Question 1

люди, що страждають на алергію/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на рецепції, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або якщо у вас є харчова алергія.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека: Аптека «Санкт-Георг» Блюхерштрассе, 88, 18055 Росток (0381 4923424)

Question 3

Одяг та спорядження для дітей

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дитиною та додаткові послуги можна отримати на рецепції.

Question 4

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халати та тапочки можна отримати на рецепції за запитом.

Question 5

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для людей з обмеженою мобільністю, тому всі наші приміщення доступні для гостей з обмеженою мобільністю. Додаткову інформацію можна отримати на стійці реєстрації.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Рахунок за проживання в готелі ти оплачуєш на рецепції. Окрім готівки, ти можеш розрахуватися, зокрема, картками Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої ти знайдеш у нашому магазині « Bistro Box » у фойє.

Question 8

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери надаються у день заїзду з 15:00, а у день виїзду — до 12:00. Пізніший виїзд можливий за погодженням із адміністрацією готелю та за наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо за належне враховувати у своїх рішеннях вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші корені, цінності, цілі та заходи та долучіться до нашої подорожі у майбутнє: H World International

Question 10

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри можна отримати на рецепції за запитом.

Question 11

Електрика

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 12

Електронні прилади

Accepted Answer

Перед початком використання слід перевірити, чи відповідають особисті прилади (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) існуючій напрузі.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах заборонено.
Забороняється використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 13

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Інформацію про прокат велосипедів можна отримати на рецепції.

Question 14

Телевізор

Accepted Answer

Кожен номер обладнаний супутниковим телебаченням. Актуальний розклад телепрограм ви знайдете у листівці, що лежить у папці на столі.

Question 15

Копіювання/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати на рецепції. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 16

Сніданок у вихідні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається у вихідні та святкові дні з 07:00 до 11:00.

Question 17

Знайдені речі

Accepted Answer

Щось забули чи знайшли? Просто зверніться до рецепції.

Question 18

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

За окрему плату ми доставимо твій багаж до стійки реєстрації.

Question 19

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подаруйте враження від CityExplorer! Оберіть між подарунковими сертифікатами у вигляді чеків або індивідуально оформленими сертифікатами, які можна роздрукувати на нашому веб-сайті.

Question 20

Прибирання номерів

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ти бажаєш, щоб номер прибрали, будь ласка, повідом про це на рецепції до 20:00 попереднього дня.

Question 21

H Rewards - наша бонусна програма

Accepted Answer

Нагороджуйте за лояльність. H Rewards. Накопичуйте бали як учасник програми та користуйтеся ексклюзивними призами та можливостями їх використання в будь-який час. Станьте учасником програми зараз за посиланням H Rewards .

Question 22

Засоби гігієни

Accepted Answer

Предмети гігієни, такі як зубна щітка чи бритва, можна придбати на рецепції.

Question 23

Інтернет-термінал

Accepted Answer

У фойє встановлено інтернет-термінал з можливістю друку.

Question 24

Подушка

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на рецепції.

Question 25

Багажник

Accepted Answer

На нашій стійці реєстрації ти можеш залишити свій багаж на зберігання.

Question 26

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані невеликим холодильником. У BistroBox у фойє ти зможеш придбати великий вибір різноманітних закусок та напоїв.

Question 27

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Міжнародні перехідники для розеток та зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на рецепції під заставу.

Question 28

Обідній набір

Accepted Answer

Обідні набори (наприклад, замість сніданку) можна замовити напередодні до 21:00 на стійці реєстрації.

Question 29

Медичне обслуговування

Accepted Answer

Інформацію про різні медичні служби чергової допомоги можна отримати на рецепції.

Question 30

Нічний спокій, порядок та безпека

Accepted Answer

Нічний спокій триває з 22:00 до 6:00.
У нашому готелі очікується шанобливе ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу.
У разі недотримання режиму нічного спокою або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників чи третіх осіб ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом господарювання.
Особам, які не проживають у готелі, доступ до номерів дозволяється лише після попередньої реєстрації або отримання дозволу на рецепції. Готель має право відмовити у доступі. Перебування осіб, які не проживають у готелі, у період з 22:00 до 6:00 заборонено.

Question 31

Приладдя для шиття

Accepted Answer

Приладдя для шиття можна отримати на рецепції.

Question 32

Паркування

Accepted Answer

Платні паркувальні місця доступні на громадській парковці поблизу готелю.

Question 33

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор можна приймати різні радіопрограми.

Question 34

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально позначених зон). Це також стосується електронних сигарет.
У разі виявлення готелем порушення заборони на куріння, будь-які витрати, що виникли внаслідок цього, будуть виставлені до оплати особі, яка їх спричинила.
У разі спрацювання пожежної сигналізації внаслідок недозволеного куріння або навмисного втручання в роботу датчиків диму готель не несе відповідальності.
Витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших служб безпеки, особа, яка спричинила порушення, повинна сплатити безпосередньо на місці.
Крім того, гостям забороняється розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки на всій території готелю.

Question 35

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна взяти на рецепції під заставу.

Question 36

Ремонт

Accepted Answer

Якщо у вашій кімнаті потрібно щось полагодити, ви можете повідомити про це на рецепції або скористатися табличкою про необхідність ремонту, яка знаходиться у вашій кімнаті.

Question 37

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання в одному з наших готелів IntercityHotels або в інших H Rewards готелях можна здійснити на нашому H Rewards веб-сайті .

Question 38

Рецепція

Accepted Answer

Зі службою реєстрації можна зв’язатися цілодобово, 7 днів на тиждень, натиснувши кнопку швидкого набору «Reception» на телефоні.

Question 39

Сейф

Accepted Answer

Для зберігання грошей, ювелірних виробів та інших цінних речей у розпорядженні гостей є безкоштовні сейфи на стійці реєстрації та в номерах. Готель не несе відповідальності за втрату цінних речей у номерах.

Question 40

Пристрій для чищення взуття

Accepted Answer

На першому поверсі є пристрій для чищення взуття. На стійці реєстрації можна отримати взуттєву лопатку.

Question 41

Телефон

Accepted Answer

Під час перебування ти можеш самостійно здійснювати місцеві та міжміські дзвінки з телефону у номері або зв’язатися з нашими співробітниками в готелі. Вартість дзвінків за хвилину нараховується автоматично, фіксується нашою готельною системою та оплачується під час виїзду. Внутрішні дзвінки: 1,20 € за одиницю Міжнародні дзвінки/Sondernummern: 3,00 € за одиницю Рецепція: натисніть кнопку «Reception» на вашому номеровому телефоні Дзвінки з номера в номер: натисніть кнопку «Room to room» на вашому номеровому телефоні, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної служби: 0 - 112 Щоб зателефонувати у номер безпосередньо з-за меж готелю, наберіть +49 40 24870 + номер потрібного номера.

Question 42

Туристична інформація

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр: Університетська площа, 6, 18055 Росток, 0381 3812222

Question 43

Як поводитися у разі пожежі

Accepted Answer

Готель обладнаний відповідно до найновіших норм та технологій у сфері пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі про це автоматично повідомляється пожежна служба. Якщо ти помітиш пожежу, негайно повідом про це на рецепції або натисни найближчу кнопку пожежної сигналізації. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації зазначені на плані евакуації, що знаходиться у кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і уникайте паніки.

Question 44

Заміна білизни

Accepted Answer

Щоб щодня міняли білизну, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: рушники, що лежать на підлозі, ми замінюємо. Рушники, що висять на гачках, використовуються повторно.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

У всьому готелі та в номерах доступний безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi. Ось як це зробити:

Підключіть свій мобільний пристрій до H RewardsIntercityHotel
Оберіть «Підключитися зараз і H Rewards стати членом» або «Я є H Rewards член»

Question 46

Послуга «будильник»

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, просто повідомте час на рецепції.

Question 47

Газети

Accepted Answer

У фойє для тебе підготовлено різні щоденні газети. Або відскануй QR-код у загальній зоні готелю, щоб протягом 3 годин безкоштовно читати щоденні газети та журнали. Після закінчення цього часу ти автоматично вийдеш із системи. Хочеш ще більше матеріалів для читання? Просто відскануй QR-код ще раз.

Question 48

H Rewards - Партнери з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як H Rewards член клубу ти можеш скористатися пільгами у наших партнерів. Додаткову інформацію та можливість бронювання можна знайти за наступними посиланнями: SIXT Europcar

Question 49

Сніданок у будні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається з 06:00 до 10:00 у будні.

Question 50

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Головний вокзал Ростока

Відстань: 0 км

Орієнтовна вартість проїзду на таксі: 0,– €

Question 51

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Росток-Лааге

Відстань: 30,0 км

Орієнтовна вартість поїздки на таксі: 53,00 €

Question 52

Ресторан

Accepted Answer

Насолоджуйся спокійною атмосферою та різноманітним меню, що поєднує регіональні, національні та сезонні страви. Інформацію про години роботи можна отримати на рецепції.

IntercityHotel Rostock Guest Guide

IntercityHotel Rostock Guest Guide