Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки находятся в шкафу.

Question 2

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам на стойке регистрации о любых специфических пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также о том, что вам нужны специальные постельные принадлежности.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель доступен для гостей с ограниченными физическими возможностями. Обратите внимание, что наши бассейны не являются доступными - в них можно попасть только по лестнице или ступенькам. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 4

Lobby Bar / Бар на крыше

Accepted Answer

Наш лобби-бар расположен на первом этаже. Бар на крыше (работает в летние месяцы) находится на 4-м этаже здания Goldberg, рядом с открытым бассейном. Часы работы указаны в лобби-баре.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются на стойке регистрации по запросу.

Question 6

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака "шведский стол", который подается по будням с 6:30 до 10:30 утра.

Question 7

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака "шведский стол", который подается по выходным и праздничным дням с 7:00 до 11:00.

Question 8

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам проката велосипедов обращайтесь на стойку регистрации.

Question 9

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 16:00 в день заезда и до 11:00 в день отъезда. Поздняя регистрация отъезда возможна по запросу на стойке регистрации, при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте H World international

Question 11

Детское оборудование

Accepted Answer

Для поездок с детьми свяжитесь с нашей стойкой регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 12

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 13

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей стойкой регистрации можно связаться по телефону 24/7 через клавишу быстрого набора "стойка регистрации".

Question 14

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы поможем вам превратить ваш подарок в незабываемые впечатления. Ваучеры доступны на нашем сайте и могут быть использованы во всех отелях Steigenberger.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

При использовании сайта Green Option не производится уборка номеров, смена полотенец, постельного белья, опорожнение мусорных баков и пополнение запасов удобств. Взамен вы получите ваучер на питание и напитки на сумму € 5,00 за весь период проживания на стойке регистрации. Пожалуйста, сообщите на стойке регистрации, если вы хотите воспользоваться услугами сайта Green Option.

Question 16

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Становясь участником программы, с каждым проживанием в отеле вы накапливаете баллы, которые можно использовать для весьма привлекательных вариантов выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте H Rewards .

Question 17

Интернет-терминал

Accepted Answer

Пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации, чтобы получить доступ к нашему общественному интернет-терминалу.

Question 18

Подушки

Accepted Answer

Мы с радостью предоставим дополнительные подушки по запросу Наше меню подушек вы найдете на прикроватной тумбочке. Пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 19

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

За отдельную плату вы можете постирать и погладить свою одежду (химчистка не предоставляется). Белье будет возвращено в течение 24 часов. Пожалуйста, сдайте пакет с бельем на стойке регистрации. При желании мы также можем погладить вашу одежду за отдельную плату - просто свяжитесь с администратором.

Question 20

Смена белья

Accepted Answer

Постельное белье меняется автоматически каждые три ночи. Если вы хотите, чтобы смена белья производилась ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец в ванной комнате: полотенца, разложенные на полу, будут заменены, а полотенца на крючках будут использованы повторно.

Question 21

Потерянное имущество

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте потерянные вещи на ресепшн. Если вы что-то потеряли, обратитесь за помощью на ресепшн.

Question 22

Багажные услуги

Accepted Answer

Мы с радостью поможем доставить ваш багаж до стойки регистрации. Вы также можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации после отъезда.

Question 23

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите ланч-пакет на стойке регистрации до 20:00 накануне вечером. За это взимается плата.

Question 24

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Для получения информации о различных экстренных медицинских ситуациях, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации или наберите 144.

Question 25

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз. Газеты также можно приобрести на стойке регистрации.

Question 26

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение в любом виде и вейпинг строго запрещены на всей территории отеля. Это также относится к электронным сигаретам. В случае нарушения, отель оставляет за собой право взыскать с гостя любые расходы, связанные с этим. '- В случае срабатывания пожарной сигнализации из-за несанкционированного курения или несанкционированного срабатывания датчиков дыма отель не несет никакой ответственности. '- Любые расходы, понесенные аварийными службами, такими как пожарная служба, должны быть немедленно оплачены на месте ответственным лицом. Отель оставляет за собой право потребовать компенсацию за любой причиненный ущерб и расходы. Открытый огонь и зажженные свечи также строго запрещены на всей территории отеля.

Question 27

Парковка

Accepted Answer

Платная парковка предоставляется в двух наших гаражах - €16,00 за ночь.

Question 28

Оплата

Accepted Answer

Пожалуйста, оплатите счет в отеле на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все основные кредитные карты. В выходные дни мы рекомендуем оплатить счет накануне вечером, чтобы обеспечить спокойный и беспроблемный отъезд.

Question 29

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека расположена в Кремс-Штайне: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Название аптеки: Аптека цум Энгель

Адрес: Штайнер Ландштрассе 80, 3504 Кремс-ан-дер-Донау

Question 30

Телефон

Accepted Answer

Поминутная плата за телефонные разговоры автоматически регистрируется системой отеля и выставляется при выезде. Внутренние звонки: €1,20 за единицу Международные звонки / специальные номера: €3,00 за единицу

Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Reception" на телефоне в номере. Звонки из номера в номер: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату", а затем наберите номер нужной комнаты. Экстренные службы: Полиция: 0 - 110 Пожарная служба: 0 - 112

Чтобы принимать внешние звонки непосредственно в своей комнате, наберите +49 40 24870, а затем номер комнаты.

Question 31

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Копии и распечатки документов предоставляются на стойке регистрации за отдельную плату. Если вы хотите бесплатно отсканировать документы, также обратитесь на ресепшн.

Question 32

Радио

Accepted Answer

Вы также можете слушать различные радиостанции через телевизор.

Question 33

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Выбор закусок и напитков доступен в нашем баре-холодильнике рядом со стойкой регистрации.

Question 34

Ремонт

Accepted Answer

Если вам нужен ремонт в вашем номере, пожалуйста, сообщите об этом на ресепшн или воспользуйтесь вешалкой для ремонта в вашем номере.

Question 35

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в любом из наших отелей и курортов Steigenberger можно на нашем сайте: https://hrewards.com.

Question 36

Ресторан

Accepted Answer

Часы работы: Меню бистроежедневно с 12:00 до 16:30. Ужинс понедельника по субботу с 18:00 до 22:00. Последний заказ с понедельника по четверг в 20:30, в пятницу и субботу в 21:00. Ресторан расположен на первом этаже.

Question 37

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Вы можете сделать заказ по телефону непосредственно в ресторане (добавочный номер 725). За обслуживание взимается плата в размере 8,00 евро. Обслуживание в номерах производится ежедневно с 7:00 до 20:30.

Question 38

Сейфы

Accepted Answer

В вашем номере есть бесплатные сейфы для хранения наличных денег, ювелирных изделий и других ценностей. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за потерянные в номере ценности.

Question 39

Набор для шитья

Accepted Answer

Набор для шитья можно найти в вашем гардеробе.

Question 40

Услуги чистильщика обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на 1-м этаже главного здания, справа от лифта. Рожок для обуви и тряпочка для полировки предоставляются в номер.

Question 41

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением.

Question 42

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки, бритвы и средства женской гигиены, предоставляются на стойке регистрации.

Question 43

Туристическая информация

Accepted Answer

Офис туристической информации в Кремсе находится по адресу: Körnermarkt 14, 3500 Krems. Номер телефона: +43 2732 82676.

Question 44

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются на стойке регистрации под залог.

Question 45

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться услугой пробуждения, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации и уточните желаемое время пробуждения.

Question 46

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (WLAN), который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

подключитесь к сети H Rewards с сайта Steigenberger с помощью вашего мобильного устройства.
выберите один из вариантов: "Перейдите на сайт сейчас и станьте участником H Rewards Member" или "I am H Rewards член".

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

Пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards по адресу Steigenberger с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: "Перейдите на сайт и станьте H Rewards участником" или "Я уже H Rewards член клуба".

Question 48

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока.
Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 49

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Тихий час действует с 22:00 до 6:00. Мы ожидаем уважительного поведения по отношению к другим гостям, соседям и нашему персоналу. В случае нарушения тихих часов или неуважительного поведения мы оставляем за собой право применить правила внутреннего распорядка. Посетители, не являющиеся зарегистрированными гостями отеля, могут входить в гостевые комнаты только по предварительной регистрации и с разрешения администратора. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Незарегистрированным лицам не разрешается находиться в номерах с 22:00 до 6:00.

Question 50

Фитнес

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование доступны по следующим ссылкам: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 51

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 52

Курортная зона

Accepted Answer

Наш спа-центр открыт ежедневно с 7:00 до 9:30 вечера.

Question 53

Игры

Accepted Answer

Разнообразные настольные игры можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 54

Bistro Box

Accepted Answer

В холодильнике рядом со стойкой регистрации можно приобрести закуски и напитки.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide