Question 1

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания в отеле у вас есть возможность использовать телефон в вашем номере для совершения местных или международных звонков или для связи с нашим персоналом непосредственно в отеле. Плата за связь, рассчитанная поминутно, будет автоматически зарегистрирована нашей гостиничной системой и выставлена при выезде. Ресепшн: Нажмите клавишу "9" на вашем телефоне, чтобы позвонить на ресепшн. 'Звонки из номера в номер: Нажмите прямо на нужный номер комнаты. Звонки из бунгало в бунгало: Нажмите клавишу "2" на телефоне, затем наберите нужный номер бунгало.

Question 2

Регистрация

Accepted Answer

Question 3

Выезд

Accepted Answer

Не позднее 12:00. При поздней регистрации отъезда может взиматься дополнительная плата в зависимости от наличия возможности. Пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации для получения любых запросов по этому вопросу.

Question 4

Доступность

Accepted Answer

Все помещения отеля приспособлены и доступны для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. На стойке регистрации к вашим услугам любая дополнительная информация.

Question 5

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием личных устройств (например, бритвы, зубной щетки, ноутбука) рекомендуется проверить их совместимость с имеющимся источником питания.

Использование крупных электроприборов, таких как варочные панели, барбекю и другие подобные устройства, не допускается.

Question 6

Бары

Accepted Answer

Наш бар, расположенный на первом этаже, открыт ежедневно с 10:00 до 12:00. В летний сезон снэк-бар и бар на пляже также открыты с 10:00 утра до 6:00 вечера.

Question 7

Смена белья

Accepted Answer

Для ежедневной смены белья, пожалуйста, сообщите об этом экономке на этаже или на стойке регистрации. Что касается полотенец, то заменяются только те, которые остались на полу. Полотенца, висящие на крючке, будут использованы повторно.

Question 8

Полировщик обуви

Accepted Answer

На первом этаже, рядом с туалетами в конференц-зале, есть машина для чистки обуви.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

В рамках наших обязательств мы учитываем влияние наших действий на окружающую среду, климат, людей и общество в каждом принятом нами решении. Откройте для себя наши корни, ценности, цели и меры, которые мы реализуем, и присоединяйтесь к нам на пути к устойчивому будущему.

Question 10

Одеяла

Accepted Answer

Пододеяльники находятся в шкафу в номере, дополнительные пододеяльники предоставляются по запросу. Пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 11

Детское оборудование

Accepted Answer

В мини-клубе под присмотром наших сотрудников дети в возрасте от 4 до 12 лет могут принять участие в играх и мероприятиях, соответствующих возрасту. Он открыт ежедневно, кроме понедельника, с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00.

Question 12

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение и курение запрещено на всей территории отеля, за исключением специально отведенных мест. Это ограничение распространяется и на электронные сигареты.

В случае нарушения, нарушителю будут выставлены соответствующие счета. Отель не несет ответственности в случае срабатывания пожарной сигнализации из-за несанкционированного курения или преднамеренного вмешательства в работу датчиков дыма. Плата за услуги пожарной службы или других служб безопасности должна быть произведена непосредственно лицом, ответственным за инцидент.

Отель также оставляет за собой право требовать возмещения убытков и сборов, возникших в результате любого нарушения.

Кроме того, на всей территории отеля запрещено пользоваться открытым огнем и зажигать свечи.

Question 13

H Rewards - Наша бонусная программа

Question 14

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Туристическая информация

Accepted Answer

Вы можете получить туристическую информацию на стойке регистрации или у вашего туристического представителя.

Question 16

Гипоаллергенное постельное белье/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите на стойку регистрации, если вам требуется специальное постельное белье или если у вас аллергия на определенные продукты.

Question 17

Прокат автомобилей

Accepted Answer

По вопросам аренды автомобиля, пожалуйста, обращайтесь на стойку регистрации.

Question 18

Медицинское оборудование

Accepted Answer

Чтобы заказать врача или дежурную аптеку, пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 19

Минибар

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Для вашего удовольствия предоставляются бесплатные безалкогольные напитки.

Question 20

Услуги прачечной

Accepted Answer

За отдельную плату вы можете сдать свою одежду в чистку в наши службы. Пожалуйста, оставьте одежду в специально отведенном для этого пакете. Если вы сдадите белье до 9:00 утра, вы сможете забрать его в тот же день, начиная с 16:00. По вашему желанию мы можем погладить вашу одежду за дополнительную плату. Просто обратитесь в службу уборки или на стойку регистрации.

Question 21

Потерянное и найденное

Accepted Answer

Пожалуйста, сдайте найденные вещи на стойку регистрации. В случае утери, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Question 22

Pilows

Accepted Answer

По запросу предоставляются дополнительные подушки, одеяла и матрасы для обеспечения вашего комфорта. Пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации, набрав 9 на вашем телефоне.

Question 23

Оплата

Accepted Answer

Оплата счета, а также всех дополнительных услуг и туристического налога должна быть произведена на стойке регистрации в день вашего приезда во время регистрации заезда. Мы принимаем оплату наличными, а также картами Mastercard, Visa и AMEX.

Question 24

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются на стойке регистрации под депозит.

Question 25

Парковка

Accepted Answer

Парковка отеля бесплатна для наших гостей в зависимости от наличия свободных мест. Пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать на стойке регистрации любую дополнительную информацию.

Question 26

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки предоставляются в гардеробе.

Question 27

Фитнес

Accepted Answer

В отеле есть полностью оборудованный тренажерный зал, где представлено современное оборудование для различных фитнес-занятий, начиная от кардиотренировок и заканчивая силовыми упражнениями. Тренажерный зал оснащен кондиционером и является бесплатным.

Он открыт ежедневно с 7:00 утра до 9:00 вечера. Доступно только для взрослых в возрасте от 16 лет и старше. Отель не несет никакой ответственности в случае проблем со здоровьем.

Question 28

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан открыт ежедневно в следующие часы: 'Завтрак: с 7:00 утра до 10:00 утра 'Обед: с 12:30 вечера до 2:30 вечера 'Ужин: с 6:30 вечера до 9:00 вечера 'Ресторан расположен на первом этаже.

Question 29

Барбекю

Accepted Answer

Сезонное открытие (с июня по октябрь): 'Открыт с 12:00 до 14:30 и с 15:00 до 17:00, предлагает выбор закусок.

Question 30

Тематический ресторан

Accepted Answer

В отеле также есть тематические рестораны, такие как итальянский ресторан и тунисский ресторан. В этих ресторанах можно попробовать блюда местной и международной кухни в теплой и интимной обстановке. Требуется бронирование. Эта услуга доступна для гостей, проживающих в отеле одну неделю и более.

Question 31

Закусочная для влюбленных

Accepted Answer

Отель предлагает частную хижину, специально оформленную и с индивидуальным обслуживанием, для романтического ужина на пляже. Эта услуга предоставляется по предварительному заказу.

Question 32

Ранний и поздний завтрак

Accepted Answer

Ранний завтрак: с 5:00 утра до 7:00 утра 'Поздний завтрак: с 10:00 утра до 11:30 утра

Question 33

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая к отелю аптека находится примерно в 1 километре от него на Avenue De La Paix в Хаммамете.

Question 34

Ксерокопии/Scanner

Accepted Answer

Услуги фотокопирования и печати предоставляются на стойке регистрации за дополнительную плату. Если вы хотите бесплатно отсканировать документы, обратитесь на стойку регистрации.

Question 35

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Наш отель оборудован по последнему слову техники и правилам противопожарной безопасности. В случае возникновения пожара пожарная служба будет автоматически оповещена. При необходимости включите ближайшую пожарную сигнализацию. Пожалуйста, обратите внимание на объявления, передаваемые через громкоговорители.

Аварийные выходы указаны на плане эвакуации, который находится на двери вашей комнаты. В случае пожара сохраняйте спокойствие и не пользуйтесь лифтами. Пути эвакуации также указаны на карте эвакуации в каждом номере.

Спасибо, что сохраняете спокойствие и не поддаетесь панике.

Question 36

Приемная

Accepted Answer

Вы можете связаться с нашей стойкой регистрации 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, нажав клавишу "9" на вашем телефоне, который находится в вашем номере.

Question 37

Ремонт

Accepted Answer

Если вам необходим ремонт в номере, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Наша команда будет рада быстро решить любой вопрос, чтобы обеспечить ваш комфорт.

Question 38

Бронирование

Accepted Answer

Вы можете забронировать номер в любом из наших отелей Steigenberger Hotels & Resorts на нашем сайте https://hrewards.com/en.

Question 39

Безопасность

Accepted Answer

Для хранения денег, ювелирных изделий и других ценностей в номерах имеются бесплатные сейфы. Мы не несем никакой ответственности за оставленные в номере ценности.

Question 40

Багажные услуги

Accepted Answer

Для вашего удобства мы предлагаем бесплатный провоз багажа.

Question 41

Услуга пробуждения

Accepted Answer

Если вы хотите воспользоваться услугой пробуждения, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации, и они с радостью организуют ее для вас.

Question 42

Электрическое напряжение

Question 43

ТЕЛЕВИЗОР

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Электронный программный гид (EPG) позволяет просматривать обновляемый обзор телепрограмм.

Question 44

WIFI

Accepted Answer

Весь отель и номера оснащены бесплатным высокоскоростным Интернетом. Доступ очень прост: "Подключите свое мобильное устройство к "H Rewards по адресу Steigenberger" 'Выберите между "Выйти в Интернет и стать H Rewards членом клуба" или "Я уже H Rewards член клуба".

Question 45

Развлечения

Accepted Answer

Мы предлагаем разнообразные развлечения каждый день, кроме понедельника, с различными видами деятельности, подходящими для всех возрастов. Наша команда готова развлекать вас с 9:00 утра до 11:00 вечера.

Question 46

Карточки для полотенец

Accepted Answer

Карты полотенец для бассейна можно получить на стойке регистрации под депозит.

Question 47

Бассейны

Accepted Answer

Откройте для себя нашу исключительную обстановку: два открытых бассейна, один с морской водой, другой с пресной, а также крытый бассейн с пресной водой с подогревом для незабываемых моментов релаксации. Все наши бассейны находятся под наблюдением, чтобы обеспечить безопасность каждого. Дети должны находиться в сопровождении и под присмотром родителей в соответствии с их возрастом.

Question 48

Талассотерапия

Accepted Answer

Наш центр талассотерапии предлагает широкий спектр оздоровительных и расслабляющих процедур, призванных оздоровить ваше тело и успокоить разум. Все услуги центра предоставляются за дополнительную плату, и мы приглашаем вас открыть для себя наши индивидуальные процедуры, чтобы получить уникальный опыт релаксации

Question 49

Пляж

Accepted Answer

В отеле также есть частный пляж, идеально подходящий для отдыха на солнце, загара или занятий водными видами спорта. Он оборудован шезлонгами, зонтиками и матрасами. Вы можете насладиться такими водными развлечениями, как водные лыжи, виндсерфинг и дайвинг, или просто насладиться спокойствием моря.

Question 50

Досуг

Accepted Answer

Для тех, кто предпочитает более активный отдых, отель предлагает разнообразные развлечения, такие как теннис, пляжный волейбол и аэробика. Если вы любитель гольфа, к вашим услугам два лучших поля в регионе, расположенные всего в 3 км от отеля.

Question 51

Залы для семинаров

Accepted Answer

Деловые путешественники по достоинству оценят наши современные и многофункциональные помещения, специально предназначенные для организации мероприятий и встреч. Благодаря полностью оборудованным помещениям и индивидуальным услугам наш отель является идеальным местом для проведения всех видов профессиональных встреч в удобной и функциональной обстановке.

Question 52

Прочие объекты и услуги

Steigenberger Marhaba Thalasso - Хаммамет Путеводитель для гостей

Steigenberger Marhaba Thalasso - Хаммамет Путеводитель для гостей