Question 1

Sänglinne för allergiker/-Information

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen om du behöver särskilda sängkläder eller är allergisk mot vissa livsmedel.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek är Sofia Apotheke i Kieler Str. 627, 22527 Hamburg

Question 3

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är helt barriärfritt, så alla våra områden är tillgängliga för våra gäster med nedsatt rörlighet. Kontakta vår reception för mer information.

Question 4

Betalning

Accepted Answer

Vänligen betala din hotellräkning i receptionen. Vi accepterar alla större kreditkort, t.ex: Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay. Hotellet tar inte emot kontanter alls.

Question 5

Incheckning/Check-Out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. En senare avresa är möjlig efter samråd med receptionen och i mån av tillgång mot en extra kostnad.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det är en del av vår självbild att vi när vi fattar beslut tar hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljö och klimat, människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder och följ med på vår resa in i framtiden: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 7

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare täcken finns tillgängliga på begäran i receptionen.

Question 8

Elektrisk spänning

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 9

Elektroniska apparater

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är inte tillåtet att använda större elektriska apparater som spisar, grillar eller liknande.

Question 10

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. En aktuell översikt över TV-programmen finns i TV:ns elektroniska programguide (EPG).

Question 11

Fotokopior/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter finns att hämta i receptionen. Om du vill skanna dokument kostnadsfritt, kontakta också receptionen.

Question 12

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé från 06:00 till 10:00 på vardagar.

Question 13

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé från 07:00 till 11:00 på helger och helgdagar.

Question 14

Förlorad egendom

Accepted Answer

Som medlem hos oss H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 15

Bagageservice

Accepted Answer

Även om du redan har checkat ut kan du lämna ditt bagage i receptionen utan kostnad.

Question 16

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller för utskrift på papper och skapa ditt eget personliga presentkort bekvämt och enkelt på vår webbplats. Zleep Hotels-gåvokupong på vår webbplats.

Question 17

H Rewards - vårt bonusprogram

Accepted Answer

Med vårt bonusprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem i vårt H Rewards bonusprogrammet får du alltid tillgång till exklusiva priser och inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 18

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som medlem H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Ytterligare information och bokningar finns tillgängliga via följande länkar: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

Hygienartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborstar och rakhyvlar kan köpas i receptionen när som helst.

Question 20

Utrustning för barn

Accepted Answer

Om du reser med ett barn, kontakta vår reception för att få information om våra tilläggserbjudanden.

Question 21

Kudde

Accepted Answer

Vi erbjuder också gärna extra kuddar på begäran. Vänligen kontakta receptionen.

Question 22

Laddare

Accepted Answer

Det finns avgiftsbelagda parkeringsplatser på hotellområdet. Parkeringsplatserna är begränsade och kan inte reserveras.

Question 23

Medicinsk vård

Accepted Answer

För olika medicinska jourkontakter, vänligen kontakta vår reception.

Question 24

Lugn, ordning och säkerhet nattetid

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig ett respektfullt uppträdande gentemot andra gäster, boende och personal.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår hemfridsrätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlöst uppträdande mot andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet har endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 25

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

Rökning av alla slag och vaping är förbjudet i hela hotellet (med undantag för uttryckligen angivna områden). Detta gäller även elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse av rökförbudet upptäcks av hotellet kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
De kostnader som uppstår för brandkåren eller andra säkerhetstjänster måste betalas direkt på plats av den ansvarige.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de skador och kostnader som uppstår.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 26

Parkering

Accepted Answer

Ett begränsat antal parkeringsplatser finns tillgängliga vid boendet mot en avgift på 15,00 € per natt och kan inte reserveras.

Question 27

Radio

Accepted Answer

Du kan också ta emot olika radioprogram via din TV.

Question 28

Reparationer

Accepted Answer

Rapportera eventuella reparationer som krävs i ditt rum till receptionen.

Question 29

Bokning

Accepted Answer

Bokningar i något av våra Zleep Hotels och andra kan göras via vår hemsida https://hrewards.com/de.

Question 30

Mottagning

Accepted Answer

Du kan nå vår reception i lobbyn från kl. 06.00 till 23.00 sju dagar i veckan.

Question 31

Säker

Accepted Answer

Gratis förvaringsskåp finns i receptionen för förvaring av pengar, smycken och andra värdesaker. Vi ber om förståelse för att vi inte kan ta något ansvar för värdesaker som tappas bort i rummen.

Question 32

Information för turister

Accepted Answer

Du hittar turistinformationscentret på St. Pauli Landungsbrücken 4 i 20359 Hamburg.

Question 33

Beteende i händelse av brand

Accepted Answer

Du bor på ett hotell som är utrustat i enlighet med de senaste brandsäkerhetsföreskrifterna och teknikerna. I händelse av brand kommer brandkåren att informeras automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på närmaste brandlarm. Vänligen lyssna på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Vänligen behåll lugnet och undvik panik.

Question 34

Byte av linne

Accepted Answer

Sängkläderna byts automatiskt var tredje dag. Följande gäller för handdukar i badrummet: Vi byter gärna handdukar på golvet. Vänligen använd handdukarna på kroken igen

Question 35

Wifi

Accepted Answer

Hela hotellet och rummen har gratis WiFi med hög hastighet. "Det är så enkelt:

Anslut din mobila enhet till H Rewards av Zleep
välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards bli medlem" eller "Jag är H Rewards medlem"

Question 36

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 37

Städning av rum

Accepted Answer

Observera att rumsstädning endast erbjuds på begäran. Om du vill att ditt rum ska städas, vänligen informera receptionen senast kl. 20.00 dagen innan.

Question 38

Flygplats

Accepted Answer

Hamburg flygplats (HAM) 16,2 km bort

Question 39

Järnvägsstation

Accepted Answer

Eidelstedt järnvägsstation 650 meter bort

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide