Q: 婴儿床/加长床

我们很高兴为您提供免费婴儿床、 加床需额外收费。 如需更多帮助，请联系我们的前台。

Q: 电池收集点

请不要将废旧电池扔进垃圾桶。 在接待处有一个废电池收集点。 电池收集点。

Q: 自行车租赁

如需租借自行车，请联系前台。

Q: 毛毯

前台可应要求提供额外的毛毯或羽绒被。

Question 1

无障碍环境

Accepted Answer

行动不便的客人完全可以进出酒店。需要更多信息？请联系我们的前台。

Question 2

过敏症患者, 床上用品/Information

Accepted Answer

如果您有任何特殊的食物过敏和饮食要求，或需要特殊的床上用品，请告知我们的前台团队。

Question 3

婴儿床/加长床

Accepted Answer

我们很高兴为您提供免费婴儿床、加床需额外收费。如需更多帮助，请联系我们的前台。

Question 4

保姆

Accepted Answer

如需了解更多信息，请联系我们的接待团队。

Question 5

酒吧

Accepted Answer

酒吧位于一楼。每日营业时间为上午 08:00 至凌晨 01:00。

Question 6

电池收集点

Accepted Answer

请不要将废旧电池扔进垃圾桶。在接待处有一个废电池收集点。电池收集点。

Question 7

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

浴室内备有浴袍和拖鞋。如有任何要求，请联系前台。

Question 8

自行车租赁

Accepted Answer

如需租借自行车，请联系前台。

Question 9

毛毯

Accepted Answer

前台可应要求提供额外的毛毯或羽绒被。

Question 10

周末早餐

Accepted Answer

在周末 07:00 至 12:00 期间，您可以享用我们的早餐，开始新的一天。

Question 11

平日早餐

Accepted Answer

平日 06:30 时至 10:30 时，您可享用我们的早餐，开始新的一天。

Question 12

汽车租赁

Accepted Answer

如需租车，请联系前台。

Question 13

充电器

Accepted Answer

前台提供国际插座转换器和手机充电器，但需支付押金。

Question 14

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

抵达当天，房间将从下午 3:00 请最迟于上午 11:00 离开房间。如果您想延长住宿时间，请在上午 9:00 之前联系我们的接待处。当然，您也可以将行李寄存在前台。

Question 15

儿童设备

Accepted Answer

我们很高兴为您提供免费婴儿床、加床需额外收费。房间内备有水壶。如果您需要其他设施，请联系我们的前台。

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们相信，考虑我们的行为对环境和气候、对人类和社会的影响是我们的天然责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息，请访问：：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

数据连接

Accepted Answer

局域网端口位于办公桌上。

Question 18

狗类

Accepted Answer

狗每晚需额外付费。我们很乐意为您提供喂食碗。请随时联系我们的前台订购。请使用我们的狗门挂，以便我们的清洁人员让我们的清洁人员知道您房间里有狗。

Question 19

电力

Accepted Answer

室内所有连接电压均为 230 伏。安全规定禁止在酒店客房内使用其他设备。酒店客房内使用其他设备。

Question 20

电子产品

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。
禁止在房间内为电动自行车电池充电。
禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 21

紧急出口

Accepted Answer

紧急情况下请勿使用电梯。请请注意房间门上的紧急通告。根据国家标准，通往紧急出口的路线标有绿色指示灯。如遇紧急情况，请拨打前台电话。

Question 22

前台

Accepted Answer

可通过电话上的 "前台 "快速拨号键 24 小时联系我们的前台/7 。

Question 23

鲜花

Accepted Answer

我们很乐意为您安排鲜花订单。

Question 24

礼券

Accepted Answer

我们将让您的礼物成为一次难忘的体验！通过我们的网页选择您的完美礼券：https://shop.hrewards.com/

Question 25

Green Option

Accepted Answer

使用Green Option 时，不提供客房清洁、毛巾更换、床单更换、垃圾桶清空或设施补充服务。作为回报，您可在前台获得每次住宿 5.00 欧元的餐饮券。如需使用Green Option ，请告知前台。

Question 26

H Rewards- 我们的忠诚计划

Accepted Answer

我们的忠诚计划 H Rewards我们奖励您的忠诚。作为会员，您每次入住都可获得积分，用于兑换极具吸引力的奖品。立即成为会员，请访问https://hrewards.com/en/account/registration 。

Question 27

H Rewards- 汽车租赁和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards会员可享受我们合作伙伴的折扣优惠。更多信息和预订请点击以下链接：

SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 28

国际区号

Accepted Answer

您可以在桌上的您可以在桌上的访客文件夹中找到最重要的国际区号。要激活线路，请先选择 0"。

Question 29

钢铁服务

Accepted Answer

我们很乐意提供熨烫服务，请联系我们的前台。

Question 30

互联网终端

Accepted Answer

大厅内设有可上网的电脑工作站和打印机。如有其他问题，请联系前台。

Question 31

慢跑

Accepted Answer

维也纳有许多供慢跑或散步的公园。散步。有关慢跑地图，请联系我们的礼宾部。地图。

Question 32

洗衣房/Dry 清洁

Accepted Answer

我们每天都提供洗衣服务。您可以在衣柜里找到一个洗衣袋和一张表格，用于投放衣物。请在上午 9:00 之前将衣物交到前台。清洗后的衣物将在第二天送还给您。您可以在工作日至下午 1:00，但需支付 50%的额外费用。周六收取 50%的附加费周日收取 100%的附加费。

Question 33

更换床单

Accepted Answer

如果您希望每天更换床单，请通知前台。浴室毛巾毛巾掉在地上表示 "请更换"。挂着的毛巾表示 "我还要用"。

Question 34

丢失的财产

Accepted Answer

请将失物交到前台。如果丢失物品，请联系前台。

Question 35

行李服务

Accepted Answer

我们很乐意在您抵达和离开时为您搬运行李。请联系我们的前台。即使您已经退房，也可以将行李免费寄存在前台。

Question 36

午餐套餐

Accepted Answer

请于前一天晚上至 21:00 时在前台预订午餐套餐（例如代替早餐）。

Question 37

邮箱

Accepted Answer

欢迎您将信件寄放在前台。

Question 38

医疗用品

Accepted Answer

如果您感觉不适，我们的工作人员将很乐意为您安排医疗急救服务。医疗急救服务。请注意费用。

Question 39

迷你吧

Accepted Answer

在我们的套房中，迷你吧每日补充一次，不收取额外费用。豪华客房免费提供第一次续水，高级客房免费提供入住当天的水。如果您想在迷你吧中选择更多或不同的饮品，请支付额外费用。额外收费。如需更多帮助，请联系前台。

Question 40

博物馆

Accepted Answer

您在寻找恶劣天气节目吗？为什么不参观维也纳的博物馆？我们的礼宾部或接待我们的礼宾部或接待团队将竭诚为您服务，帮助您选择或订票。

Question 41

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，可免费阅读每日报纸和杂志 3 小时。过期将自动注销。想要更多读物？只需再次扫描二维码即可。

Question 42

夜间休息、秩序和安全

Accepted Answer

晚间 22:00 至次日 6:00，为晚间休息时间。
我们酒店希望客人、住客和员工相互尊重。
如果出现不遵守夜间休息规定或不尊重其他客人、员工或第三方的情况，我们保留行使业主权利的权利。
未在酒店预订的人员只有在事先通知或获得前台批准后方可进入客房。酒店可拒绝其进入客房。未在酒店预订的人员不得在 22:00 至 6:00 之间逗留。

Question 43

停车场

Accepted Answer

根据空房情况，酒店提供收费地下收费停车位。请注意，停车只能通过前台办理。车库内还设有两个电动充电站。在车库内。

Question 44

付款方式

Accepted Answer

退房时应在前台付款。我们接受现金和所有主要信用卡，包括万事达卡、大来信用证、维萨卡、美国运通卡、Maestro 卡、V-Pay 卡和银联卡。

Question 45

药房

Accepted Answer

您可以在这里找到最近的药房： Graben Pharmacy, Graben 7, 1010 Wien, Pharmacy at the Freyung, Freyung 7, 1010 Vienna

Question 46

电话

Accepted Answer

入住期间，您可使用房间内的电话拨打本地和长途电话，或联系我们的内部服务团队。

酒店跟踪系统会自动记录以下每分钟服务费用，并在退房时收取。国内电话：每分钟 1.20 欧元国际长途每分钟 3.00 欧元

前台：按客房电话上的 "接待 "按钮内部电话按房间电话上的 "房间到房间 "按钮，然后拨打相应的房间号码。紧急报警：0 - 110 紧急消防队0 - 112

如需将外线电话直接拨至特定房间，请拨+49 40 24870 + 房间号。内部电话按房间电话上的 "房间到房间 "按钮，然后拨打相应的房间号码。

Question 47

复印服务/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。如果您希望扫描文件，可在前台免费扫描。

Question 48

枕头

Accepted Answer

在您的枕头菜单。如果您有任何问题或要求。

Question 49

公共交通

Accepted Answer

酒店紧邻地铁 U3 号线 "Herrengasse "站。此外，"Schottentor "有轨电车站和 "Stephansplatz "地铁站（U1线 "Stephansplatz "地铁站（U1 线）仅数分钟步行路程。步行几分钟即可到达。请注意 "Wiener Linien "酒店的不同收费标准。我们的接待团队将竭诚为您服务。

Question 50

无线电

Accepted Answer

您可以通过电视接收各种广播电台。

Question 51

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有冰箱。

Question 52

维修

Accepted Answer

如果您的房间需要维修，请向前台报告。

Question 53

预订

Accepted Answer

Steigenberger 酒店&度假村的预订可在我们的网站https://hrewards.com/en 上进行。

Question 54

餐厅

Accepted Answer

我们的贝拉贝拉餐厅（Béla Béla）的营业时间如下：周三至周六晚上 6:00 至 11:00（厨房营业至晚上 10:30）餐厅位于一楼。我们随时欢迎您拨打 920 分机预订餐桌。由于厨房为开放式，禁止携带动物，敬请谅解。

Question 55

客房服务

Accepted Answer

我们全天候提供客房服务。如需请拨打 *916 分机联系客房服务。您可以在桌上找到客房服务卡。请请注意，客房服务需要付费。

Question 56

保险箱

Accepted Answer

贵重物品、珠宝、债券和现金超过 550 欧元以上的现金必须存放在接待处的主保险箱内。该保险箱免费提供给所有入住酒店的客人。为确保未存放在主保险箱中的贵重物品不会丢失或损坏为确保不存放在主保险箱中的贵重物品不会丢失或损坏，我们建议您请将贵重物品锁在房间的保险箱内。请注意请注意，如果您的酒店房间或保险箱没有锁好，则酒店不对丢失或被盗物品承担任何责任。

Question 57

桑拿

Accepted Answer

桑拿浴室和生物桑拿浴室位于水疗中心 Wold Comfort 地下一层。地下一层。请在电梯内按 K1 键。开放时间夏季 04:00 p.m. - 10:00 p.m. 冬季 07:00 - 12:00 和下午 4:00 - 晚上 10:00

Question 58

缝纫套件

Accepted Answer

前台备有针线包。

Question 59

擦鞋服务

Accepted Answer

位于每层电梯附近。

Question 60

固定式

Accepted Answer

您可以在房间里找到文具桌上有客人文件夹。其他您可以在前台领取纸张。

Question 61

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店内禁止任何形式的吸烟和挥发。其中包括电子香烟。
如发现违规行为，由此产生的费用将由责任人承担。
如果因未经许可吸烟或故意破坏烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安全服务费用由责任方直接支付。
如果违反规定，酒店将要求赔偿由此造成的损失和费用。
此外，酒店内严禁明火和客人点燃蜡烛。

Question 62

茶水和咖啡设施

Accepted Answer

您可以在自己的房间内找到咖啡和茶点。您可在自己的房间内找到咖啡和茶点，这些都在房间价格中列出。请将请将窗帘全部拉上，以便将咖啡壶和咖啡机。

Question 63

电视

Accepted Answer

您可以通过电视收听到许多国内和国际的电视和广播节目。

Question 64

剧院/活动

Accepted Answer

我们的接待团队将竭诚为您服务在您参观剧院或参加活动时，我们的接待团队将竭诚为您服务。

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guest Guide

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