Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 2

Аллергики, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Аллергия? Просто сообщите на ресепшн о своих диетических требованиях или особых потребностях в постельном белье.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Вам нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар, интегрированный в ресторан, расположен на первом этаже. Пожалуйста, уточните часы работы у наших администраторов или посмотрите на доску объявлений в холле.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные кровати предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните день с завтрака "шведский стол" с 06:00 до 10:00 по будням.

Question 7

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните день с завтрака "шведский стол" с 07:00 до 11:00 по выходным и праздничным дням.

Question 8

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера доступны с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Более поздний выезд возможен после консультации с администратором и при наличии свободных мест за дополнительную плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем своей естественной обязанностью учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и мерах - и присоединяйтесь к нам в нашем путешествии в будущее на сайте: H World International

Question 10

Детское оборудование

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 11

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации под депозит.

Question 12

Электричество

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 13

Приемная

Accepted Answer

Ресепшн доступен круглосуточно, 7 дней в неделю, для этого нужно набрать на телефоне кнопку быстрого набора "Ресепшн".

Question 14

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарочные приключения для CityExplorer! Выбирайте высококачественные подарочные карты или создавайте индивидуальные подарочные сертификаты, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 15

Уборка дома

Accepted Answer

Уборка производится только по запросу. Если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, пожалуйста, сообщите об этом на ресепшн до 20:00 накануне, и мы с удовольствием организуем это для вас.

Question 16

H Rewards - наша бонусная программа

Accepted Answer

Награда за нашу преданность. H Rewards. Как член клуба, вы можете воспользоваться эксклюзивными тарифами и возможностями обмена накопленных баллов. Станьте участником прямо сейчас на сайте H Rewards .

Question 17

Прачечная/Dry Уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все белье, полученное с понедельника по пятницу до 8:00 утра, выдается в тот же день после 18:00 вечера. Пожалуйста, используйте предоставленные мешки для стирки, чтобы сдать белье на стойке регистрации. По запросу и за дополнительную плату мы можем погладить ваше белье. Просто свяжитесь с администратором.

Question 18

Смена белья

Accepted Answer

Для ежедневной смены белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. К полотенцам в ванной комнате относится следующее: мы заменяем полотенца на полу. Пожалуйста, используйте полотенца на крючке.

Question 19

Потерянное имущество

Accepted Answer

Вы потеряли или нашли что-то? Просто свяжитесь с администратором.

Question 20

Багажные услуги

Accepted Answer

После регистрации отъезда багаж можно бесплатно оставить на стойке регистрации.

Question 21

Упакованный ланч

Accepted Answer

Упакованные ланчи (например, вместо завтрака) можно заказать на стойке регистрации до 21:00 накануне вечером.

Question 22

Медицинское обслуживание

Accepted Answer

Информацию о различных дежурных врачах можно получить на стойке регистрации.

Question 23

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 24

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

"- Курение запрещено на всей территории отеля (за исключением специально отведенных мест). Это также относится к электронным сигаретам. ' - Если отель обнаружит нарушение запрета на курение, все связанные с этим расходы будут отнесены на счет ответственного лица. ' - Если в результате несанкционированного курения сработала пожарная сигнализация или были умышленно испорчены датчики дыма, отель не несет никакой ответственности. ' - Расходы, связанные с вызовом пожарной бригады или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно на месте виновным лицом. ' - Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи".

Question 25

Парковка

Accepted Answer

Платная парковка находится на общественной стоянке рядом с отелем.

Question 26

Оплата

Accepted Answer

Вы можете оплатить счет в отеле на стойке регистрации. Помимо наличных, вы можете расплатиться картами Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 27

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека - Bahnhof Apotheke 'Адрес: Bahnhofgürtel 77/79, 8020 Graz

Question 28

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания в отеле вы можете воспользоваться телефоном в номере, чтобы совершать местные и междугородние звонки или связаться с нашей сервисной службой. Указанные ниже поминутные расходы на обслуживание автоматически регистрируются системой отслеживания отеля и взимаются при выезде. Ресепшн: нажмите кнопку "Ресепшн" на телефоне в номере. Для внутренних звонков: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне в номере, а затем наберите номер соответствующей комнаты. Экстренный вызов полиции: 0-133 Экстренный вызов пожарной бригады: 0-144 Чтобы сделать внешний звонок непосредственно в конкретную комнату, наберите: +43 316 231116 и номер комнаты.

Question 29

Сканер для фотокопий/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки предоставляются на стойке регистрации за отдельную плату. Документы также можно отсканировать бесплатно.

Question 30

Подушка

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно приобрести на стойке регистрации.

Question 31

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 32

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Выбор различных закусок и напитков доступен на сайте Bistro Box в лобби.

Question 33

Ремонт

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите на ресепшн обо всех необходимых ремонтных работах в вашем номере.

Question 34

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels и других можно на нашем сайте https://hrewards.com/de.

Question 35

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан временно закрыт.

Question 36

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Обслуживание номеров не предлагается.

Question 37

Безопасный

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах есть бесплатные электронные шкафчики для безопасного хранения наличных денег, ювелирных изделий и других ценностей. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за пропажу ценностей из номеров. Мы благодарим вас за понимание.

Question 38

Швейные принадлежности

Accepted Answer

Швейные принадлежности можно приобрести на стойке регистрации.

Question 39

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится в подвале рядом с лестницей. Рожок для обуви можно получить на стойке регистрации.

Question 40

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальный обзор телепрограмм можно найти в электронном справочнике программ (EPG) на телевизоре.

Question 41

Предметы гигиены

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 42

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр находится в офисе туристической информации региона Грац: Herrengasse 16, 8010 Graz

Question 43

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно получить на стойке регистрации под депозит.

Question 44

Услуга пробуждения

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы вас разбудили, пожалуйста, сообщите на ресепшн желаемое время пробуждения.

Question 45

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы останавливаетесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил пожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада будет оповещена автоматически. Если вы заметили возгорание, немедленно обратитесь на ресепшн или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара прислушайтесь к объявлениям по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждой комнате. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (WLAN), который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

подключитесь к сети H Rewards с сайта IntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
выберите между "Выйти в Интернет сейчас и стать участником H Rewards Член".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки доступны на нашем сайте Bistro Box в лобби.

Question 48

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося электричества. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 49

Спокойствие, порядок и безопасность в ночное время

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 10.00 вечера до 6.00 утра. '- Наш отель ожидает уважительного поведения по отношению к другим гостям, жильцам и персоналу. '- В случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам мы оставляем за собой право воспользоваться нашими правами проживания. Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только с предварительным уведомлением или разрешением стойки регистрации. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, запрещается находиться в отеле с 22:00 до 6:00.

Question 50

H Rewards - Партнер по прокату автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как участник H Rewards Вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 51

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Грац Расстояние: 9 км

Question 52

Центральный вокзал

Accepted Answer

Главный вокзал Граца Расстояние: 0,1 км

IntercityHotel Graz Guest Guide

IntercityHotel Graz Guest Guide