Question 1

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjassen en slippers zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar bevindt zich op de begane grond en is geopend van maandag tot zaterdag van 17:00 tot 01:00 uur.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 6

Ontbijt op de werkdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt op werkdagen van 06:15 tot 10:00 uur.

Question 7

Ontbijt op zon- en feestdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt op zon- en feestdagen van 07:00 tot 11:00 uur.

Question 8

Fietsverhuur

Accepted Answer

Neem voor fietsverhuur contact op met de receptie.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Neem voor uitstapjes met kinderen contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 12

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 13

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 14

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "receptie" op de telefoon.

Question 15

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of om zelf af te drukken op papier en maak je individuele cadeaubon handig en gemakkelijk op onze website.

Question 16

Green Option

Accepted Answer

Bij gebruik van de Green Option is er geen sprake van kamerschoonmaak, handdoekenwissel, bedlinnenwissel, het legen van vuilnisbakken of het aanvullen van voorzieningen. In ruil hiervoor ontvang je een voucher van € 5,00 voor eten en drinken per verblijf bij de receptie. Laat het de receptie weten als je gebruik wilt maken van de Green Option.

Question 17

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamel je bij elk verblijf punten die je kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselmogelijkheden. Word nu lid op H Rewards .

Question 18

Internetaansluiting

Accepted Answer

Een computerwerkstation met internettoegang en printer is beschikbaar in de lobby. Neem voor verdere vragen contact op met de receptie.

Question 19

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Een wasservice is beschikbaar tegen betaling binnen de week. Alle items die voor 09:00 uur worden ontvangen, zijn dezelfde dag na 18:00 uur beschikbaar. Gebruik de daarvoor bestemde waszakken om je kleding af te geven bij de receptie.

Question 20

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, laat dit dan weten aan de receptie. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 21

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Neem in het geval van verloren voorwerpen contact op met de receptie.

Question 22

Bagage service

Accepted Answer

Op verzoek helpen we je met het verplaatsen van je bagage naar de receptie. Het gratis opslaan van je bagage bij de receptie is mogelijk, zelfs als je al bent uitgecheckt.

Question 23

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van ontbijt) de avond van tevoren tot 21:00 uur bij de receptie.

Question 24

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische contactpersonen contact op met onze receptie.

Question 25

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer. Je kunt ook kranten kopen bij de receptie.

Question 26

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 27

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk in de ondergrondse parkeergarage tijdens je verblijf tot het uitchecken.

Question 28

Betaling

Accepted Answer

Betaling is verschuldigd bij het uitchecken aan de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 29

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek vind je in de Lindemannstraße 13. Apotheek Lindemann

Question 30

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken of om ons eigen serviceteam te bereiken. De servicekosten worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken. Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon in je kamer Voor interne gesprekken: Kies het betreffende kamernummer. Alarmnummer politie: 0 - 110 Brandweer voor noodgevallen: 0 - 112

Om een buitenlijn rechtstreeks naar een bepaalde kamer te bellen, kies je: +49 231 90 21 + het kamernummer.

Question 31

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten wilt scannen, kan dat gratis bij de receptie.

Question 32

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 34

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. Er zijn verschillende snacks en drankjes verkrijgbaar op de Bistro Box in de lobby.

Question 35

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie of gebruik de deurhanger voor reparaties in je kamer.

Question 36

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze Steigenberger Hotels&Resorts kan onder andere op onze website https://hrewards.com/en.

Question 37

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is als volgt geopend:

'Lunch: Maandag tot zaterdag 12:00 h tot 21:30 h

Het restaurant bevindt zich op de begane grond. U vindt de menukaart aan de voorkant van het restaurant.

Question 38

Room service

Accepted Answer

Geef uw bestelling door via de telefoon bij de receptie tegen een toeslag van € 6,00. Onze roomservice is beschikbaar tijdens de openingstijden van het restaurant.

Question 39

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich bij de receptie en in de kamers om uw geld, juwelen en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. We danken u voor uw begrip.

Question 40

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 41

Schoenpoets service

Accepted Answer

Een schoenpoetsmachine bevindt zich op de begane grond in de toiletruimte. Je vindt een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen op je kamer.

Question 42

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 43

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermesje zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 44

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie is te vinden op Kampstraße 80, 44137 Dortmund.

Question 45

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 46

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie voor de gewenste wektijd.

Question 47

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis snelle internettoegang ( WiFi ), die zowel in het hele hotel als op de kamers beschikbaar is. Eenvoudige stappen voor internettoegang:'

maak verbinding met het netwerk H Rewards via Steigenberger met uw mobiele apparaat.
Ga nu online en word H Rewards Member" of "Ik ben een H Rewards lid"

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen naar internettoegang:'

Maak verbinding met het netwerk H Rewards via Steigenberger met uw mobiele eindapparaat.
"Ga nu online lid worden H Rewards lid" of "Ik ben H Rewards lid"

Question 49

Bistro Box

Accepted Answer

Een selectie van verschillende snacks en drankjes is verkrijgbaar op onze Bistro Box in de lobby.

Question 50

Elektronica

Accepted Answer

'- Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom. '- Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden. '- Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 51

Nachten rust, orde & veiligheid

Accepted Answer

Als H Rewards profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:' SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 52

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links: SIXT Europcar

Question 53

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Dortmund Afstand: 15,0 km Geschatte taxitarief: 30,- € (enkele reis)

Question 54

Treinstation

Accepted Answer

Hoofdstation Dortmund Afstand: 2,5 km Geschat taxitarief: 7,50 € (enkele reis) Metro Halte Kreuzstraße Afstand: 600m (te voet) Halte Westfalenhallen Afstand: 900m (te voet)

Steigenberger Hotel Dortmund Guest Guide

Steigenberger Hotel Dortmund Guest Guide