Question 1

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Allergier? Informer blot receptionen om kostbehov eller særlige krav til sengetøj.

Question 2

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 3

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks og drikkevarer er tilgængelige på vores Bistro Box i lobbyen.

Question 4

Cykeludlejning

Accepted Answer

For cykeludlejning, kontakt venligst receptionen

Question 5

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.00 til 10.00.

Question 6

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad i weekenden fra 07:00 til 11:00

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen til kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidlig indtjekning eller sen udtjekning kan arrangeres med receptionen, afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Få mere at vide om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg med os på vores fremtidige rejse på: H World International

Question 9

Udstyr til børn

Accepted Answer

I receptionen kan man få oplysninger om at rejse med børn og yderligere serviceydelser.

Question 10

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 11

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 12

Elektroniske enheder

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnede til den tilgængelige strøm. Det er forbudt at oplade elcykelbatterier på værelserne. Hotellet har sin egen mobile opladningsstation. Kontakt venligst receptionen for mere information og adgang. Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Receptionen kan kontaktes 24/7 via telefonens hurtigvalgstast "Reception".

Question 14

Gavekort

Accepted Answer

Gaveoplevelser til CityExplorer! Vælg mellem gavekort af høj kvalitet, eller lav individuelt designede gavekort, som du kan udskrive på vores hjemmeside.

Question 15

Rengøring

Accepted Answer

Rengøring er kun tilgængelig efter anmodning. Hvis du gerne vil have dit værelse rengjort, bedes du informere receptionen indtil kl. 20.00 dagen før, så arrangerer vi det gerne for dig.

Question 16

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Loyalitet belønnes. H Rewards. Som medlem kan du drage fordel af eksklusive priser og indløsningsmuligheder med indsamlede point. Bliv medlem nu på H Rewards .

Question 17

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis der skal skiftes linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 18

Hittegods

Accepted Answer

Har du mistet eller fundet noget? Kontakt blot receptionen.

Question 19

Bagageservice

Accepted Answer

Før check-in og efter check-out kan du gratis opbevare din bagage i receptionen.

Question 20

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst dine frokostpakker (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før indtil kl. 16.00.

Question 21

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Oplysninger om forskellige medicinske vagtkontakter er tilgængelige i receptionen.

Question 22

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Bare scan QR-koden igen.

Question 23

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Nattesøvnen gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.

Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen.
Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 24

Åben ild og rygning

Accepted Answer

Rygning er forbudt på hele hotellet. Det gælder også elektroniske cigaretter. Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person. Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar. Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part. Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

Der findes betalte parkeringspladser på en offentlig parkeringsplads i nærheden af hotellet.

Question 26

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske i receptionen. Vi tager imod kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek er Bahnhofapotheke

Question 28

Telefon

Accepted Answer

´Under dit ophold er telefonen på dit værelse tilgængelig for at nå vores interne team og for lokalopkald. 'Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på din værelsestelefon ´For interne opkald: Tryk på knappen "Room to room" på værelsestelefonen, og ring derefter til det respektive værelsesnummer.

Question 29

Scanner til fotokopiering/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Dokumenter kan også scannes gratis.

Question 30

Puder

Accepted Answer

Ekstra puder kan fås i receptionen.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 32

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med køleskab. Et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer er tilgængelige på Bistro Box i lobbyen.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Informer receptionen om nødvendige reparationer på værelset.

Question 34

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores IntercityHotels, blandt andre, kan foretages på vores hjemmeside på H Rewards

Question 35

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis elektroniske pengeskabe i receptionen og på værelserne, så du kan opbevare dine kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Bemærk venligst, at vi ikke kan holdes ansvarlige for værdigenstande, der mistes fra værelserne. Tak for din forståelse.

Question 36

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt er tilgængeligt i receptionen.

Question 37

Skopudsningsservice

Accepted Answer

Der er en skopudsemaskine i stueetagen ved siden af trappen. Et skohorn kan fås ved henvendelse i receptionen.

Question 38

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer i folderen ved siden af tv'et.

Question 39

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørster og barbermaskiner fås i receptionen.

Question 40

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen ligger i Mainstation

Question 41

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer fås i receptionen mod et depositum.

Question 42

Vækningsopkald

Accepted Answer

For at blive vækket skal du informere receptionen om dit foretrukne vækketidspunkt.

Question 43

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikkerhedsregler og -teknologi. Hvis der opstår brand, vil brandvæsenet automatisk blive informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. I tilfælde af brand skal du være opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Forbliv rolig og undgå panik.

Question 44

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til internetadgang:

Opret venligst forbindelse til netværket H Rewards via IntercityHotel med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem".

Question 45

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem nyder du godt af rabatter hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links: SIXT Europcar

Question 46

Togstation

Accepted Answer

Hamborg-Altona togstation

Afstand: 0,1 km

Anslået pris for taxa: 0,- €.

Question 47

Lufthavn

Accepted Answer

Hamborg Lufthavn

Afstand: 10,0 km

Anslået taxapris: 30,- € (én vej)

IntercityHotel Hamborg-Altona Guest Guide

IntercityHotel Hamborg-Altona Guest Guide