Question 1

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Informer venligst vores team i receptionen om eventuelle specifikke fødevareallergier og kostbehov, og hvis du har brug for særligt sengetøj.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Du kan finde det nærmeste apotek "Metropolitan Pharmacy" er placeret Terminal 1 på ankomstniveau E0.

Question 3

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Tøfler kan findes i skabet. Vi stiller gerne en gratis badekåbe til rådighed for dig under dit ophold - kontakt venligst vores reception.

Question 4

Bar & Restaurant élise

Accepted Answer

Vores bar og Restaurant élise ligger i stueetagen og er åben mandag til lørdag fra kl. 10.30 til 24.00.

Question 5

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Du kan betale for dit ophold før ankomst ved hjælp af H Rewards app til direkte bookinger eller ved ankomsten i receptionen eller ved gæsteterminalen. Vi accepterer alle større internationale kredit- og betalingskort samt kontanter i receptionen.

Question 7

Lobbyshop

Accepted Answer

Et udvalg af mad og drikke er tilgængeligt 24 timer i døgnet. Se venligst roomservice-menuen for vores aktuelle tilbud og kontakt vores roomservice eller receptionen for at afgive din bestilling.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidlig indtjekning eller sen udtjekning kan arrangeres med receptionen afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Få mere at vide om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg med os på vores fremtidige rejse på: H World International .

Question 10

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra uldne tæpper eller dyner kan fås i receptionen efter anmodning.

Question 11

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 12

Elektronik

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Det er forbudt at oplade batterier til elcykler på værelserne.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 13

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse har satellit-tv. Dine egne streamingtjenester kan overføres til tv'et via Chrome Cast-funktionen. Yderligere information fås i receptionen.

Question 14

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Kontakt venligst receptionen.

Question 15

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Nyd vores generøse morgenbuffet, som serveres i restauranten på hverdage fra kl. 05.30 til 10.30 og i weekender og på helligdage fra kl. 05.30 til 11.00.

Question 16

Hittegods

Accepted Answer

I tilfælde af bortkomne genstande bedes du kontakte receptionen.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Du er velkommen til at efterlade din bagage gratis i receptionen på ankomst- og afrejsedagen. Vi opkræver 2,50 EUR pr. dag og bagage for længere tids opbevaring. Kontakt venligst vores reception.

Question 18

Gavekort

Accepted Answer

Hvis du vil gøre nogen meget glade, er vores hotelvouchers den perfekte løsning. For mere information og for at købe en voucher, kontakt venligst vores Loyalty Team på https://shop.hrewards.com/.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Når du bruger Green Option, er der ingen rengøring af værelset, skift af håndklæder, sengelinned, tømning af skraldespand eller genopfyldning af faciliteter. Til gengæld får man en voucher på 5,00 € til mad og drikke pr. ophold i receptionen. Informer venligst receptionen, hvis du ønsker at benytte dig af Green Option.

Question 20

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du point for hvert ophold, som du kan bruge til meget attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på H Rewards

Question 21

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørste og barbermaskine fås i receptionen.

Question 22

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis du skal på tur med børn, kan du kontakte vores reception og høre om vores ekstra tilbud.

Question 23

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med køleskab. Der er et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer i Lobbyshop 24/7.

Question 24

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 25

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst din frokostpakke (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før indtil kl. 21.00.

Question 26

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Kontakt venligst vores reception for at få oplysninger om de forskellige lægevagter.

Question 27

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Nattesøvnen gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 28

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt er tilgængeligt i receptionen.

Question 29

Parkering

Accepted Answer

Det nærmeste offentlige parkeringshus er P3 i umiddelbar nærhed og kan betales i receptionen. Du finder også andre offentlige parkeringsfaciliteter andre steder i lufthavnen. Yderligere information kan findes på ber.apcoa.de/

Question 30

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Enhver form for rygning og fordampning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
I tilfælde af manglende overholdelse vil hotellet kræve de deraf følgende skader og omkostninger.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 32

Paraplyer

Accepted Answer

Vi låner dig gerne en paraply. Kontakt venligst vores reception for dette. Alternativt kan du købe din egen Steigenberger -paraply i vores reception.

Question 33

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Vi er glade for at kunne tilbyde dig en rengøringsservice fra mandag til lørdag. Hvis du afleverer dit vasketøj inden kl. 09.00, får du det tilbage inden kl. 18.00 samme dag. Hvis du afleverer dit vasketøj efter kl. 09.00, får du det tilbage kl. 10.00 den følgende dag. Derudover tilbyder vi også en ekspresservice, hvor du får renset vasketøj retur efter kl. 09.00 til kl. 12.00 inden kl. 18.00. Ekspresstillægget gælder også for alle leveringer om lørdagen. Der er ingen service på søndage og helligdage. Krav om kompensation af enhver art kan ikke udledes af sen levering. For priser, se venligst formularen i garderoben. Dit vasketøj vil blive afhentet efter et opkald til receptionen eller housekeeping.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Hvis du har brug for reparationer på dit værelse, bedes du melde det til receptionen.

Question 35

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores Steigenberger Hotels&Resorts kan blandt andet foretages på vores hjemmeside på https://hrewards.com/de/steigenberger-hotels-resorts.

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten er åben som følger: dagligt fra kl. 10:30 til 24:00 (køkkenet lukker kl. 23:00) Restauranten ligger i stueetagen. Du finder et uddrag af menuen foran restauranten eller digitalt på dit værelses-tv.

Question 37

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes 24/7 via telefonens hurtigkaldstast "reception".

Question 38

Roomservice

Accepted Answer

Du kan nemt bestille et udvalg af mad og drikkevarer pr. telefon fra servicedisken eller i receptionen mod et ekstra gebyr på 10,00 EUR. Et tilsvarende tilbud er tilgængeligt døgnet rundt, afhængigt af tidspunktet på dagen.

Question 39

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis elektroniske pengeskabe i receptionen og på værelserne, så du kan opbevare dine kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os ansvaret for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Vi takker for din forståelse.

Question 40

Skopudsningsservice

Accepted Answer

Der er en skopudsemaskine i kælderen i nærheden af de offentlige toiletter. Du finder et skohorn og en skopudsningshandske på dit værelse.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Alle værelser har telefon med direkte opkald. Ring 0 for at få en ekstern linje, eller tryk på knappen "Amt | Line", før du ringer op. Afhængigt af det valgte nummer vil gebyrerne automatisk blive tilføjet til din værelsesregning. Bemærk, at der skal afleveres et kreditkort i receptionen som garanti for opkald ud af huset.

Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på din værelsestelefon. Opkald fra værelse til værelse: Tryk på knappen "Room to room" på værelsestelefonen og ring derefter til det relevante værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 110 Nødopkald til brandvæsenet: 112

Question 42

Turistinformation

Accepted Answer

Du finder Berlin Brandenburg Welcome Center i Terminal 1 på ankomstniveau E0.

Question 43

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikringsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den næste brandalarm. Vær opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 44

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du ønsker at skifte linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 45

Vækningsopkald

Accepted Answer

For at gøre brug af vores vækningsservice skal du kontakte receptionen for at få oplyst det ønskede vækningstidspunkt.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til internetadgang:

Opret venligst forbindelse til netværket H Rewards via Steigenberger med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem" for højhastighedsinternet eller "Gå online uden at blive medlem" for internet med lavere hastighed.

Question 47

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Bare scan QR-koden igen.

Question 48

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem nyder du godt af rabatter hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 49

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Nyd vores generøse morgenbuffet, som serveres i restauranten på hverdage fra kl. 05.30 til 10.30.

Steigenberger Airport Hotel Berlin Gæsteguide

Steigenberger Airport Hotel Berlin Gæsteguide