Q: Betaling

Betaling skal ske i receptionen. Vi er et kontantløst hotel, men accepterer alle større kreditkort, herunder MasterCard, Alipay, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 1

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Allergier? Informer blot receptionen om kostbehov eller særlige krav til sengetøj.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek er Reyst Apotheek Steenstraat 35, 2312 BT Leiden

Question 3

Bar og lounge

Accepted Answer

Vores bar og lounge ligger i stueetagen og er åben mandag til søndag fra kl. 12.00 til 23.00.

Question 4

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 5

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske i receptionen. Vi er et kontantløst hotel, men accepterer alle større kreditkort, herunder MasterCard, Alipay, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks og drikkevarer kan købes i vores automat i lobbyen.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen til kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidlig indtjekning eller sen udtjekning kan arrangeres med receptionen, afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger på miljøet og klimaet, på mennesker og samfund. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg os på vores fremtidige rejse på H World International .

Question 9

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra uldne tæpper eller dyner kan fås ved henvendelse i receptionen.

Question 10

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 11

Elektronik

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Det er forbudt at oplade batterier til elcykler på værelserne.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 12

Udlejning af cykler

Accepted Answer

Kontakt venligst receptionen for at leje cykler.

Question 13

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med et Smart-TV. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer under tv-valget.

Question 14

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Dokumenter kan også scannes gratis.

Question 15

Morgenmad

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.30 til 10.30 og i weekender og på helligdage fra kl. 07.30 til 11.00.

Question 16

Hittegods

Accepted Answer

Har du mistet eller fundet noget? Kontakt blot receptionen.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Det er muligt at opbevare din bagage gratis i vores bagageopbevaring, også selvom du allerede har checket ud.

Question 18

Gavekort

Accepted Answer

Gaveoplevelser til CityExplorer! Vælg mellem gavekort af høj kvalitet, eller lav individuelt designede gavekort, som du kan udskrive på vores hjemmeside.

Question 19

Rengøring

Accepted Answer

Rengøring er kun tilgængelig efter anmodning. Hvis du gerne vil have dit værelse rengjort, har brug for friske håndklæder eller toiletartikler, bedes du informere receptionen indtil kl. 20.00 dagen før, og vi vil med glæde arrangere det for dig.

Question 20

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Loyalitet belønnes. H Rewards. Som medlem kan du drage fordel af eksklusive priser og indløsningsmuligheder med indsamlede point. Bliv medlem nu på h Rewrads

Question 21

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørster og barbermaskiner fås i receptionen.

Question 22

Internet-terminal

Accepted Answer

Der er en computerarbejdsplads med internetadgang i lobbyen.

Question 23

Udstyr til børn

Accepted Answer

I receptionen kan man få oplysninger om at rejse med børn og yderligere serviceydelser.

Question 24

Puder

Accepted Answer

Ekstra puder kan fås i receptionen.

Question 25

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 26

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst dine frokostpakker (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før indtil kl. 21.00.

Question 27

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Oplysninger om forskellige medicinske vagtkontakter er tilgængelige i receptionen.

Question 28

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt er tilgængeligt i receptionen.

Question 29

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Nattesøvnen gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.

Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 30

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter.

Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 31

Parkering

Accepted Answer

Der er mulighed for betalt parkering på en offentlig parkeringsplads i nærheden af hotellet.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 33

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer kan fås i receptionen.

Question 34

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Vasketøjsservice er tilgængelig mod betaling. Alt tøj, der modtages før kl. 9.00, vil være tilgængeligt efter kl. 18.00 samme dag. Brug venligst de udleverede vaskeposer til at aflevere dit tøj i receptionen. På anmodning kan vi stryge tøjet mod et ekstra gebyr. Kontakt blot receptionen.

Question 35

Reparationer

Accepted Answer

Informer receptionen om nødvendige reparationer på værelset.

Question 36

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores IntercityHotels, blandt andre, kan foretages på vores H Rewards hjemmeside

Question 37

Receptionen

Accepted Answer

Receptionen kan kontaktes 24/7 via telefonens hurtigkaldstast "Reception".

Question 38

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten er åben som følger: Frokost: Mandag til lørdag kl. 12.00 til 14.00. Aftensmad: Mandag til lørdag kl. 17.00-22.00. Restauranten ligger i stueetagen.

Question 39

Roomservice

Accepted Answer

Du kan nemt bestille roomservice over telefonen mellem kl. 7.00 og 23.00 mod et tillæg på 5 EUR.

Question 40

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis elektroniske pengeskabe i receptionen og på værelserne, så du kan opbevare dine kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Bemærk venligst, at vi ikke kan holdes ansvarlige for værdigenstande, der mistes fra værelserne. Tak for din forståelse.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du ringe til vores interne team via telefonen på dit værelse.

Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på din værelsestelefon For interne opkald: Tryk på knappen "Room to room" på værelsestelefonen, og ring derefter til det pågældende værelsesnummer.

Question 42

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen kan findes via https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 43

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikkerhedsregler og -teknologi. Hvis der opstår brand, vil brandvæsenet automatisk blive informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. I tilfælde af brand skal du være opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Forbliv rolig og undgå panik.

Question 44

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis der skal skiftes linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 45

Vækningsopkald

Accepted Answer

For at blive vækket skal du informere receptionen om dit foretrukne vækketidspunkt.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til internetadgang:

Opret venligst forbindelse til netværket H Rewards via IntercityHotel med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem" eller "Gå online uden at blive medlem".

Question 47

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Bare scan QR-koden igen.

IntercityHotel Leiden Guide til gæster

IntercityHotel Leiden Guide til gæster