Udvælgelse af tjenester i Kina

Vores hoteller bliver stadig mere populære blandt kinesisktalende gæster. For at gøre dit ophold på vores hoteller endnu mere bekvemt og komfortabelt har de deltagende hoteller forpligtet sig til at tilbyde en række gratis serviceopgraderinger - simpelthen for at få dig til at føle dig velkommen og hjemme. Nedenfor finder du detaljer om de tjenester, der er inkluderet i programmet. Bemærk, at der kan være små forskelle og variationer afhængigt af hotel og beliggenhed, og at disse tjenester leveres gratis af hotellerne og på frivillig basis afhængigt af tilgængelighed.

Booking og ankomst

Kinesiske betalingssystemer

Vores hoteller tilbyder mange forskellige betalingsmuligheder, og for at gøre dit ophold mere bekvemt tilbyder alle deltagende hoteller i øjeblikket betaling med Unionpay. På de fleste af vores hoteller kan du også betale med Alipay. Hvis du har brug for denne service, f.eks. ved udtjekning, bedes du informere receptionen om det.

Sproglig assistance

Når man rejser i udlandet, kan sproget være en udfordring, og det er ikke alle, der taler flydende engelsk. Selv om ikke alle vores hoteller har kinesisktalende personale endnu, har nogle af dem det allerede. Spørg i receptionen, om denne service er tilgængelig på dit hotel, eller om de måske kan sætte dig i forbindelse med en kinesisktalende person. Hvis der ikke er nogen kinesisktalende person til rådighed, som kan hjælpe dig på hotellet, kan vi sagtens bruge sprogoversætteren, som oversætter sprog i realtid.

Kulturel træning

Du er meget velkommen på vores hoteller, og kulturer er forskellige. For at undgå misforståelser så meget som muligt modtager alle deltagende hoteller løbende kulturtræning for bedre at kunne forstå dine behov. Personalet på dit hotel vil gøre deres bedste for at give dig det, du har brug for. Skulle du alligevel støde på misforståelser, så fortæl venligst receptionen om eventuelle problemer.

På værelset

fri højhastighed WiFi

Bekvem internetforbindelse er meget vigtig i dag, og vores hoteller er naturligvis alle udstyret med moderne WIFI-tjenester. Som gæst på vores hotel kan du nyde godt af WIFI-forbindelse med standardhastighed helt gratis. Som medlem H Rewards medlem vil du kunne nyde godt af gratis højhastighed WiFi. Giv venligst besked til receptionen, hvis du har problemer med at logge ind.

Sengetøj

Nogle gange er det praktisk med separate senge, og alle deltagende hoteller er i stand til at tilbyde dem efter anmodning. Hvis du foretrækker denne mulighed, bedes du give hotellet besked så tidligt som muligt, da antallet af værelser med to senge er begrænset og afhænger af tilgængeligheden. Selvom hotellet vil gøre sit bedste for at imødekomme dit ønske, skal du have forståelse for, at værelset ikke altid er ledigt. Hvis du ønsker at sove på en mere fast madras, der understøtter en god nats søvn, bedes du tjekke, om dit hotel har bambusmåtter til rådighed.

Kinesiske tv-kanaler

Vil du gerne se dit hjemlands tv, mens du rejser i udlandet? Alle deltagende hoteller tilbyder en eller flere kinesiske tv-kanaler. På nogle af de deltagende hoteller kan du også caste din telefon eller tablet til tv'et, så du kan se dit yndlings-tv-show eller din yndlingsserie, når du vil.

Tøfler til engangsbrug

Du er måske vant til engangstøfler hjemmefra, og for at øge din komfort og dit velbefindende på hotelværelset tilbyder de deltagende hoteller gratis engangstøfler på værelset, eller du kan bede om engangstøfler ved at informere receptionen eller housekeeping under dit ophold.

Badeværelsesfaciliteter

Vi ved, at det kan være meget besværligt at rejse, især når man rejser til udlandet med meget bagage. For at øge din komfort og bekvemmeligheden på dit værelse stiller dit hotel badeværelsesfaciliteter til rådighed, f.eks. et engangstandsæt på dit værelse. Du kan også bede om badeværelsesfaciliteter ved at informere receptionen eller rengøringen under dit ophold.

Kedel med varmt vand

En ting, som vores gæster ofte efterspørger, er en elkedel med varmt vand på værelset. Alle de deltagende hoteller stiller dem gerne til rådighed efter anmodning. Fortæl venligst receptionen eller housekeeping om dit ønske. På nogle værelsestyper er der måske allerede en kaffemaskine/tea, som du også kan bruge.

Valg af te

Nogle gange er det rart bare at slappe af på sit hotelværelse og nyde den dejlige duft af te. Dit hotel kan give dig et udvalg af te efter anmodning. For at gøre dig endnu mere hjemme tilbyder nogle af de deltagende hoteller autentisk hvid te fra Fujian-provinsen efter anmodning, hvilket er en del af vores program for virksomheders sociale ansvar. Nogle af de deltagende hoteller har traditionelt tilbehør til teceremonien, som vil højne din teoplevelse i udlandet. For at se, om dit hotel tilbyder dette, bedes du fortælle receptionen eller housekeeping om dit ønske.

Drikkevand

På alle vores hoteller er vandet fra hanen af garanteret drikkevandskvalitet. Hvis du alligevel foretrækker at bruge vand på flaske, får du som en særlig service gratis vand på flaske på dit værelse. Hvis du har brug for mere, bedes du informere receptionen eller housekeeping om dit behov.

El-adapter

Vi ved, at det i det moderne digitale liv er en daglig nødvendighed at oplade sin smartphone eller computer. For at gøre det nemmere for dig kan dit hotel efter anmodning give dig en el-adapter, hvis du ikke har din egen med. På nogle hoteller er der også mulighed for at oplade din enhed via et USB-stik. Fortæl venligst receptionen eller rengøringspersonalet om dit behov.

F & B og offentlige områder

Tilbud på morgenmad

Vi ved, at morgenmaden er en meget vigtig del af et behageligt hotelophold og også et meget vigtigt måltid for kinesere, især når de rejser i udlandet. For at give dig en god start på dagen tilbyder dit hotel specifikke morgenmadsprodukter, f.eks. nudler, sammen med passende krydderier. Hotellets køkkenteam har også lært at lave flere autentiske kinesiske morgenmadsretter efter anmodning. Spørg venligst restauranten, hvilken autentisk morgenmadsret de kan lave til dig. Vores rige vestlige morgenmad er naturligvis også tilgængelig for dig.

Online mediebibliotek

Til din læseglæde og underholdning har vi forberedt et udvalg af digitale kinesiske og internationale magasiner og aviser, som du kan få adgang til og læse online helt gratis. Du kan nemt scanne QR-koden på den pågældende flyer på dit hotel for at få adgang til onlinebiblioteket, eller du kan klikke på linket nedenfor.

Kulturelle begivenheder

Vi ved alle, at Kina har en dybtgående kultur med rige og forskelligartede traditionelle festivaler. Når man rejser i udlandet, har man desværre ikke mulighed for at fejre dem med familie og venner. De deltagende hoteller er opmærksomme på alle kommende kinesiske festivaler og vil anerkende og fejre kinesiske festivaler på forskellige måder, afhængigt af hotel og beliggenhed.

H World Loyalitetsprogram

Dit hotel er et stolt medlem af det globale loyalitetsprogram H World. Som medlem af dette loyalitetsprogram kan du modtage mange ekstra tjenester og fordele. Uanset om du allerede er medlem af H World eller gerne vil tilmelde dig, så klik på linket nedenfor for at få mere at vide.

Yderligere information

Kinesiske sociale medier og hjemmesider

Nogle af vores hotelmærker har allerede kinesisksprogede hjemmesider, og vi planlægger at tilføje flere i fremtiden. Hvis du ønsker at finde flere oplysninger om disse hoteller, få inspiration fra andre gæster eller give os feedback, kan du se de Weibo-kanaler, som vi har forberedt til dig. Vi vil meget gerne høre fra dig.

Ofte stillede spørgsmål

Der er nogle tilbagevendende spørgsmål, som vi får fra vores gæster. For at spare dig tid har vi samlet en liste over emner og spørgsmål, som dit hotel er blevet orienteret om. Se linket nedenfor for at få mere at vide om disse ofte stillede spørgsmål. Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte hotellets reception.