Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 2

Аллергики, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Аллергия? Просто сообщите на ресепшн, если вам нужно специальное постельное белье или у вас аллергия на продукты.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью безбарьерный, т.е. все помещения доступны для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар расположен на первом этаже и открыт с понедельника по субботу с 18:00 до 24:00.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните день с завтрака "шведский стол" с 06:00 до 10:00 по будням.

Question 7

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Более поздний выезд возможен по договоренности со стойкой регистрации и при наличии свободных мест за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

При принятии решений мы учитываем влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и мерах и присоединяйтесь к нам в нашем путешествии в будущее: H World International

Question 9

Оборудование для детей

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных предложениях можно получить на стойке регистрации.

Question 10

Зарядное устройство

Accepted Answer

Международные адаптеры и зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации за депозит.

Question 11

Электричество

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 12

Приемная

Accepted Answer

Стойка регистрации доступна круглосуточно, 7 дней в неделю, с помощью клавиши быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 13

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Сделайте подарок в виде впечатления от CityExplorer! Выбирайте между ваучерами в виде чека или индивидуально разработанными ваучерами, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 14

Уборка номеров

Accepted Answer

Уборка номеров производится только по запросу. Если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации до 20:00 накануне.

Question 15

H Rewards - наша бонусная программа

Accepted Answer

Вознаграждение за лояльность. H Rewards. Накапливайте баллы в качестве участника и получайте эксклюзивные призы и возможности выкупа в любое время. Станьте участником прямо сейчас на [H Rewards(https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 16

Смена постельного белья

Accepted Answer

О ежедневной смене белья просьба сообщать на стойке регистрации. Следующее относится к полотенцам в ванной комнате: Мы меняем полотенца на полу. Пожалуйста, используйте полотенца на крючке повторно.

Question 17

Потерянное имущество

Accepted Answer

Вы что-то забыли или нашли? Просто свяжитесь с администратором.

Question 18

Багажные услуги

Accepted Answer

После регистрации отъезда багаж можно бесплатно оставить на стойке регистрации.

Question 19

Упакованный ланч

Accepted Answer

Упакованные ланчи (например, вместо завтрака) можно заказать на стойке регистрации до 21:00 накануне вечером.

Question 20

Медицинское обслуживание

Accepted Answer

На стойке регистрации можно получить информацию о различных дежурных медицинских услугах.

Question 21

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 22

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (за исключением специально отведенных мест). Это также относится к электронным сигаретам. ' - Если отель обнаружит нарушение запрета на курение, понесенные расходы будут отнесены на счет ответственного лица. ' - Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или если детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности. ' - Расходы, связанные с вызовом пожарной бригады или других служб безопасности, оплачиваются виновником непосредственно на месте. ' - Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Под отелем находится общественная парковка, которой можно воспользоваться за отдельную плату. Плату необходимо внести на парковке.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Вы можете оплатить счет в отеле на стойке регистрации. Помимо наличных, вы можете расплатиться картами Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека - это
Sonnen-Apotheke, Lister Meile 13, 30161 Ганновер Часы работы: Понедельник - пятница с 8:00 до 19:00 По субботам с 9:00 до 16:00 Leine Apotheke на главном железнодорожном вокзале, Ernst-August-Platz 1, 30159 Ганновер Часы работы: Понедельник - суббота с 7:00 до 22:00. По воскресеньям с 8:00 до 20:00

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания в отеле вы можете воспользоваться телефоном в номере, чтобы совершать местные и междугородние звонки или связаться с нашей сервисной службой.

Указанные ниже поминутные расходы на обслуживание автоматически регистрируются системой отслеживания отеля и взимаются при выезде.

Ресепшн: нажмите кнопку "Ресепшн" на телефоне в номере. Для внутренних звонков: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне в номере, а затем наберите номер соответствующей комнаты. Экстренный вызов полиции: 0 - 110 Экстренный вызов пожарной бригады: 0 - 112

Для внешнего звонка в конкретную комнату, пожалуйста, наберите: +49 511 20022000 + номер комнаты.

Question 27

Ксерокопия /Scanner

Accepted Answer

Копии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Документы также можно бесплатно отсканировать.

Question 28

Подушка

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно приобрести на стойке регистрации.

Question 29

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиопрограммы.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Выбор различных закусок и напитков доступен в лобби на сайте Bistro Box.

Question 31

Ремонт

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщайте на ресепшн обо всех необходимых ремонтных работах в вашем номере.

Question 32

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels и других можно на нашем сайте https://hrewards.com/de.

Question 33

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан открыт в часы работы бара, с понедельника по субботу с 18:00 до 24:00, и расположен на первом этаже.

Question 34

Безопасный

Accepted Answer

Для хранения денег, ювелирных изделий и других ценностей на стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные запирающиеся шкафчики. За потерянные в номерах ценные вещи ответственности не несут.

Question 35

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 36

Машина для чистки обуви

Accepted Answer

Аппарат для чистки обуви находится на 1 этаже в лифтовом холле. В номере вы найдете рожок для обуви и перчатки для чистки обуви.

Question 37

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальный обзор телепрограмм можно найти в электронном программном гиде (EPG) на телевизоре.

Question 38

Предметы гигиены

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 39

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр находится по адресу: Ernst-August-Platz 8, 30159 Hannover, тел. 0511 12345111.

Question 40

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно получить на стойке регистрации под депозит.

Question 41

Услуга пробуждения

Accepted Answer

Чтобы вас разбудили, просто сообщите время приема.

Question 42

Поведение в случае пожара

Accepted Answer

Отель оборудован в соответствии с новейшими правилами и технологиями пожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада оповещается автоматически. Если вы заметили возгорание, немедленно сообщите об этом на ресепшн или включите ближайшую пожарную сигнализацию. Пожалуйста, слушайте объявления по громкоговорителю. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не паникуйте.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Во всем отеле и в номерах есть бесплатный высокоскоростной WLAN-доступ. Это так просто:

подключите свое мобильное устройство к H Rewards с помощью IntercityHotel
выберите один из вариантов: "Перейдите на сайт и станьте участником H Rewards Стать членом" или "Я H Rewards член"

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

На нашем сайте Bistro Box в лобби вы найдете широкий выбор различных закусок и напитков.

Question 45

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося электричества. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. д., не допускается.

Question 46

Спокойствие, порядок и безопасность в ночное время

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 10.00 вечера до 6.00 утра. Наш отель ожидает уважительного поведения по отношению к другим гостям, жильцам и сотрудникам. Мы оставляем за собой право воспользоваться своими правами проживания в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам. Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения на стойке регистрации. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00.

Question 47

H Rewards - Партнер по прокату автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как участник H Rewards Вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:" SIXT Europcar

Question 48

Завтрак в выходные

Accepted Answer

Начните день с завтрака "шведский стол" с 07:00 до 11:00 по выходным и праздничным дням.

Question 49

Интернет-терминал

Accepted Answer

Интернет-терминал с возможностью печати расположен на 2 этаже в банкетном холле. Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 50

Очистка/Wash

Accepted Answer

За отдельную плату вы можете сдать свое белье в прачечную. Если вы сдадите белье в прачечную до 09:00, вы получите его обратно с 18:00 в тот же день. Пожалуйста, положите белье в пакет, предоставленный на стойке регистрации. Мы будем рады принести гладильную доску и утюг в ваш номер, пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 51

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Удобно заказывать по телефону на стойке регистрации за дополнительную плату в размере 5,00 евро. Обслуживание в номерах производится ежедневно с 07:00 до 23:00.

Question 52

Аэропорт

Accepted Answer

Ближайший аэропорт Аэропорт Ганновер-Лангенхаген Расстояние: 12,5 км

Question 53

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Ближайшая железнодорожная станция Главный вокзал Ганновера Расстояние: 0,2 км

IntercityHotel Hannover Восточный центральный вокзал

IntercityHotel Hannover Восточный центральный вокзал