Question 1

Pessoas com alergias, roupa de cama/Information

Accepted Answer

Tem alergias? Basta informar a receção sobre as suas necessidades alimentares ou requisitos especiais relativos à roupa de cama.

Question 2

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel está totalmente adaptado para os nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 3

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar e o « BistroLounge » ficam no primeiro andar e estão abertos de segunda a sábado, das 11h00 às 23h00.

Question 4

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis edredões adicionais, mediante pedido na receção.

Question 5

Pequeno-almoço nos dias úteis

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço, nos dias úteis, das 06:00 às 10:00.

Question 6

Pequeno-almoço aos fins de semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço aos fins de semana e feriados, das 07h00 às 11h00.

Question 7

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Para alugar bicicletas, por favor, contacte a receção

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15h00 do dia da chegada até às 12h00 do dia da partida. É possível combinar um check-in antecipado ou um check-out tardio com a receção, sujeito a disponibilidade e mediante o pagamento de uma taxa adicional.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural ter em conta os efeitos das nossas ações no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e ações — e acompanhe-nos na nossa jornada futura em: H World International

Question 10

Carregador

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis adaptadores internacionais para tomadas e carregadores para telemóveis, mediante o pagamento de uma caução.

Question 11

Eletricidade

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 12

Recepção

Accepted Answer

É possível contactar a receção 24/7, através da tecla de marcação rápida «Recepção» no telefone.

Question 13

Vales-presente

Accepted Answer

Aventuras para oferecer com o CityExplorer! Escolha entre cartões-presente de alta qualidade ou crie vales-presente personalizados para imprimir no nosso site.

Question 14

Serviço de limpeza

Accepted Answer

O serviço de limpeza só está disponível mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor informe a receção até às 20h00 do dia anterior e teremos todo o prazer em tratar disso para si.

Question 15

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

A fidelidade é recompensada. H Rewards. Como membro, pode usufruir de tarifas exclusivas e opções de resgate com os pontos acumulados. Inscreva-se agora em global.hrewards.com/en.

Question 16

Troca de roupa de cama

Accepted Answer

Para a troca diária da roupa de cama, por favor, informe a receção. No que diz respeito às toalhas de casa de banho: uma toalha no chão significa «Por favor, troquem». Uma toalha pendurada significa «Vou usá-la novamente».

Question 17

Objetos perdidos

Accepted Answer

Perdeu ou encontrou alguma coisa? Basta contactar a receção.

Question 18

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Após o check-out, pode guardar a sua bagagem na receção, sem qualquer custo.

Question 19

Almoço embalado

Accepted Answer

Por favor, encomende os seus pacotes de almoço (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção na noite anterior, até às 21h00.

Question 20

Material médico

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis informações sobre os vários contactos médicos de plantão.

Question 21

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área comum do hotel (no bar) para ler jornais e revistas diários gratuitamente durante 3 horas. A sua sessão será automaticamente encerrada após esse período. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 22

Fumar e fazer fogo a céu aberto

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel. Isto inclui os cigarros eletrónicos. Caso seja detetada uma infração, quaisquer custos daí decorrentes serão cobrados à pessoa responsável. Se um alarme de incêndio for acionado devido ao consumo de tabaco não autorizado ou se os detetores de fumo tiverem sido deliberadamente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. Quaisquer custos decorrentes com os bombeiros ou outros serviços de segurança devem ser pagos diretamente pela parte responsável. Além disso, é proibido aos hóspedes acender fogueiras ou velas em todo o hotel.

Question 23

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos no pátio do hotel.

Question 24

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efetuado na receção. Aceitamos dinheiro e todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 25

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é a Venus Apotheke (DOC Ärztehaus)

Question 26

Telefone

Accepted Answer

"Durante a sua estadia, o telefone do seu quarto está disponível para contactar a nossa equipa do hotel, bem como para efetuar chamadas locais. Recepção: prima o botão «Recepção» no telefone do seu quarto Para chamadas internas: prima o botão «De quarto para quarto» no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido."

Question 27

Scanner de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Na receção, estão disponíveis fotocópias e impressões.

Question 28

Almofadas

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas adicionais na receção.

Question 29

Rádio

Accepted Answer

Pode sintonizar várias estações de rádio através da sua televisão.

Question 30

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Está disponível uma variedade de snacks e bebidas no « Bistro Box », no átrio.

Question 31

Reparações

Accepted Answer

Informe a receção sobre as reparações necessárias no quarto.

Question 32

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels, entre outros, podem ser efetuadas no nosso site em H Rewards

Question 33

Restaurante

Accepted Answer

O restaurante tem o seguinte horário de funcionamento: de segunda a sábado, das 12h00 às 21h00.

Question 34

Cofres

Accepted Answer

Na receção e nos quartos encontram-se cofres eletrónicos gratuitos para guardar o seu dinheiro, joias e outros objetos de valor em segurança. Tenha em atenção que não nos responsabilizamos pela perda de objetos de valor nos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 35

Kit de costura

Accepted Answer

Na receção está disponível um kit de costura.

Question 36

Serviço de engraxar sapatos

Accepted Answer

No rés-do-chão, junto às escadas, encontra-se uma máquina de engraxar sapatos. Em todos os quartos há um calçadeira à disposição.

Question 37

Chinelos

Accepted Answer

São disponibilizados chinelos mediante pedido na receção.

Question 38

Televisão

Accepted Answer

Cada quarto está equipado com televisão por satélite. Pode consultar a grelha de programas atualizada no Guia Eletrónico de Programas (EPG) da televisão.

Question 39

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis artigos de higiene pessoal, como escovas de dentes ou lâminas de barbear.

Question 40

Informações Turísticas

Accepted Answer

O posto de informação turística fica na Kampstraße 80, 44137 Dortmund.

Question 41

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis guarda-chuvas mediante o pagamento de uma caução.

Question 42

Sinal de alerta

Accepted Answer

Para que o acordem, informe a receção da hora a que prefere ser acordado.

Question 43

O que fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Caso ocorra um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. Em caso de incêndio, preste atenção aos avisos transmitidos pelos altifalantes. As vias de evacuação estão assinaladas no plano de evacuação afixado em cada quarto. Mantenha a calma e evite entrar em pânico.

Question 44

Wi-Fi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito à Internet de alta velocidade WiFi, disponível em todo o hotel e nos quartos. Passos simples para aceder à Internet:

Ligue-se à rede H RewardsIntercityHotel com o seu dispositivo móvel.
Escolha entre «Ligar-se agora e tornar-se H Rewards membro» ou «Sou H Rewards membro".

Question 45

Bistro Box

Accepted Answer

Estão disponíveis snacks e bebidas no nosso « Bistro Box », no átrio.

Question 46

Aparelhos eletrónicos

Accepted Answer

É necessário verificar, antes da utilização, se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados para a corrente disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas elétricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos elétricos de grande porte, tais como placas de aquecimento, churrasqueiras ou similares. É proibido carregar baterias de bicicletas elétricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos elétricos de grande porte, tais como placas de aquecimento, churrasqueiras ou similares.

Question 47

Descanso noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O horário de silêncio nocturno é das 22h00 às 06h00. O nosso hotel espera que os hóspedes, residentes e funcionários se tratem mutuamente com respeito. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do horário de silêncio ou de tratamento desrespeitoso para com outros hóspedes, funcionários ou terceiros. As pessoas que não tenham reserva no hotel só estão autorizadas a entrar nos quartos após notificação prévia ou aprovação da receção. O hotel pode recusar o acesso. As pessoas que não tenham reserva no hotel não estão autorizadas a permanecer no hotel entre as 22h00 e as 06h00. Reservamo-nos o direito de exercer os nossos direitos de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso para com outros hóspedes, funcionários ou terceiros. As pessoas que não tenham reserva no hotel só estão autorizadas a entrar nos quartos após notificação prévia ou aprovação da receção. O hotel pode recusar o acesso. As pessoas que não tenham reserva no hotel não estão autorizadas a permanecer no local entre as 22h00 e as 06h00. As pessoas que não tenham reserva no hotel só estão autorizadas a entrar nos quartos após notificação prévia ou aprovação da receção. O hotel pode recusar o acesso. As pessoas que não tenham reserva no hotel não estão autorizadas a permanecer no local entre as 22h00 e as 06h00.

Question 48

H Rewards - Parceiro de aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Para mais informações e reservas, consulte os seguintes links: SIXT Europcar

Question 49

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Dortmund | Distância: 13 km Aeroporto

Aeroporto de Düsseldorf | Distância: 62 km Aeroporto

Question 50

Estação ferroviária

Accepted Answer

Estação Central de Dortmund Distância: 0,2 km

IntercityHotel Dortmund Guest Guide

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