Q: 毛毯

前台可应要求提供额外的羊毛毯或羽绒被。

Q: 自行车租赁

如需租借自行车，请联系前台。

Question 1

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

壁橱里有浴袍和拖鞋。

Question 2

过敏症患者, 床上用品/Information

Accepted Answer

如果您有任何特殊的食物过敏和饮食要求，或需要特殊的床上用品，请告知我们的前台团队。

Question 3

无障碍环境

Accepted Answer

酒店设有无障碍设施，行动不便的宾客可以到达所有区域。请注意，我们的游泳池不包括在内，只能通过梯子或入口台阶进入。如需了解更多信息，请联系我们的前台。

Question 4

Lobby Bar / 屋顶酒吧

Accepted Answer

我们的大堂酒吧位于一楼。屋顶酒吧（夏季开放）位于戈德堡大楼的四楼，毗邻室外游泳池。营业时间显示在大堂酒吧内。

Question 5

毛毯

Accepted Answer

前台可应要求提供额外的羊毛毯或羽绒被。

Question 6

平日早餐

Accepted Answer

工作日上午 6:30 至 10:30 提供自助早餐，让您开始新的一天。

Question 7

周末早餐

Accepted Answer

在周末和公共节假日的上午 7:00 至 11:00 期间，您可以享用我们的自助早餐，开始新的一天。

Question 8

自行车租赁

Accepted Answer

如需租借自行车，请联系前台。

Question 9

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房开放时间为入住当日下午 4:00 至离店当日上午 11:00。如需延迟退房，可向前台提出申请，但需视供应情况而定，并收取额外费用。

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们相信，考虑我们的行动对环境和气候、对人类和社会的影响是我们的天然责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息，请访问 H World international ，与我们一起踏上未来的征程。

Question 11

儿童设备

Accepted Answer

如果您想带孩子出行，请联系我们的前台，了解我们的额外优惠。

Question 12

电力

Accepted Answer

230 伏交流电。

Question 13

前台

Accepted Answer

可通过电话上的 "前台 "快速拨号键 24 小时联系我们的前台/7 。

Question 14

礼券

Accepted Answer

我们帮助您将礼物变成难忘的体验。超值礼券可通过我们的网站购买，并可在所有Steigenberger 酒店兑换。

Question 15

Green Option

Accepted Answer

使用Green Option 时，不提供客房清洁、毛巾更换、床单更换、垃圾桶清空或设施补充服务。作为回报，您将在前台获得每次住宿 5.00 欧元的餐饮券。如需使用Green Option ，请告知前台。

Question 16

H Rewards- 我们的忠诚计划

Accepted Answer

我们的忠诚计划 H Rewards我们奖励您的忠诚。作为会员，您每次入住都可获得积分，用于兑换极具吸引力的奖品。现在就成为我们的会员吧！请访问 H Rewards .

Question 17

互联网终端

Accepted Answer

如需使用我们的公共互联网终端，请联系前台。

Question 18

枕头

Accepted Answer

我们很乐意应要求提供额外的枕头您可以在床头柜上找到我们的枕头菜单。请联系前台。

Question 19

洗衣房/Dry 清洁

Accepted Answer

您可以付费清洗和熨烫衣物（不提供干洗服务）。您的衣物将在 24 小时内送回。请将洗衣袋放在前台。如果需要，我们还可以为您提供收费熨烫服务，只需联系前台即可。

Question 20

更换床单

Accepted Answer

床单每三晚自动更换一次。如果您希望每天更换床单，请通知前台。浴室内的毛巾：放在地板上的毛巾将被更换，而挂在挂钩上的毛巾将被重复使用。

Question 21

丢失的财产

Accepted Answer

请在接待处上交遗失物品。如果您丢失了物品，请联系前台寻求帮助。

Question 22

行李服务

Accepted Answer

我们很乐意协助您将行李运送至前台。退房后，您也可以将行李免费寄存在前台。

Question 23

午餐套餐

Accepted Answer

请于前一天晚上 8:00 前在接待处订购午餐套餐。需支付一定费用。

Question 24

医疗用品

Accepted Answer

有关各种医疗紧急情况的联系方式，请联系我们的接待处或直接拨打 144。

Question 25

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，可免费阅读每日报纸和杂志 3 小时。过期将自动注销。想要更多读物？只需再次扫描二维码即可。您也可以在前台购买报纸。

Question 26

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店内严禁任何形式的吸烟和吸食毒品。这同样适用于电子香烟。如有违反，酒店有权向客人收取由此产生的任何费用。如果因客人擅自吸烟或篡改烟雾探测器而触发火警警报，酒店不承担任何责任。消防部门等紧急服务所产生的任何费用必须由责任人立即现场支付。酒店保留对由此造成的任何损失和费用进行索赔的权利。酒店内严禁明火和点燃蜡烛。

Question 27

停车场

Accepted Answer

我们的两个停车场提供付费停车服务，每晚 16.00 欧元。

Question 28

付款方式

Accepted Answer

请在前台结账。我们接受现金和所有主要信用卡。在周末，我们建议您在前一天晚上付款，以确保您顺利离店。

Question 29

药房

Accepted Answer

最近的药房位于 Krems-Stein：Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau。药房名称：Apotheke zum Engel

地址：Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der DonauSteiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau

Question 30

电话

Accepted Answer

每分钟电话费由酒店系统自动记录，并在退房时结算。国内电话：每分钟 1.20 欧元国际电话/特殊号码：每通 3.00 欧元

接待处：按客房电话上的 "接待 "按钮。房间与房间之间的通话：按下 "房间到房间 "按钮，然后拨打所需的房间号码。紧急服务警察：0 - 110 消防队0 - 112

如需在房间内直接接听外来电话，请拨打 +49 40 24870，然后输入房间号。

Question 31

复印服务/Scanner

Accepted Answer

接待处提供收费复印和打印服务。如果您想免费扫描文件，也请联系前台。

Question 32

无线电

Accepted Answer

您还可以通过电视收听各种广播电台。

Question 33

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有冰箱。前台旁边的吧台冰箱中备有各种小吃和饮料。

Question 34

维修

Accepted Answer

如果您的房间需要维修，请向前台报告或使用房间内的维修门环。

Question 35

预订

Accepted Answer

您可通过我们的网站https://hrewards.com 预订Steigenberger 酒店和度假村。

Question 36

餐厅

Accepted Answer

营业时间：小酒馆菜单每日中午 12:00 至下午 4:30。晚餐周一至周六下午 6:00 至晚上 10:00。最后点餐周一至周四晚 8:30，周五和周六晚 9:00。餐厅位于一楼。

Question 37

客房服务

Accepted Answer

您可以直接通过电话（分机号 725）向餐厅下订单，非常方便。服务费为 8 欧元。客房服务时间为每天上午 7:00 至晚上 8:30。

Question 38

保险箱

Accepted Answer

客房内提供免费保险箱，用于存放现金、珠宝和其他贵重物品。请注意，我们不承担贵重物品在客房内丢失的责任。

Question 39

缝纫套件

Accepted Answer

衣柜里就有一个针线包。

Question 40

擦鞋服务

Accepted Answer

主楼 1 层电梯右侧设有擦鞋机。房间内备有鞋拔和擦鞋布。

Question 41

电视

Accepted Answer

每间客房都配有卫星电视。

Question 42

洗漱用品

Accepted Answer

前台可提供牙刷、剃须刀或女性卫生用品等洗漱用品。

Question 43

旅游信息

Accepted Answer

克雷姆斯的旅游咨询处位于 Körnermarkt 14, 3500 Krems。电话：+43 2732 82676：+43 2732 82676.

Question 44

雨伞

Accepted Answer

接待处提供雨伞，但需交纳押金。

Question 45

唤醒电话

Accepted Answer

如需使用叫醒服务，请联系前台告知所需的叫醒时间。

Question 46

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

我们的酒店提供免费高速上网服务 (WiFi )，酒店各处及客房均可使用。上网步骤简单：

请用您的移动设备从 H Rewards1. 请从Steigenberger 使用您的移动设备连接网络。
选择 "立即上网成为会员 "或 "我是会员"。 H Rewards会员 "或 "我是 H Rewards会员"。

Question 47

无线网络

Accepted Answer

我们的酒店提供免费高速WiFi 上网服务，酒店各处及客房均可使用。上网步骤简单：

请通过您的移动终端设备 H RewardsSteigenberger 与您的移动终端设备连接。

2.选择 "立即上网成为会员 H Rewards会员 "或 "我是 H Rewards会员"。

Question 48

电子产品

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。
禁止在房间内为电动自行车电池充电。
禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 49

夜间休息、秩序和安全

Accepted Answer

安静时间为晚上 10:00 至早上 6:00。我们希望其他客人、邻居和我们的员工尊重我们的行为。如果在安静时段发生骚乱或不尊重他人的行为，我们将保留执行酒店规定的权利。未在酒店登记的访客只有在事先登记并获得前台批准的情况下才能进入客房。酒店保留拒绝其进入客房的权利。晚上 10:00 至早上 6:00 期间，未经登记的人员不得入住客房。

Question 50

健身

Accepted Answer

作为 H Rewards会员可享受我们合作伙伴的折扣优惠。更多信息和预订可通过以下链接获取： SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 51

H Rewards- 汽车租赁和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards会员可享受我们合作伙伴的折扣优惠。更多信息和预订请点击以下链接：SIXT Europcar

Question 52

水疗区

Accepted Answer

我们的水疗区开放时间为每天上午 7:00 至晚上 9:30。

Question 53

游戏

Accepted Answer

您可以在前台以押金形式借用各种棋盘游戏。

Question 54

Bistro Box

Accepted Answer

前台旁边的冰箱中备有各种小吃和饮料。

Question 55

机场

Accepted Answer

维也纳施韦查特机场 VIE

距离: 95,0 km

预计出租车费：170.0 欧元（单程）

Question 56

火车

Accepted Answer

克雷姆斯火车站

距离：2.5 公里

预计出租车费：10,- €（单程）

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

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