Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Vänligen kontakta receptionen för mer information.

Question 2

Täcken

Accepted Answer

Täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 3

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helgerna från 06:30 till 10:30.

Question 4

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar från 06:30 till 10:30.

Question 5

Laddare

Accepted Answer

Internationella uttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner finns i varuautomaterna.

Question 6

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 03.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Tidig incheckning eller sen utcheckning kan ordnas med receptionen, i mån av tillgång och mot en extra avgift.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 8

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 9

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 10

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "Reception".

Question 11

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa kuponger i checkformat eller en utskrift på papper och skapa ditt individuella Zleep Hotels presentkort på ett bekvämt och enkelt sätt på vår webbplats.

Question 12

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 13

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Vi belönar din lojalitet med vårt H Rewards lojalitetsprogram. Som medlem får du exklusiva priser och tjänar poäng som kan lösas in mot mycket attraktiva belöningar. Bli medlem på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

Städning

Accepted Answer

Städning är endast tillgänglig på begäran. Om du vill att ditt rum ska städas, vänligen informera receptionen fram till kl. 20.00 dagen innan så ordnar vi det åt dig.

Question 15

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 16

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen. Borttappade föremål sparas i tre månader.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Betalda skåp finns tillgängliga på bottenvåningen. Maximal hyresperiod är 14 dagar. Efter denna tid kommer skåpet att öppnas.

Question 18

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

Information om olika medicinska jourtjänster finns i receptionen.

Question 19

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 20

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Maktens vila gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 21

Parkering

Accepted Answer

Det finns avgiftsbelagda parkeringsplatser under tak vid hotellet.

Question 22

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express och Maestro. Endast kontantbetalningar i euro (€) accepteras. Valutaväxling varken accepteras eller tillhandahålls.

Question 23

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek är Namn på apoteket: Farmacia Barrio Aeropuerto Adress till apoteket: C. de Pradoluengo, 135, Barajas, 28042 Madrid

Question 24

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns i receptionen. Dokument kan också skannas.

Question 25

Kuddar

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 26

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 27

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparationer i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen.

Question 28

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar i något av våra Zleep Hotels kan bland annat göras på vår hemsida https://hrewards.com/en.

Question 29

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis kassaskåp finns i receptionen och på rummen för säker förvaring av kontanter, smycken och andra värdesaker. Observera att vi inte kan hållas ansvariga för förlust av värdesaker i rummen. Tack för din förståelse.

Question 30

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 31

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 32

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborstar och rakhyvlar finns i varuautomaterna på bottenvåningen.

Question 33

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformation finns på adressen : https://www.comunidad.madrid/cultura/turismo/oficinas-turismo-comunidad-madrid

Question 34

Vad du ska göra i händelse av brand .

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarmeddelandena. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 35

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards by Zleep med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är en H Rewards medlem".

Question 36

Flygplatstransfer

Accepted Answer

Boka din plats i flygbussen på: https://shuttleairportservice.com/zleepmadridairport/ Detta är en betald tjänst i mån av tillgång. Förhandsbokning rekommenderas.

Question 37

Extern tvättservice

Accepted Answer

Kläderna måste lämnas in före kl. 9.00 för att vara klara för upphämtning ca kl. 9.00. Observera att det inte finns någon service på helger och allmänna helgdagar.

Question 38

Restaurang av Dansil

Accepted Answer

Vår partner Dansil erbjuder en restaurangservice på kvällen från kl. 17.30 till 23.30. ligger på bottenvåningen.

Question 39

Tillgång till husdjur

Accepted Answer

Mot en extra avgift kan ditt husdjur bo i ditt rum, med en högsta vikt på 15 kg.

Zleep Hotel Madrid Airport Guest Guide

Zleep Hotel Madrid Airport Guest Guide