Question 1

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet med undtagelse af restaurant Zeppelino'S og saunaen. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Informer venligst vores team i receptionen om eventuelle specifikke fødevareallergier og kostbehov, og hvis du har brug for særligt sengetøj.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores Zeppelin Bar og Davidoff Cigar Lounge ligger i stueetagen og har åbent mandag-torsdag fra 09:00-23:30, fredag-lørdag fra 09:00-00:30 og søn- og helligdage fra 09:00-22:00.

Question 4

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Badekåbe og tøfler ligger i skabet.

Question 5

Udlejning af cykler

Accepted Answer

Du kan leje cykler fra Deutsche Bahn / City Bike-cykelstationen, der ligger lige over for hovedbanegården.

Question 6

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra uldtæpper eller dyner er tilgængelige efter anmodning. Kontakt venligst vores rengøringsteam med knappen "Housekeeping" på din værelsestelefon.

Question 7

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad i weekenden fra kl. 07.00 til kl. 11.00.

Question 8

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start din dag med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.30 til 10.30.

Question 9

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 10

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidlig indtjekning eller sen udtjekning kan arrangeres med receptionen afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 11

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis du skal på tur med børn, kan du kontakte vores reception og høre om vores ekstra tilbud.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Lær mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg os på vores fremtidige rejse på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 14

Elektronik

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Opladning af elcykelbatterier på værelserne er forbudt.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 15

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes 24/7 via telefonens hurtigkaldstast "Reception".

Question 16

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem gavekort af høj kvalitet i checkformat eller en udskrift på papir, og opret dit individuelle gavekort nemt og bekvemt på vores hjemmeside.

Question 17

Green Option

Accepted Answer

Når du bruger Green Option, er der ingen rengøring af værelset, skift af håndklæder, skift af sengelinned, tømning af skraldespand eller genopfyldning af faciliteter. Til gengæld får man en voucher på 5,00 € til mad og drikke pr. ophold i receptionen. Informer venligst receptionen, hvis du ønsker at benytte dig af Green Option.

Question 18

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du for hvert ophold point, som du kan bruge til meget attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Yderligere information og bookinger via følgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

Internet-terminal

Accepted Answer

Der er en computerarbejdsplads med internetadgang og printer i lobbyen. For yderligere spørgsmål, kontakt venligst receptionen.

Question 21

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Der er mulighed for tøjvask mod betaling. Alt tøj, der modtages før kl. 08.00, vil være tilgængeligt indtil kl. 20.00 samme dag. Brug venligst de dertil beregnede vaskeposer til at aflevere dit tøj i receptionen. Efter anmodning og mod et ekstra gebyr stryger vi gerne tøj mellem kl. 09.00 og 17.00. Kontakt venligst vores husholdningsteam med knappen "Housekeeping" på din værelsestelefon.

Question 22

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du ønsker at skifte linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 23

Hittegods

Accepted Answer

Aflever venligst bortkomne og fundne genstande i receptionen. I tilfælde af bortkomne genstande bedes du kontakte receptionen.

Question 24

Bagageservice

Accepted Answer

Mod betaling og efter anmodning hjælper vi dig med at flytte din bagage til receptionen. Det er muligt at opbevare din bagage gratis i receptionen, selv om du allerede har checket ud.

Question 25

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst din frokostpakke (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før indtil kl. 20.00.

Question 26

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Kontakt venligst vores reception for at få oplysninger om de forskellige lægevagter.

Question 27

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Bare scan QR-koden igen.

Question 28

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Nattesøvnen gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 29

Parkering

Accepted Answer

Der er betalte parkeringspladser i en offentlig parkeringskælder under hotellet.

Question 30

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske ved udtjekning i receptionen. Vi tager imod kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 31

Apotek

Accepted Answer

Du kan finde det nærmeste apotek i Bahnhof Apotheke, Königstraße 4.

Question 32

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til lokal- og langdistanceopkald eller til at kontakte vores interne serviceteam.

Følgende servicegebyrer pr. enhed registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved udtjekning. Nationale opkald: 1,20 EUR pr. enhed Internationale opkald: 3,00 EUR pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på din værelsestelefon For interne opkald: Tryk på knappen "Room to room" på værelsestelefonen, og ring derefter til det pågældende værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 0 - 110 Nødopkald til brandvæsenet: 0 - 112

For at foretage et eksternt opkald direkte til et bestemt værelse, skal du ringe: +49 711 2048 + værelsesnummeret.

Question 33

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter fås i receptionen mod et tillægsgebyr. Hvis du ønsker at scanne dokumenter, kan det gøres gratis i receptionen.

Question 34

Puder

Accepted Answer

Efter anmodning tilbyder vi gerne ekstra puder. Kontakt venligst vores husholdningsteam med knappen "Housekeeping" på din værelsestelefon.

Question 35

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 36

Køleskab / Minibar

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med et køleskab med et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer mod et tillæg.

Question 37

Reparationer

Accepted Answer

Hvis du har brug for reparationer på dit værelse, bedes du melde det til receptionen.

Question 38

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer i et af vores Steigenberger Hotels & Resorts kan blandt andet foretages på vores hjemmeside på https://hrewards.com/en.

Question 39

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten Zeppelino'S har åbent som følger: Aftensmad: Tirsdag til lørdag 17:30 til 21:30 Restauranten ligger i stueetagen. Du kan finde et udvalg af vores retter i udstillingsvinduet foran restauranten.

Question 40

Roomservice

Accepted Answer

Du kan nemt bestille via telefon med knappen "Roomservice" mod et tillæg på 8,00 €. Vores roomservice er tilgængelig hver dag fra 23:00 til 22:00.

Question 41

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis elektroniske pengeskabe i receptionen og på værelserne, så du kan opbevare dine kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os ansvaret for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Vi takker for din forståelse.

Question 42

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt er tilgængeligt i receptionen.

Question 43

Skopudsningsservice

Accepted Answer

Der står en skopudsemaskine i kælderen ved siden af trappen. Du finder et skohorn på dit værelse.

Question 44

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning af enhver art og fordampning er forbudt på hele hotellet (undtagen i Davidoff Cigar Lounge. Her er cigarer og tobakscigaretter tilladt). Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
I tilfælde af manglende overholdelse vil hotellet kræve de deraf følgende skader og omkostninger.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 45

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 46

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørste og barbermaskine fås i receptionen.

Question 47

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen kan findes på I Punkt, Königstraße 1a eller direkte online på www.stuttgart-tourist.de.

Question 48

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer fås i receptionen mod et depositum.

Question 49

Vækningsopkald

Accepted Answer

For at gøre brug af vores vækningsservice skal du kontakte receptionen for at få oplyst det ønskede vækningstidspunkt.

Question 50

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikringsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den næste brandalarm. Vær opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til internetadgang:

Opret venligst forbindelse til netværket H Rewards via Steigenberger med din mobile enhed.
Sæt kryds i boksen for at acceptere vilkår og betingelser.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er medlem H Rewards medlem" eller "Gå online uden at blive medlem".

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart gæsteguide

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart gæsteguide