Question 1

取消和变更政策是什么？

Accepted Answer

在治疗开始前4小时内，取消和更改已预约的治疗时间是免费的。在4小时内取消或不出现，将被收取约定治疗价格的100%。

Question 2

访问THE SPA 的最低年龄是多少？

Accepted Answer

在Steigenberger Frankfurter Hof，16岁以下的儿童只有在成人的陪同下才可以进入THE SPA 。

请确保儿童对其他客人的行为有所顾及。

Question 3

应该有多少时间来参观，如果我迟到了怎么办？

Accepted Answer

建议在预约的治疗开始前30分钟到达Steigenberger Frankfurter Hof的THE SPA ，以便能够轻松地享受温泉区。

晚点到达
出于对其他客人的考虑，很遗憾，如果客人晚到，我们不可能延长预订的治疗时间。

Question 4

在健康受损的情况下，必须考虑什么？

Accepted Answer

在预约水疗时和治疗开始时，请说明并告知任何可能影响预约治疗的健康障碍、过敏或受伤情况。

Question 5

在THE SPA ，是否允许使用移动电话或相机？

Accepted Answer

作为一个和平与放松的地方，考虑到客人的隐私，我们要求您在参观Steigenberger Frankfurter Hof酒店的温泉区时不要使用手机和相机，THE SPA 。

Question 6

个人物品可以存放在哪里？

Accepted Answer

THE SPA im Steigenberger Frankfurter Hof的客人请将他们的贵重物品锁在THE SPA im Steigenberger Frankfurter Hof的可锁柜子里。除了故意和重大过失的情况，THE SPA im Steigenberger Frankfurter Hof对客人的贵重物品或个人物品的损失或损坏不承担任何责任。

Question 7

THE SPA 的着装要求是什么？

Accepted Answer

穿着轻便的泳装和不穿衣服都可以进行桑拿浴。

常问问题--常见问题和解答