Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки находятся в шкафу.

Question 2

Люди, страдающие аллергией, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите сотрудникам нашей службы приема и размещения о любых конкретных пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также в случае, если вам потребуются специальные предметы постельного белья.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель оборудован в соответствии с требованиями доступности, что позволяет гостям с ограниченными физическими возможностями попасть во все помещения. Обратите внимание, что это не касается наших бассейнов — доступ к ним возможен только по лестнице или ступенькам. Для получения дополнительной информации обращайтесь на стойку регистрации.

Question 4

Lobby Bar / Бар на крыше

Accepted Answer

Наш лобби-бар расположен на первом этаже. Бар на крыше (работающий в летние месяцы) находится на 4-м этаже здания «Голдберг», рядом с открытым бассейном. График работы вывешен в лобби-баре.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

По запросу на стойке регистрации можно получить дополнительные шерстяные одеяла или пуховые подушки.

Question 6

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака «шведский стол», который подается по будням с 6:30 до 10:30.

Question 7

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака «шведский стол», который подается по выходным и в праздничные дни с 7:00 до 11:00.

Question 8

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам аренды велосипедов обращайтесь на стойку регистрации.

Question 9

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 16:00 в день заезда и до 11:00 в день выезда. Поздний выезд возможен по запросу на стойке регистрации при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность — учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и действиях — и присоединяйтесь к нам на нашем пути в будущее на сайте H World international

Question 11

Детское снаряжение

Accepted Answer

Если вы путешествуете с детьми, обратитесь на нашу стойку регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 12

Электроэнергия

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 13

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей службой приема и размещения можно связаться круглосуточно/7, нажав на телефоне кнопку быстрого набора «front desk».

Question 14

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы поможем вам превратить ваш подарок в незабываемое впечатление. Подарочные сертификаты можно приобрести на нашем сайте и использовать во всех отелях сети « Steigenberger ».

Question 15

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С нашей программой лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Как участник программы, при каждом проживании вы накапливаете баллы, которые можно использовать для получения очень привлекательных вознаграждений. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте H Rewards .

Question 16

Интернет-терминал

Accepted Answer

Для получения доступа к нашему общественному интернет-терминалу обратитесь на стойку регистрации.

Question 17

Подушки

Accepted Answer

По запросу мы с удовольствием предоставим вам дополнительные подушки. На прикроватном столике вы найдете наш каталог подушек. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации.

Question 18

Прачечная «/Dry » — услуги по чистке

Accepted Answer

За отдельную плату мы можем постирать и погладить вашу одежду (химчистка не предоставляется). Ваше белье будет готово в течение 24 часов. Пожалуйста, сдайте мешок с бельем на стойке регистрации. При желании мы также можем погладить вашу одежду за отдельную плату — просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 19

Смена постельного белья

Accepted Answer

Постельное белье меняется автоматически каждые три ночи. Если вы желаете, чтобы постельное белье меняли ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец в ванной комнате: полотенца, лежащие на полу, будут заменены, а полотенца, висящие на крючках, будут использоваться повторно.

Question 20

Бюро находок

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте найденные вещи на стойке регистрации. Если вы что-то потеряли, обратитесь за помощью на стойку регистрации.

Question 21

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

Мы с удовольствием поможем вам доставить багаж на стойку регистрации. Кроме того, после выезда вы можете бесплатно оставить багаж на хранение на стойке регистрации.

Question 22

Обеденный набор

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите обеденный набор на стойке регистрации не позднее 20:00 накануне вечером. Услуга платная.

Question 23

Медицинские товары

Accepted Answer

Чтобы получить контактные данные различных служб экстренной медицинской помощи, обратитесь в нашу регистратуру или позвоните напрямую по номеру 144.

Question 24

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы будете автоматически выведены из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз. Газеты также можно приобрести на стойке регистрации.

Question 25

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

«- Курение любого рода и использование вейпов строго запрещены на всей территории отеля. Это правило распространяется также на электронные сигареты. В случае нарушения отель оставляет за собой право взыскать с гостя все связанные с этим расходы.

Если в результате несанкционированного курения сработает пожарная сигнализация или будут повреждены датчики дыма, отель не несет никакой ответственности.
Все расходы, связанные с вызовом экстренных служб, таких как пожарная охрана, должны быть немедленно оплачены на месте лицом, ответственным за нарушение. Отель оставляет за собой право требовать возмещения любого причиненного ущерба и связанных с этим расходов. »- На всей территории отеля также строго запрещено использование открытого огня и зажигание свечей.

Question 26

Парковка

Accepted Answer

Платная парковка доступна в наших двух парковочных гаражах — 17,00 евро за ночь.

Question 27

Оплата

Accepted Answer

Пожалуйста, оплатите счет за проживание на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все основные кредитные карты. В выходные дни мы рекомендуем произвести оплату накануне вечером, чтобы ваш отъезд прошел гладко и без лишних хлопот.

Question 28

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека находится в Кремс-Штайн: «Apotheke zum Engel», Steiner Landstraße 80, 3504 Кремс-на-Дунае. Название аптеки: «Apotheke zum Engel»

Адрес: Steiner Landstraße 80, 3504 Кремс-на-Дунае

Question 29

Телефон

Accepted Answer

Стоимость телефонных звонков в расчете за минуту автоматически фиксируется нашей гостиничной системой и будет включена в счет при выезде. Внутренние звонки: 1,20 евро за единицу Международные звонки / специальные номера: 3,00 евро за единицу

Стойка регистрации: нажмите кнопку «Reception» на телефоне в номере. Звонки из номера в номер: нажмите кнопку «Room to room», а затем наберите номер нужного номера. Службы экстренной помощи: Полиция: 0 – 110 Пожарная служба: 0 – 112

Чтобы принимать внешние звонки прямо в номере, наберите +49 40 24870, а затем номер вашего номера.

Question 30

Услуги по копированию/Scanner

Accepted Answer

Копии и распечатки можно получить на стойке регистрации за отдельную плату. Если вы хотите бесплатно отсканировать документы, также обратитесь на стойку регистрации.

Question 31

Радио

Accepted Answer

Кроме того, через телевизор можно слушать различные радиостанции.

Question 32

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. В нашем мини-баре рядом со стойкой регистрации вы найдете ассортимент закусок и напитков.

Question 33

Ремонт

Accepted Answer

Если в вашем номере требуется ремонт, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации или воспользуйтесь висящей на двери табличкой о необходимости ремонта, которая находится в вашем номере.

Question 34

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в любом из отелей и курортов сети « Steigenberger » можно на нашем сайте: https://hrewards.com.

Question 35

Ресторан

Accepted Answer

Часы работы:Меню бистроежедневно с 12:00 до 16:30Ужинс понедельника по субботу с 18:00 до 22:00 Последний заказ с понедельника по четверг в 20:30, в пятницу и субботу в 21:00. Ресторан расположен на первом этаже.

Question 36

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Вы можете удобно оформить заказ по телефону, связавшись напрямую с рестораном (внутренний номер 725). Взимается плата за обслуживание в размере 8,00 евро. Наша служба доставки еды в номер работает ежедневно с 7:00 до 20:30.

Question 37

Сейфы

Accepted Answer

В вашем номере имеются бесплатные сейфы для хранения наличных денег, ювелирных изделий и других ценностей. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за ценности, утерянные в номере.

Question 38

Набор для шитья

Accepted Answer

Набор для шитья можно найти в вашем шкафу.

Question 39

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на 1-м этаже главного здания, справа от лифта. В вашем номере имеются ложка для обуви и салфетка для полировки.

Question 40

Телевидение

Accepted Answer

В каждом номере есть спутниковое телевидение.

Question 41

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

На стойке регистрации можно получить такие предметы личной гигиены, как зубные щетки, бритвы или средства женской гигиены.

Question 42

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр в Кремсе находится по адресу: Körnermarkt 14, 3500 Кремс. Номер телефона: +43 2732 82676.

Question 43

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 44

Сигнал пробуждения

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться нашей услугой «будильник», пожалуйста, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 45

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (Wi-Fi), который доступен на всей территории отеля, а также в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsSteigenberger с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться сейчас и стать H Rewards участником» или «Я уже H Rewards участник».

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, который доступен на всей территории отеля, а также в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsSteigenberger с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться сейчас и стать H Rewards участником» или «Я уже являюсь H Rewards участник».

Question 47

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо убедиться, что личные устройства (например, электробритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющегося напряжения.
Зарядка аккумуляторов электровелосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как электроплитки, грили и т. п., запрещено.

Question 48

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Время тишины: с 22:00 до 06:00. Мы ожидаем уважительного отношения к другим гостям, соседям и нашему персоналу. В случае нарушения тишины или неуважительного поведения мы оставляем за собой право применять наши правила проживания. Посетители, не являющиеся зарегистрированными гостями отеля, могут входить в номера только после предварительной регистрации и получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Незарегистрированным лицам запрещается находиться в номерах с 22:00 до 6:00.

Question 49

Фитнес

Accepted Answer

Став H Rewards член клуба вы получаете скидки у наших партнёров. Дополнительная информация и бронирование доступны по следующим ссылкам: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

H Rewards - Партнер по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став H Rewards участник программы вы получаете скидки у наших партнёров. Дополнительная информация и бронирование доступны по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 51

Спа-зона

Accepted Answer

Наш спа-центр открыт ежедневно с 7:00 до 21:30.

Question 52

Игры

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять напрокат различные настольные игры под залог.

Question 53

Bistro Box

Accepted Answer

В нашем холодильнике, расположенном рядом со стойкой регистрации, вы найдете ассортимент закусок и напитков.

Question 54

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Вена-Швехат (VIE)

Расстояние: 95,0 км

Примерная стоимость поездки на такси: 170,00 € (в одну сторону)

Question 55

Поезд

Accepted Answer

Железнодорожный вокзал Кремса

Расстояние: 2,5 км

Примерная стоимость поездки на такси: 10,00 € (в одну сторону)

Question 56

Рациональное использование ресурсов

Accepted Answer

Отказываясь от ежедневной уборки номера, вы помогаете нам экономить ресурсы и поддерживаете наши усилия по обеспечению экологической устойчивости. Большое спасибо за ваш вклад.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide