SIKKER REJSE MED DEUTSCHE HOSPITALITY

Vi ser frem til at byde dig velkommen!

Vi er din vært i mere end 20 lande verden over. I øjeblikket kan reglerne for indrejse og overnatning variere fra land til land. I Tyskland er de fleste Corona-beskyttelsesforanstaltninger blevet ophævet i hele landet. Der kan dog defineres enkelte regioner som hotspots, hvor de sædvanlige regler som f.eks. maskepligt og adgangsbegrænsninger igen finder anvendelse.

For dit hotelophold anbefaler vi derfor, at du informerer dig om de gældende (ind)rejsebestemmelser og de regionalt gældende bestemmelser for din destination, inden du påbegynder din rejse. Du kan finde de regler, der gælder i Tyskland, på forbundsregeringens websted. Du skal især orientere dig om eventuelle regler for hotspots. Mange tak.

Vi ønsker dig et behageligt ophold.

Oplysninger om de gældende regler for ombooking og afbestilling

I lande og delstater, hvor turistindkvartering midlertidigt er forbudt i henhold til lovgivningen, tilbyder vi alle gæster og kunder en gratis afbestilling eller ombooking af deres bookinger med turistbaggrund i overensstemmelse med de generelle vilkår og betingelser.

Hvis du har booket via en bookingplatform eller en tredjepartsudbyder, bedes du kontakte din bookingudbyder direkte.

Hvis du har spørgsmål om reglerne for afbestilling og ombooking, bedes du kontakte vores personale på stedet.

Kære gæster,

Med hvert ophold på vores hoteller, hvert restaurantbesøg og hver booking af et arrangement giver du os din tillid. Du motiverer os som værter med passion til at give vores bedste for dit velbefindende hver dag. Det vil vi gerne takke Dem for.

Vores gæsters og medarbejderes sikkerhed og velbefindende er vores højeste prioritet. Derfor har vi udvidet vores hygiejnebestemmelser og -standarder omfattende og har på baggrund af 90 års erfaring sammen med vores interne og eksterne eksperter udviklet koncepter og foranstaltninger, som går langt videre end de lovmæssige krav. Koncepter og foranstaltninger, der er blevet certificeret af eksterne specialister.

Vi arbejder hele tiden på at optimere dette sikkerhedskoncept og tilpasse det til de gældende forhold.

Et andet projekt, der skal hæve vores hygiejnestandarder, er en antimikrobiel nano-belægning til hyppigt anvendte "berøringspunkter" for at fjerne virus og bakterier.

Vi tager os af det er vores personlige serviceløfte til dig. Et løfte, som din Safe Travel kan starte med.

Vi revurderer den aktuelle situation hver dag for at sikre, at du får et sikkert, behageligt og uforglemmeligt ophold. Vi beder dog om din forståelse for, at vi i øjeblikket ikke altid kan tilbyde dig det sædvanlige komplette udvalg af tjenester på alle hoteller.

Lad os i fællesskab beskytte vores medmennesker ved at handle med omtanke.

Vi ser frem til at fortsætte med at være din vært.

Hvis du har spørgsmål om dit ophold, vil vores kontaktpersoner på hotellerne altid være glade for at hjælpe dig. Du bedes orientere dig om de gældende regler i det pågældende land, inden du rejser fra et risikoområde.

Med venlig hilsen Deutsche Hospitality

PS: Se vores video "Safe Travels by Deutsche Hospitality" her.

Beskyttelsesforanstaltninger

og tilpassede tilbud på vores hoteller

Offentlige områder

  • Mundbeskyttelse er obligatorisk for alle ansatte
  • Mulighed for hånddesinfektion på alle offentlige steder (lobby, restaurant, bar, elevatorer) samt i receptionen og i toiletrummene
  • Afstandsmarkeringer (med mindst 1,5 meters mellemrum)
  • Regelmæssig desinfektion af kontaktflader (dørhåndtag, elevatorknap, bordplader i receptionen, baren osv.)
  • Regelmæssig ventilation af offentlige områder
  • Maksimalt antal to personer, der bruger elevatoren samtidig (undtagen familier)
  • Meddelelser om hygiejneadfærdsregler på centrale steder
  • Fitness- og spa-faciliteter er ikke tilgængelige på alle hoteller i øjeblikket. Tjek venligst med dit hotel før ankomst
  • Tilbud om hurtige test til personale og gæster

Reception, indtjekning og udtjekning

  • Anbefalet kontantløs betaling

  • Desinfektion af værelsesnøgler og kort

    Rengøring af værelser

  • Intensiveret rengøring, herunder desinfektion af overflader under gæsteskift

  • Rengøring under opholdet efter aftale med gæsten

  • Regelmæssig desinfektion af overflader som f.eks. dørhåndtag, lyskontakter, fjernbetjeninger osv.

  • Visse inventargenstande, f.eks. magasiner og skriveredskaber, fjernes fra værelserne, hvis det er nødvendigt.

Restaurant og barområde

Der tilbydes et gastronomisk tilbud på alle hotellerne. Nogle steder er det dog ikke alle restauranter, der er åbne. Tjek venligst med hotellet inden ankomst.

  • Mindsteafstand på 1,5 meter mellem bordene eller i henhold til reglerne i det pågældende land.
  • Desinfektion af borde, diske, regnemapper, menukort osv. efter hver brug.
  • Åbningstiderne er tilpasset antallet af gæster
  • I hotspotområder gælder de sædvanlige beskyttelsesforanstaltninger, f.eks. obligatoriske masker og adgangsbegrænsninger.

Banket

  • Der accepteres reservationer til arrangementer med forbehold af de officielle krav. Arrangementer planlægges i detaljer og gennemføres udelukkende i overensstemmelse med de officielle krav fra den respektive (forbunds)stat.
  • Mindste afstand på 1,5 meter mellem bordene eller i overensstemmelse med kravene i den respektive (forbunds)stat.
  • Der tilbydes videokonferencer med passende udstyr.
  • Forplejning vil blive leveret i overensstemmelse med det respektive (føderale) lands bestemmelser. Tjek venligst med dit hotel inden ankomst.
  • Regelmæssig desinfektion af alle overflader og regelmæssig udluftning af selskabslokalerne.