Question 1

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjassen en slippers zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, beddengoed/Information

Accepted Answer

Allergieën? Informeer gewoon bij de receptie over je dieetwensen of speciale beddengoedwensen.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Heb je meer informatie nodig? Neem dan contact op met onze receptie.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar en BistroLounge bevinden zich op de eerste verdieping en zijn geopend van maandag tot zondag van 17:00 tot 00:30 uur.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie.

Question 6

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend en op feestdagen van 07:00 tot 11:00 uur.

Question 7

Fietsverhuur

Accepted Answer

Neem voor fietsverhuur contact op met de receptie (niet beschikbaar in het hotel)

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

We zien het als onze natuurlijke verantwoordelijkheid om rekening te houden met de impact van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de maatschappij. Lees meer over onze wortels, waarden, doelen en maatregelen - en ga met ons mee op onze reis naar de toekomst op: H World International

Question 10

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Informatie over reizen met kinderen en aanvullende diensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 11

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 12

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 13

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 14

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Cadeauavonturen voor CityExplorer! Kies tussen cadeaubonnen van hoge kwaliteit of creëer op maat gemaakte cadeaubonnen om af te drukken op onze website.

Question 15

Kamer schoonmaken

Accepted Answer

Houd er rekening mee dat de kamers in dit hotel alleen op verzoek schoongemaakt kunnen worden. Als u wilt dat uw kamer wordt schoongemaakt, laat dit dan de avond van tevoren voor 20:00 uur weten aan de receptie. Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met de receptie.

Question 16

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Beloond met onze loyaliteit. H Rewards. Als lid kunt u profiteren van exclusieve tarieven en inwisselopties voor verdiende punten. Word lid hier .

Question 17

Wasserij/Reinigung

Accepted Answer

Tegen betaling is er een wasservice beschikbaar. Alle wasgoed dat voor 9:00 uur wordt ontvangen, is de volgende dag beschikbaar. Gebruik de waszakken om je kleding in te leveren bij de receptie. Op verzoek kunnen we uw wasgoed strijken tegen een extra vergoeding. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 18

Wissel van linnen

Accepted Answer

Als je dagelijks verschoning van het linnengoed wilt, laat dit dan weten aan de receptie. Voor badhanddoeken geldt: een handdoek op de grond betekent "Verwisselen a.u.b.". Een hangende handdoek betekent: "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 19

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Ben je iets kwijt of heb je iets gevonden? Neem dan contact op met de receptie.

Question 20

Bagage service

Accepted Answer

Na het uitchecken kun je je bagage gratis opbergen bij de receptie.

Question 21

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakket (bijv. in plaats van ontbijt) de avond ervoor voor 21:00 uur bij de receptie.

Question 22

Medische vereisten

Accepted Answer

Bij de receptie is informatie verkrijgbaar over verschillende medische diensten op afroep.

Question 23

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd word je automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer.

Question 24

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de gemaakte kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon. Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald. Daarnaast zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 25

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk op een openbare parkeerplaats bij het hotel.

Question 26

Betaling

Accepted Answer

Betaling moet worden gedaan bij de receptie. We accepteren contant geld en alle belangrijke creditcards zoals MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay, JBC en Union-Pay.

Question 27

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is de "Apotheke im Hauptbahnhof".

Question 28

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf kun je de telefoon in je kamer gebruiken om contact op te nemen met ons interne team, dat ook gebruikt kan worden voor lokale gesprekken. Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon in je kamer. Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Room to room" op je kamertelefoon en draai het relevante kamernummer.

Question 29

Fotokopieën/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Documenten kunnen ook gratis worden gescand.

Question 30

Kussen

Accepted Answer

Extra kussens zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiozenders ontvangen via je tv-toestel.

Question 32

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. Een selectie van verschillende hapjes en drankjes is verkrijgbaar op Bistro Box in de lobby.

Question 33

Reparaties

Accepted Answer

Breng de receptie op de hoogte van eventuele reparaties in je kamer.

Question 34

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze IntercityHotels kan via onze website op [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is als volgt geopend: Lunch: Maandag t/m vrijdag 12:00 tot 14:00 Diner: Maandag t/m vrijdag 18:00 tot 22:00 uur. Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 36

Room service

Accepted Answer

Bestel roomservice tussen 7:00 en 23:00 uur gemakkelijk telefonisch tegen een toeslag van EUR 5.

Question 37

Kluisjes

Accepted Answer

Er zijn gratis elektronische kluisjes bij de receptie en in de kamers voor het veilig opbergen van contant geld, sieraden en andere waardevolle spullen. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers. We danken u voor uw begrip.

Question 38

Naaigerei

Accepted Answer

Naaimaterialen zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 39

Schoenpoetsservice

Accepted Answer

Een schoenpoetsmachine bevindt zich op de begane grond naast de trap. Een schoenlepel is op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 40

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) op de tv.

Question 41

Hygiëne artikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels en scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 42

Toeristische informatie

Accepted Answer

Het toeristeninformatiecentrum bevindt zich op Römer / Paulsplatz, Frankfurt.

Question 43

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 44

Wekdienst

Accepted Answer

Als je gewekt wilt worden, laat de receptie dan weten hoe laat je gewekt wilt worden.

Question 45

Wat te doen bij brand?

Accepted Answer

Je verblijft in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technologieën. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, meld je dan onmiddellijk bij de receptie of druk je op het dichtstbijzijnde brandalarm. Luister in geval van brand naar de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis snelle internettoegang ( WiFi ), die beschikbaar is in het hele hotel en in de kamers. Eenvoudige stappen om toegang te krijgen tot het internet:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards van IntercityHotel met uw mobiele apparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards Lid worden".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks en drankjes zijn verkrijgbaar op onze Bistro Box in de lobby.

Question 48

Elektriciteit

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare elektriciteit.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grote elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is ook verboden.

Question 49

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrustperiode is van 22.00 tot 06.00 uur.

Ons hotel verwacht van zijn gasten, bewoners en medewerkers dat ze elkaar met respect behandelen. We behouden ons het recht voor om onze domicilierechten uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloos gedrag ten opzichte van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of toestemming door de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren.
Niet in het hotel geboekte personen mogen niet verblijven tussen 22.00 uur en 06.00 uur.

Question 50

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Krijg meer informatie en boekingen via de volgende links:' SIXT Europcar

Question 51

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt van 06:00 tot 10:00 op weekdagen

Question 52

Reis

Accepted Answer

Parkeren
We hebben een ondergrondse parkeergarage met directe toegang direct onder ons hotel.
Externe operator. 3,80 € per uur, 33,00 € per dag. Toegang via Karlsruher Str.

Trein
Hoofdstation Frankfurt

Afstand: 0 km

Informatie over het treinstation

Vlucht
Luchthaven Frankfurt

Afstand: 10 km

Informatie over de luchthaven

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide