Question 1

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er tilgængeligt for gæster med nedsat mobilitet, bortset fra restauranten Zeppelino’S og saunaen. Har du brug for yderligere oplysninger? Kontakt vores reception.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Giv venligst vores personale i receptionen besked om eventuelle specifikke fødevareallergier og kostbehov, samt hvis du har brug for særligt sengetøj.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores Zeppelin- Lobby Bar ligger i stueetagen og har følgende åbningstider:

Mandag–torsdag: 12:00 – 23:30
Fredag–lørdag: 12:00 – 00:30
Søndage og helligdage: 12:00 – 22:00

Vores køkken har åbent indtil kl. 21:30 hver dag.

Question 4

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Badekåbe og tøfler ligger i skabet.

Question 5

Cykeludlejning

Accepted Answer

Du kan leje cykler ved Deutsche Bahn / City Bike-cykelstationen, der ligger lige over for hovedbanegården.

Question 6

Tæpper

Accepted Answer

Der kan skaffes ekstra uldtæpper eller dyner efter anmodning. Kontakt venligst vores rengøringspersonale ved at trykke på knappen »Housekeeping« på din værelsestelefon.

Question 7

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad i weekenden fra kl. 07.00 til kl. 11.00.

Question 8

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.30 til kl. 10.30.

Question 9

Oplader

Accepted Answer

Internationale stikadaptere og opladere til mobiltelefoner kan lånes i receptionen mod et depositum.

Question 10

Indtjekning/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidlig indtjekning eller sen udtjekning kan aftales med receptionen afhængigt af ledige værelser og mod et tillægsgebyr.

Question 11

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis du rejser med børn, kan du kontakte vores reception og høre mere om vores ekstra tilbud.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at tage højde for, hvordan vores handlinger påvirker miljøet og klimaet samt mennesker og samfundet. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og tiltag – og følg med på vores rejse mod fremtiden på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 14

Elektronik

Accepted Answer

Før brug skal det kontrolleres, om personlige apparater (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Det er forbudt at oplade elcykelbatterier på værelserne.
Det er forbudt at benytte større elektriske apparater såsom kogeplader, grill eller lignende.

Question 15

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes døgnet rundt (24/7 ) via hurtigopkaldsknappen »Reception« på telefonen.

Question 16

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem gavekort i høj kvalitet i checkformat eller som udskrift på papir, og opret dit personlige gavekort nemt og bekvemt på vores hjemmeside.

Question 17

Green Option

Accepted Answer

Når du benytter » Green Option «, er der ingen rengøring af værelset, udskiftning af håndklæder eller sengelinned, tømning af skraldespanden eller genopfyldning af toiletartikler. Til gengæld modtager du en mad- og drikkekupon på 5,00 € pr. ophold i receptionen. Giv venligst besked i receptionen, hvis du ønsker at benytte » Green Option «.

Question 18

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du ved hvert ophold point, som du kan bruge til meget attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Partner inden for biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyen findes der en computer med internetadgang og printer. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at henvende dig i receptionen.

Question 21

Tøjvask/Dry -rengøring

Accepted Answer

Der tilbydes vaskeservice mod betaling. Alt tøj, der afleveres inden kl. 08.00, vil være klar til afhentning samme dag inden kl. 20.00. Brug venligst de dertil indrettede vasketøjsposer, når du afleverer dit tøj i receptionen. På anmodning og mod et tillægsgebyr stryger vi gerne dit tøj mellem kl. 09.00 og 17.00. Kontakt venligst vores rengøringspersonale ved at trykke på knappen »Housekeeping« på din værelsestelefon.

Question 22

Skift af sengetøj

Accepted Answer

Hvis De ønsker, at sengetøjet skiftes dagligt, bedes De give receptionen besked. Hvad angår håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder »Skift venligst«. Et hængende håndklæde betyder »Jeg skal bruge det igen«.

Question 23

Glemte genstande

Accepted Answer

Indlever venligst glemte genstande i receptionen. Hvis du har mistet noget, bedes du kontakte receptionen.

Question 24

Bagageservice

Accepted Answer

Mod betaling og efter anmodning hjælper vi dig med at bringe din bagage til receptionen. Du kan opbevare din bagage gratis i receptionen, selvom du allerede har tjekket ud.

Question 25

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst jeres frokostpakker (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før senest kl. 20.00.

Question 26

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Hvis du har brug for at kontakte en af de forskellige læger, der har vagt, bedes du henvende dig til vores reception.

Question 27

Nattens ro, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Nattens ro gælder fra kl. 22.00 til kl. 06.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattens ro eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, må kun få adgang til værelserne efter forudgående anmeldelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, må ikke opholde sig på hotellet mellem kl. 22.00 og 06.00.

Question 28

Parkering

Accepted Answer

Der findes betalingsparkeringspladser i en offentlig underjordisk parkeringskælder under hotellet.

Question 29

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske ved udtjekning i receptionen. Vi accepterer kontanter og alle gængse kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 30

Apotek

Accepted Answer

Du kan finde det nærmeste apotek i Bahnhof Apotheke, Königstraße 4.

Question 31

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til lokale og langdistanceopkald eller til at kontakte vores interne serviceteam.

Følgende servicegebyrer pr. enhed registreres automatisk af hotellets afregningssystem og opkræves ved udtjekning. Nationale opkald: 1,20 EUR pr. enhed Internationale opkald: 3,00 EUR pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen »Reception« på din værelsestelefon For opkald internt på hotellet: Tryk på knappen »Værelse til værelse« på din værelsestelefon, og tast derefter det pågældende værelsesnummer. Politiets alarmnummer: 0 - 110 Brandvæsenets alarmnummer: 0 - 112

For at foretage et udgående opkald direkte til et bestemt værelse skal du ringe til: +49 711 2048 + værelsesnummeret.

Question 32

Kopieringstjeneste/Scanner

Accepted Answer

Der kan laves fotokopier og udskrifter i receptionen mod et tillægsgebyr. Hvis De ønsker at scanne dokumenter, kan dette gøres gratis i receptionen.

Question 33

Puder

Accepted Answer

Vi stiller gerne ekstra puder til rådighed efter anmodning. Kontakt venligst vores rengøringspersonale ved at trykke på knappen »Housekeeping« på din værelsestelefon.

Question 34

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en lang række radiostationer via dit tv.

Question 35

Køleskab / Minibar

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med et køleskab med et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer, som kan købes mod et tillægsgebyr.

Question 36

Reparationer

Accepted Answer

Hvis der er behov for reparationer på dit værelse, bedes du melde det til receptionen.

Question 37

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores Steigenberger -hoteller og -resorts kan blandt andet foretages på vores hjemmeside på https://hrewards.com/en.

Question 38

Restaurant

Accepted Answer

»La Brasserie« har følgende åbningstider:
Middag: tirsdag – lørdag, kl. 17.30 – 22.00
Restauranten ligger i stueetagen og serverer fransk mad.

Question 39

Roomservice

Accepted Answer

Du kan nemt afgive din bestilling via telefon ved at trykke på »Roomservice«-knappen mod et tillæg på 8,00 €. Vores roomservice står til din rådighed hver dag fra kl. 23.00 til kl. 22.00.

Question 40

Sikkerhedsbokse

Accepted Answer

Der findes gratis elektroniske pengeskabe i receptionen og på værelserne, hvor De kan opbevare Deres kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os ansvaret for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Vi takker for Deres forståelse.

Question 41

Sy-sæt

Accepted Answer

Der findes et sy-sæt i receptionen.

Question 42

Sko-pudsning

Accepted Answer

Der står en skopudsemaskine i kælderen ved siden af trappen. Der ligger en skohorn på dit værelse.

Question 43

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning af enhver art samt brug af e-cigaretter er forbudt overalt på hotellet (undtagen i Davidoff- Cigar Lounge. Her er cigarer og tobakscigaretter tilladt). Dette omfatter også e-cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger i forbindelse hermed blive pålagt den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses som følge af uautoriseret rygning, eller hvis røgalarmerne er blevet manipuleret med vilje, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
I tilfælde af manglende overholdelse vil hotellet kræve erstatning for de deraf følgende skader og omkostninger.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt overalt på hotellet.

Question 44

Fjernsyn

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en opdateret oversigt over tv-programmerne i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 45

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørster og barbermaskiner kan fås i receptionen.

Question 46

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen findes hos I Punkt, Königstraße 1a, eller direkte online på www.stuttgart-tourist.de.

Question 47

Paraplyer

Accepted Answer

Der kan lånes paraplyer i receptionen mod et depositum.

Question 48

Vækning

Accepted Answer

Hvis du ønsker at benytte vores vækningstjeneste, bedes du kontakte receptionen og oplyse det ønskede tidspunkt for vækning.

Question 49

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret i henhold til de nyeste brandbeskyttelsesbestemmelser og -teknikker. I tilfælde af brand underrettes brandvæsenet automatisk. Hvis du opdager en brand, skal du straks underrette receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. Vær opmærksom på meddelelserne over højttalerne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 50

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastigheds WiFi adgang, som er tilgængelig overalt på hotellet samt på værelserne. Sådan får du adgang til internettet:

Opret forbindelse til netværket H RewardsSteigenberger med din mobile enhed.
Sæt kryds i feltet for at acceptere vilkårene og betingelserne.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem".

Question 51

Togstation

Accepted Answer

Stuttgart Hovedbanegård

(lige overfor hotellet)

Hotellet ligger lige overfor hovedbanegården, inden for gåafstand, hvor der også er S-Bahn- og U-Bahn-stationer.

Question 52

Lufthavn

Accepted Answer

Stuttgart Lufthavn

Afstand: 15,0 km

Anslået taxapris: 45,- € (enkelt tur)

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide