Question 1

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjassen en slippers zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, beddengoed/Information

Accepted Answer

Allergieën? Informeer gewoon bij de receptie over je dieetwensen of speciale beddengoedwensen.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Heb je meer informatie nodig? Neem dan contact op met onze receptie.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar, geïntegreerd in ons restaurant, bevindt zich op de begane grond. Vraag naar de openingstijden bij onze receptie of kijk op ons mededelingenbord in de lobby.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Extra bedden zijn op aanvraag beschikbaar bij de receptie.

Question 6

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet van 06:00 tot 10:00 uur op weekdagen.

Question 7

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet van 07:00 tot 11:00 in het weekend en op feestdagen.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Een later vertrek is mogelijk na overleg met de receptie en afhankelijk van beschikbaarheid tegen een toeslag.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

We zien het als onze natuurlijke verantwoordelijkheid om rekening te houden met de impact van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de maatschappij. Lees meer over onze wortels, waarden, doelen en maatregelen - en ga met ons mee op onze reis naar de toekomst op: H World International

Question 10

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Informatie over reizen met kinderen en aanvullende diensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 11

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 12

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 13

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 14

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Cadeauavonturen voor CityExplorer! Kies tussen cadeaubonnen van hoge kwaliteit of creëer op maat gemaakte cadeaubonnen om af te drukken op onze website.

Question 15

Huishouding

Accepted Answer

Schoonmaak is alleen beschikbaar op aanvraag. Als je graag wilt dat je kamer wordt schoongemaakt, laat dit dan de dag ervoor voor 20:00 uur weten aan de receptie, dan regelen we dit graag voor je.

Question 16

H Rewards - ons bonusprogramma

Accepted Answer

Beloond met onze loyaliteit. H Rewards. Als lid kunt u profiteren van exclusieve tarieven en inwisselopties voor verdiende punten. Word nu lid op H Rewards .

Question 17

Wasserij/Dry Schoonmaken

Accepted Answer

Tegen betaling is er een wasservice beschikbaar. Alle wasgoed dat van ma-vr vóór 8:00 uur wordt ontvangen, is na 18:00 uur dezelfde dag nog beschikbaar. Gebruik de waszakken om je wasgoed bij de receptie af te geven. Op verzoek kunnen we uw wasgoed strijken tegen een extra vergoeding. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 18

Wissel van linnen

Accepted Answer

Voor het dagelijks verschonen van linnengoed kun je terecht bij de receptie. Voor handdoeken in de badkamer geldt: Wij vervangen handdoeken op de vloer. Gelieve de handdoeken aan het haakje opnieuw te gebruiken

Question 19

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Ben je iets kwijt of heb je iets gevonden? Neem dan contact op met de receptie.

Question 20

Bagage service

Accepted Answer

Bagage kan na het uitchecken gratis worden opgeslagen bij de receptie.

Question 21

Lunchpakket

Accepted Answer

Lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van je ontbijt) kun je tot 21:00 uur de avond van tevoren bij de receptie bestellen.

Question 22

Medische zorg

Accepted Answer

Informatie over de verschillende medische contactpersonen is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 23

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer.

Question 24

Roken & open vuur

Accepted Answer

"Roken is verboden in het hele hotel (met uitzondering van expliciet aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. ' - Als een overtreding van het rookverbod wordt geconstateerd door het hotel, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht bij de verantwoordelijke persoon. ' - Als een brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders moedwillig zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. De hieruit voortvloeiende kosten voor de inzet van de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten direct ter plaatse worden betaald door de veroorzaker. Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden."

Question 25

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk op een openbare parkeerplaats bij het hotel.

Question 26

Betaling

Accepted Answer

Je kunt de hotelrekening betalen bij de receptie. Naast contant geld kun je ook betalen met Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 27

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is Bahnhof Apotheke 'Adres: Bahnhofgürtel 77/79, 8020 Graz

Question 28

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf kun je de telefoon in je kamer gebruiken om lokale en interlokale gesprekken te voeren of om contact op te nemen met ons eigen serviceteam. De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken. Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon in je kamer. Voor interne gesprekken: Druk op de toets "Room to Room" op je kamertelefoon en kies dan het juiste kamernummer. Noodoproep politie: 0-133 Noodoproep brandweer: 0-144 Om een externe oproep rechtstreeks naar een specifieke kamer te maken, kies je: +43 316 231116 en het kamernummer.

Question 29

Scanner voor fotokopieën/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn tegen betaling verkrijgbaar bij de receptie. Documenten kunnen ook gratis worden gescand.

Question 30

Kussen

Accepted Answer

Extra kussens zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiozenders ontvangen via je tv-toestel.

Question 32

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. Een selectie van verschillende hapjes en drankjes is verkrijgbaar op Bistro Box in de lobby.

Question 33

Reparaties

Accepted Answer

Breng de receptie op de hoogte van eventuele reparaties in je kamer.

Question 34

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze IntercityHotels en andere hotels kan via onze website https://hrewards.com/de.

Question 35

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is tijdelijk gesloten.

Question 36

Room service

Accepted Answer

Roomservice wordt niet aangeboden.

Question 37

Veilig

Accepted Answer

Er zijn gratis elektronische kluisjes bij de receptie en in de kamers voor het veilig opbergen van contant geld, sieraden en andere waardevolle spullen. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers. We danken u voor uw begrip.

Question 38

Naaigerei

Accepted Answer

Naaimaterialen zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 39

Schoenpoetsservice

Accepted Answer

Een schoenpoetsmachine bevindt zich in de kelder naast het trappenhuis. Een schoenlepel is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 40

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) op de tv.

Question 41

Hygiëne artikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels en scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 42

Toeristische informatie

Accepted Answer

Het toeristeninformatiecentrum bevindt zich in het VVV-kantoor van de regio Graz: Herrengasse 16, 8010 Graz.

Question 43

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 44

Wekdienst

Accepted Answer

Als je gewekt wilt worden, laat de receptie dan weten hoe laat je gewekt wilt worden.

Question 45

Wat te doen bij brand?

Accepted Answer

Je verblijft in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technologieën. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, meld je dan onmiddellijk bij de receptie of druk je op het dichtstbijzijnde brandalarm. Luister in geval van brand naar de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis snelle internettoegang ( WiFi ), die beschikbaar is in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards van IntercityHotel met uw mobiele apparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards Lid worden".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks en drankjes zijn verkrijgbaar in onze Bistro Box in de lobby.

Question 48

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare elektriciteit. Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden. Het gebruik van grote elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden. Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden. Het gebruik van grote elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 49

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22:00 tot 6:00 uur. '- Ons hotel verwacht respectvol gedrag ten opzichte van andere gasten, bewoners en medewerkers. '- Bij het niet naleven van de nachtrust of respectloos gedrag ten opzichte van andere gasten, medewerkers of derden behouden wij ons het recht voor om onze domicilierechten uit te oefenen. '- Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden met voorafgaande kennisgeving of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22.00 uur en 06.00 uur.

Question 50

H Rewards - Partner voor autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als lid H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links: SIXT Europcar

Question 51

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Graz Afstand: 9 km

Question 52

Centraal Station

Accepted Answer

Hoofdstation Graz Afstand: 0,1 km

IntercityHotel Graz Guest Guide

IntercityHotel Graz Guest Guide