Question 1

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjassen en slippers zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, beddengoed/Information

Accepted Answer

Allergieën? Laat de receptie weten of je speciaal beddengoed nodig hebt of allergisch bent voor voedsel.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig drempelvrij, dat wil zeggen dat alle ruimtes toegankelijk zijn voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar bevindt zich op de tweede verdieping en is geopend van maandag tot zaterdag van 18:00 tot 24:00 uur.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Extra dekbedden zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie.

Question 6

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet van 06:00 tot 10:00 uur op weekdagen.

Question 7

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Een later vertrek is mogelijk op afspraak met de receptie en afhankelijk van beschikbaarheid tegen een toeslag.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Het maakt deel uit van ons zelfbeeld dat we bij het nemen van beslissingen rekening houden met de impact van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de maatschappij. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelen en maatregelen en begeleid ons op onze reis naar de toekomst: H World International

Question 9

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Informatie over reizen met kinderen en extra aanbiedingen is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Lader

Accepted Answer

Internationale verloopstekkers en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 11

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 12

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 13

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Geef CityExplorer ervaringen cadeau! Kies tussen vouchers in chequeformaat of individueel ontworpen vouchers om af te drukken op onze website.

Question 14

Kamer schoonmaken

Accepted Answer

Schoonmaken van de kamer is alleen mogelijk op aanvraag. Als je wilt dat je kamer wordt schoongemaakt, laat dit dan de dag ervoor voor 20:00 uur weten aan de receptie.

Question 15

H Rewards - ons bonusprogramma

Accepted Answer

Loyaliteit belonen. H Rewards. Verzamel punten als lid en profiteer op elk moment van exclusieve prijzen en inwisselmogelijkheden. Word nu lid op [H Rewards(https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 16

Beddengoed verschonen

Accepted Answer

Voor de dagelijkse verschoning van het linnengoed kunt u terecht bij de receptie. Voor handdoeken in de badkamer geldt het volgende: We verwisselen de handdoeken op de vloer. Gelieve handdoeken aan het haakje te hergebruiken.

Question 17

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Ben je iets vergeten of heb je iets gevonden? Neem dan gewoon contact op met de receptie.

Question 18

Bagage service

Accepted Answer

Bagage kan na het uitchecken gratis worden opgeslagen bij de receptie.

Question 19

Lunchpakket

Accepted Answer

Lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van ontbijt) kunnen tot 21:00 uur de avond van tevoren bij de receptie worden besteld.

Question 20

Medische zorg

Accepted Answer

Informatie over de verschillende medische diensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 21

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd word je automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer.

Question 22

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken is verboden in het hele hotel (met uitzondering van specifiek aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. ' - Als een overtreding van het rookverbod wordt geconstateerd door het hotel, worden de gemaakte kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon. ' - Als een brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. De hieruit voortvloeiende kosten voor de inzet van de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten direct ter plaatse worden betaald door de veroorzaker. Daarnaast zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 23

Parkeren

Accepted Answer

Er is een openbare parkeergarage onder het hotel, die tegen betaling kan worden gebruikt. Het tarief moet in de parkeergarage worden betaald.

Question 24

Betaling

Accepted Answer

Je kunt de hotelrekening betalen bij de receptie. Naast contant geld kun je ook betalen met Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 25

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is
Sonnen-Apotheke, Lister Meile 13, 30161 Hannover Openingstijden: Maandag tot vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur Zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur. Leine Apotheke in het centraal station, Ernst-August-Platz 1, 30159 Hannover Openingstijden: Maandag tot zaterdag van 7.00 tot 22.00 uur. Zondag van 8.00 tot 20.00 uur.

Question 26

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf kun je de telefoon in je kamer gebruiken om lokale en interlokale gesprekken te voeren of om contact op te nemen met ons eigen serviceteam.

De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken.

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon op je kamer Voor interne gesprekken: Druk op de toets "Room to Room" op uw kamertelefoon en kies vervolgens het juiste kamernummer. Noodoproep politie: 0 - 110 Noodoproep brandweer: 0 - 112

Om een externe oproep rechtstreeks naar een bepaalde kamer te maken, kies je: +49 511 20022000 + het kamernummer.

Question 27

Fotokopie /Scanner

Accepted Answer

Kopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Documenten kunnen ook gratis worden gescand.

Question 28

Kussen

Accepted Answer

Extra kussens zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Via de televisie kunnen verschillende radioprogramma's worden ontvangen.

Question 30

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. Een selectie van verschillende hapjes en drankjes is verkrijgbaar op Bistro Box in de lobby.

Question 31

Reparaties

Accepted Answer

Meld noodzakelijke reparaties in je kamer bij de receptie.

Question 32

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren bij een van onze IntercityHotels en andere hotels kan via onze website https://hrewards.com/de.

Question 33

Restaurant

Accepted Answer

Ons restaurant is geopend tijdens de baruren, maandag tot en met zaterdag van 18:00 tot 24:00 uur, en bevindt zich op de tweede verdieping.

Question 34

Veilig

Accepted Answer

Bij de receptie en in de kamers zijn gratis kluisjes beschikbaar voor het opbergen van geld, sieraden en andere waardevolle spullen. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers.

Question 35

Naaidoos

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 36

Schoenpoetsmachine

Accepted Answer

Er staat een schoenpoetsmachine op de 1e verdieping in de lifthal. Je vindt een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen op je kamer.

Question 37

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Je vindt een actueel overzicht van het tv-programma in de elektronische programmagids (EPG) op de tv.

Question 38

Hygiëne artikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels en scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 39

Toeristische informatie

Accepted Answer

Je vindt het VVV-kantoor op Ernst-August-Platz 8, 30159 Hannover, Tel. 0511 12345111.

Question 40

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 41

Wekdienst

Accepted Answer

Om gewekt te worden, vertel je gewoon de tijd aan de receptie.

Question 42

Gedrag bij brand

Accepted Answer

Het hotel is uitgerust volgens de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of activeer het dichtstbijzijnde brandalarm. Luister naar de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en raak niet in paniek.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Het hele hotel en de kamers hebben gratis high-speed toegang WiFi. Zo eenvoudig is het:

sluit uw mobiele apparaat aan op H Rewards met IntercityHotel
kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards Lid worden" of "Ik ben H Rewards lid"

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Je vindt een selectie van verschillende snacks en drankjes in onze Bistro Box in de lobby.

Question 45

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare elektriciteit. Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden. Het gebruik van grote elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues etc. is niet toegestaan.

Question 46

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22:00 tot 06:00 uur. Ons hotel verwacht een respectvolle behandeling van andere gasten, bewoners en medewerkers. Bij het niet naleven van de nachtrust of respectloos gedrag ten opzichte van andere gasten, medewerkers of derden behouden wij ons het recht voor om gebruik te maken van onze huisregels. Personen die niet in het hotel hebben geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring door de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel geboekte personen mogen niet verblijven tussen 22.00 uur en 06.00 uur.

Question 47

H Rewards - Partner voor autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als lid H Rewards profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:" SIXT Europcar

Question 48

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet van 07:00 tot 11:00 in het weekend en op feestdagen.

Question 49

Internetaansluiting

Accepted Answer

Een internetterminal met printfaciliteiten bevindt zich op de 2e verdieping in de banketlobby. Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met de receptie.

Question 50

Schoonmaken/Wash

Accepted Answer

Je kunt je was door ons laten reinigen tegen een vergoeding. Als je je wasgoed voor 09:00 uur inlevert, krijg je het dezelfde dag vanaf 18:00 uur weer terug. Doe je wasgoed in de daarvoor bestemde zak bij de receptie. We brengen graag een strijkplank en strijkijzer naar je kamer, neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 51

Room service

Accepted Answer

Bestel gemakkelijk telefonisch bij de receptie tegen een toeslag van EUR 5,00. Onze roomservice is dagelijks beschikbaar van 07:00 tot 23:00 uur.

Question 52

Luchthaven

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde luchthaven is Luchthaven Hannover-Langenhagen Afstand: 12,5 km

Question 53

Station

Accepted Answer

Het dichtstbijzijnde treinstation is Hoofdstation Hannover Afstand: 0,2 km

IntercityHotel Hannover Centraal station Oost

IntercityHotel Hannover Centraal station Oost