Question 1

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete v Elefanten Apotheke Bolkerstr. 56. 40213 Düsseldorf

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a pantofle jsou umístěny ve skříni.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar se nachází v přízemí a je otevřen od úterý do soboty od 18:00 do 01:00 hodin.

Question 5

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Pro více informací kontaktujte naši recepci.

Question 6

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 7

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 hodin v den příjezdu do 12:00 hodin v den odjezdu. Pozdní check-out lze domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Deky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo přikrývky jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 10

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 11

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 12

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálních televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televize.

Question 13

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty naskenovat, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 14

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech od 6:30 do 11:00 můžete začít den snídaní.

**Snídaňový provoz: ** od 6.30 do 8.00 hod.

Střední provoz snídaně: od 8.00 do 9.00 hod.

Vysoký snídaňový provoz: od 9.00 do 11.00 hod.

Question 15

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Ve všední dny od 6:30 do 11:00 hodin můžete začít den snídaní.

Malý provoz: od 09:00 h do 11:00 h.

Střední provoz: od 06:30 do 07:30 hod.

Silný provoz: od 07:00 do 09:30 hod.

Question 16

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztráty a nálezy odevzdávejte na recepci. V případě ztráty předmětů se obraťte na recepci.

Question 17

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Pomůžeme vám s přesunem zavazadel na recepci. Bezplatné uložení zavazadel na recepci je možné, i když jste se již odhlásili.

Question 18

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi kvalitními poukazy v šekovém formátu nebo výtiskem na papíře a vytvořte si individuální dárkový poukaz pohodlně a snadno na našich webových stránkách.

Question 19

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít pro velmi atraktivní možnosti odkupu. Staňte se členem nyní na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky.

Question 22

Internetový terminál

Accepted Answer

Ve vstupní hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet a tiskárnou. S dalšími dotazy se obraťte na recepci.

Question 23

Dětské vybavení

Accepted Answer

V případě zájmu o výlety s dětmi kontaktujte naši recepci a informujte se o našich dalších nabídkách.

Question 24

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi nabídneme další polštáře. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 25

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí.

Question 26

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 27

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (například místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer před ubytováním do 21:00 h.

Question 28

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Kontakty na různé lékařské pohotovosti získáte na naší recepci.

Question 29

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Mohutný odpočinek platí od 22:00 h do 6:00 h.
Náš hotel očekává, že se hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě navzájem chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 h do 6:00 h.

Question 30

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a vapovat (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady s tím spojené účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení podmínek bude hotel požadovat vzniklé škody a náklady.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 31

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 32

Parkování

Accepted Answer

Před hotelem jsou k dispozici placená parkovací místa.

Question 33

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 34

Deštníky

Accepted Answer

Na pokoji je k dispozici deštník.

Question 35

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici prádelna. Všechny věci přijaté v po-pá do 9:00 h budou k dispozici po 18:00 h téhož dne. K odevzdání oděvů na recepci použijte prosím k tomu určené pytle na prádlo. Na požádání a za příplatek vám rádi oděvy vyžehlíme. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 36

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit svůj pokoj, nahlaste to prosím na recepci nebo použijte věšák na dveřích svého pokoje.

Question 37

Rezervace

Accepted Answer

Rezervaci v některém z našich hotelů IntercityHotels můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 38

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace je otevřena takto: Pondělí až neděle od 10:00 h do 23:00 h

Restaurace se nachází v přízemí. Výběr jídel najdete na nástěnce před restaurací.

Question 39

Recepce

Accepted Answer

Recepce je dostupná 24 hodin denně na/7 prostřednictvím tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 40

Pokojová služba

Accepted Answer

Za příplatek 9,00 € si můžete pohodlně objednat telefonicky na recepci. Naše pokojová služba je vám k dispozici denně od 00:00 h do 24:00 h.

Question 41

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme převzít odpovědnost za cennosti, které se z pokojů ztratí. Děkujeme vám za pochopení.

Question 42

Služba čištění bot

Accepted Answer

V přízemí vedle veřejných toalet je umístěn stroj na leštění obuvi. Na pokoji najdete leštičku na boty a rukavici na čištění bot.

Question 43

Telefon (OPERA PMS)

Accepted Answer

Během pobytu můžete na pokoji volat na místní i meziměstské linky nebo se spojit s naším servisním týmem.

Následující minutové poplatky za služby jsou automaticky zaznamenávány hotelovým sledovacím systémem a účtovány při odhlášení. Vnitrostátní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: EUR za jednotku: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. Pro interní hovory: Na telefonu v pokoji stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 - 110 Tísňové volání hasičů: 110 - 110: 0 - 112

Chcete-li zavolat zvenčí přímo na konkrétní pokoj, vytočte následující číslo: Telefonní číslo: +49 211 1381 + číslo pokoje.

Question 44

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace najdete na adrese Rheinstr. 3, 40213 Düsseldorf

Question 45

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 46

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo, informujte prosím recepci. V případě ručníků do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte, prosím". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 47

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li využít službu buzení, kontaktujte prosím recepci a sdělte si požadovaný čas buzení.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H RewardsSteigenberger ICONS IntercityHotel pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem" nebo "Přejít online, aniž bych se stal členem".

Question 49

Noviny

Accepted Answer

Chcete-li si zdarma přečíst denní tisk a časopisy, připojte se k hotelové Wi-Fi a otevřete si následující webové stránky: A OTEVŘETE SI WEBOVOU STRÁNKU www.sharemagazines.de./steigenberger-icon Užijte si zábavu!

Question 50

Snídaně ve všední dny

Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf Průvodce pro hosty

Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf Průvodce pro hosty