Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки вы найдете в шкафу. (По вопросам обмена размера обращайтесь на стойку регистрации)

Question 2

Люди с аллергией, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации, если вам требуется специальное постельное белье или у вас есть аллергия на определенные продукты.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель оборудован в соответствии с требованиями доступности, поэтому все наши зоны доступны для гостей с ограниченными физическими возможностями. Исключение составляют наши бассейны — доступ к ним возможен только по лестнице/Einstiegsleiter. Для получения дополнительной информации обратитесь на нашу стойку регистрации.

Question 4

Холодильник в баре-вестибюле

Accepted Answer

В нашем холодильнике рядом со стойкой регистрации вы найдете ассортимент различных закусок и напитков.

Question 5

Потолки

Accepted Answer

Дополнительные одеяла можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак по будням

Accepted Answer

Начните день с нашего завтрака «шведский стол», который подается по будням с 06:30 до 10:30.

Question 7

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните день с нашего завтрака «шведский стол», который подается с 07:00 до 11:00 по выходным и в праздничные дни.

Question 8

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам проката велосипедов и электровелосипедов обращайтесь на стойку регистрации.

Question 9

Регистрация/Check-Out

Accepted Answer

Номера предоставляются в день заезда с 16:00 и должны быть освобождены в день отъезда до 11:00. Более поздний выезд возможен по согласованию с администрацией отеля и при наличии свободных номеров за дополнительную плату.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем само собой разумеющимся, что при принятии решений учитываем влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и мерах и присоединяйтесь к нашему пути в будущее: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Детские товары

Accepted Answer

Если вы путешествуете с ребенком, обратитесь в нашу службу приема и размещения и узнайте о наших дополнительных услугах.

Question 12

Электрическое напряжение

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 13

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей стойкой регистрации можно связаться круглосуточно, 7 дней в неделю, нажав кнопку быстрого набора «Reception» на телефоне.

Question 14

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы превратим ваш подарок в незабываемое впечатление! Подарочные сертификаты можно приобрести и распечатать прямо на нашем сайте; они действительны во всех отелях сети « Steigenberger ».

Question 15

H Rewards – наша бонусная программа

Accepted Answer

С помощью нашей бонусной программы H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Став участником H Rewards бонусной программы вы всегда можете воспользоваться эксклюзивными ценами и вариантами использования бонусов. Станьте участником прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 16

Подушка

Accepted Answer

По вашему желанию мы с удовольствием предложим вам дополнительные подушки — наш каталог подушек вы найдете на прикроватной тумбочке. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

Question 17

Чистка «/W» Белье

Accepted Answer

За отдельную плату вы можете сдать свою одежду в стирку и глажку. (Химчистка не предоставляется.) Ваше белье будет готово в течение 24 часов. Пожалуйста, сдайте мешок с бельем на стойке регистрации. По желанию мы также отгладим вашу одежду за отдельную плату. Для этого просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 18

Смена белья

Accepted Answer

Автоматическая смена постельного белья производится через 3 ночи. Если вам нужна ежедневная смена постельного белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец в ванной комнате: полотенца, лежащие на полу, мы с удовольствием заменим. Полотенца, висящие на крючках, можно использовать повторно.

Question 19

Найденные вещи

Accepted Answer

Найденные вещи просим сдавать на стойке регистрации. В случае потери вещей просим обращаться на стойку регистрации.

Question 20

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

Мы с удовольствием доставим ваш багаж на стойку регистрации. Даже если вы уже выписались из отеля, вы можете бесплатно сдать багаж на хранение на стойке регистрации.

Question 21

Обеденный набор

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите свой ланч-пакет за отдельную плату накануне вечером до 20:00 на стойке регистрации.

Question 22

Медицинское обслуживание

Accepted Answer

По вопросам различных дежурств врачей обращайтесь в нашу регистратуру или набирайте номер 144 напрямую.

Question 23

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественных зонах отеля (у входа в ресторан, в спа-центре или на стойке регистрации), чтобы в течение 3 часов бесплатно читать ежедневные газеты и журналы. По истечении этого времени вы будете автоматически выведены из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз.

Question 24

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

'Курение любого рода, а также использование вейпов запрещено на всей территории отеля. Это правило распространяется также на электронные сигареты.

»- В случае выявления отелем нарушения запрета на курение все связанные с этим расходы будут выставлены виновному лицу.

»- Если в результате неразрешенного курения сработает пожарная сигнализация или датчики дыма были умышленно повреждены, отель не несет никакой ответственности.

»- Возникшие в результате этого расходы на вызов пожарных или других служб безопасности должны быть оплачены виновным непосредственно на месте. »- В случае нарушения отель взыскивает связанный с этим ущерб и расходы. »- Кроме того, во всей территории отеля гостям запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 25

Парковка

Accepted Answer

В наших двух парковочных гаражах к вашим услугам платные парковочные места — стоимость за ночь составляет 16,00 евро

Question 26

Оплата

Accepted Answer

Пожалуйста, оплатите счет за проживание на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все распространенные кредитные карты. В выходные дни мы рекомендуем произвести оплату накануне вечером, чтобы обеспечить беспроблемный и спокойный выезд.

Question 27

Аптека

Accepted Answer

Ближайшую аптеку вы найдете в Кремс-Штайн;

Аптека «Zum Engel»; Штайнер Ландштрассе, 80; 3504 Кремс-на-Дунае

Question 28

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания вы можете самостоятельно совершать местные и междугородние звонки с помощью телефона в номере или связываться с нашими сотрудниками в отеле.

Стоимость разговоров в расчете за минуту начисляется автоматически, фиксируется нашей гостиничной системой и оплачивается при выезде. Внутренние телефонные звонки: 1,20 € за единицу Международные звонки/Sondernummern: 3,00 € за единицу

Стойка регистрации: нажмите кнопку «Reception» на телефоне в номере Звонки из номера в номер: нажмите кнопку «Room to room» на телефоне в номере, а затем наберите номер нужного номера. Экстренный вызов в полицию: 0 - 110 Экстренный вызов в пожарную службу: 0 - 112

Чтобы позвонить в номер напрямую из-за пределов отеля, наберите +49 40 24870 + номер нужного номера.

Question 29

фотокопии/Scanner

Accepted Answer

Копии и распечатки можно получить за отдельную плату на стойке регистрации. Если вы хотите бесплатно отсканировать документы, также обращайтесь на стойку регистрации.

Question 30

Радио

Accepted Answer

Через телевизор вы также можете принимать различные радиопрограммы.

Question 31

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Ассортимент различных закусок и напитков вы найдете в нашем барном холодильнике, расположенном рядом со стойкой регистрации.

Question 32

Ремонт

Accepted Answer

О необходимости ремонта в вашем номере просим сообщать на стойке регистрации.

Question 33

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей « Steigenberger » или курортов «&» можно, в частности, на нашем сайте https://hrewards.com/de.

Question 34

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан открыт для вас в следующие часы: 'Меню бистро — ежедневно с 12:00 до 16:30 'Ужин: с понедельника по субботу с 18:00 до 22:00 (с пн. по чт. последний заказ в 20:30 'пт и сб — последний заказ в 21:00) 'Ресторан находится на втором этаже.

Question 35

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Вы можете удобно заказать еду по телефону прямо в ресторане (внутренний номер 725) за дополнительную плату в размере 8,00 €. Наше обслуживание номеров работает ежедневно с 07:00 до 20:30.

Question 36

Сейф

Accepted Answer

Для хранения денег, драгоценностей и других ценных вещей в номерах к вашим услугам предоставляются бесплатные сейфы. Просим вас с пониманием отнестись к тому, что мы не несем ответственности за ценные вещи, пропавшие из номеров.

Question 37

Принадлежности для шитья

Accepted Answer

Принадлежности для шитья можно найти в шкафу для одежды

Question 38

Устройство для чистки обуви

Accepted Answer

Устройство для чистки обуви находится на 1-м этаже нашего главного здания, справа от лифта. В вашем номере вы найдете ложку для обуви и перчатку для чистки обуви.

Question 39

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением.

Question 40

Товары гигиены

Accepted Answer

На стойке регистрации для вас готовы такие предметы гигиены, как зубная щетка, бритва или набор средств женской гигиены.

Question 41

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр в Кремсе находится

по адресу: Körnermarkt 14, 3500 Кремс. Номер телефона: 02732/826 76.

Question 42

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 43

Будильник

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения, чтобы воспользоваться нашей услугой пробуждения.

Question 44

Поведение в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном в соответствии с самыми современными нормами и технологиями в области пожарной безопасности. В случае срабатывания пожарной сигнализации о пожаре автоматически будет уведомлена пожарная служба. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите на ближайший пожарный извещатель. Пути эвакуации указаны на схеме эвакуации, размещённой в каждом номере. Просим вас сохранять спокойствие и не поддаваться панике.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (Wi-Fi), который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsSteigenberger с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться сейчас и стать участником H Rewards «Член» или «Я H Rewards член».

Question 46

Электронные устройства

Accepted Answer

'Перед началом использования необходимо убедиться, что личные устройства (например, электробритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющейся силы тока.

» — Запрещается заряжать аккумуляторы электровелосипедов в номерах.

» — Запрещается использовать крупные электроприборы, такие как электроплитки, грили и т. п.

Question 47

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

'Ночной покой действует с 22:00 до 6:00.

'- В нашем отеле ожидается уважительное отношение к другим гостям, местным жителям и персоналу.

»- В случае нарушения режима ночного покоя или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам мы оставляем за собой право воспользоваться правом владельца отеля.

»- Лицам, не проживающим в отеле, доступ в номера разрешается только после предварительной регистрации или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Нахождение лиц, не проживающих в отеле, в часы с 22:00 до 6:00 запрещено.

Question 48

Тренажерный зал

Accepted Answer

Фитнес-зал открыт для вас ежедневно с 07:00 до 21:30.

Question 49

H Rewards - Партнеры по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став H Rewards член клуба вы можете воспользоваться скидками у наших партнеров. Дополнительную информацию и возможность бронирования можно найти по следующим ссылкам: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

Оздоровительный центр

Accepted Answer

Наш спа-центр открыт для вас ежедневно с 07:00 до 21:30.

Question 51

Игры

Accepted Answer

На стойке регистрации вы можете взять напрокат различные настольные игры под залог.

Question 52

Бар «Lobby» в отеле «/Rooftop »

Accepted Answer

Наш лобби-бар находится на первом этаже, а наш бар на крыше (в летние месяцы) — на 4-м этаже здания «Голдберг» (рядом с открытым бассейном). График работы указан в лобби-баре.

Question 53

Вокзал

Accepted Answer

Железнодорожный вокзал Кремс

Расстояние: 2,5 км

Примерная стоимость поездки на такси: 10,00 € (в одну сторону)

Question 54

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Вена-Швехат (VIE)

Расстояние: 95,0 км

Примерная стоимость поездки на такси: 170,00 € (в одну сторону)

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide