Question 1

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Hvis du har allergier eller særlige kostbehov, bedes du give receptionen besked. Vi hjælper også gerne med særlige ønsker til sengetøj, så dit ophold bliver så behageligt som muligt.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek er Reyst Apotheek, der ligger på Steenstraat 35, 2312 BT Leiden.

Question 3

Bar

Accepted Answer

Vores bar ligger i stueetagen og har åbent hver dag fra kl. 12.00 til kl. 23.00. Nyd et udvalg af forfriskende drikkevarer, snacks og en afslappet atmosfære hele dagen og aftenen igennem.

Question 4

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for gæster med nedsat mobilitet. For yderligere oplysninger eller specifikke ønsker bedes du kontakte vores reception.

Question 5

Betaling

Accepted Answer

Alle betalinger foregår i receptionen ved indtjekningen. Vi er et kontantfrit hotel og accepterer derfor ikke kontantbetalinger. Vi accepterer alle gængse kreditkort og betalingsmetoder, herunder MasterCard, Visa, American Express, Maestro, V Pay, UnionPay og Alipay.

Question 6

Butik

Accepted Answer

Vi har en lille butik på stedet, hvor gæsterne kan købe drikkevarer, snacks og andre nødvendige varer.

Question 7

Indtjekning/Check-out

Accepted Answer

Indtjekning er mulig fra kl. 15.00 på ankomstdagen. Hvis du forventer at ankomme senere på dagen, bedes du venligst give receptionen besked på forhånd.

Udtjekning skal ske senest kl. 12.00 på afrejsedagen.

Tidlig indtjekning og sen udtjekning kan arrangeres med receptionen, afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at tage højde for, hvordan vores handlinger påvirker miljøet, klimaet, menneskerne og samfundet.

Læs mere om vores værdier, mål og initiativer, og følg med på vores rejse mod en mere bæredygtig fremtid på H World International .

Question 9

Ekstra tæpper

Accepted Answer

Der kan ved henvendelse i receptionen fås ekstra dyner og tæpper.

Question 10

Elektronik

Accepted Answer

Inden du bruger personlige elektriske apparater (såsom barbermaskiner, tandbørster, bærbare computere eller opladere), skal du sikre dig, at de er kompatible med den lokale spænding på 230 volt vekselstrøm.

Brug af større elektriske apparater, såsom kogeplader, grill eller lignende, er ikke tilladt nogen steder på hotellet. Af sikkerhedsmæssige årsager er det strengt forbudt at oplade elcykelbatterier på værelserne.

Question 11

Cykeludlejning

Accepted Answer

For at gøre det nemt og fleksibelt at cykle er der udlejningscykler til rådighed på Leiden Centraal. Disse cykler kan låses op via Donkey Republic-appen, så du nemt kan leje og aflevere dem på udvalgte steder rundt om i byen. Bemærk venligst, at tilgængeligheden afhænger af, hvor cyklerne er blevet parkeret, da de kan befinde sig på forskellige afleveringssteder i nærheden.

Derudover findes der traditionel cykeludlejning inden for ca. 15 minutters gang fra hotellet. Kontakt venligst receptionen, hvis du ønsker vejledning eller hjælp.

Question 12

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med et Smart TV. En opdateret oversigt over tv-programmerne findes i tv-menuen under tv-udvalget.

Question 13

Trykservice

Accepted Answer

Gæsterne kan efter anmodning benytte udskrivningsservice.

Der kan udskrives op til 10 sider gratis. For yderligere sider opkræves et gebyr på 0,10 € pr. side for sort-hvid-udskrifter og 0,15 € pr. side for farveudskrifter.

Question 14

Fundtøj

Accepted Answer

Hvis du har mistet eller fundet en genstand, bedes du kontakte receptionen. Vores personale står gerne til rådighed.

Question 15

Bagageservice

Accepted Answer

Vi tilbyder gerne bagageopbevaring både før indtjekning og efter udtjekning, så du kan udnytte din tid bedst muligt uden at skulle slæbe rundt på din bagage.

Vi beder dig venligst om at afhente al bagage senest ved udgangen af din afrejsedag, da vi ikke kan opbevare genstande natten over efter dit ophold.

Question 16

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Loyalitet belønnes med H Rewards.

Som medlem kan du nyde eksklusive priser og optjene point ved hvert ophold, som kan indløses til en række belønninger og fordele.

Tilmeld dig nu via vores H Rewards kontoside: h Rewrads

Question 17

Toiletartikler og faciliteter

Accepted Answer

Der findes et udvalg af toiletartikler og personlig pleje ved receptionen efter anmodning. Dette omfatter tandbørster, barbermaskiner, kamme, badehætter, toiletartikelsæt og hygiejnesæt til kvinder. Vores personale står gerne til rådighed med alt, hvad De måtte have brug for under Deres ophold.

Question 18

Børn og ekstra overnatende

Accepted Answer

Børn i alderen 0–3 år kan overnatte gratis i en barneseng eller ved at dele seng med de medrejsende gæster. Børn i alderen 4–12 år kan overnatte for 10 € pr. nat ved at dele seng med de medrejsende gæster. Børn over 12 år må ikke overnatte på samme værelse, og der skal reserveres et ekstra værelse til disse gæster. Uanset alder opkræves der en turistafgift på 4,70 € pr. barn pr. nat.

Question 19

Ekstra puder

Accepted Answer

Der kan rekvireres ekstra puder ved henvendelse i receptionen.

Question 20

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Grundlæggende førstehjælpsartikler fra hotellets førstehjælpskasse kan fås i receptionen efter anmodning. Vores personale hjælper gerne og stiller, hvor det er muligt, artikler som plaster, bandager og andet nødvendigt førstehjælpsudstyr til rådighed.

Question 21

Sy-sæt

Accepted Answer

Der kan ved henvendelse fås et sy-sæt i receptionen.

Question 22

Nattens ro, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Der er ro fra kl. 23.00 til kl. 07.00.

Vi forventer, at alle gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt og sikrer et roligt og behageligt miljø i disse timer.

Hotellet forbeholder sig retten til at udøve sin adgangsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattens ro eller i tilfælde af respektløs adfærd over for andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.

Personer, der ikke er registreret som hotelgæster, må kun få adgang til værelserne efter forudgående godkendelse fra receptionen. Adgangen kan nægtes efter hotellets skøn. Uregistrerede personer må ikke opholde sig på værelserne mellem kl. 23.00 og 07.00.

Question 23

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning, herunder e-cigaretter, er ikke tilladt nogen steder inde på hotellet. Rygning er kun tilladt i de dertil indrettede rygeområder uden for bygningen.

Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger i forbindelse hermed, herunder et gebyr på 300 €, blive opkrævet hos den ansvarlige gæst. Skulle en brandalarm udløses på grund af uautoriseret rygning, eller hvis røgalarmerne er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar. Eventuelle omkostninger i forbindelse med beredskabstjenester, herunder brandvæsenet eller sikkerhedstjenester, vil blive opkrævet direkte hos den ansvarlige part.

Åben ild og brug af stearinlys er strengt forbudt overalt på hotellet.

Question 24

Parkering og cykelopbevaring

Accepted Answer

Hvad angår parkering, er det nærmeste offentlige parkeringshus »Parking Lammermarkt«, som ligger ca. 5 minutters gang fra hotellet.

For at spare på parkeringsudgifterne kan man på forhånd bestille parkeringsbilletter til nedsat pris via Leiden Kommunes hjemmeside: Reserver parkering i Leiden

Bemærk venligst, at det ikke er muligt at opbevare cykler inde på hotellet. Der findes dog flere praktiske cykelparkeringsmuligheder i nærheden. Den nærmeste facilitet er Fietsenstalling Laurentz, der ligger lige rundt om hjørnet fra hotellet, kun et minuts gang væk.

Derudover finder du to cykelparkeringsanlæg på hver side af Leiden Centraal. På højre side er der et udendørs cykelparkeringsområde, mens der på venstre side er et bevogtet anlæg, der tilbyder ekstra sikkerhed.

Question 25

Radio

Accepted Answer

Der er et udvalg af radiostationer tilgængeligt via dit tv.

Question 26

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer kan købes i receptionen til 14,95 €.

Question 27

Vaskeri

Accepted Answer

Der tilbydes vaskeservice mod et tillægsgebyr. Alt tøj, der afleveres inden kl. 9.00, vil blive afleveret tilbage samme dag efter kl. 18.00.

Læg venligst dit tøj i den medfølgende vaskepose og aflever det i receptionen.

Strygejern og strygebræt kan også lånes efter anmodning og afhentes i receptionen.

Hvis du har brug for hjælp eller har særlige ønsker, bedes du kontakte vores personale i receptionen.

Question 28

Tekniske reparationer

Accepted Answer

Hvis du oplever tekniske problemer eller har brug for reparationer på dit værelse, bedes du kontakte vores reception. Vi registrerer straks din henvendelse og sørger for, at vores vedligeholdelsesteam tager sig af sagen så hurtigt som muligt, så du kan føle dig godt tilpas under dit ophold.

Question 29

Reservationer

Accepted Answer

Du kan nemt foretage en reservation på et af vores IntercityHotel -hoteller online via vores officielle reservationsplatform. Alle værelser kan udelukkende reserveres online, hvilket sikrer en hurtig, sikker og problemfri reservationsproces.

Du kan booke dit ophold via vores H Rewards hjemmeside, hvor du altid finder de mest opdaterede oplysninger om ledige værelser og tilbud.https://hrewards.com/nl/intercityhotel-leiden

Bemærk venligst, at vi ikke accepterer telefoniske reservationer.

Question 30

Receptionens åbningstider

Accepted Answer

Vores reception er bemandet 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, og vores personale står altid klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller ønsker under dit ophold.

Du kan også kontakte receptionen direkte fra dit værelse ved at trykke på hurtigopkaldsknappen »Reception« på telefonen.

Question 31

Restaurant

Accepted Answer

Der serveres morgenmad hver dag på hotellet.

Bemærk venligst, at vi ikke serverer frokost eller middag. Der ligger dog mange fremragende restauranter inden for gåafstand fra hotellet. Vores personale i receptionen vil med glæde give anbefalinger og hjælpe dig med at finde en restaurant, der passer til dine præferencer.

Question 32

Sikkerhedsbokse

Accepted Answer

For at gøre det nemmere for dig er alle værelser udstyret med en gratis elektronisk værdiboks til sikker opbevaring af kontanter, smykker og andre værdigenstande. Bemærk venligst, at hotellet ikke kan påtage sig ansvaret for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Tak for din forståelse.

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til at kontakte vores personale på hotellet og andre gæsteværelser.

Receptionen Tryk på knappen »Reception« på din værelsestelefon for at komme i kontakt med receptionen.

Opkald mellem værelser Tryk på knappen »Room to Room« på din værelsestelefon og tast det ønskede værelsesnummer.

Hvis du har brug for hjælp, står vores personale gerne til rådighed.

Question 34

Turistinformation

Accepted Answer

Leder du efter oplysninger om Leiden, lokale seværdigheder, begivenheder og aktiviteter? Besøg den officielle turistinformationshjemmeside: https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 35

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikkerhedsbestemmelser og -teknologier. Hvis der opstår brand, vil brandvæsenet automatisk blive underrettet. Hvis du opdager en brand, skal du straks underrette receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. I tilfælde af brand bedes du være opmærksom på meddelelserne over højttalerne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 36

Rengøring af værelser

Accepted Answer

Vi tilbyder rengøring af værelset efter anmodning for at sikre et mere bæredygtigt ophold, så vi sammen kan bidrage positivt til miljøet.

VED ENGANGSRENGØRING: Kontakt venligst vores reception inden kl. 10.00 den dag, hvor du ønsker, at dit værelse skal rengøres.

OPHOLD PÅ 3 NÆTTER ELLER MERE: Vi rengør dit værelse efter hver tredje nat som en del af vores faste service.

Vores team står gerne til rådighed, hvis du har yderligere spørgsmål.

Question 37

Vækning

Accepted Answer

Hvis du ønsker at bestille en vækning, bedes du kontakte receptionen og oplyse os om det ønskede tidspunkt for vækningen.

Question 38

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastigheds WiFi, der er tilgængeligt overalt på hotellet og på alle værelser.

Sådan opretter du forbindelse: Opret forbindelse til netværket »H Rewards via IntercityHotel” på din enhed. Vælg enten “Gå online nu, bliv H Rewards medlem” eller “Jeg er H Rewards medlem” for at få adgang til internettet.

Question 39

H Rewards - Partner inden for biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som medlem af H Rewardskan du drage fordel af eksklusive rabatter hos udvalgte partnere.

Yderligere oplysninger og reservationsmuligheder findes via: SIXT
Europcar

Question 40

Morgenmads-tidspunkter

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.30 til kl. 10.30.

I weekenden og på helligdage serveres morgenmaden fra kl. 07.30 til kl. 11.00.

Question 41

Togstation

Accepted Answer

Den nærmeste togstation er Leiden Centraal.

Hotellet ligger ca. 200 meter fra stationen. Når du kommer ud af stationen, skal du gå mod sydøst ad Stationsweg i retning af Stationsplein. Drej derefter til venstre ind på Ballonstraat, hvor hotellet ligger.

Question 42

Nærmeste lufthavn

Accepted Answer

Den nærmeste lufthavn er Amsterdam Airport Schiphol. Fra lufthavnen kører der hyppige direkte Intercity-tog til Leiden Centraal. Togene afgår hvert 10. til 15. minut, og rejsen tager cirka 20 minutter.

Alle tog i retning af Leiden Centraal, Den Haag Centraal eller Vlissingen via Leiden kan benyttes, så længe de standser ved Leiden Centraal. Når du ankommer til Leiden Centraal, ligger hotellet kun 200 meter derfra til fods.

En taxatur fra Schiphol til hotellet tager omkring 25 minutter og koster cirka 80 €.

IntercityHotel Leiden Guest Guide

IntercityHotel Leiden Guest Guide