VIAGENS SEGURAS POR HOSPITALIDADE DEUTSCHE

Aguardamos ansiosamente para lhe dar as boas-vindas!

Somos o seu anfitrião em mais de 20 países em todo o mundo. Neste momento, os regulamentos de entrada e pernoita podem variar de país para país. Na Alemanha, a maior parte das medidas de protecção da Corona foram levantadas a nível nacional. No entanto, regiões individuais podem ser definidas como hotspots onde os regulamentos habituais, tais como máscaras obrigatórias e restrições de acesso, se aplicam novamente.

Para a sua estadia em hotel, recomendamos, portanto, que se informe sobre os regulamentos de viagem (in)aplicáveis actualmente e os regulamentos regionais aplicáveis ao seu destino antes de iniciar a sua viagem. Pode encontrar as regras que se aplicam na Alemanha no website do Governo Federal. Por favor informe-se em particular sobre qualquer regulamento de hotspot. Muito obrigado.

Desejamos-lhe uma estadia agradável.

Informação sobre as actuais regras de remarcação e cancelamento

Em países e estados federais onde o alojamento turístico é temporariamente proibido por regulamento, oferecemos a todos os hóspedes e clientes um cancelamento ou nova reserva gratuita para as suas reservas com antecedentes turísticos, de acordo com os Termos e Condições Gerais.

Se tiver reservado através de uma plataforma de reservas ou de um terceiro fornecedor, por favor contacte directamente o seu fornecedor de reservas.

Se tiver alguma dúvida sobre as regras de cancelamento e reacomodação, por favor contacte o nosso pessoal no local.

Caros convidados,

Com cada estadia nos nossos hotéis, cada visita a restaurantes e cada reserva de eventos que faz, deposita a sua confiança em nós. Motiva-nos, como anfitriões com paixão, a dar o nosso melhor para o seu bem-estar todos os dias. Gostaríamos de lhe agradecer por isto.

A segurança e bem-estar dos nossos convidados e pessoal são a nossa principal prioridade. Por esta razão, expandimos de forma abrangente os nossos regulamentos e normas de higiene e, com base em 90 anos de experiência, desenvolvemos conceitos e medidas em conjunto com os nossos peritos internos e externos que vão muito além dos requisitos legais. Conceitos e medidas que foram adicionalmente certificados por especialistas externos.

Estamos constantemente a trabalhar na optimização deste conceito de segurança e na sua adaptação às circunstâncias prevalecentes.

Outro projecto para elevar os nossos padrões de higiene é um nano-revestimento antimicrobiano para "pontos de contacto" frequentemente utilizados para eliminar vírus e bactérias.

Tomamos cuidado é a nossa promessa de serviço pessoal. Uma promessa com a qual a sua Viagem Segura pode começar.

Reavaliamos a situação actual todos os dias para assegurar-lhe uma estadia segura, confortável e ainda memorável. No entanto, pedimos a sua compreensão de que nem sempre somos capazes de lhe oferecer a habitual gama completa de serviços em todos os hotéis.

Protejamos juntos os nossos semelhantes, agindo com prudência.

Esperamos poder continuar a ser o vosso anfitrião.

Se tiver quaisquer perguntas sobre a sua estadia, as nossas pessoas de contacto nos hotéis terão todo o prazer em ajudá-lo em qualquer altura. Informe-se sobre os regulamentos do país actualmente aplicáveis antes de viajar a partir de uma área de risco.

O seu H World International

PS: Veja o nosso vídeo "Safe Travels by H World International" aqui.

Medidas de protecção

e ofertas adaptadas nos nossos hotéis

Áreas públicas

A protecção da boca é obrigatória para todos os empregados
Possibilidades de desinfecção das mãos em todos os locais públicos (lobby, restaurante, bar, elevadores), bem como na recepção e nas casas de banho
Marcações de distância (pelo menos 1,5 metros de distância)
Desinfecção regular das superfícies de contacto (maçanetas das portas, botão de chamada do elevador, superfícies do balcão na recepção, bar, etc.)
Ventilação regular das áreas públicas
Número máximo de duas pessoas que utilizam o elevador ao mesmo tempo (excepto famílias)
Avisos sobre regras de conduta de higiene em pontos centrais
As instalações de fitness e spa não estão actualmente disponíveis em todos os hotéis. Por favor, verifique com o seu hotel antes da chegada
Oferta de testes rápidos para pessoal e convidados

Recepção, check-in e check-out

Recomenda-se pagamento sem dinheiro
Desinfecção das chaves e cartões do quarto

Limpeza de quartos
Limpeza intensificada, incluindo desinfecção da superfície durante as mudanças de hóspedes
Limpeza durante a estadia após consulta com o hóspede
Desinfecção regular de superfícies tais como puxadores de portas, interruptores de luz, comandos à distância, etc.
Determinados equipamentos e acessórios, tais como revistas ou utensílios de escrita, são retirados dos quartos, se necessário.

Área de restaurante e bar

Uma oferta gastronómica está disponível em todos os estabelecimentos. No entanto, nem todos os restaurantes estão abertos em alguns estabelecimentos. Por favor, verifique com o hotel antes da chegada.

Distância mínima de 1,5 metros entre tabelas ou de acordo com os regulamentos do respectivo país.
Desinfecção de mesas, balcões, pastas de notas, menus, etc., após cada utilização.
Os horários de abertura são adaptados ao número de convidados
Nas regiões de hotspot, aplicam-se as medidas de protecção habituais, tais como máscaras obrigatórias e restrições de acesso.

Hotel em Saarbrücken - IntercityHotel Saarbrücken - Reuniões

Banquete

As marcações de eventos são aceites sujeitas a requisitos oficiais. Os eventos são planeados em pormenor e realizados exclusivamente em conformidade com os requisitos oficiais do respectivo estado (federal).
Distância mínima de 1,5 metros entre tabelas ou de acordo com os requisitos do respectivo estado (federal).
É oferecida videoconferência com equipamento apropriado.
O catering será fornecido de acordo com os regulamentos do respectivo país (federal). Por favor, verifique com o seu hotel antes da chegada.
Desinfecção regular de todas as superfícies, bem como arejamento regular das salas funcionais.