Question 1

Pessoas com alergias/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Tens alergias? Basta avisar na receção se precisares de roupa de cama especial ou se tiveres alguma alergia alimentar.

Question 2

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é: Farmácia St.-Georg Blücherstraße 88 18055 Rostock (0381 4923424)

Question 3

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Podes obter informações sobre viagens com crianças e serviços adicionais na receção.

Question 4

Roupão e chinelos

Accepted Answer

Os roupões de banho e os chinelos estão disponíveis na receção, mediante pedido.

Question 5

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente adaptado a pessoas com mobilidade reduzida, pelo que todas as nossas instalações estão acessíveis aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Para mais informações, dirija-se à receção.

Question 6

Pagamento

Accepted Answer

A conta do hotel paga-se na receção. Para além de dinheiro, também se aceitam, entre outros, Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Podes encontrar snacks e bebidas na nossa « Bistro Box », no átrio.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15h00 no dia da chegada e até às 12h00 no dia da partida. É possível efetuar a partida mais tarde, mediante acordo com a receção e sujeito a disponibilidade, mediante o pagamento de um custo adicional.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Faz parte da nossa identidade ter em conta, nas nossas decisões, o impacto das nossas ações no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e medidas e acompanhe a nossa jornada rumo ao futuro: H World International

Question 10

Coberturas

Accepted Answer

Estão disponíveis edredões adicionais, a pedido, na receção.

Question 11

Eletricidade

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 12

Aparelhos eletrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, deve verificar-se se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquinas de barbear, escovas de dentes, computadores portáteis) são adequados para a intensidade de corrente disponível.
É proibido carregar baterias de bicicletas elétricas nos quartos.
Não é permitido utilizar aparelhos elétricos de maiores dimensões, como placas de cozinha, grelhadores ou similares.

Question 13

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Podes obter informações sobre o aluguer de bicicletas na receção.

Question 14

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Pode consultar a programação televisiva atual no folheto que se encontra na pasta em cima da secretária.

Question 15

Fotocópias/Scanner

Accepted Answer

É possível obter cópias e impressões na receção. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 16

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço aos fins de semana e feriados, das 07:00 às 11:00.

Question 17

Objetos perdidos

Accepted Answer

Esqueceu-se de alguma coisa ou encontrou algo? Basta dirigir-se à receção.

Question 18

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Mediante o pagamento de uma taxa, levamos a tua bagagem até à receção.

Question 19

Vales-presente

Accepted Answer

Oferece experiências com o CityExplorer! Escolhe entre vales em formato de cheque ou vales personalizados que podes imprimir no nosso site.

Question 20

Limpeza dos quartos

Accepted Answer

A limpeza do quarto só é efetuada a pedido. Se desejar que o quarto seja limpo, por favor, informe a receção até às 20h00 do dia anterior.

Question 21

H Rewards - o nosso programa de bónus

Accepted Answer

Recompensar a fidelidade. H Rewards. Acumule pontos como membro e beneficie a qualquer momento de prémios exclusivos e opções de resgate. Torne-se membro agora em H Rewards .

Question 22

Produtos de higiene

Accepted Answer

Os artigos de higiene, como escovas de dentes ou máquinas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 23

Terminal de Internet

Accepted Answer

Na entrada, encontra-se à disposição um terminal de Internet com função de impressão.

Question 24

Almofada

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas adicionais na receção.

Question 25

Porta-bagagens

Accepted Answer

Na nossa receção, tem a possibilidade de guardar a sua bagagem num cacifo.

Question 26

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um pequeno frigorífico. Na BistroBox, no átrio, podes encontrar uma grande variedade de snacks e bebidas.

Question 27

Carregador

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis adaptadores internacionais para tomadas e carregadores para telemóveis, mediante o pagamento de uma caução.

Question 28

Almoço para levar

Accepted Answer

É possível encomendar almoços para levar (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção até às 21h00 da noite anterior.

Question 29

Cuidados de saúde

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis informações sobre os diversos serviços de assistência médica de emergência.

Question 30

Silêncio noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O horário de silêncio noturno é das 22h00 às 6h00.
O nosso estabelecimento espera que seja mantido um comportamento respeitoso para com os outros hóspedes, residentes locais e funcionários.
Em caso de incumprimento do horário de silêncio noturno ou de comportamento desrespeitoso para com outros hóspedes, colaboradores ou terceiros, reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de propriedade.
As pessoas que não tenham feito reserva no hotel só podem aceder aos quartos após notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas que não tenham feito reserva no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 31

Utensílios de costura

Accepted Answer

Podes obter os materiais de costura na receção.

Question 32

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos num parque de estacionamento público nas proximidades do hotel.

Question 33

Rádio

Accepted Answer

É possível sintonizar vários programas de rádio através da televisão.

Question 34

Fumar e fogo aberto

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel (com exceção das áreas explicitamente sinalizadas). Esta regra aplica-se também aos cigarros eletrónicos.
Caso o hotel detete uma violação da proibição de fumar, quaisquer custos daí resultantes serão cobrados ao responsável.
Se o fumo não autorizado ativar um alarme de incêndio ou se os detetores de fumo tiverem sido manipulados de forma deliberada, o hotel não assume qualquer responsabilidade.
Os custos decorrentes da intervenção dos bombeiros ou de outros serviços de segurança devem ser pagos pelo responsável no local, imediatamente.
Além disso, é proibido aos hóspedes acenderem fogueiras ou velas em todo o hotel.

Question 35

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante o pagamento de uma caução.

Question 36

Reparações

Accepted Answer

Se houver alguma reparação necessária no teu quarto, podes comunicá-la na receção ou utilizar o cartão de reparação que se encontra no teu quarto.

Question 37

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels ou noutros H Rewards hotéis, podem ser efetuadas no nosso H Rewards site .

Question 38

Recepção

Accepted Answer

A receção está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da tecla de atalho «Reception» no telefone.

Question 39

Cofre

Accepted Answer

Para guardar dinheiro, joias e outros objetos de valor, estão disponíveis cofres gratuitos na receção e nos quartos. Não nos responsabilizamos por objetos de valor extraviados nos quartos.

Question 40

Aparelho para limpar sapatos

Accepted Answer

No rés-do-chão encontra-se um aparelho para limpar sapatos. Na receção está disponível um calçadeira.

Question 41

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do quarto para efetuar chamadas locais e de longa distância ou contactar os nossos funcionários no hotel. As tarifas por minuto são cobradas automaticamente, registadas pelo nosso sistema do hotel e faturadas no momento do check-out. Chamadas nacionais: 1,20 € por unidade Chamadas para o estrangeiro/Sondernummern: 3,00 € por unidade Recepção: prima a tecla «Reception» no telefone do seu quarto Chamadas de quarto para quarto: prima a tecla «Room to room» no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido. Número de emergência da Polícia: 0 - 110 Número de emergência dos Bombeiros: 0 - 112 Para ligar diretamente para o quarto a partir do exterior, marque +49 40 24870 + o número do quarto pretendido.

Question 42

Informações turísticas

Accepted Answer

O Posto de Informação Turística fica na Universitätsplatz 6, 18055 Rostock, 0381 3812222

Question 43

Como agir em caso de incêndio

Accepted Answer

O hotel está equipado de acordo com as normas e técnicas mais recentes em matéria de proteção contra incêndios. Caso ocorra um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. Por favor, preste atenção aos avisos difundidos pelos altifalantes. As vias de evacuação estão indicadas no plano de evacuação disponível em cada quarto. Por favor, mantenha a calma e evite o pânico.

Question 44

Troca de roupa de cama

Accepted Answer

Para a troca diária da roupa de cama, por favor, informe a receção. No que diz respeito às toalhas da casa de banho: trocamos as toalhas que estiverem no chão. As toalhas penduradas nos ganchos são reutilizadas.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

Todo o hotel e os quartos dispõem de Wi-Fi de alta velocidade gratuito. É muito simples:

Liga o teu dispositivo móvel a H RewardsIntercityHotel
Escolhe entre «Ligar-me agora e H Rewards Tornar-me membro» ou «Sou H Rewards membro»

Question 46

Serviço de despertar

Accepted Answer

Para que o acordem, basta indicar a hora na receção.

Question 47

Jornais

Accepted Answer

Estão à tua disposição vários jornais diários no átrio. Ou digitaliza o código QR na área comum do hotel para leres jornais e revistas gratuitamente durante 3 horas. No final desse período, serás automaticamente desconectado. Queres mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 48

H Rewards - Parceiros de aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficas de descontos junto dos nossos parceiros. Para mais informações e reservas, consulta as seguintes ligações: SIXT Europcar

Question 49

Pequeno-almoço nos dias úteis

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, das 06:00 às 10:00, nos dias úteis.

Question 50

Estação ferroviária

Accepted Answer

Estação Central de Rostock

Distância: 0 km

Tarifa estimada de táxi: 0,- €

Question 51

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Rostock-Laage

Distância: 30,0 km

Tarifa estimada de táxi: 53,- €

Question 52

Restaurante

Accepted Answer

Desfruta de um ambiente descontraído e de uma variedade de especialidades regionais, nacionais e sazonais. Podes consultar o horário de funcionamento na receção.

IntercityHotel Rostock Guest Guide

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