Question 1

Acessibilidade

Accepted Answer

O nosso hotel é totalmente acessível aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 2

Endereço

Accepted Answer

O nosso endereço é: Margaretengürtel 142 OU Emil Kralik Gasse 4, 1050 Viena, Áustria. As nossas coordenadas são: 48.1868752,16.3425169

Question 3

Transfer do aeroporto

Accepted Answer

De e para o Aeroporto Internacional de Viena (VIE) recomendamos a combinação amiga do ambiente do comboio urbano do aeroporto e do metro com uma mudança na Landstrasse/Vienna Centre (tempo total de viagem: aprox. 25-35 minutos). A nossa receção também terá todo o prazer em chamar um táxi ou reservar um transfer de limusina para si.

Question 4

Pessoas que sofrem de alergias, Roupa de cama/Information

Accepted Answer

Alergias? Basta informar a receção sobre necessidades dietéticas ou requisitos especiais de roupa de cama.

Question 5

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso NEPOMUK Bar & Salon está situado no rés do chão (elevador R) e está aberto diariamente das 11h00 às 24h00 (sujeito a alterações a curto prazo). Das 11:00 às 18:00, oferecemos-lhe - com serviço por encomenda - o nosso menu diário de café, incluindo, a partir das 12:00, uma seleção de pratos clássicos frios e quentes, bem como pastelaria. A partir das 18:00 horas, servimos o nosso menu noturno completo com deliciosos pratos regionais e sazonais (os pedidos da cozinha encerram às 22:15 horas). Pode encontrar o nosso menu no Nepomuk Bar & Salon.

Question 6

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

Os roupões de banho e os chinelos estão disponíveis na receção (24/7) ou na área de vestuário de bem-estar (07:00 - 22:00) no 7º piso.

Question 7

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Para alugar uma das nossas bicicletas, utilize o código QR nos elevadores e contacte a receção.

Question 8

Bistro Box

Accepted Answer

Encontrará uma seleção de diferentes snacks e bebidas frescas 24/7 no nosso Bistro Box no foyer do 1º andar da cave (UG1).

Question 9

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões adicionais, mediante pedido na receção.

Question 10

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o seu dia no DANHAUSER Salon & Terrace no rés do chão (elevador R) com o nosso buffet de pequeno-almoço das 07:00 às 11:00 nos fins-de-semana e feriados.

Question 11

Pequeno-almoço durante a semana

Accepted Answer

Comece o seu dia no DANHAUSER Salon & Terrace no rés do chão (elevador R) com o nosso buffet de pequeno-almoço das 06:30 às 10:30 nos dias úteis.

Question 12

Carregador e adaptador

Accepted Answer

Adaptadores de tomadas internacionais e carregadores para telemóveis estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 13

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada até às 12:00h do dia de partida. Pode ser organizado um check-in antecipado ou um check-out tardio na receção, sujeito à disponibilidade e a um custo adicional.

Question 14

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Estão disponíveis informações sobre como viajar com crianças e serviços adicionais na receção.

Question 15

Dicas da cidade

Accepted Answer

Os nossos anfitriões têm sempre à mão algumas dicas para que possa descobrir a nossa cidade como um iniciado. Onde encontrar o melhor Wiener Schnitzel, o fofo Kaiserschmarrn, tabernas de vinho tradicionais, restaurantes de vanguarda, grandes discotecas, bares em voga, as melhores lojas, exposições de arte imperdíveis em museus, os mais recentes programas de teatro|musical|ópera|concerto, os melhores festivais e pontos turísticos, eventos e locais populares, a feira da ladra mais fixe, os passeios mais peculiares pela cidade, percursos de corrida ideais, passeios de bicicleta informativos ou desafiantes ou o mercado gourmet mais impressionante - bem, temos todas as respostas a estas perguntas para si.

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural considerar os efeitos das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e acções - e acompanhe-nos na nossa viagem para o futuro em: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

Cães

Accepted Answer

Se viajar com a sua alma gémea de quatro patas, por favor informe-nos. Teremos todo o gosto em fornecer-lhe um conjunto de tigelas e um cabide para a porta e permitir-nos-á cobrar 10 euros por dia por cada amigo de quatro patas como taxa de limpeza adicional. O seu companheiro é muito bem-vindo no NEPOMUK Bar & Salon e no terraço DANHAUSER. Pedimos-lhe que não utilize a área de wellness & fitness, bem como o salão e o buffet Danhauser com o seu amigo de quatro patas e que coloque um açaime no seu amigo de quatro patas no elevador, nas áreas públicas e nos corredores do hotel. Poderá servir-se do buffet de pequeno-almoço e nós reservaremos uma mesa para si no NEPOMUK Bar & Salon, apenas a 25 metros de distância.

Question 18

Eletricidade

Accepted Answer

230 Volts de corrente alterna.

Question 19

Eletrónica

Accepted Answer

Antes da utilização, é necessário verificar se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados à corrente eléctrica disponível.
É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos.
É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares.

Question 20

Fitness

Accepted Answer

A nossa área de fitness no telhado, no 7º andar, é acessível gratuitamente todos os dias das 07:00 às 22:00 horas com o seu cartão de acesso. A utilização é por sua conta e risco. Por favor, comporte-se de forma responsável.

Question 21

Receção

Accepted Answer

A receção pode ser contactada 24/7 através da tecla de marcação rápida "Receção" no telefone.

Question 22

Vales de oferta

Accepted Answer

MAXXimize o seu presente! Escolha entre cartões de oferta de alta qualidade ou crie vales de oferta personalizados para imprimir no nosso sítio Web.

Question 23

Serviço de limpeza

Accepted Answer

O serviço de limpeza só está disponível mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor informe a receção até às 20:00 h do dia anterior e teremos todo o prazer em providenciar a limpeza.

Question 24

H Rewards - Parceiro de aluguer de automóveis e de compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Coleção Bicester https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 25

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Com o nosso programa de fidelidade H Rewards recompensamos a sua fidelidade. Como membro, com cada estadia, está a acumular pontos que pode utilizar para opções de resgate altamente atractivas. Torne-se membro agora em https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 26

Terminal Internet

Accepted Answer

Estão disponíveis comodidades de impressão na receção, no átrio. Por favor, contacte a receção.

Question 27

Lavandaria / limpeza a seco

Accepted Answer

O serviço de lavandaria da nossa empresa parceira está disponível mediante o pagamento de uma taxa. Todos os artigos recebidos na nossa receção antes das 09:00 horas serão devolvidos até às 18:00 horas do mesmo dia. Aos fins-de-semana e feriados é aplicada uma sobretaxa de 100%. Por favor, utilize os sacos de lavandaria fornecidos no quarto para deixar a sua roupa na receção.

Question 28

Mudança de roupa

Accepted Answer

Para uma mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. Para toalhas de casa de banho: Uma toalha no chão significa "Por favor, troque-a". Uma toalha pendurada significa "Vou usá-la novamente".

Question 29

Bens perdidos

Accepted Answer

Perdeu ou encontrou algo? Basta contactar a receção.

Question 30

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Pode utilizar os nossos carrinhos de bagagem em qualquer altura e devolvê-los na receção. Mesmo que já tenha efectuado o check-out, pode deixar a sua bagagem na receção gratuitamente até à noite.

Question 31

Pacote de almoço

Accepted Answer

Por favor, encomende o seu almoço embalado (por exemplo, em vez do seu pequeno-almoço) na receção até às 21:00 da noite anterior.

Question 32

Material médico

Accepted Answer

As informações sobre os vários contactos médicos de serviço estão disponíveis na receção.

Question 33

Reuniões / Eventos

Accepted Answer

As nossas suites de reunião "Schubert" e "Elssler" estão localizadas no rés do chão (elevador R) e as suites de reunião "Nestroy" e "Grillparzer" estão localizadas no 1º andar da cave (elevador UG -1).

Question 34

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do MAXX para ler jornais e revistas diários gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar novamente o código QR.

Question 35

Descanso noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O descanso noturno aplica-se das 22:00 às 06:00 horas.
O nosso hotel espera que os hóspedes, residentes e funcionários se tratem com respeito.
Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros.
A entrada de pessoas não reservadas no hotel nos quartos só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 h e as 6:00 h.

Question 36

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos, incluindo 3 estações de carregamento eletrónico, no parque de estacionamento subterrâneo por baixo do hotel, sujeitos a disponibilidade. Infelizmente, não podemos aceitar reservas para lugares de estacionamento no parque subterrâneo. A taxa de estacionamento pode ser paga na receção.

Question 37

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efectuado na receção. Aceitamos dinheiro e todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 38

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é a Haydn Apotheke, Margaretengürtel 98, 1050 Viena (600 metros e cerca de 7 minutos a pé).

Question 39

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do seu quarto para fazer chamadas locais e interurbanas ou para contactar a nossa equipa do hotel.

Os custos incorridos por minuto são automaticamente calculados e registados pelo nosso sistema hoteleiro e facturados no momento do check-out. Chamadas telefónicas nacionais: 1,20 euros por unidade Chamadas internacionais/special números: € 3,00 por unidade

Receção: Prima a tecla de marcação rápida "Receção" no telefone do seu quarto Chamadas de quarto para quarto: Prima o botão "0" no telefone do quarto e marque o número do quarto em causa. Chamada de emergência para o serviço de socorro/saúde: 0 - 144 Chamada de emergência para a polícia: 0 - 133 Chamada de emergência para os bombeiros: 0 - 122

Para ligar para o quarto diretamente do exterior, marque +43 1 36163 e será ligado pela nossa equipa ao quarto.

Question 40

Serviço de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Estão disponíveis fotocópias e impressões na receção. Os documentos (em quantidades razoáveis) também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 41

Almofadas

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas extra na receção.

Question 42

Transportes públicos

Accepted Answer

A nossa estação de metro é a "Margaretengürtel" na linha verde U4. O melhor é caminhar à direita da entrada principal para o passeio largo na Margaretengürtel e atravessar a Schönbrunnerstrasse após cerca de 100 metros e depois atravessar o Parque Bruno Kreisky durante cerca de 100 metros. A partir daí, já pode ver a estação de metro U4 com a saída "Morizgasse". A estação de elétrico da linha 18 e da linha 6 fica também a 200 metros do hotel. 200 metros do hotel.

Question 43

Rádio

Accepted Answer

Também pode receber vários programas de rádio através do seu televisor. No guia eletrónico de programas ou de géneros do televisor pode encontrar um resumo dos programas de rádio actuais.

Question 44

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Encontrará uma seleção de diferentes snacks e bebidas 24/7 no nosso Bistro Box no foyer do 1º andar da cave (UG1).

Question 45

Reparações

Accepted Answer

Informar a receção sobre as reparações necessárias no quarto.

Question 46

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos hotéis, entre outros, podem ser efectuadas no nosso sítio Web em https://hrewards.com/en.

Question 47

Restaurante

Accepted Answer

O nosso NEPOMUK Bar & Salon está situado no rés do chão (elevador R) e está aberto diariamente das 11h00 às 24h00 (sujeito a alterações a curto prazo). Das 11:00 às 18:00, oferecemos-lhe - com serviço por encomenda - o nosso menu diário de café, incluindo, a partir das 12:00, uma seleção de pratos clássicos frios e quentes, bem como pastelaria. A partir das 18:00 horas, servimos o nosso menu noturno completo com deliciosos pratos regionais e sazonais (os pedidos da cozinha encerram às 22:15 horas). Pode encontrar o nosso menu no Nepomuk Bar & Salon.

Question 48

Terraço no telhado

Accepted Answer

A nossa Penthouse Sundeck & Terrace no 7º andar é acessível gratuitamente todos os dias das 07:00 às 22:00 com o seu cartão de acesso. Por favor, utilize apenas a entrada/exit através da área de fitness para evitar entrar na área de bem-estar com sapatos de rua. A utilização é por sua conta e risco. Por favor, comporte-se de forma responsável e silenciosa.

Question 49

Serviço de quartos

Accepted Answer

Basta escolher a partir do nosso menu na sua televisão e encomendar convenientemente por telefone na receção. A sobretaxa de serviço é de 10,00 euros por pedido. O nosso serviço de quartos está disponível diariamente das 12:00 às 22:00.

Question 50

Cofres de segurança

Accepted Answer

Pode utilizar o cofre gratuito no seu quarto para guardar os seus objectos de valor. Por favor, compreenda que não podemos aceitar qualquer responsabilidade por objectos de valor perdidos nos quartos e nos cofres do/or.

Question 51

Kit de costura

Accepted Answer

Está disponível um kit de costura na receção.

Question 52

Serviço de engraxamento de sapatos

Accepted Answer

Uma máquina de polir sapatos está localizada no rés do chão, na área de aterragem do elevador. Uma calçadeira está disponível mediante pedido na receção.

Question 53

Fumadores e lareira

Accepted Answer

Somos um hotel 100% livre de fumo.

É proibido fumar de qualquer tipo e vaporizar em todo o hotel (exceto nas áreas designadas). Isto inclui os cigarros electrónicos.
Se for detectada uma violação, quaisquer custos resultantes serão cobrados à pessoa responsável.
Se um alarme de incêndio for acionado por fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido deliberadamente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade.
Qualquer custo resultante para os bombeiros ou outros serviços de segurança deverá ser pago diretamente pela parte responsável.
Em caso de incumprimento, o hotel reclamará os danos e custos daí resultantes.
Além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 54

Táxi

Accepted Answer

A nossa receção terá todo o prazer em chamar um táxi para si a qualquer momento.

Question 55

Televisão

Accepted Answer

Cada quarto está equipado com uma SMART HDTV com SAT TV, Sky e Chromecast Mobile para transmissão de TV. Pode encontrar a visão geral da programação televisiva atual no guia eletrónico de programação da TV. Para o streaming do Chromecast, digitalize o código QR na TV e siga as instruções.

Question 56

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Produtos de higiene pessoal, como escovas de dentes ou lâminas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 57

Informações turísticas

Accepted Answer

O Centro de Informação Turística de Viena encontra-se na Albertinaplatz 1, 1010 Viena.

Question 58

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção, sujeitos a disponibilidade.

Question 59

Chamada de despertar

Accepted Answer

Para ser acordado, por favor informe a receção da sua hora de despertar preferida.

Question 60

Bem-estar / Sauna e banho turco

Accepted Answer

A nossa área de bem-estar no telhado, no 7º andar, com sauna, banho turco e área de relaxamento, é acessível gratuitamente todos os dias das 16:00 às 22:00 horas com o seu cartão de acesso. A utilização é por sua conta e risco. Por favor, comporte-se de forma responsável e silenciosa.

Question 61

O que fazer em caso de incêndio

Accepted Answer

O nosso hotel está equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Se ocorrer um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. Preste atenção às sirenes de alarme e abandone o edifício através dos caminhos de evacuação assinalados e dirija-se ao ponto de reunião designado. Os caminhos de evacuação estão assinalados na planta dos caminhos de evacuação em cada quarto. Não tente utilizar os elevadores. Mantenha-se calmo e evite o pânico.

Question 62

WiFi

Accepted Answer

Oferecemos acesso gratuito de alta velocidade a WiFi e está disponível em todo o hotel e nos quartos. Passos simples para aceder à Internet:

Ligue-se à rede H Rewards pelo MAXX com o seu dispositivo móvel.
Escolher entre "Ficar online e tornar-se H Rewards membro" ou "Já sou H Rewards membro" ou "Ficar em linha sem me tornar membro".

Maxx Hotel Vienna Guia do hóspede

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