Question 1

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте нашу команду на стійці реєстрації про будь-які специфічні харчові алергії та дієтичні вимоги, а також про те, чи потрібні вам спеціальні постільні приналежності.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека знаходиться в Кенігсвінтер: Adler-Apotheke Hauptstraße 398 53639 Königswinter Назва аптеки Адреса аптеки

Question 3

Пивний сад

Accepted Answer

Наш пивний сад відкритий протягом сезону з березня по жовтень - щочетверга та щоп'ятниці.

Question 4

Бар

Accepted Answer

Наш бар Nelson's розташований на першому поверсі і працює щодня з 18:00.

Question 5

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється при виїзді на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 6

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття і до 12:00 в день від'їзду. Пізній виїзд можна організувати на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас у нашій майбутній подорожі за посиланням: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 8

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються на стійці реєстрації за запитом.

Question 9

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 10

Електроніка

Accepted Answer

"- Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму. "- Зарядка акумуляторів електровелосипедів у номерах заборонена. "- Використання великих електричних приладів, таких як плити, барбекю тощо, заборонено.

Question 11

Телебачення

Accepted Answer

Кожна кімната обладнана супутниковим телебаченням. Огляд поточної телепрограми можна знайти в електронному програмному гіді (EPG) телевізора.

Question 12

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна зробити ксерокопії та роздруківки. Якщо ви бажаєте відсканувати документи, це можна зробити безкоштовно на стійці реєстрації.

Question 13

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні з 07:00 до 11:00

Question 14

Втрачене майно

Accepted Answer

Будь ласка, здавайте загублені речі на рецепцію. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся на рецепцію.

Question 15

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

За окрему плату та за запитом ми допоможемо вам перенести багаж на стійку реєстрації. Зберігання багажу на стійці реєстрації є безкоштовним, навіть якщо ви вже виїхали з готелю. За окрему плату та за запитом ми допоможемо вам перенести багаж на стійку реєстрації. Безкоштовне зберігання багажу на стійці реєстрації можливе, навіть якщо ви вже виїхали з готелю.

Question 16

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми зробимо ваш подарунок незабутнім! Обирайте між високоякісними ваучерами у форматі чека або роздруківкою на папері та створіть свій індивідуальний подарунковий ваучер зручно і просто на нашому сайті https://shop.hrewards.com/.

Question 17

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

З нашою програмою лояльності H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник програми, з кожним перебуванням ви накопичуєте бали, які можете використати для дуже привабливих варіантів викупу. Станьте учасником програми зараз за посиланням H Rewards

Question 18

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубна щітка або бритва, надаються на стійці реєстрації.

Question 19

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дітьми, зв'яжіться з нами на рецепції та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції.

Question 20

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені добре укомплектованим міні-баром.

Question 21

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на стійці реєстрації під заставу.

Question 22

Обідній пакет

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте ланч-пакети (наприклад, замість сніданку) на стійці реєстрації напередодні ввечері до 20:00.

Question 23

Медичне приладдя

Accepted Answer

Для отримання контактів різних чергових лікарів, будь ласка, зв'яжіться з нашою стійкою реєстрації.

Question 24

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок діє з 22:00 до 6:00.
Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою.
Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника у випадку недотримання нічного відпочинку або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особи, які не забронювали номер у готелі, можуть зайти в номер тільки після попереднього повідомлення або погодження на стійці реєстрації. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в готелі з 22:00 до 6:00.

Question 25

Набір для шиття

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати швейний набір.

Question 26

Парковка

Accepted Answer

Платні місця для паркування доступні в гаражі та на відкритій автостоянці безпосередньо біля готелю. Бронювати місця не потрібно.

Question 27

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених місць). Це стосується і електронних сигарет.
У разі виявлення порушення, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною.
Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню та запалювання свічок.

Question 28

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 29

Парасольки

Accepted Answer

Парасолька надається у вашому номері.

Question 30

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Усі речі, отримані до 09:00, будуть доступні після 18:00 того ж дня. Будь ласка, використовуйте спеціальні мішки для прання, щоб залишити свої речі на стійці реєстрації. За запитом і за додаткову плату ми з радістю попрасуємо ваші речі. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою на стійці реєстрації.

Question 31

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Якщо вам потрібен ремонт у вашому номері, будь ласка, повідомте про це на рецепції або скористайтеся вішалкою для ремонту дверей у вашому номері.

Question 32

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших IntercityHotels можна, зокрема, на нашому сайті https://hrewards.com/en.

Question 33

Стійка реєстрації

Accepted Answer

Нашу стійку реєстрації можна знайти за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "Ресепшн" на телефоні.

Question 34

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Замовляйте зручно по телефону за додаткову плату в розмірі €8.00. Обслуговування номерів доступне 24 години на добу.

Question 35

Сейфи

Accepted Answer

У кожному номері є сейф для зберігання грошей, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за будь-які цінності, втрачені в номерах.

Question 36

Телефон

Accepted Answer

"Під час вашого перебування ви можете користуватися телефоном у вашому номері для здійснення місцевих та міжміських дзвінків, набравши спочатку "0", або зв'язатися з нашим персоналом у готелі.

Похвилинна вартість дзвінків автоматично реєструється системою готелю і виставляється в рахунку при виїзді. Внутрішні дзвінки: €1.20 за одиницю Міжнародні дзвінки на номери/special: €3.00 за одиницю

Рецепція: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері. Дзвінки з номера в номер: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений номер поліції: 0 - 110 Номер екстреного виклику пожежної охорони: 0 - 112

Щоб зателефонувати безпосередньо з-за меж готелю, наберіть +49 40 24870 + номер потрібного номера".

Question 37

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, обладнаному за останнім словом техніки і правил протипожежного захисту. У разі виникнення пожежі, пожежна бригада буде автоматично проінформована. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть наступну пожежну сигналізацію. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 38

Зміна білизни

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб у вас щодня змінювали білизну, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 39

Пробудження

Accepted Answer

Щоб скористатися послугою "будильник", будь ласка, зв'яжіться зі стійкою реєстрації та вкажіть бажаний час підйому.

Question 40

WiFi

Accepted Answer

"Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету, який доступний на всій території готелю, а також у номерах. Прості кроки для доступу до Інтернету:

Підключіться до мережі H Rewards за посиланням Steigenberger ІКОНКИ IntercityHotel за допомогою свого мобільного пристрою.
Виберіть між ""Вийдіть в Інтернет зараз і станьте H Rewards учасником" або ""Я вже є учасником"" або ""Вийти в мережу, не реєструючись"". H Rewards або "Я вже є учасником", або "Вийти в мережу, не стаючи учасником".

Question 41

Газети

Accepted Answer

Щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали, будь ласка, підключіться до WiFi готелю і відкрийте наступний веб-сайт Насолоджуйтесь розвагами!

Question 42

Інтернет-термінал

Accepted Answer

У фойє є комп'ютерна станція з доступом до Інтернету та принтером. З усіма додатковими питаннями звертайтеся на стійку реєстрації.

Question 43

Подушки

Accepted Answer

За запитом ми раді запропонувати додаткові подушки. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою на стійці реєстрації.

Question 44

Інформація для туристів

Accepted Answer

Для отримання туристичної інформації, будь ласка, звертайтеся до нашого консьєржа.

Question 45

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями: SIXT Europcar

Question 46

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Насолоджуйтесь нашим щедрим сніданком "шведський стіл", який подається в ресторані по буднях з 06:00 до 10:00

Question 47

Спа-центр

Accepted Answer

Гості готелю можуть безкоштовно відвідувати наш спа-центр. Халати та капці знаходяться в шафі у вашому номері

Steigenberger Icon Grandhotel & Spa Petersberg Guest Guide

Steigenberger Icon Grandhotel & Spa Petersberg Guest Guide