Question 1

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

您可以在衣柜里找到浴袍和浴拖鞋。（如需更换尺码，请向前台咨询）

Question 2

过敏患者，床上用品/Information

Accepted Answer

如果您需要特殊的床上用品，或者对某些食物过敏，请在前台告知。

Question 3

无障碍

Accepted Answer

酒店设有无障碍设施，因此所有区域均可供行动不便的宾客使用。但泳池除外——泳池仅可通过入水台阶进入/Einstiegsleiter 。如需了解更多信息，请联系我们的前台。

Question 4

酒吧大堂冰箱

Accepted Answer

您可以在前台旁边的冰箱里找到各种零食和饮料。

Question 5

毯子

Accepted Answer

如需额外的被子，请向前台提出申请，我们将很乐意为您提供。

Question 6

工作日的早餐

Accepted Answer

工作日06:30至10:30，欢迎享用我们的自助早餐，开启新的一天。

Question 7

周末的早餐

Accepted Answer

周末及节假日，您可于07:00至11:00享用我们的自助早餐，开启新的一天。

Question 8

自行车租赁

Accepted Answer

如需租用自行车或电动自行车，请联系前台。

Question 9

办理登机手续/Check-Out

Accepted Answer

客房在入住当天16:00起可供入住，退房当天需于11:00前退房。如需延迟退房，请与前台协商，视房态而定，并需支付额外费用。

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们始终秉持这样的理念：在做出决策时，会充分考虑我们的行动对环境、气候、人类及社会产生的影响。了解更多关于我们的发展历程、核心价值观、目标及举措，并陪伴我们共同迈向未来：https://int.hworld.com/about-us/csr 。

Question 11

儿童用品

Accepted Answer

若您计划带孩子出行，请联系我们的前台，了解我们的附加服务。

Question 12

电压

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 13

前台

Accepted Answer

您可通过电话上的“前台”速拨键，每周7天、全天24小时联系我们的前台。

Question 14

礼品券

Accepted Answer

我们将让您的礼物成为一次难忘的体验！您可直接在我们的官网上购买并打印礼品券，该券在所有Steigenberger 旗下酒店均可使用。

Question 15

H Rewards – 我们的积分计划

Accepted Answer

通过我们的奖励计划 H Rewards ，我们将对您的忠诚予以回馈。作为 H Rewards 积分计划的会员，您可随时享受专属优惠和兑换权益。立即访问https://hrewards.com/de/account/registration 注册成为会员。

Question 16

枕头

Accepted Answer

如您需要，我们很乐意为您提供额外的枕头——您可以在床头柜上找到我们的枕头选择单。请联系前台。

Question 17

/W洗衣店

Accepted Answer

您可以付费将衣物送洗并熨烫。（不提供干洗服务）您的衣物将在24小时内归还。请将洗衣袋交至前台。如有需要，我们也可为您提供付费熨烫服务。如需此服务，请直接联系前台。

Question 18

更换床单

Accepted Answer

每住满3晚将自动更换床上用品。如需每日更换，请告知前台。关于浴室毛巾：散落在地上的毛巾我们将很乐意为您更换；挂在挂钩上的毛巾请继续使用。

Question 19

失物招领

Accepted Answer

请将拾获的物品交至前台。如遇物品丢失，请联系前台。

Question 20

行李服务

Accepted Answer

我们很乐意帮您将行李送至前台。即使您已经办理退房手续，也可以将行李免费寄存于前台。

Question 21

便当

Accepted Answer

请于前一晚20:00前在前台付费预订您的便当。

Question 22

医疗服务

Accepted Answer

如需各类医疗急诊服务，请联系我们的前台，或直接拨打144。

Question 23

报纸

Accepted Answer

在酒店的公共区域（餐厅入口、水疗中心或前台）扫描二维码，即可免费阅读日报和杂志3小时。时间一到，系统将自动注销您的登录。还想阅读更多内容吗？只需再次扫描二维码即可。

Question 24

吸烟与明火

Accepted Answer

“酒店内全面禁止任何形式的吸烟及电子烟使用。此规定同样适用于电子烟。

'- 若酒店发现违反禁烟规定的行为，由此产生的任何费用将由肇事者承担。

'- 若因违规吸烟触发火警警报，或故意篡改烟雾探测器，酒店概不承担任何责任。

'- 由此产生的消防队或其他安全服务部门的出动费用，须由责任人当场直接支付。'- 若违反规定，酒店将追索由此造成的损失和费用。'- 此外，酒店全区域内禁止客人明火及点燃蜡烛。

Question 25

停车

Accepted Answer

您可在我们的2座停车场使用收费停车位——每晚费用为16.00欧元

Question 26

付款

Accepted Answer

请在前台结清酒店账单。我们接受现金及所有主流信用卡。周末期间，建议您在前一晚结清账单，以确保离店过程顺畅无忧。

Question 27

药店

Accepted Answer

最近的药店位于克雷姆斯-施泰因；

“天使”药店；施泰纳兰德大街80号； 3504 多瑙河畔克雷姆斯

Question 28

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以使用客房内的电话自行拨打本地及长途电话，或联系酒店内的工作人员。

通话费用按分钟自动计费，由酒店系统记录，并在退房时结算。国内电话：每单位 1.20 欧元国际电话/Sondernummern ：每单位3.00欧元

前台：请按客房电话上的“Reception”键客房间通话：请按客房电话上的“Room to room”键，然后拨打相应房号。报警（警察）：0 - 110 报警（消防）：0 - 112

如需从外部直接拨打客房电话，请拨打 +49 40 24870 加上所需客房号码。

Question 29

复印件/Scanner

Accepted Answer

您可在前台付费获取复印件和打印件。如需免费扫描文件，也请随时联系前台。

Question 30

广播

Accepted Answer

您还可以通过电视收听各种广播节目。

Question 31

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配备冰箱。您可以在前台旁边的酒吧冰箱里找到各种零食和饮料。

Question 32

维修

Accepted Answer

如需报修客房内的设施，请随时向前台反映。

Question 33

预订

Accepted Answer

您可通过我们的网站https://hrewards.com/de 等渠道，预订Steigenberger 旗下酒店&度假村的客房。

Question 34

餐厅

Accepted Answer

我们的餐厅营业时间如下： '小食菜单：每日12:00至16:30 '晚餐：周一至周六 18:00至22:00（周一至周四最后点餐时间为20:30 '周五、周六最后点餐时间为21:00) '餐厅位于一楼。

Question 35

客房服务

Accepted Answer

您可通过电话（分机号 725）直接向餐厅订餐，需额外支付 8.00 欧元。我们的客房送餐服务每天 07:00 至 20:30 为您提供服务。

Question 36

保险箱

Accepted Answer

客房内备有免费保险箱，供您存放现金、首饰及其他贵重物品。请谅解，对于在客房内遗失的贵重物品，我们概不承担责任。

Question 37

缝纫用具

Accepted Answer

缝纫用具在衣柜里

Question 38

擦鞋机

Accepted Answer

主楼一楼电梯右侧设有擦鞋机。您的房间内备有鞋拔和擦鞋手套。

Question 39

看电视

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。

Question 40

卫生用品

Accepted Answer

前台为您备有牙刷、剃须刀或女性卫生用品套装等卫生用品。

Question 41

旅游咨询处

Accepted Answer

克雷姆斯旅游信息咨询处位于

克雷姆斯市科尔纳市场14号（3500）。电话号码：02732/826 76。

Question 42

雨伞

Accepted Answer

您可在前台支付押金后领取雨伞。

Question 43

叫醒服务

Accepted Answer

如需使用我们的叫醒服务，请向前台告知您希望的叫醒时间。

Question 44

火灾时的应对措施

Accepted Answer

您下榻的酒店已按照最新的消防法规和技术标准进行了配备。一旦触发火灾警报，系统将自动通知消防部门。若您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警按钮。每间客房内的疏散路线图上均标有疏散通道。请保持冷静，切勿恐慌。

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

本酒店提供免费高速网络（WiFi ），覆盖酒店全区域及所有客房。连接网络的简单步骤：

请使用您的移动设备连接 H RewardsSteigenberger 。
请在“立即上线并成为会员” H Rewards 会员”或“我是 H Rewards 会员”选项之一。

Question 46

电子设备

Accepted Answer

'在开始使用前，请检查个人电器（例如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合现有的电流强度。

'- 严禁在客房内为电动自行车电池充电。

'- 严禁使用电热板、烧烤炉等大型电器。

Question 47

夜间安宁、秩序与安全

Accepted Answer

“夜间安静时段为22:00至6:00。

”— 本酒店要求客人尊重其他住客、附近居民及工作人员。

'- 若违反夜间安静规定，或对其他住客、员工或第三方缺乏尊重，我们保留行使酒店管理权的权利。

'- 未在酒店预订客房的人员，只有在事先向前台登记或获得前台批准后，方可进入客房。酒店有权拒绝其进入。未在酒店预订客房的人员不得在22:00至6:00期间逗留。

Question 48

健身房

Accepted Answer

健身房每天07:00至21:30对您开放。

Question 49

H Rewards - 租车和购物的合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员可享受我们合作伙伴提供的优惠。请通过以下链接获取更多信息并进行预订： SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

健康养生区

Accepted Answer

我们的水疗中心每天从07:00至21:30为您开放。

Question 51

游戏

Accepted Answer

您可以在前台支付押金后借用各种桌游。

Question 52

酒吧大堂/Rooftop 酒吧

Accepted Answer

我们的大堂酒吧位于一楼，屋顶酒吧（夏季开放）位于戈尔德伯格大楼4楼（室外泳池旁）。营业时间已在大堂酒吧内公示。

Question 53

火车站

Accepted Answer

克雷姆斯火车站

距离：2.5 公里

预计出租车费用：10 欧元（单程）

Question 54

机场

Accepted Answer

维也纳施韦夏特机场 VIE

距离：95.0 公里

预计出租车费用：170 欧元（单程）

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

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