Question 1

Telefon

Accepted Answer

Během svého pobytu máte možnost využít telefon na pokoji k místním i mezinárodním hovorům nebo kontaktovat náš personál přímo v hotelu. 'Poplatky za komunikaci, vypočítané za minutu, budou automaticky zaznamenány naším hotelovým systémem a vyúčtovány při odhlášení. "Recepce: 'Hovory z pokoje do pokoje: Stiskněte klávesu "9" na svém telefonu a dovoláte se na recepci: Stiskněte přímo číslo požadovaného pokoje. Hovory z bungalovu do bungalovu: Na telefonu stiskněte klávesu "2" a poté vytočte požadované číslo bungalovu.

Question 2

Odbavení

Accepted Answer

Question 3

Check-out

Accepted Answer

Nejpozději do 12:00 hodin. Za pozdní check-out může být účtován příplatek v závislosti na dostupnosti. V případě jakýchkoli požadavků týkajících se této záležitosti kontaktujte prosím recepci.

Question 4

Přístupnost

Accepted Answer

Všechny prostory hotelu jsou přizpůsobeny a přístupné hostům se sníženou pohyblivostí. Recepce je vám k dispozici pro jakékoli další informace.

Question 5

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před použitím osobních zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) doporučujeme zkontrolovat jejich kompatibilitu s dostupným zdrojem napájení.

Používání velkých elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily nebo jiná podobná zařízení, není povoleno.

Question 6

Bary

Accepted Answer

Náš bar v přízemí je otevřen denně od 10:00 do 12:00. V letní sezóně je od 10:00 do 18:00 otevřen také snack bar a plážový bar.

Question 7

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

O požadavku na každodenní výměnu ložního prádla informujte prosím uklízečku na patře nebo na recepci. Pokud jde o ručníky, budou vyměněny pouze ty, které zůstaly na podlaze. Ručníky pověšené na háčku budou znovu použity.

Question 8

Leštička na boty

Accepted Answer

V přízemí, v blízkosti toalet v konferenčním prostoru, je k dispozici stroj na leštění obuvi.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

V rámci našeho závazku bereme v úvahu dopad našich činností na životní prostředí, klima, lidi a společnost při každém našem rozhodnutí. Objevte naše kořeny, hodnoty, cíle a opatření, která realizujeme, a připojte se k nám na naší cestě k udržitelné budoucnosti.

Question 10

Deky

Accepted Answer

Přikrývky jsou k dispozici ve skříni v pokoji a další přikrývky jsou k dispozici na vyžádání. Kontaktujte prosím recepci.

Question 11

Dětské vybavení

Accepted Answer

Miniklub pod dohledem našeho týmu je určen pro děti ve věku od 4 do 12 let a nabízí hry a aktivity odpovídající jejich věku. Je otevřen denně kromě pondělí od 10:00 do 12:00 a od 15:00 do 17:00.

Question 12

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a kouřit, s výjimkou výslovně vyhrazených prostor. Toto omezení se vztahuje i na elektronické cigarety.

V případě porušení budou provinilci účtovány související poplatky. Hotel nenese žádnou odpovědnost v případě požárního poplachu spuštěného neoprávněným kuřákem nebo úmyslné manipulace s detektory kouře. Poplatky za hasiče nebo jiné bezpečnostní služby musí uhradit přímo osoba odpovědná za incident.

Hotel si rovněž vyhrazuje právo požadovat náhradu škody a poplatky vyplývající z jakéhokoli porušení.

V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 13

H Rewards - Náš bonusový program

Question 14

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na těchto odkazech:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace získáte na recepci nebo u svého cestovního zástupce.

Question 16

Hypoalergenní ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Pokud potřebujete speciální lůžkoviny nebo jste alergičtí na některé potraviny, informujte prosím recepci.

Question 17

Půjčovna aut

Accepted Answer

V případě zájmu o pronájem auta kontaktujte recepci.

Question 18

Zdravotnické vybavení

Accepted Answer

Chcete-li požádat o lékaře nebo lékárnu na zavolání, kontaktujte recepci.

Question 19

Minibar

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. K dispozici jsou bezplatné nealkoholické nápoje.

Question 20

Prádelna

Accepted Answer

Za poplatek si můžete nechat vyčistit oblečení v našich službách. Oblečení prosím nechte v určeném pytli. Pokud prádlo odevzdáte do 9:00, můžete si ho vyzvednout ještě týž den od 16:00. 'Pokud si přejete, můžeme vaše oblečení za příplatek také vyžehlit. Stačí kontaktovat úklidovou službu nebo recepci.

Question 21

Ztráty a nálezy

Accepted Answer

Nalezené předměty odevzdejte na recepci. V případě ztráty nás laskavě kontaktujte.

Question 22

Pilows

Accepted Answer

Na požádání jsou k dispozici další polštáře, přikrývky a matrace, které zajistí vaše pohodlí. Kontaktujte prosím recepci vytočením čísla 9 na svém telefonu.

Question 23

Platba

Accepted Answer

Platbu účtu, příplatků a pobytové taxy je třeba uhradit na recepci v den příjezdu při check-inu. Přijímáme platby v hotovosti i kartami Mastercard, Visa a AMEX.

Question 24

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 25

Parkování

Accepted Answer

Parkování u hotelu je pro hosty zdarma a závisí na dostupnosti. Další informace získáte na recepci.

Question 26

Župan a pantofle

Accepted Answer

Ve skříni máte k dispozici župan a pantofle.

Question 27

Fitness

Accepted Answer

Hotel má plně vybavenou posilovnu s moderním vybavením pro různé druhy fitness cvičení, od kardiovaskulárního tréninku až po silová cvičení. Posilovna je klimatizovaná a zdarma.

Je otevřena denně od 7:00 do 21:00 hodin. Přístupná je pouze dospělým od 16 let. Hotel odmítá jakoukoli odpovědnost v případě zdravotních problémů.

Question 28

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace je otevřena denně v následujících hodinách: Snídaně: od 7:00 do 10:00 hodin Oběd: od 12:30 do 14:30 hodin Večeře: od 18:30 do 21:00 hodin Restaurace se nachází v přízemí.

Question 29

Grilování

Accepted Answer

Sezónní provoz (od června do října): Otevřeno od 12:00 do 14:30 a od 15:00 do 17:00 s nabídkou občerstvení.

Question 30

Tematická restaurace

Accepted Answer

Hotel nabízí také tematické restaurace, například italskou a tuniskou. Tyto restaurace nabízejí skutečnou chuť místní i mezinárodní kuchyně v příjemném a intimním prostředí. Rezervace je nutná. Tato služba je k dispozici pro hosty, kteří se zdrží jeden týden nebo déle.

Question 31

Lover's diner

Accepted Answer

Hotel nabízí soukromé chatky se speciální výzdobou a individuálními službami pro romantickou večeři na pláži. Tato služba je k dispozici na základě rezervace.

Question 32

Brzká a pozdní snídaně

Accepted Answer

Brzká snídaně: od 5:00 do 7:00 hodin "Pozdní snídaně: od 10:00 do 11:30 hodin".

Question 33

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna se nachází asi 1 km od hotelu na Avenue De La Paix v Hammametu.

Question 34

Fotokopie/Scanner

Accepted Answer

Na recepci jsou za příplatek k dispozici kopírovací a tiskové služby. Pokud si přejete dokumenty zdarma naskenovat, kontaktujte recepci.

Question 35

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Náš hotel je vybaven nejnovějšími předpisy a technikou požární ochrany. V případě požáru bude automaticky zalarmován hasičský sbor. V případě potřeby aktivujte nejbližší požární poplach. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů.

Nouzové východy jsou vyznačeny na evakuačním plánu umístěném na dveřích vašeho pokoje. V případě požáru zachovejte klid a nepoužívejte výtahy. Evakuační cesty jsou rovněž vyznačeny na evakuačním plánu v každém pokoji.

Děkujeme, že zachováte klid a vyhnete se panice.

Question 36

Recepce

Accepted Answer

Recepci můžete kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to stisknutím tlačítka "9" na telefonu, který je k dispozici na vašem pokoji.

Question 37

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit pokoj, informujte o tom recepci. Náš tým rád rychle vyřeší jakýkoli problém, aby zajistil vaše pohodlí.

Question 38

Rezervace

Accepted Answer

Rezervaci v některém z našich hotelů a resortů Steigenberger můžete provést prostřednictvím našich webových stránek https://hrewards.com/en.

Question 39

Zabezpečení

Accepted Answer

Na pokojích jsou zdarma k dispozici trezory, do kterých si můžete uložit peníze, šperky a další cennosti. Zříkáme se jakékoli odpovědnosti za cennosti ponechané na pokoji.

Question 40

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Pro vaše pohodlí nabízíme bezplatnou zavazadlovou službu.

Question 41

Služba Wake-up

Accepted Answer

Pokud si přejete využít službu buzení, kontaktujte prosím recepci, která vám ji ráda zajistí.

Question 42

Elektrické napětí

Question 43

TV

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Elektronický programový průvodce (EPG) umožňuje zobrazit aktualizovaný přehled televizních programů.

Question 44

WIFI

Accepted Answer

Celý hotel i pokoje jsou vybaveny bezplatným vysokorychlostním internetem. "Přístup je velmi jednoduchý: "Připojte své mobilní zařízení k "H Rewards na Steigenberger" 'Vyberte si mezi "Go online and become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem."

Question 45

Zábava

Accepted Answer

Každý den kromě pondělí nabízíme rozmanitou zábavu s různými aktivitami vhodnými pro všechny věkové kategorie. Náš tým je tu pro vás od 9:00 do 23:00 hodin.

Question 46

Ručníkové karty

Accepted Answer

Karty na ručníky do bazénu si můžete po složení zálohy vyzvednout na recepci.

Question 47

Bazény

Accepted Answer

Objevte naše výjimečné prostředí se dvěma venkovními bazény, jedním s mořskou a druhým se sladkou vodou, a vnitřním vyhřívaným bazénem se sladkou vodou pro nezapomenutelné chvíle relaxace. Všechny naše bazény jsou pod dohledem, aby byla zajištěna bezpečnost všech. Děti musí být v doprovodu a pod dohledem rodičů podle svého věku.

Question 48

Thalassoterapie

Accepted Answer

Naše centrum thalassoterapie nabízí širokou škálu wellness a relaxačních procedur určených k revitalizaci těla a zklidnění mysli. Všechny služby v centru jsou k dispozici za příplatek a zveme vás, abyste objevili naše individuální procedury pro jedinečný zážitek z relaxace.

Question 49

Pláž

Accepted Answer

Hotel má také soukromou pláž, která je ideální pro odpočinek na slunci, opalování nebo vodní sporty. Je vybavena lehátky, slunečníky a matracemi. 'Můžete se zde věnovat vodním aktivitám, jako je jízda na vodním skútru, windsurfing a potápění, nebo si jen vychutnávat klid moře.

Question 50

Volný čas

Accepted Answer

Pro ty, kteří dávají přednost aktivnějšímu pobytu, nabízí hotel řadu aktivit, jako je tenis, plážový volejbal a aerobik. Pokud jste milovníky golfu, máte k dispozici dvě nejlepší hřiště v regionu, která se nacházejí pouhé 3 km od hotelu.

Question 51

Seminární místnosti

Accepted Answer

Obchodní cestující ocení naše moderní a všestranné zázemí, které je speciálně navrženo pro pořádání akcí a setkání. Díky plně vybaveným prostorám a službám na míru je náš hotel ideálním místem pro pořádání všech typů profesních setkání v pohodlném a funkčním prostředí.

Question 52

Další zařízení a služby

Steigenberger Marhaba Thalasso - Hammamet Průvodce pro hosty

Steigenberger Marhaba Thalasso - Hammamet Průvodce pro hosty