Question 1

Pessoas que sofrem de alergias, Roupa de cama/Informace

Accepted Answer

Por favor, informe a nossa equipa de receção de quaisquer alergias alimentares específicas e requisitos dietéticos, e se for necessária roupa de cama especial.

Question 2

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima pode ser encontrada em Walterovo náměstí 329/2, Praga 5. Farmácia Dr.Max

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente acessível a cadeiras de rodas, pelo que todas as nossas instalações são acessíveis a hóspedes com mobilidade reduzida. Contacte a nossa receção para mais informações.

Question 4

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efectuado no momento do check-in na receção. Aceitamos dinheiro e todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 5

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada até às 11:00h do dia de partida. O check-out tardio pode ser organizado na receção, sujeito à disponibilidade e a um custo adicional.

Question 6

Responsabilidade social das empresas

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural considerar o impacto das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e acções - e acompanhe-nos na nossa viagem futura em: deutschehospitality.com/en/csr.

Question 7

Cobertores

Accepted Answer

Almofadas ou edredões extra estão disponíveis na receção, mediante pedido.

Question 8

Eletricidade

Accepted Answer

Corrente alternada 230 volts.

Question 9

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Para obter uma lista actualizada de programas de televisão, consulte o Guia Eletrónico de Programas de Televisão.

Question 10

Serviço de fotocópias/Skenov

Accepted Answer

As fotocópias e impressões estão disponíveis na receção. Se desejar digitalizar documentos, pode fazê-lo gratuitamente na receção.

Question 11

Pequeno-almoço

Accepted Answer

Desfrute do nosso rico buffet de pequeno-almoço servido no restaurante nos dias úteis das 06:00 às 10:00 e aos fins-de-semana e feriados das 07:00 às 11:00.

Question 12

Coisas perdidas

Accepted Answer

Os objectos encontrados devem ser entregues na receção. Em caso de perda de objectos, contacte a receção.

Question 13

Serviço de armazenamento de bagagens

Accepted Answer

A sua bagagem pode ser guardada gratuitamente na receção, mesmo que já tenha efectuado o check-out.

Question 14

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Com o nosso programa de fidelidade H Rewards recompensamos a sua fidelidade. Como membro, acumula pontos que pode utilizar para oportunidades de troca muito atractivas. Torne-se membro agora em global.hrewards.com/en.

Question 15

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Produtos de higiene pessoal, como uma escova de dentes ou uma máquina de barbear, estão disponíveis na receção, sujeitos à disponibilidade.

Question 16

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Para viagens com crianças, é favor contactar a nossa receção, que terá todo o prazer em aconselhá-lo.

Question 17

Almofadas

Accepted Answer

Temos todo o gosto em oferecer almofadas adicionais a pedido. Contacte a nossa equipa na receção.

Question 18

Carregador

Accepted Answer

Adaptadores e carregadores internacionais para telemóveis estão disponíveis na receção mediante um depósito reembolsável, sujeito à disponibilidade.

Question 19

Material médico

Accepted Answer

Para vários contactos de emergência médica, contacte a nossa receção.

Question 20

Hotel para não fumadores

Accepted Answer

Este hotel é para não fumadores.

Question 21

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos no parque de estacionamento público por baixo do hotel.

Question 22

Rádio

Accepted Answer

Pode utilizar o televisor para receber várias estações de rádio.

Question 23

Reparações

Accepted Answer

Se necessitar de reparações no seu quarto, contacte a receção.

Question 24

Informações turísticas

Accepted Answer

Informações turísticas podem ser encontradas em kudyznudy.cz

Question 25

O que fazer em caso de incêndio

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e técnicas de segurança contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros são automaticamente avisados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. Preste atenção aos avisos sonoros. Os caminhos de evacuação estão assinalados na planta de evacuação de cada quarto. Mantenha-se calmo e evite o pânico.

Question 26

Mudança de roupa de cama

Accepted Answer

O serviço de limpeza diário está disponível mediante pedido, por favor contacte a receção. Para toalhas na casa de banho: toalha no chão significa "Por favor, mude". Toalha pendurada significa "Vou usá-la novamente".

Question 27

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito à Internet de alta velocidade WiFi, que está disponível em todo o hotel e nos quartos. Passos simples para aceder à Internet: '1. Ligue-se à rede H Rewards by Zleep utilizando o seu dispositivo '2. Selecione entre 'Connect online and become a member H Rewards' ou 'Eu sou um membro H Rewards'.

Zleep Hotel Prague Guest Guide

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