Question 1

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Allergier? Du skal blot oplyse receptionen om eventuelle kostbehov eller særlige ønsker til sengetøj.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek er Fortuna Apotheke Kurfürsten-Anlage 36, 69115 Heidelberg

Question 3

Badekåbe og hjemmesko

Accepted Answer

Badekåber og tøfler kan fås ved henvendelse i receptionen.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores bar og BistroLounge ligger i stueetagen og har åbent mandag til lørdag fra kl. 17.00 til kl. 00.00.

Question 5

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Ønsker du yderligere oplysninger? Kontakt vores reception.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske i receptionen. Vi accepterer alle gængse kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

I vores » Bistro Box « i lobbyen kan man købe snacks og drikkevarer.

Question 8

Indtjekning/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen til kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidlig indtjekning eller sen udtjekning kan aftales med receptionen, afhængigt af ledige værelser og mod et tillægsgebyr.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at tage højde for, hvordan vores handlinger påvirker miljøet og klimaet, menneskerne og samfundet. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og tiltag – og følg med på vores rejse mod fremtiden her .

Question 10

Tæpper

Accepted Answer

Der kan ved henvendelse i receptionen fås ekstra uldtæpper eller dyner.

Question 11

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 12

Elektronik

Accepted Answer

Det skal kontrolleres inden brug, om personlige apparater (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Det er forbudt at oplade elcykelbatterier på værelserne.
Det er forbudt at benytte større elektriske apparater såsom kogeplader, grill eller lignende.

Question 13

Cykeludlejning

Accepted Answer

Hvis du ønsker at leje en cykel, bedes du henvende dig i receptionen

Question 14

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en opdateret oversigt over tv-programmerne i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 15

Kopieringstjeneste/Scanner

Accepted Answer

Der kan fås fotokopier og udskrifter i receptionen. Dokumenter kan også scannes gratis.

Question 16

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad i weekenderne og på helligdage fra kl. 07.00 til 11.00.

Question 17

Glemte genstande

Accepted Answer

Har du mistet eller fundet noget? Så kontakt bare receptionen.

Question 18

Bagageservice

Accepted Answer

Mod et gebyr kan vi bringe din bagage til receptionen. Efter udtjekningen kan du opbevare din bagage gratis i receptionen.

Question 19

Gavekort

Accepted Answer

Gaveoplevelser til CityExplorer! Vælg mellem gavekort i høj kvalitet, eller lav individuelt designede gavekuponer, som du kan udskrive direkte fra vores hjemmeside.

Question 20

Rengøring

Accepted Answer

Rengøring tilbydes kun efter anmodning. Hvis du ønsker at få dit værelse rengjort, bedes du give receptionen besked senest kl. 20.00 dagen før, så sørger vi gerne for det.

Question 21

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Loyalitet belønnes. H Rewards. Som medlem kan du drage fordel af eksklusive priser og indløsningsmuligheder med dine indsamlede point. Tilmeld dig nu her .

Question 22

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørster og barbermaskiner kan fås i receptionen

Question 23

Udstyr til børn

Accepted Answer

Oplysninger om rejser med børn og yderligere tjenester kan fås i receptionen.

Question 24

Puder

Accepted Answer

Der kan fås ekstra puder i receptionen.

Question 25

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med et køleskab. I lobbyens » Bistro Box « kan man købe et bredt udvalg af forskellige snacks og drikkevarer.

Question 26

Oplader

Accepted Answer

Internationale stikadaptere og opladere til mobiltelefoner kan lånes i receptionen mod et depositum.

Question 27

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst jeres frokostpakker (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før senest kl. 21.00.

Question 28

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Oplysninger om forskellige lægelige vagtkontakter kan fås i receptionen.

Question 29

Sy-sæt

Accepted Answer

Der findes et sy-sæt i receptionen.

Question 30

Nattens ro, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Nattehvilen gælder fra kl. 22.00 til kl. 06.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af roen om natten eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, må kun få adgang til værelserne efter forudgående anmeldelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet forbeholder sig ret til at nægte adgang. Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, må ikke opholde sig på hotellet mellem kl. 22.00 og 06.00.

Question 31

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning er forbudt overalt på hotellet (undtagen i de dertil indrettede områder). Dette gælder også e-cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger heri blive pålagt den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses som følge af ulovlig rygning, eller hvis røgalarmerne er blevet manipuleret med vilje, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger i forbindelse med brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt overalt på hotellet

Question 32

Parkering

Accepted Answer

Der er 42 betalte parkeringspladser til rådighed i hotellets parkeringshus.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en lang række radiostationer via dit tv.

Question 34

Paraplyer

Accepted Answer

Der kan lånes paraplyer i receptionen mod et depositum.

Question 35

Reparationer

Accepted Answer

Giv receptionen besked om eventuelle reparationer, der skal udføres på værelset.

Question 36

Reservationer

Accepted Answer

Der kan blandt andet foretages reservationer på et af vores IntercityHotels via vores hjemmeside på intercityhotel.com/en.

Question 37

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten har åbent i vores morgenmadsperioder og ligger i stueetagen.

Question 38

Receptionen

Accepted Answer

Receptionen kan kontaktes døgnet rundt (24/7 ) via hurtigopkaldstasten »Reception« på telefonen.

Question 39

Sikkerhedsbokse

Accepted Answer

Der findes gratis elektroniske pengeskabe i receptionen og på værelserne, hvor De kan opbevare Deres kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Bemærk venligst, at vi ikke kan holdes ansvarlige for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Tak for Deres forståelse.

Question 40

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til lokale og langdistanceopkald eller til at kontakte vores interne serviceteam.

Følgende minuttakster registreres automatisk af hotellets afregningssystem og opkræves ved udtjekning. Nationale opkald: 1,20 EUR pr. enhed Internationale opkald: 3,00 EUR pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen »Reception« på din værelsestelefon For opkald inden for hotellet: Tryk på knappen »Værelse til værelse« på din værelsestelefon, og tast derefter det pågældende værelsesnummer. Politiets alarmnummer: 0 - 110 Brandvæsenets alarmnummer: 0 - 112

For at foretage et udgående opkald direkte til et bestemt værelse skal du ringe til: +49 6221 1881 + værelsesnummeret.

Question 41

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen ligger foran hovedbanegården (Willy-Brandt-Platz 1, 69115 Heidelberg).

Question 42

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikkerhedsbestemmelser og -teknologier. Hvis der opstår brand, bliver brandvæsenet automatisk underrettet. Hvis du opdager en brand, skal du straks underrette receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. I tilfælde af brand bedes du være opmærksom på meddelelserne over højttalerne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 43

Skift af sengetøj

Accepted Answer

Hvis De ønsker at få skiftet sengetøj hver dag, bedes De give besked i receptionen. Hvad angår håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder »Skift venligst«. Et hængende håndklæde betyder »Jeg skal bruge det igen«.

Question 44

Vækning

Accepted Answer

Hvis du ønsker at blive vækket, skal du give receptionen besked om det ønskede tidspunkt.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastigheds WiFi -adgang, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Sådan får du adgang til internettet:

Opret forbindelse til netværket H RewardsIntercityHotel med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem".

Question 46

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i hotellets fællesområde for at læse dagblade og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Så skal du bare scanne QR-koden igen.

Question 47

H Rewards - Partner inden for biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links: SIXT Europcar

Question 48

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.00 til kl. 10.00.

Question 49

Lufthavn

Accepted Answer

Frankfurt Lufthavn (FRA) Afstand: 79 km

Mannheim (MHG) Afstand: 17 km

Question 50

Hovedbanegården

Accepted Answer

Heidelberg Hovedbanegård Afstand: 0 km

IntercityHotel Heidelberg Guest Guide

IntercityHotel Rejseguide til Heidelberg