Question 1

ما هي سياسات الإلغاء والتغيير؟

Accepted Answer

يتم قبول إلغاء أو تغيير مواعيد الجلسات المحجوزة مجانًا حتى 4 ساعات قبل بدء العلاج. أما الإلغاء أو عدم الحضور خلال 4 ساعات من الموعد فسيتم احتساب 100% من سعر العلاج المتفق عليه.

Question 2

ما هو الحد الأدنى للعمر لزيارة THE SPA؟

Accepted Answer

الدخول إلى THE SPA في Steigenberger Frankfurter Hof مسموح فقط للأطفال تحت سن 16 عامًا عند مرافقة شخص بالغ.

يجب التأكد من أن سلوك الأطفال يتسم بالاحترام اتجاه الضيوف الآخرين.

Question 3

كم من الوقت يُفضل تخصيصه للزيارة وماذا إذا وصلت متأخرًا؟

Accepted Answer

يُنصح بالوصول إلى THE SPA في Steigenberger Frankfurter Hof قبل 30 دقيقة من موعد العلاج المحجوز للاستمتاع بمنطقة السبا والاسترخاء.

الوصول المتأخر
ومن أجل راحة الضيوف الآخرين، لا يمكن تمديد موعد العلاج المحجوز إذا حدث تأخير في الوصول.

Question 4

ماذا يجب مراعاته في حالة وجود مشاكل صحية؟

Accepted Answer

عند حجز موعد السبا وفي بداية الجلسة، يُرجى إبلاغنا بأي مشاكل صحية أو حساسية أو إصابات قد تؤثر على العلاج المحجوز.

Question 5

هل يُسمح باستخدام الهواتف المحمولة أو الكاميرات في THE SPA؟

Accepted Answer

باعتبارها مكانًا للراحة والاستجمام واحترام خصوصية الضيوف، يُرجى الامتناع عن استخدام الهواتف المحمولة والكاميرات أثناء التواجد في منطقة السبا في THE SPA في Steigenberger Frankfurter Hof.

Question 6

أين يمكن حفظ المتعلقات الشخصية؟

Accepted Answer

يُنصح ضيوف THE SPA في Steigenberger Frankfurter Hof بحفظ متعلقاتهم الثمينة في الخزانة القابلة للإقفال في THE SPA. باستثناء حالات التعمد أو الإهمال الجسيم، لا يتحمل THE SPA في Steigenberger Frankfurter Hof مسؤولية فقدان أو تلف المتعلقات الثمينة أو الشخصية للضيوف.

Question 7

ما هو اللباس المسموح به في THE SPA؟

Accepted Answer

الاستحمام في الساونا مسموح به سواء بملابس سباحة خفيفة أو بدون ملابس.

الأسئلة الشائعة - أكثر الأسئلة المطروحة وإجاباتها