Question 1

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

U vindt de dichtstbijzijnde apotheek in Elefanten Apotheke Bolkerstr. 56. 40213 Düsseldorf

Question 3

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjas en slippers liggen in de kast.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar bevindt zich op de begane grond en is geopend van dinsdag tot zaterdag van 18:00 tot 01:00 uur.

Question 5

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Betaling is verschuldigd bij het uitchecken aan de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 11

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 12

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 13

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten wilt scannen, kan dat gratis bij de receptie.

Question 14

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend van 06:30 tot 11:00 uur.

Laag ontbijt: van 6.30 tot 8.00 uur.

Middelgroot ontbijtbereik: van 8.00 tot 9.00 uur.

Hoog ontbijtverkeer: van 9.00 tot 11.00 uur.

Question 15

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt op weekdagen van 06:30 tot 11:00 uur.

Laag verkeer: van 09:00 tot 11:00 uur.

Medium verkeer: van 06:30 tot 07:30 uur.

**Hoog verkeer van 07:00 tot 09:30 uur.

Question 16

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Neem in geval van verlies contact op met de receptie.

Question 17

Bagage service

Accepted Answer

We zullen je helpen om je bagage naar de receptie te brengen. Het is mogelijk om je bagage gratis bij de receptie op te slaan, zelfs als je al bent uitgecheckt.

Question 18

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of een afdruk op papier en maak je individuele cadeaubon handig en gemakkelijk op onze website.

Question 19

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselmogelijkheden. Word nu lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 22

Internetaansluiting

Accepted Answer

Een computerwerkstation met internettoegang en printer is beschikbaar in de lobby. Neem voor verdere vragen contact op met de receptie.

Question 23

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Neem voor uitstapjes met kinderen contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 24

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 25

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast.

Question 26

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 27

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van ontbijt) de avond van tevoren tot 21:00 uur bij de receptie.

Question 28

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische oproepcontacten contact op met onze receptie.

Question 29

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De macht rust geldt van 22:00 h tot 6:00 h.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22:00 uur en 6:00 uur.

Question 30

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en verdampen is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 31

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 32

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk voor het hotel.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 34

Paraplu's

Accepted Answer

Een paraplu is aanwezig in je kamer.

Question 35

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Een wasservice is beschikbaar tegen betaling. Alle wasgoed dat voor 09:00 uur is ontvangen, is na 18:00 uur dezelfde dag nog beschikbaar. Gebruik de daarvoor bestemde waszakken om uw kleding af te geven bij de receptie. Op verzoek en tegen een toeslag kunnen we kledingstukken strijken. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 36

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie of gebruik de deurhanger voor reparaties in je kamer.

Question 37

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze IntercityHotels kan onder andere op onze website https://hrewards.com/en.

Question 38

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is als volgt geopend: Maandag tot zondag 10:00 h tot 23:00 h

Het restaurant bevindt zich op de begane grond. U vindt een selectie van onze gerechten op het mededelingenbord voor het restaurant.

Question 39

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 40

Room service

Accepted Answer

Geef uw bestelling door via de telefoon bij de receptie tegen een toeslag van € 9,00. Onze roomservice is dagelijks beschikbaar van 00:00 tot 24:00 uur.

Question 41

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich bij de receptie en in de kamers om uw geld, juwelen en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. We danken u voor uw begrip.

Question 42

Schoenpoets service

Accepted Answer

Er staat een schoenpoetsmachine op de begane grond naast de openbare toiletten. Je vindt een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen op je kamer.

Question 43

Telefoon (OPERA PMS)

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken of om ons eigen serviceteam te bereiken.

De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken. Nationale gesprekken: 1.20 EUR per eenheid Internationale gesprekken: 3.00 EUR per eenheid

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon van uw kamer Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Room to room" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Alarmnummer politie: 0 - 110 Brandweer voor noodgevallen: 0 - 112

Om een externe oproep rechtstreeks naar een specifieke kamer te plaatsen, kies je: +49 211 1381+ het kamernummer.

Question 44

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie is te vinden op Rheinstr. 3, 40213 Düsseldorf

Question 45

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je een brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het eerstvolgende brandalarm. Let op de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 46

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, laat dit dan weten aan de receptie. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 47

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie voor de gewenste wektijd.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards door Steigenberger ICONS IntercityHotel met uw mobiele eindapparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards lid worden" of "Ik ben H Rewards lid".

Question 49

Kranten

Accepted Answer

Om gratis dagbladen en tijdschriften te lezen, kunt u verbinding maken met het hotel WiFi en de volgende website openen: www.sharemagazines.de/steigenberger-icon Geniet van het entertainment!

Question 50

Ontbijt op weekdagen

Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf Gastenboek

Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf Gastenboek