Q: Ontbijt in het weekend

Begin de dag met ons ontbijtbuffet van 07:00 tot 11:00 uur Laag ontbijtverkeer: van 07:00 h tot 08:00 h Middelgroot ontbijtbereik: van 08:30 h tot 09:00 h Hoog ontbijtverkeer: van 09:00 h tot 11:00 h

Q: Ontbijt op weekdagen

Begin de dag met ons ontbijtbuffet van 07:00 tot 10:30 uur Laag ontbijtverkeer: van 07:30 h tot 08:00 h Middelgroot ontbijtbereik: van 09:30 h tot 10:30 h Hoog ontbijtbezoek: van 09:00 h tot 10:00 h

Question 1

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is gedeeltelijk toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze Auerhuhn Bar bevindt zich op de eerste verdieping en is geopend van maandag tot zondag van 11:00 tot 24:00 uur. Onze bar Luiza op het dak bevindt zich op de 5e verdieping en is geopend van maandag tot en met donderdag van 12:00 tot 24:00 uur en in het weekend van 12:00 tot 01:00 uur.

Question 4

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant Cafe L'Europe bevindt zich op de begane grond en is geopend van maandag tot zondag van 12:00 tot 22:00 uur.

Question 5

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjas en slippers liggen in de kast.

Question 6

Fietsverhuur

Accepted Answer

Neem voor fietsverhuur contact op met de receptie.

Question 7

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 8

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet van 07:00 tot 11:00 uur

Laag ontbijtverkeer: van 07:00 h tot 08:00 h

Middelgroot ontbijtbereik: van 08:30 h tot 09:00 h

Hoog ontbijtverkeer: van 09:00 h tot 11:00 h

Question 9

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet van 07:00 tot 10:30 uur

Laag ontbijtverkeer: van 07:30 h tot 08:00 h

Middelgroot ontbijtbereik: van 09:30 h tot 10:30 h

Hoog ontbijtbezoek: van 09:00 h tot 10:00 h

Question 10

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 11

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 12

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Neem voor uitstapjes met kinderen contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 15

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 16

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "receptie" op de telefoon.

Question 17

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of een afdruk op papier en maak je individuele cadeaubon handig en gemakkelijk op onze website.

Question 18

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselingsmogelijkheden. Word nu lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 20

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Je kunt je kleding door ons laten reinigen tegen een vergoeding. Als je je wasgoed voor 10:30 uur inlevert, krijg je het de volgende dag voor 17:00 uur terug of door middel van express cleaning op dezelfde dag. Laat je kleding alsjeblieft achter in de tas bij de receptie. Op verzoek kunnen we je kleding ook strijken tegen een vergoeding. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 21

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, laat dit dan weten aan de receptie. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 22

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Neem in het geval van verloren voorwerpen contact op met de receptie.

Question 23

Bagage service

Accepted Answer

Op verzoek helpen we je met het verplaatsen van je bagage naar de receptie. Het gratis opslaan van je bagage bij de receptie is mogelijk, zelfs als je al bent uitgecheckt.

Question 24

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van ontbijt) de avond van tevoren tot 21:00 uur bij de receptie.

Question 25

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische contactpersonen contact op met onze receptie.

Question 26

Kranten

Accepted Answer

Bij het ontbijt krijg je gratis kranten.

Question 27

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk in een openbare parkeergarage naast het hotel.

Question 28

Betaling

Accepted Answer

Betaling is verschuldigd bij het uitchecken aan de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 29

Apotheek

Accepted Answer

U vindt de dichtstbijzijnde apotheek in Alte Hof-Apotheke Lange Str. 2, 76530 Baden-Baden

Question 30

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken of om ons eigen serviceteam te bereiken.

Servicekosten per minuut worden automatisch bijgehouden door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken.

Question 31

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten wilt scannen, kan dat gratis bij de receptie.

Question 32

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 34

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een minibar.

Question 35

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie of gebruik de deurhanger voor reparaties in je kamer.

Question 36

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze Steigenberger Icon kan onder andere op onze website https://hrewards.com/en.

Question 37

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is als volgt geopend: ' Maandag t/m zondag 12:00 h tot 22:00 h Het restaurant bevindt zich op de begane grond. U vindt een selectie van onze gerechten op het mededelingenbord voor het restaurant.

Question 38

Room service

Accepted Answer

Geef je bestelling door via de telefoon bij de roomservicebalie tegen een toeslag van € 5,00 voor drankjes en € 15,00 voor eten. Onze roomservice staat 24/7 tot je beschikking.

Question 39

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich in de kamers om uw geld, juwelen en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. We danken u voor uw begrip.

Question 40

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 41

Schoenpoets service

Accepted Answer

Een schoenpoetsservice is beschikbaar op aanvraag.

Question 42

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en verdampen is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 43

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met Smart TV. Je vindt een actueel tv-programmaoverzicht in de Elektronische Programmagids (EPG) van de televisie.

Question 44

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermesje zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 45

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie is te vinden aan de Kaiserallee 1, 76530 Baden-Baden.

Question 46

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn beschikbaar op de kamer.

Question 47

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie voor de gewenste wektijd.

Question 48

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het eerstvolgende brandalarm. Let op de aankondigingen in de luidsprekers. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers.

Question 50

Treinstation

Accepted Answer

Baden-Baden treinstation

Afstand: 1,6km

Busstation

Leopoldsplatz (Luisenstraße)

Afstand: 200m

Question 51

Luchthaven

Accepted Answer

Karlsruhe / Baden-Baden Luchthaven

Afstand: 15,7km

Luchthaven Frankfurt

Afstand: 167km

Steigenberger Icoon Europäischer Hof Baden-Baden Guest Guide

Steigenberger Icoon Europäischer Hof Baden-Baden Guest Guide