Question 1

Люди, страдающие аллергией, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Есть аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о своих диетических предпочтениях или особых требованиях к постельному белью.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека — Fortuna Apotheke Kurfürsten-Anlage 36, 69115 Гейдельберг

Question 3

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар и ресторан « BistroLounge » расположен на первом этаже и работает с понедельника по субботу с 17:00 до 00:00.

Question 5

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью приспособлен для гостей с ограниченными физическими возможностями. Хотите узнать больше? Обратитесь на стойку регистрации.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Оплату необходимо произвести на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки можно приобрести в нашем кафе « Bistro Box », расположенном в холле.

Question 8

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранний заезд или поздний выезд можно согласовать на стойке регистрации при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем своей естественной обязанностью учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и действиях — и присоединяйтесь к нам на этом пути в будущее здесь .

Question 10

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые подушки можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 11

Электроэнергия

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 12

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо убедиться, что личные устройства (например, электробритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющегося напряжения.
Запрещается заряжать аккумуляторы электровелосипедов в номерах.
Запрещается использовать крупные электроприборы, такие как электроплитки, грили и т. п.

Question 13

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам аренды велосипедов обращайтесь на стойку регистрации

Question 14

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальную информацию о телепрограмме можно найти в электронном телегиде (EPG) телевизора.

Question 15

Услуги по копированию/Scanner

Accepted Answer

Фотокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Также можно бесплатно отсканировать документы.

Question 16

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака по выходным и праздничным дням с 07:00 до 11:00.

Question 17

Бюро находок

Accepted Answer

Что-то потеряли или нашли? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 18

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

За отдельную плату мы можем доставить ваш багаж на стойку регистрации. После выезда вы можете бесплатно оставить багаж на хранение на стойке регистрации.

Question 19

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Приключения в подарок для CityExplorer! Выберите между высококачественными подарочными картами или создайте индивидуально оформленные подарочные сертификаты, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 20

Уборка

Accepted Answer

Уборка номеров осуществляется только по запросу. Если вы желаете, чтобы в вашем номере была проведена уборка, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации не позднее 20:00 накануне, и мы с удовольствием организуем это для вас.

Question 21

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Вознаграждение за лояльность. H Rewards. Как участник программы вы можете воспользоваться эксклюзивными тарифами и возможностями обмена накопленных баллов. Присоединяйтесь сейчас здесь .

Question 22

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки или бритвы, можно получить на стойке регистрации

Question 23

Детское снаряжение

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 24

Подушки

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 25

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. В баре « Bistro Box », расположенном в холле, можно приобрести широкий выбор различных закусок и напитков.

Question 26

Зарядное устройство

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять напрокат переходники для розеток разных стран и зарядные устройства для мобильных телефонов под залог.

Question 27

Обеденный набор

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 21:00.

Question 28

Медицинские товары

Accepted Answer

Информацию о различных контактных лицах, ответственных за дежурства в медицинских учреждениях, можно получить на стойке регистрации.

Question 29

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять набор для шитья.

Question 30

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 06:00.
Наш отель ожидает, что гости, жильцы и персонал будут относиться друг к другу с уважением.
Мы оставляем за собой право воспользоваться своими полномочиями владельца в случае несоблюдения режима ночного покоя или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лицам, не проживающим в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Лицам, не проживающим в отеле, запрещается находиться на территории отеля с 22:00 до 06:00.

Question 31

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (за исключением специально отведенных мест). Это правило распространяется и на электронные сигареты.
В случае выявления нарушения все связанные с ним расходы будут взысканы с виновного.
Если в результате несанкционированного курения сработает пожарная сигнализация или датчики дыма были умышленно повреждены, отель не несет никакой ответственности.
Любые связанные с этим расходы на услуги пожарной службы или других служб безопасности должны быть оплачены непосредственно виновным лицом.
Кроме того, на всей территории отеля гостям запрещается разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 32

Парковка

Accepted Answer

В парковочном гараже отеля имеется 42 платных парковочных места.

Question 33

Радио

Accepted Answer

С помощью телевизора вы можете принимать сигналы различных радиостанций.

Question 34

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 35

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойке регистрации о необходимости проведения ремонтных работ в номере.

Question 36

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер, в том числе в одном из наших отелей IntercityHotels, можно на нашем сайте по адресу intercityhotel.com/en.

Question 37

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан открыт в часы подачи завтрака и находится на первом этаже.

Question 38

Стойка регистрации

Accepted Answer

Службой регистрации можно связаться круглосуточно (24/7 ) с помощью кнопки быстрого набора «Ресепшн» на телефоне.

Question 39

Сейфовые ячейки

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные электронные сейфы, в которых вы можете надежно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Обращаем ваше внимание, что мы не несем ответственности за ценные вещи, пропавшие из номеров. Благодарим за понимание.

Question 40

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в номере можно использовать для местных и междугородних звонков, а также для связи с нашей службой обслуживания гостей.

Следующие тарифы за минуту связи автоматически фиксируются системой учета отеля и взимаются при выезде. Местные звонки: 1,20 евро за единицу Международные звонки: 3,00 евро за единицу

Служба регистрации: нажмите кнопку «Reception» на телефоне в номере Для звонков внутри отеля: нажмите кнопку «Room to room» на телефоне в номере, затем наберите номер нужного номера. Служба экстренной помощи полиции: 0 - 110 Служба экстренной помощи пожарной охраны: 0 - 112

Чтобы позвонить напрямую в конкретный номер, наберите: +49 6221 1881 + номер номера.

Question 41

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр находится напротив Главного вокзала (Willy-Brandt-Platz 1, 69115 Гейдельберг).

Question 42

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном в соответствии с самыми современными нормами и технологиями пожарной безопасности. В случае возникновения пожара о нем будет автоматически уведомлена пожарная служба. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите ближайшую кнопку пожарной тревоги. В случае пожара, пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане эвакуации, размещенном в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 43

Смена постельного белья

Accepted Answer

Если вам нужна ежедневная смена постельного белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается банных полотенец: полотенце, лежащее на полу, означает «Пожалуйста, замените». Повешенное полотенце означает «Я буду им пользоваться дальше».

Question 44

Сигнал пробуждения

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы вас разбудили, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, доступ к которому предоставляется на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsIntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться сейчас и стать H Rewards участником» или «Я уже являюсь H Rewards участник».

Question 46

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы будете автоматически выведены из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз.

Question 47

H Rewards - Партнер по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став H Rewards участник программы вы получаете скидки у наших партнёров. Дополнительная информация и бронирование доступны по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 48

Завтрак по будням

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака по будням с 06:00 до 10:00.

Question 49

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Франкфурта (FRA) Расстояние: 79 км

Город Маннхайм (MHG) Расстояние: 17 км

Question 50

Центральный вокзал

Accepted Answer

Центральный вокзал Гейдельберга Расстояние: 0 км

IntercityHotel Гейдельберг Guest Guide

IntercityHotel Путеводитель для гостей Гейдельберга