd er rekening mee dat wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. Wij danken u voor uw begrip.

Question 38

Naai-benodigdheden

Accepted Answer

Naaimateriaal is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 39

Schoenpoetsdienst

Accepted Answer

Op de eerste verdieping, naast de trap, staat een schoenpoetsmachine. Bij de receptie kunt u op verzoek een schoenlepel krijgen.

Question 40

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is voorzien van satelliettelevisie. Een actueel overzicht van het tv-programma vindt u in de elektronische programmagids (EPG) op de tv.

Question 41

Hygiëneproducten

Accepted Answer

Bij de receptie zijn hygiëneartikelen zoals tandenborstels en scheermesjes verkrijgbaar.

Question 42

Toeristische informatie

Accepted Answer

Het VVV-kantoor bevindt zich aan de Römer / Paulsplatz in Frankfurt.

Question 43

Paraplu’s

Accepted Answer

Bij de receptie zijn paraplu’s verkrijgbaar tegen een borgsom.

Question 44

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gewekt wilt worden, geef dan bij de receptie aan hoe laat u gewekt wilt worden.

Question 45

Wat moet je doen bij brand?

Accepted Answer

U verblijft in een hotel dat voldoet aan de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en is uitgerust met de modernste technologieën. Bij brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, meld dit dan onmiddellijk bij de receptie of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Luister bij brand naar de mededelingen via de luidsprekers. De vluchtroutes staan aangegeven op het vluchtplan in elke kamer. Blijf kalm en raak niet in paniek.

Question 46

Wifi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis snelle internettoegang ( WiFi ), die in het hele hotel en in de kamers beschikbaar is. Eenvoudige stappen om toegang te krijgen tot internet:

Maak met uw mobiele apparaat verbinding met het netwerk H Rewards van IntercityHotel met uw mobiele apparaat.
Kies tussen "Nu online gaan en lid worden H Rewards Lid".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

In onze ‘ Bistro Box ’ in de lobby zijn hapjes en drankjes verkrijgbaar.

Question 48

Elektriciteit

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomvoorziening.
Het is verboden om accu’s van e-bikes in de kamers op te laden.
Het gebruik van grote elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues of dergelijke is eveneens verboden.

Question 49

Rust, orde en veiligheid ’s nachts

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 uur tot 06.00 uur.

Ons hotel verwacht van zijn gasten, bewoners en medewerkers dat zij elkaar met respect behandelen. Wij behouden ons het recht voor om onze huisregels toe te passen in geval van niet-naleving van de nachtrust of respectloos gedrag jegens andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving aan of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren.
Personen die niet in het hotel zijn ingecheckt, mogen tussen 22.00 uur en 06.00 uur niet in het hotel verblijven.

Question 50

H Rewards - Partner op het gebied van autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen vindt u via de volgende links: SIXT Europcar

Question 51

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt op weekdagen van 06.00 tot 10.00 uur.

Question 52

Aankomst

Accepted Answer

Parkeren
We beschikken over een ondergrondse parkeergarage met directe toegang, direct onder ons hotel.
Externe exploitant. 3,80 € per uur, 33,00 € per dag. Toegang via de Karlsruher Str.

Trein
Centraal station Frankfurt

Afstand: 0 km

Informatie over het treinstation

Vliegtuig
Luchthaven Frankfurt

Afstand: 10 km

Informatie over de luchthaven

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide