Question 1

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet, med undtagelse af restauranten Zeppelino'S og saunaen. Har du brug for yderligere oplysninger? Kontakt vores reception.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Venligst informer vores personale i receptionen om eventuelle fødevareallergier og diætbehov samt behov for særligt sengetøj.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores Zeppelin Lobbybar ligger i stueetagen og har følgende åbningstider:

Mandag – torsdag: kl. 12.00 – 23.30
Fredag – lørdag: kl. 12.00 – 00.30
Søndage og helligdage: kl. 12.00 – 22.00

Vores køkken har åbent indtil kl. 21.30.

Question 4

Badekåbe og hjemmesko

Accepted Answer

Badekåben og hjemmeskoene ligger i klædeskabet.

Question 5

Cykeludlejning

Accepted Answer

Du kan leje cykler ved Deutsche Bahns / City Bikes cykelstation, som ligger lige over for hovedbanegården.

Question 6

Tæpper

Accepted Answer

Der kan skaffes ekstra uldtæpper eller dyner efter anmodning. Kontakt venligst vores rengøringspersonale via knappen »Housekeeping« på Deres værelsestelefon.

Question 7

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad i weekenden fra kl. 07.00 til 11.00.

Question 8

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.30 til 10.30.

Question 9

Oplader

Accepted Answer

Internationale stikadaptere og opladere til mobiltelefoner kan lånes i receptionen mod et depositum.

Question 10

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og frem til kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidlig indtjekning eller sen udtjekning kan aftales med receptionen afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 11

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis De rejser med børn, bedes De henvende Dem til vores reception og høre nærmere om vores ekstra tilbud.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi betragter det som vores naturlige ansvar at tage hensyn til de konsekvenser, vores handlinger har for miljøet og klimaet samt for mennesker og samfundet. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og tiltag – og følg med på vores rejse mod fremtiden på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 14

Elektronik

Accepted Answer

Før brug skal det kontrolleres, om personlige apparater (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Det er forbudt at oplade elcykelbatterier på værelserne.
Det er forbudt at bruge større elektriske apparater såsom kogeplader, grill eller lignende.

Question 15

Reception

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes døgnet rundt (24/7 ) via hurtigvalgstasten »Reception« på telefonen.

Question 16

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem gavekort i høj kvalitet i checkformat eller som udskrift på papir, og opret nemt og enkelt dit personlige gavekort på vores hjemmeside.

Question 17

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du point ved hvert ophold, som du kan bruge til særligt attraktive tilbud. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 18

H Rewards - Partner inden for biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som medlem H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Yderligere oplysninger og booking via følgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

Internetterminal

Accepted Answer

Der er en computerplads med internetadgang og printer i lobbyen. Hvis De har yderligere spørgsmål, bedes De henvende Dem til receptionen.

Question 20

/Dry -vaskeri og renseri

Accepted Answer

Der tilbydes vaskeservice mod betaling. Alt vasketøj, der afleveres inden kl. 08.00, er klar samme dag inden kl. 20.00. Brug venligst de dertil beregnede vasketøjsposer, når du afleverer dit vasketøj i receptionen. På forespørgsel og mod et tillægsgebyr stryger vi gerne dit tøj mellem kl. 09.00 og 17.00. Kontakt venligst vores rengøringspersonale via knappen »Housekeeping« på din værelsestelefon.

Question 21

Skift af sengetøj

Accepted Answer

Hvis De ønsker, at Deres sengetøj skiftes dagligt, bedes De give receptionen besked. Med hensyn til badehåndklæder: Et håndklæde på gulvet betyder »Skift venligst«. Et hængende håndklæde betyder »Jeg skal bruge det igen«.

Question 22

Fundte genstande

Accepted Answer

Indlever venligst glemte og fundne genstande i receptionen. Hvis De har mistet noget, bedes De henvende Dem til receptionen.

Question 23

Bagageservice

Accepted Answer

Mod et gebyr og efter anmodning hjælper vi Dem med at bringe Deres bagage til receptionen. Det er muligt at opbevare Deres bagage gratis i receptionen, selvom De allerede har tjekket ud.

Question 24

Madpakke

Accepted Answer

Bestil venligst jeres madpakker (f.eks. i stedet for morgenmaden) senest kl. 20.00 aftenen før i receptionen.

Question 25

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

For oplysninger om de forskellige lægevagter bedes De henvende Dem til vores reception.

Question 26

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Der er ro fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og medarbejdere behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at gøre brug af vores husordensregler i tilfælde af manglende overholdelse af roen om natten eller respektløs opførsel over for andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående anmeldelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Ophold for personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, er ikke tilladt mellem kl. 22.00 og 06.00.

Question 27

Parkering

Accepted Answer

Der findes betalingsparkeringspladser i en offentlig underjordisk parkeringskælder under hotellet.

Question 28

Betaling

Accepted Answer

Betalingen skal foretages ved udtjekning i receptionen. Vi accepterer kontanter og alle gængse kreditkort, såsom MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 29

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek finder du i Bahnhof Apotheke, Königstraße 4.

Question 30

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du via telefonen på dit værelse foretage lokale og langdistanceopkald eller kontakte vores interne serviceteam.

Følgende servicegebyrer pr. enhed registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved udtjekning. Indenlandske opkald: 1,20 EUR pr. enhed Internationale opkald: 3,00 EUR pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen »Reception« på Deres værelsestelefon For interne opkald: Tryk på knappen »Værelse til værelse« på Deres værelsestelefon, og tast derefter det relevante værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 0 - 110 Nødopkald til brandvæsenet: 0 - 112

For at ringe direkte til et bestemt værelse udefra skal du taste: +49 711 2048 + værelsesnummeret.

Question 31

Fotokopieringstjeneste/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen mod et tillægsgebyr. Hvis De ønsker at scanne dokumenter, kan De gøre det gratis i receptionen.

Question 32

Pude

Accepted Answer

På forespørgsel stiller vi gerne ekstra puder til rådighed. Kontakt venligst vores housekeeping-team via knappen »Housekeeping« på Deres værelsestelefon.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en lang række radiostationer via dit fjernsyn.

Question 34

Køleskab / minibar

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med et køleskab med forskellige snacks og drikkevarer (mod ekstra betaling).

Question 35

Reparationer

Accepted Answer

Hvis der er behov for reparationer på dit værelse, bedes du melde det i receptionen.

Question 36

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores Steigenberger -hoteller og -resorts kan blandt andet foretages på vores hjemmeside https://hrewards.com/en.

Question 37

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten »La Brasserie« har følgende åbningstider:
Middag: Tirsdag til lørdag kl. 17.30 til 22.00
Restauranten ligger i stueetagen og serverer fransk mad.

Question 38

Room service

Accepted Answer

Bestil nemt via telefonen ved at trykke på knappen »Roomservice« mod et tillæg på 8,00 €. Vores roomservice står til rådighed for Dem hver dag fra kl. 11.00 til kl. 06.00.

Question 39

Bankbokse

Accepted Answer

I receptionen og på værelserne findes der gratis elektroniske pengeskabe, hvor De kan opbevare Deres kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os noget ansvar for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Vi takker for Deres forståelse.

Question 40

Syudstyr

Accepted Answer

Der findes et sy-sæt i receptionen.

Question 41

Sko-plejeservice

Accepted Answer

Der står en skopudsemaskine i kælderen ved siden af trappeopgangen. Der er en skohævning på dit værelse.

Question 42

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning af enhver art og dampning er forbudt i hele hotellet (undtagen i Davidoff- Cigar Lounge. Her er cigarer og tobakscigaretter tilladt). Dette gælder også for e-cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil de deraf følgende omkostninger blive opkrævet hos den ansvarlige.
Hvis ulovlig rygning udløser en brandalarm, eller hvis røgalarmerne er blevet manipuleret med vilje, påtager hotellet sig intet ansvar.
De deraf følgende omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den skyldige.
Ved overtrædelse vil hotellet kræve erstatning for de opståede skader og omkostninger.
Derudover er åben ild og tænding af stearinlys forbudt for gæsterne i hele hotellet.

Question 43

Tv

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en opdateret oversigt over tv-programmerne i tv’ets elektroniske programguide (EPG).

Question 44

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler såsom tandbørster eller barbermaskiner kan købes i receptionen.

Question 45

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen finder du i I Punkt, Königstraße 1a, eller direkte online på www.stuttgart-tourist.de.

Question 46

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer kan lånes i receptionen mod et depositum.

Question 47

Vækning

Accepted Answer

Hvis De ønsker at benytte vores vækningstjeneste, bedes De henvende Dem til receptionen for at angive det ønskede vækningstidspunkt.

Question 48

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

De befinder Dem på et hotel, der er udstyret i henhold til de nyeste brandbeskyttelsesbestemmelser og -teknikker. I tilfælde af brand tilkaldes brandvæsenet automatisk. Hvis De opdager en brand, skal De straks underrette receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. Vær venligst opmærksom på meddelelserne over højttalerne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen, der findes i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsinternet ( WiFi ), som er tilgængeligt både i hele hotellet og på værelserne. Enkle trin til at få adgang til internettet:

Opret forbindelse til netværket H RewardsSteigenberger med din mobile enhed.
Sæt kryds i afkrydsningsfeltet for at acceptere vilkårene.
Vælg mellem »Gå online nu og bliv medlem H Rewards " eller "Jeg er H Rewards medlem".

Question 50

Togstation

Accepted Answer

Stuttgart Hovedbanegård

(lige overfor hotellet)

Hotellet ligger lige overfor hovedbanegården, som man kan nå til fods, og hvor der også er S- og U-Bahn-stationer.

Question 51

Lufthavn

Accepted Answer

Stuttgart Lufthavn

Afstand: 15,0 km

Anslåede taxaudgifter: 45,- € (enkeltbillet)

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide