Programa de seleção da China

H World O Service Upgrade gratuito do International Hotel Group foi concebido especialmente para os hóspedes que falam chinês.
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Serviços de seleção da China

Os nossos hotéis são cada vez mais populares entre os hóspedes de língua chinesa. A fim de tornar a sua estadia nos nossos hotéis ainda mais cómoda e confortável, os hotéis participantes comprometeram-se a fornecer uma série de serviços de melhoramento gratuitos - simplesmente para que se sinta bem-vindo e em casa. Abaixo encontrará pormenores sobre os serviços incluídos no programa. Note-se que podem existir ligeiras diferenças e variações consoante o hotel e a localização, e que estes serviços são fornecidos pelos hotéis gratuitamente e numa base voluntária, dependendo da disponibilidade.

Reserva e chegada

Sistemas de pagamento chineses

Os nossos hotéis oferecem muitas opções de pagamento diferentes e, para aumentar a conveniência da sua estadia, todos os hotéis participantes estão atualmente a oferecer pagamento por Unionpay. Na maioria dos nossos hotéis, também é possível efetuar o pagamento através de Alipay. Se necessitar deste serviço, por exemplo no check-out, informe a receção.

Assistência linguística

Quando se viaja para o estrangeiro, a língua pode ser um desafio e nem toda a gente é fluente em inglês. Embora nem todos os nossos hotéis disponham de pessoal que fala chinês, alguns deles já o fazem. Por favor, verifique com a receção se este serviço está disponível no seu hotel, ou se eles podem talvez pô-lo em contacto com uma pessoa que fale chinês. Se não houver uma pessoa que fale chinês disponível para o ajudar no hotel, podemos facilmente utilizar o dispositivo de tradução de línguas que traduz as línguas em tempo real.

Formação cultural

É muito bem-vindo nos nossos hotéis e as culturas são diferentes. Para evitar tanto quanto possível mal-entendidos, todos os hotéis participantes estão a receber formação cultural contínua para melhor compreenderem as suas necessidades. O pessoal do seu hotel fará o seu melhor para lhe fornecer o que precisa. Se, mesmo assim, se deparar com mal-entendidos, queira informar a receção de quaisquer dificuldades.

No quarto

Alta velocidade livre WiFi

Uma ligação conveniente à Internet é muito importante hoje em dia e, claro, os nossos hotéis estão todos equipados com serviços WIFI modernos. Como hóspede do nosso hotel, poderá usufruir de uma ligação WIFI de velocidade standard totalmente gratuita. Como H Rewards membro, poderá usufruir gratuitamente da ligação de alta velocidade WiFi. Por favor, informe a receção caso tenha alguma dificuldade em iniciar sessão.

Roupa de cama

Por vezes, é conveniente dispor de camas separadas, e todos os hotéis participantes podem disponibilizá-las mediante pedido. Se preferir esta opção, informe o hotel o mais cedo possível, uma vez que o número de quartos com camas twin é limitado e está dependente da disponibilidade. Embora o seu hotel faça o possível para satisfazer o seu pedido, tenha em conta que o quarto pode nem sempre estar disponível. Se desejar dormir num colchão mais firme que permita uma boa noite de sono, verifique se o hotel dispõe de colchões de bambu.

Canais de televisão chineses

Deseja ver a televisão do seu país de origem enquanto viaja no estrangeiro? Todos os hotéis participantes oferecem um ou vários canais de televisão chineses. Em alguns dos hotéis participantes, também é possível transmitir o seu telemóvel ou tablet para a televisão, o que lhe permite ver o seu programa de televisão ou série favorita sempre que quiser.

Chinelos descartáveis

Para aumentar o seu conforto e bem-estar no seu quarto de hotel, os hotéis participantes oferecem gratuitamente chinelos descartáveis no quarto de hóspedes, ou os chinelos descartáveis podem ser solicitados informando a receção ou o serviço de limpeza durante a sua estadia.

Amenidades da casa de banho

Sabemos que viajar pode ser uma grande confusão, especialmente quando se viaja para o estrangeiro com muita bagagem. Para aumentar o seu conforto e a comodidade do seu quarto, o seu hotel disponibiliza amenidades de casa de banho, tais como um kit dentário descartável no seu quarto. As amenidades de casa de banho também podem ser solicitadas informando a receção ou o serviço de limpeza durante a sua estadia.

Chaleira de água quente

Um item que é frequentemente solicitado pelos nossos hóspedes é uma chaleira de água quente no quarto. Todos os hotéis participantes têm todo o prazer em fornecer-lha, mediante pedido. Por favor, informe a receção ou o serviço de limpeza sobre o seu desejo. Em alguns tipos de quarto, poderá já ter uma máquina de café/tea que também pode utilizar.

Seleção de chá

Por vezes, é bom relaxar no seu quarto de hotel e desfrutar do cheiro agradável do chá. O seu hotel pode fornecer-lhe uma seleção de chá mediante pedido. Para que se sinta ainda mais em casa, alguns hotéis participantes oferecem chá branco autêntico da província de Fujian, mediante pedido, o que faz parte do nosso programa de responsabilidade social empresarial. Alguns hotéis participantes dispõem de acessórios tradicionais para a cerimónia do chá que irão elevar a sua experiência de chá no estrangeiro. Para saber se o seu hotel tem esta oferta, informe a receção ou o serviço de limpeza sobre o seu desejo.

Água potável

Em todos os nossos hotéis, a água da torneira é de qualidade potável garantida. Se, no entanto, preferir utilizar água engarrafada, como cortesia especial, o hotel fornece-lhe água engarrafada de cortesia no seu quarto. Caso necessite de mais, por favor informe a receção ou o serviço de limpeza da sua necessidade.

Adaptador de eletricidade

Sabemos que na vida digital moderna, carregar o seu smartphone ou computador é uma necessidade diária. Para melhorar a sua comodidade, o seu hotel pode fornecer-lhe um adaptador de eletricidade mediante pedido, caso não tenha o seu próprio adaptador. Em alguns hotéis, existe também a opção de recarregar o seu dispositivo através de uma tomada USB. Por favor, informe a receção ou o serviço de limpeza sobre a sua necessidade.

F & B e áreas públicas

Oferta de pequeno-almoço

Sabemos que o pequeno-almoço é uma parte muito importante de uma estadia agradável no hotel e também uma refeição muito importante para os chineses, especialmente quando viajam para o estrangeiro. Para lhe dar um excelente começo de dia, o seu hotel fornece itens específicos de pequeno-almoço, como noodles, juntamente com condimentos adequados. A equipa de cozinha do seu hotel também aprendeu a confecionar vários pratos autênticos de pequeno-almoço chinês, mediante pedido. Por favor, verifique com o restaurante qual o prato de pequeno-almoço autêntico que podem preparar para si. Não é preciso dizer que o nosso rico pequeno-almoço ocidental também está à sua disposição.

Biblioteca multimédia online

Para seu prazer de leitura e entretenimento, preparámos uma seleção de revistas e jornais digitais chineses e internacionais, aos quais pode aceder e ler online gratuitamente. Pode facilmente digitalizar o código QR no folheto designado no seu hotel para aceder à biblioteca online, ou pode clicar na ligação abaixo.

Saiba mais

Eventos culturais

Todos sabemos que a China possui uma cultura profunda com festivais tradicionais ricos e diversificados. Infelizmente, quando se viaja para o estrangeiro, não é possível celebrar estas festividades com a família e os amigos. Os hotéis participantes estão cientes de todos os festivais chineses que se aproximam e reconhecem e celebram os festivais chineses de várias formas, consoante o hotel e a localização.

H World Programa de fidelidade

O seu hotel é um membro orgulhoso do programa de fidelização global H World. Como membro deste programa de fidelização, pode receber muitos serviços e benefícios adicionais. Não importa se já é membro do H World ou se gostaria de se inscrever, clique no link abaixo para saber mais.

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Mais informações

Redes sociais e sítios Web chineses

Algumas das nossas marcas de hotéis já têm sítios Web em chinês e planeamos acrescentar mais no futuro. Se desejar obter mais informações sobre estes hotéis, inspirar-se noutros hóspedes ou dar-nos algum feedback, consulte os canais Weibo que preparámos para si. Gostaríamos de ter notícias suas.

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Perguntas mais frequentes

Há algumas perguntas recorrentes que recebemos dos nossos hóspedes. Para poupar algum tempo, elaborámos uma lista de tópicos e perguntas sobre os quais o seu hotel foi informado. Consulte a hiperligação abaixo para obter mais informações sobre estas FAQ. Se precisar de ajuda, contacte a receção do seu hotel.

FAQ