Question 1

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Informer venligst vores team i receptionen eller Food&Beverage team om eventuelle specifikke fødevareallergier og kostbehov, og hvis du har brug for særligt sengetøj.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores Monty-bar ligger på første sal og er åben alle dage fra kl. 10.00 til 02.00. Cafébaren og hovedrestauranten Citadel ligger i stueetagen og er åbne alle dage 24 timer i døgnet.

Question 4

Tøfler

Accepted Answer

Vi stiller hjemmesko til rådighed, se venligst HK.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer fås i cafébaren i stueetagen.

Question 6

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad i weekenden fra kl. 06.00 til 10.30.

Question 7

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.00 til 10.30.

Question 8

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås gratis i receptionen.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Sen udtjekning kan aftales med receptionen afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 10

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis du rejser med børn, kan du kontakte vores reception og høre om vores ekstra tilbud og politikker.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Lær mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg med os på vores fremtidige rejse på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

Volt 220 V AC og 50 HZ

Question 13

Elektronik

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Opladning af elcykelbatterier på værelserne er forbudt.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 14

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes 24/7 via telefonens hurtigkaldstast "reception".

Question 15

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem værdikuponer af høj kvalitet i checkformat eller en udskrift på papir, og opret din individuelle værdikupon nemt og bekvemt på vores hjemmeside.

Question 16

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du point for hvert ophold, som du kan bruge til meget attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 17

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Yderligere information og bookinger via følgende links: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards" Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 18

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Der er mulighed for tøjvask mod betaling. Alt tøj, der modtages før kl. 09.00, vil være tilgængeligt efter kl. 18.00 samme dag. Brug venligst de dertil beregnede vaskeposer til at aflevere dit tøj i receptionen. Efter anmodning og mod et ekstra gebyr stryger vi gerne tøjet. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 19

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du ønsker at skifte linned hver dag, bedes du informere rengøringen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 20

Hittegods

Accepted Answer

Aflever venligst bortkomne og fundne genstande i receptionen. I tilfælde af bortkomne genstande bedes du kontakte receptionen.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Gratis for interne gæster og ikke tilladt for udefrakommende/if gæst tjekket ud.

Question 22

Frokostpakke

Accepted Answer

Frokostboks kan fås mod betaling fra a la carte-menuer. Kontakt venligst restauranten for hjælp.

Question 23

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Kontakt venligst vores reception for at få oplysninger om de forskellige lægevagter.

Question 24

Aviser

Accepted Answer

Tilgængelig i cafébaren "newspaper".

Question 25

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Den mægtige hvile gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 26

Parkering

Accepted Answer

Der er offentlig parkering foran hotellet.

Question 27

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske ved udtjekning i receptionen. Vi tager imod kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 28

Apotek

Accepted Answer

Du kan finde det nærmeste apotek i samme område som hotellet "Khalil Pharmacy".

Question 29

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold er telefonen på dit værelse tilgængelig for lokale og langdistanceopkald eller for at kontakte vores interne serviceteam.( for lokale og langdistanceopkald tryk 9 operatøren Følgende gebyrer pr. minut registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved check-out). 'Følgende gebyrer pr. minut registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved udtjekning. 'Nationale opkald: (5 EGP pr. enhed) 'Internationale opkald: (underlagt prisliste for hver afstand) 'Receptionen: Tryk på "5"-knappen på din værelsestelefon. For interne opkald: Tryk på "Room to room" ( For interne opkald: Tryk på "8" på værelsestelefonen, og ring derefter til det respektive værelsesnummer). 'Nødopkald til politiet:122 'Nødopkald til brandvæsenet: 123 'For at foretage et eksternt opkald direkte til et bestemt værelse, skal du ringe 2 til receptionen, som vil stille om til værelset. 'For interne opkald: Tryk på værelsestelefonen "8, og ring derefter til det respektive værelsesnummer.

Question 30

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Hvis du ønsker at scanne dokumenter, kan det gøres mod betaling i receptionen.

Question 31

Puder

Accepted Answer

Efter anmodning tilbyder vi gerne ekstra puder. Kontakt venligst vores team i Housekeeping.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 33

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med minibar mod betaling.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Hvis du har brug for reparationer på dit værelse, bedes du melde det til receptionen.

Question 35

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores Steigenberger hoteller&Resorts kan blandt andet foretages på vores hjemmeside på https://hrewards.com/en eller kontakt venligst reservationsafdelingen direkte på reservations.cecil@steigenberger.com.

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten er åben som følger: Frokost: alle dage fra 12:00 til 16:00 Aftensmad: alle dage fra 17:00 til 24:00 Restauranten ligger i stueetagen. Du kan finde et udvalg af vores retter på a la carte-menuerne.

Question 37

Roomservice

Accepted Answer

Du kan nemt afgive din bestilling via telefon til receptionen fra roomservicemenuen. Vores roomservice er tilgængelig hver dag 24 timer i døgnet.

Question 38

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis pengeskabe i receptionen og på værelserne, så du kan opbevare dine kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os ansvaret for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Vi takker for din forståelse.

Question 39

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt kan fås hos Housekeeping.

Question 40

Skopudsningsservice

Accepted Answer

Spørg efter et skohorn og en skopudsningshandske hos Housekeeing eller i receptionen.

Question 41

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Enhver form for rygning og fordampning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
I tilfælde af manglende overholdelse vil hotellet kræve de deraf følgende skader og omkostninger.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 42

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 43

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørste og barbermaskine kan fås hos Housekeeping.

Question 44

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen findes foran Alexandrias handelskammer på Saad Zaghlol-pladsen.

Question 45

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer er tilgængelige i receptionen for at betjene gæster, når det er nødvendigt. Ikke til salg

Question 46

Vækningsopkald

Accepted Answer

For at gøre brug af vores vækningsservice skal du kontakte receptionen for at få oplyst det ønskede vækningstidspunkt.

Question 47

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikringsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den næste brandalarm. Vær opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til internetadgang:'

Opret venligst forbindelse til netværket H Rewards via Steigenberger med din mobile enhed.'
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem" eller "Gå online uden at blive medlem".

Steigenberger Cecil Hotel - Alexandria Guest Guide

Steigenberger Cecil Hotel - Alexandria Guest Guide