Question 1

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

Os roupões de banho e os chinelos estão disponíveis mediante pedido na receção.

Question 2

Pessoas que sofrem de alergias, roupa de cama/Information

Accepted Answer

Alergias? Basta informar a receção sobre os seus requisitos dietéticos ou necessidades especiais de roupa de cama.

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente acessível para os nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 4

Bar

Accepted Answer

O nosso bar situa-se no segundo andar e está aberto de segunda a domingo, entre as 12:00 e as 12:00 horas.

Question 5

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões adicionais mediante pedido na receção.

Question 6

Pequeno-almoço

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço das 06:00 às 10:00.

Question 7

Fazer o check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada até às 12:00h do dia de partida. O check-in antecipado ou o check-out tardio podem ser organizados com a receção, sujeitos à disponibilidade e a um custo adicional.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Consideramos que é nossa responsabilidade natural ter em conta o impacto das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e medidas - e junte-se a nós na nossa viagem para o futuro em: H World International

Question 9

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Estão disponíveis na receção informações sobre viagens com crianças e serviços adicionais.

Question 10

Carregador

Accepted Answer

Adaptadores de tomadas internacionais e carregadores para telemóveis estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 11

Eletricidade

Accepted Answer

230 Volts de corrente alterna.

Question 12

Receção

Accepted Answer

A receção pode ser contactada 24/7 através do botão de marcação rápida "Receção" no telefone.

Question 13

Vales de oferta

Accepted Answer

Aventuras de prendas para o CityExplorer! Escolha entre cartões de oferta de alta qualidade ou crie vales de oferta personalizados para imprimir no nosso sítio Web.

Question 14

Limpeza do quarto

Accepted Answer

A limpeza do quarto só está disponível mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor informe a receção até às 20:00 horas do dia anterior.

Question 15

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Recompensados com a nossa lealdade. H Rewards. Como membro, pode beneficiar de tarifas exclusivas e de opções de resgate com os pontos que acumula. Torne-se membro agora aqui

Question 16

Mudança de roupa

Accepted Answer

Se desejar uma mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. Para as toalhas de banho: Uma toalha no chão significa: "Por favor, mude-a". Uma toalha pendurada significa: "Vou usá-la novamente".

Question 17

Bens perdidos

Accepted Answer

Perdeu ou encontrou algo? Basta contactar a receção.

Question 18

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Após o check-out, pode guardar a sua bagagem na receção, gratuitamente, para o mesmo dia. Existe um custo adicional para um armazenamento mais prolongado.

Question 19

Lancheira

Accepted Answer

Por favor, encomende o seu almoço embalado (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção até às 21:00 da noite anterior.

Question 20

Requisitos médicos

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis informações sobre vários serviços médicos de permanência.

Question 21

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será terminada automaticamente. Deseja mais material de leitura? Basta digitalizar novamente o código QR.

Question 22

Fumar e fogo aberto

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel (exceto nas áreas designadas). Isto também se aplica aos cigarros electrónicos. Se for detectada uma violação, os custos incorridos serão cobrados à pessoa responsável. Se um alarme de incêndio for acionado por fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido deliberadamente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. As despesas daí resultantes para os bombeiros ou outros serviços de segurança devem ser pagas diretamente pela pessoa responsável. Para além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 23

Estacionamento

Accepted Answer

O estacionamento pago está disponível num parque de estacionamento público perto do hotel.

Question 24

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento é efectuado na receção. O nosso hotel não aceita dinheiro. Aceitamos todos os principais cartões de crédito, tais como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 25

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlim Schönefeld.

Question 26

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do seu quarto para fazer chamadas locais e interurbanas ou contactar a nossa equipa de serviço interna.

As seguintes taxas de serviço por minuto são registadas automaticamente pelo sistema de localização do hotel e cobradas no momento do check-out. Chamadas nacionais: EUR 1,20 por unidade Chamadas internacionais: EUR 3,00 por unidade

Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto Para chamadas internas: Prima o botão "Room to Room" no telefone do seu quarto e marque o número do quarto em questão. Chamada de emergência para a polícia: 0 - 110 Chamada de emergência para os bombeiros: 0 - 112

Para fazer uma chamada externa diretamente para um quarto específico, marque: +49 30 536531 0 + o número do quarto.

Question 27

Fotocópia /Scanner

Accepted Answer

Estão disponíveis fotocópias e impressões na receção. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 28

Almofada

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas adicionais na receção.

Question 29

Rádio

Accepted Answer

Pode receber uma variedade de estações de rádio através do seu televisor.

Question 30

Refrigerador

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Uma seleção de vários snacks e bebidas está disponível em Bistro Box no átrio.

Question 31

Reparações

Accepted Answer

Informar a receção sobre as reparações necessárias no quarto.

Question 32

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels podem ser efectuadas no nosso sítio Web [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Restaurante

Accepted Answer

O restaurante está aberto diariamente das 17:00 às 22:00. O restaurante está situado no rés do chão.

Question 34

Cofres de segurança

Accepted Answer

Cofres electrónicos gratuitos estão localizados na receção e nos quartos para manter o seu dinheiro, jóias e outros objectos de valor seguros. Por favor, note que não podemos ser responsabilizados por objectos de valor perdidos nos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 35

Kit de costura

Accepted Answer

Está disponível um kit de costura na receção.

Question 36

Serviço de engraxamento de sapatos

Accepted Answer

Uma máquina de engraxar sapatos está localizada no primeiro andar, junto às escadas. Uma calçadeira está disponível mediante pedido na receção.

Question 37

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Poderá encontrar uma visão geral actualizada dos programas de televisão no guia eletrónico de programas (EPG) na televisão.

Question 38

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Produtos de higiene pessoal, como escovas de dentes e lâminas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 39

Informações turísticas

Accepted Answer

A informação turística encontra-se no terminal 1 do aeroporto de BER.

Question 40

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 41

Chamada de despertar

Accepted Answer

Se desejar ser acordado, por favor indique a sua hora de despertar preferida na receção.

Question 42

O que fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Está alojado num hotel equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros são automaticamente avisados. Se detetar um incêndio, dirija-se imediatamente à receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. Em caso de incêndio, é favor ouvir os avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados na planta dos caminhos de evacuação em cada quarto. Mantenha a calma e evite entrar em pânico.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito à Internet de alta velocidade ( WiFi ), que está disponível em todo o hotel e nos quartos. Passos simples para aceder à Internet:

Ligue-se à rede H Rewards a partir de IntercityHotel com o seu dispositivo móvel.
escolher entre "Aceder agora à Internet e tornar-se membro H Rewards Membro" ou "Já sou H Rewards membro".

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks e bebidas estão disponíveis no nosso Bistro Box no átrio.

Question 45

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, deve ser verificado se os dispositivos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados para a eletricidade disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de grandes dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares. É proibido carregar as baterias das bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de grandes dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares.

Question 46

Descanso noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O descanso noturno aplica-se das 22:00 às 6:00 horas.

O nosso hotel espera que os seus hóspedes, residentes e empregados se tratem com respeito. Reservamo-nos o direito de fazer uso do nosso regulamento interno em caso de incumprimento do descanso noturno ou de comportamento desrespeitoso para com outros hóspedes, empregados ou terceiros.
A entrada nos quartos de pessoas que não estejam reservadas no hotel só é permitida após notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso.
Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 47

H Rewards - Parceiro de aluguer de automóveis e de compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro beneficia de descontos nos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links:' SIXT Europcar

Question 48

Serviço de limpeza

Accepted Answer

O serviço de limpeza só está disponível mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor informe a receção até às 20:00 horas do dia anterior e teremos todo o prazer em providenciar a limpeza.

Question 49

Terminal Internet

Accepted Answer

Para impressões, contactar a nossa receção.

Question 50

Lavandaria/Dry limpeza

Accepted Answer

O serviço de lavandaria está disponível mediante o pagamento de uma taxa. Todos os artigos recebidos antes das 8:00 da manhã estarão disponíveis no dia da semana seguinte. Por favor, utilize os sacos de lavandaria fornecidos para deixar a sua roupa na receção.

IntercityHotel Aeroporto de Berlim BER Terminal 1+2

IntercityHotel Aeroporto de Berlim BER Terminal 1+2