Question 1

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Badekåber og tøfler fås på anmodning i receptionen.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Allergier? Du skal blot give receptionen besked, hvis du har brug for særligt sengelinned eller er allergisk over for mad.

Question 3

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er helt barrierefrit, dvs. at alle områder er tilgængelige for vores gæster med nedsat mobilitet. Kontakt vores reception for mere information.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores bar ligger på første sal og er åben fra mandag til lørdag fra kl. 18.00 til 24.00.

Question 5

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra dyner kan fås ved henvendelse i receptionen.

Question 6

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenbuffet fra kl. 06.00 til 10.00 på hverdage.

Question 7

Tjek ind/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Senere afrejse er mulig efter aftale med receptionen og afhængigt af tilgængelighed mod et ekstra gebyr.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det er en del af vores selvopfattelse, at vi overvejer konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund, når vi træffer beslutninger. Få mere at vide om vores rødder, værdier, mål og tiltag, og kom med på vores rejse ind i fremtiden: H World International

Question 9

Udstyr til børn

Accepted Answer

Information om at rejse med børn og ekstra tilbud kan fås i receptionen.

Question 10

Oplader

Accepted Answer

Internationale stikadaptere og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 11

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 12

Modtagelse

Accepted Answer

Receptionen er tilgængelig døgnet rundt, 7 dage om ugen, via hurtigvalgstasten "Reception" på telefonen.

Question 13

Gavekort

Accepted Answer

Giv en CityExplorer-oplevelse i gave! Vælg mellem værdikuponer i checkformat eller individuelt designede værdikuponer, som du kan printe ud på vores hjemmeside.

Question 14

Rengøring af værelser

Accepted Answer

Rengøring af værelser er kun muligt efter anmodning. Hvis du ønsker, at dit værelse skal rengøres, bedes du informere receptionen senest kl. 20.00 dagen før.

Question 15

H Rewards - vores bonusprogram

Accepted Answer

Beløn loyalitet. H Rewards. Saml point som medlem, og få glæde af eksklusive præmier og indløsningsmuligheder til enhver tid. Bliv medlem nu på [H Rewards(https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 16

Skift af sengelinned

Accepted Answer

For den daglige udskiftning af linned bedes du informere receptionen. Følgende gælder for håndklæder på badeværelset: Vi skifter håndklæderne på gulvet. Genbrug venligst håndklæder på krogen.

Question 17

Hittegods

Accepted Answer

Har du glemt eller fundet noget? Kontakt blot receptionen.

Question 18

Bagageservice

Accepted Answer

Bagage kan opbevares gratis i receptionen efter check-out.

Question 19

Madpakke til frokost

Accepted Answer

Madpakker (f.eks. i stedet for morgenmad) kan bestilles i receptionen indtil kl. 21.00 aftenen før.

Question 20

Medicinsk behandling

Accepted Answer

Information om de forskellige medicinske vagttjenester er tilgængelig i receptionen.

Question 21

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis i 3 timer. Efter denne tid bliver du automatisk logget ud. Vil du have mere læsestof? Du skal blot scanne QR-koden igen.

Question 22

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning er forbudt på hele hotellet (med undtagelse af særligt udpegede områder). Dette gælder også for elektroniske cigaretter. ' - Hvis en overtrædelse af rygeforbuddet opdages af hotellet, vil de afholdte omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person. ' - Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis der bevidst er manipuleret med røgdetektorerne, påtager hotellet sig intet ansvar. ' - De deraf følgende omkostninger til udrykning af brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales af gerningsmanden direkte på stedet. ' - Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 23

Parkering

Accepted Answer

Der er en offentlig parkeringsplads under hotellet, som kan benyttes mod betaling. Gebyret skal betales på parkeringspladsen.

Question 24

Betaling

Accepted Answer

Du kan betale hotelregningen i receptionen. Ud over kontanter kan du også betale med Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 25

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek er
Sonnen-Apotheke, Lister Meile 13, 30161 Hannover Åbningstider: Mandag til fredag fra kl. 8.00 til 19.00 Lørdage fra kl. 9.00 til 16.00 Leine Apotheke på hovedbanegården, Ernst-August-Platz 1, 30159 Hannover Åbningstider: Mandag til lørdag fra kl. 7.00 til 22.00 Søndag fra kl. 8.00 til 20.00

Question 26

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til at foretage lokal- og langdistanceopkald eller kontakte vores interne serviceteam.

Følgende servicegebyrer pr. minut registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved check-out.

Reception: Tryk på knappen "Reception" på værelsestelefonen. For interne opkald: Tryk på knappen "Room to Room" på værelsestelefonen, og ring derefter til det relevante værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 0 - 110 Nødopkald til brandvæsenet: 0 - 112

Hvis du vil foretage et eksternt opkald direkte til et bestemt værelse, skal du ringe til: +49 511 20022000 + værelsesnummeret.

Question 27

Fotokopi /Scanner

Accepted Answer

Kopier og udskrifter fås i receptionen. Dokumenter kan også scannes gratis.

Question 28

Pude

Accepted Answer

Ekstra puder kan fås i receptionen.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Forskellige radioprogrammer kan modtages via fjernsynet.

Question 30

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med køleskab. Et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer kan købes i lobbyen på Bistro Box.

Question 31

Reparationer

Accepted Answer

Meld venligst eventuelle nødvendige reparationer på dit værelse til receptionen.

Question 32

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores IntercityHotels og andre kan foretages via vores hjemmeside https://hrewards.com/de.

Question 33

Restaurant

Accepted Answer

Vores restaurant er åben i barens åbningstid, mandag til lørdag fra 18:00 til 24:00, og ligger på første sal.

Question 34

Sikker

Accepted Answer

Der er gratis skabe til rådighed i receptionen og på værelserne til opbevaring af penge, smykker og andre værdigenstande. Vi påtager os intet ansvar for mistede værdigenstande på værelserne.

Question 35

Sy-sæt

Accepted Answer

Der er et sysæt til rådighed i receptionen.

Question 36

Skopudsermaskine

Accepted Answer

Der er en skopudsemaskine på 1. sal i elevatorlobbyen. Du finder et skohorn og en skopudsehandske på dit værelse.

Question 37

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en opdateret oversigt over tv-programmerne i den elektroniske programguide (EPG) på tv'et.

Question 38

Hygiejneartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørster og barbermaskiner fås i receptionen.

Question 39

Turistinformation

Accepted Answer

Du finder turistinformationen på Ernst-August-Platz 8, 30159 Hannover, tlf. 0511 12345111.

Question 40

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer fås i receptionen mod et depositum.

Question 41

Vækningsservice

Accepted Answer

For at blive vækket skal du blot fortælle receptionen, hvad klokken er.

Question 42

Adfærd i tilfælde af brand

Accepted Answer

Hotellet er udstyret i overensstemmelse med de nyeste brandsikkerhedsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk underrettet. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller aktivere den nærmeste brandalarm. Lyt venligst til højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Forbliv rolig og gå ikke i panik.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Hele hotellet og værelserne har gratis højhastighedsadgang WiFi. Så enkelt er det:

Tilslut din mobile enhed til H Rewards med IntercityHotel
Vælg mellem "Gå online nu og bliv medlem H Rewards Bliv medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem"

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Du finder et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer på vores Bistro Box i lobbyen.

Question 45

Elektroniske enheder

Accepted Answer

Før brug skal det kontrolleres, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnede til den tilgængelige elektricitet. Det er forbudt at oplade batterier til elcykler på værelserne. Brug af store elektriske apparater som kogeplader, grill osv. er ikke tilladt.

Question 46

Fred, orden og sikkerhed om natten

Accepted Answer

Nattesøvnen gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00. Vores hotel forventer respektfuld adfærd over for andre gæster, beboere og medarbejdere. Vi forbeholder os ret til at udøve vores husrettigheder i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs adfærd over for andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter. Personer, der ikke har booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller tilladelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke har booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 47

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som medlem H Rewards medlem nyder du godt af rabatter hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links:" SIXT Europcar

Question 48

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenbuffet fra kl. 07.00 til 11.00 i weekender og på helligdage.

Question 49

Internet-terminal

Accepted Answer

Der findes en internetterminal med printfaciliteter på 2. sal i banketlobbyen. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte receptionen.

Question 50

Rengøring/Wash

Accepted Answer

Du kan få dit vasketøj renset af os mod betaling. Hvis du afleverer dit vasketøj inden kl. 09.00, får du det tilbage fra kl. 18.00 samme dag. Læg venligst dit vasketøj i den pose, du finder i receptionen. Vi bringer gerne strygebræt og strygejern til dit værelse, kontakt venligst receptionen.

Question 51

Roomservice

Accepted Answer

Bestil nemt via telefon i receptionen mod et tillæg på EUR 5,00. Vores roomservice er tilgængelig dagligt fra 07:00 til 23:00.

Question 52

Lufthavn

Accepted Answer

Den nærmeste lufthavn er Hannover-Langenhagen Lufthavn Afstand: 12,5 km

Question 53

Jernbanestation

Accepted Answer

Den nærmeste jernbanestation er Hannover hovedbanegård Afstand: 0,2 km

IntercityHotel Hannover East Central Station

IntercityHotel Hannover East Central Station