Question 1

Аллергики, Постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам на стойке регистрации о любых специфических пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также о том, что вам нужны специальные постельные принадлежности.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Вы можете найти ближайшую аптеку в Аптека Элефантен Bolkerstr. 56. 40213 Дюссельдорф

Question 3

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки находятся в шкафу.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар расположен на первом этаже и открыт со вторника по субботу с 18:00 до 01:00.

Question 5

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации для получения дополнительной информации.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится при выезде на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 7

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Поздняя регистрация отъезда может быть организована на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются на стойке регистрации по запросу.

Question 10

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 11

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока.
Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 12

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Обзор текущих телепрограмм можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора.

Question 13

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите отсканировать документы, это можно сделать бесплатно на стойке регистрации.

Question 14

Завтрак в выходные

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака по выходным с 06:30 до 11:00.

Низкий трафик завтраков: с 6:30 до 8:00 утра.

Средний трафик завтраков: с 8.00 до 9.00.

Высокий трафик завтраков: с 9.00 до 11.00.

Question 15

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака в будние дни с 06:30 до 11:00 часов.

Низкий трафик: с 09:00 до 11:00.

Среднее движение: с 06:30 утра до 07:30 утра.

Высокий трафик: с 07:00 до 09:30 утра.

Question 16

Потерянное имущество

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте потерянные и найденные вещи на стойке регистрации. В случае утери вещей, пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 17

Багажные услуги

Accepted Answer

Мы поможем вам перенести багаж на стойку регистрации. Бесплатное хранение багажа на стойке регистрации возможно, даже если вы уже выехали из отеля.

Question 18

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы сделаем ваш подарок незабываемым! Выбирайте между высококачественными ваучерами в формате чека или распечатки на бумаге и создайте свой индивидуальный подарочный сертификат удобно и просто на нашем сайте.

Question 19

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Становясь участником программы, с каждым проживанием в отеле вы накапливаете баллы, которые можно использовать для весьма привлекательных вариантов выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 22

Интернет-терминал

Accepted Answer

В лобби имеется компьютерная рабочая станция с доступом в Интернет и принтером. По всем вопросам обращайтесь на стойку регистрации.

Question 23

Детское оборудование

Accepted Answer

Для поездок с детьми свяжитесь с нашей стойкой регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 24

Подушки

Accepted Answer

По запросу мы рады предложить дополнительные подушки. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками на стойке регистрации.

Question 25

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником.

Question 26

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов предоставляются на стойке регистрации под депозит.

Question 27

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 21:00 часов.

Question 28

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Для получения информации о различных дежурных врачах, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 29

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Отдых может длиться с 22:00 до 6:00 часов.
Наш отель ожидает от гостей, жителей и персонала уважительного отношения друг к другу.
Мы оставляем за собой право воспользоваться правом собственника в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00 часов.

Question 30

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

На всей территории отеля (за исключением специально отведенных мест) запрещено курение любых видов и употребление паров. Это касается и электронных сигарет.
В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица.
Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности.
Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом.
В случае несоблюдения правил отель потребует возмещения причиненного ущерба и расходов.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 31

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 32

Парковка

Accepted Answer

Перед отелем есть платные парковочные места.

Question 33

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 34

Зонты

Accepted Answer

Зонтик предоставляется в номер.

Question 35

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, принятые до 09:00 мск, будут доступны после 18:00 мск того же дня. Пожалуйста, используйте специальные мешки для белья, чтобы сдать одежду на стойке регистрации. По запросу и за дополнительную плату мы с удовольствием погладим одежду. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками на стойке регистрации.

Question 36

Ремонт

Accepted Answer

Если вам нужен ремонт в вашем номере, пожалуйста, сообщите об этом на ресепшн или воспользуйтесь вешалкой для ремонта в вашем номере.

Question 37

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels можно, в частности, на нашем сайте https://hrewards.com/en.

Question 38

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан открыт следующим образом: Понедельник - воскресенье с 10:00 до 23:00

Ресторан расположен на первом этаже. Вы можете ознакомиться с ассортиментом наших блюд на доске объявлений перед рестораном.

Question 39

Стойка регистрации

Accepted Answer

На нашу стойку регистрации можно позвонить 24/7 с помощью кнопки быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 40

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Удобно сделать заказ по телефону на стойке регистрации за дополнительную плату в размере 9,00 €. Обслуживание в номерах производится ежедневно с 00:00 до 24:00 часов.

Question 41

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах находятся бесплатные электронные сейфы, в которых можно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Пожалуйста, примите к сведению, что мы не можем взять на себя ответственность за пропажу ценностей из номеров. Мы благодарим вас за понимание.

Question 42

Услуги чистильщика обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже рядом с общественными туалетами. В номере вы найдете рожок для обуви и перчатки для чистки обуви.

Question 43

Телефон (OPERA PMS)

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для местных и междугородних звонков или для связи с нашей сервисной службой.

Указанная ниже поминутная плата за услуги автоматически фиксируется системой отслеживания отеля и взимается при выезде. Звонки по стране: 1,20 EUR за единицу Международные звонки: 3,00 EUR за единицу

Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Reception" на телефоне вашего номера. Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне вашего номера, затем наберите номер соответствующей комнаты. Экстренная полиция: 0 - 110 Экстренная пожарная служба: 0 - 112

Чтобы позвонить извне непосредственно в определенную комнату, наберите: +49 211 1381 + номер комнаты.

Question 44

Туристическая информация

Accepted Answer

Информацию для туристов можно найти по адресу Rheinstr. 3, 40213 Дюссельдорф

Question 45

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил противопожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада автоматически информируется об этом. Если вы заметили возгорание, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите кнопку следующего пожарного сигнала. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 46

Смена белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы смена белья производилась ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 47

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться услугой пробуждения, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации и уточните желаемое время пробуждения.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

Пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards по ссылке Steigenberger ICONS IntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: "Перейдите на сайт и станьте H Rewards участником" или "Я уже H Rewards Я участник" или "Перейти в сеть, не становясь участником".

Question 49

Газеты

Accepted Answer

Чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы, подключитесь к WiFi в отеле и откройте следующий веб-сайт: www.sharemagazines.de/steigenberger-icon Наслаждайтесь развлечениями!

Question 50

Завтрак в будние дни

Путеводитель для гостей Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf

Путеводитель для гостей Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf