Question 1

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Venligst giv receptionen besked, hvis De har brug for særligt sengetøj eller har fødevareallergier. Vi tilbyder passende alternativer til vores gæster.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek ligger i hovedbanegården, lige overfor. Apoteket »Berlin Hauptbahnhof« ligger på 1. sal, udgang Europaplatz.

Question 3

Badekåbe og hjemmesko

Accepted Answer

I garderobeskabet finder De en badekåbe og hjemmesko, bortset fra i kategorierne Superior og Superior Plus.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores bar og bistro-lounge ligger i stueetagen og har åbent mandag til søndag fra kl. 17.00 til 00.30. Køkkenet lukker kl. 22.00.

Question 5

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldstændig handicapvenligt, hvilket betyder, at alle områder også er tilgængelige for gæster med nedsat mobilitet. Kontakt vores reception for yderligere oplysninger.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Venligst betal din hotelregning i receptionen. Udover kontanter accepterer vi også Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union Pay. Vores gæster har også mulighed for at betale på forhånd via et betalingslink. PayPal accepteres ligeledes her.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidligere ankomst eller senere afrejse er mulig efter aftale med receptionen og afhængigt af ledige værelser mod et tillægsgebyr.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det er en del af vores identitet, at vi i vores beslutninger tager højde for, hvordan vores handlinger påvirker miljøet og klimaet samt mennesker og samfundet. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og tiltag, og følg med på vores rejse mod fremtiden: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Daniel Hunger, Cluster General Manager Berlin, er ansvarlig for sundheden på arbejdspladsen samt det sociale trivsel i hele hotellet og fungerer som hovedkontaktperson for spørgsmål vedrørende mangfoldighed og integration.

Question 9

Tæpper

Accepted Answer

Der kan fås ekstra dyner ved henvendelse i receptionen.

Question 10

Elektrisk spænding

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 11

Elektronik

Accepted Answer

Kontroller inden brug, om personlige apparater (f.eks. barbermaskiner, tandbørster, bærbare computere) er kompatible med den tilgængelige strømforsyning. Det er forbudt at oplade elcykelbatterier på værelserne. Brug af større elektriske apparater såsom kogeplader, grill eller lignende er ikke tilladt.

Question 12

Tv

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en opdateret oversigt over tv-programmerne i den elektroniske programguide (EPG) på fjernsynet.

Question 13

Fotokopieringstjeneste/Scanner

Accepted Answer

Kopier og udskrifter kan fås i receptionen. Hvis De ønsker at få scannet dokumenter gratis, bedes De ligeledes henvende Dem til receptionen.

Question 14

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores omfattende morgenmadsbuffet, der serveres på hverdage fra kl. 6.30 til 10.30.

Question 15

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores omfattende morgenmadsbuffet, der serveres fra kl. 6.30 til 11.00 i weekenderne og på helligdage.

Question 16

Fundte genstande

Accepted Answer

Indlever venligst glemte genstande i receptionen. Hvis De har glemt noget, bedes De henvende Dem til receptionen.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Vi bringer gerne Deres bagage gratis op på Deres værelse eller til vores reception. Selv hvis De allerede har tjekket ud, kan De opbevare Deres bagage gratis i receptionen. Der opkræves et gebyr for bagageservice ved gruppeanrejser.

Question 18

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem gavekort i høj kvalitet i checkformat eller gavekort, der kan udskrives, og opret nemt og bekvemt dit personlige gavekort på vores hjemmeside.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Hvis De vælger » Green Option «, er der ingen rengøring af værelset, udskiftning af håndklæder, udskiftning af sengelinned, tømning af skraldespande eller genopfyldning af toiletartikler. Giv venligst besked i receptionen, hvis De ønsker at benytte » Green Option «.

Question 20

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Vi belønner din loyalitet med vores H Rewards bonusprogram. Som medlem af H Rewards bonusprogrammet kan du til enhver tid nyde godt af eksklusive priser og indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 21

Hygiejneartikler

Accepted Answer

Hygiejneartikler som tandbørster og barbermaskiner ligger klar til Dem i receptionen.

Question 22

Børneudstyr

Accepted Answer

Hvis du rejser med børn, kan du kontakte vores reception og høre mere om vores ekstra tilbud og aktiviteter.

Question 23

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med et køleskab. I kategorierne Superior, Superior Plus og Deluxe er minibaren som standard ikke fyldt op.

Question 24

Oplader

Accepted Answer

Internationale stikadaptere og opladere til mobiltelefoner kan lånes i receptionen mod et depositum.

Question 25

Madpakke

Accepted Answer

Bestil venligst din madpakke (f.eks. i stedet for din morgenmad) senest kl. 21.00 aftenen før i receptionen.

Question 26

Sundhedspleje

Accepted Answer

Ved forskellige henvendelser vedrørende lægevagt bedes De henvende Dem til vores reception.

Question 27

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

'- Der er ro om natten fra kl. 22.00 til kl. 6.00. '- Vi forventer, at man opfører sig respektfuldt over for andre gæster, beboere og personalet. '- I tilfælde af manglende overholdelse af roen om natten eller respektløs opførsel over for andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter forbeholder vi os ret til at gøre brug af vores husret. '- Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående anmeldelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang.

Question 28

Syudstyr

Accepted Answer

Vi har gerne syudstyr klar til Dem i receptionen.

Question 29

Parkering

Accepted Answer

Der er 38 betalingsparkeringspladser, heraf 4 med ladestationer til elbiler, i et offentligt parkeringshus under hotellet. Parkeringspladserne afhænger af ledige pladser og kan ikke reserveres.

Question 30

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning af enhver art samt dampning er forbudt overalt på hotellet (undtagen i de dertil indrettede områder). Dette gælder også for e-cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil de deraf følgende omkostninger blive opkrævet hos den ansvarlige.
Hvis ulovlig rygning udløser en brandalarm, eller hvis røgalarmerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
De deraf følgende omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den skyldige.
Ved overtrædelse vil hotellet kræve erstatning for de opståede skader og omkostninger.
Derudover er åben ild og tænding af stearinlys forbudt for gæsterne i hele hotellet.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan også modtage forskellige radioprogrammer via dit fjernsyn.

Question 32

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer kan lånes i receptionen mod et depositum og afhængigt af tilgængelighed.

Question 33

Rensning/Wvask

Accepted Answer

De kan få vasket Deres tøj hos os mod et gebyr. Hvis De afleverer Deres tøj inden kl. 9, får De det tilbage samme dag fra kl. 19. Der er ingen vaskeservice om søndagen. Aflever venligst Deres tøj i den pose, der står klar i receptionen. Hvis De ønsker det, stryger vores samarbejdspartner Deres vasketøj mod et gebyr. Kontakt blot receptionen.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Venligst anmeld alle nødvendige reparationer på dit værelse i receptionen.

Question 35

Reservationer

Accepted Answer

Du kan blandt andet foretage reservationer på et af vores Steigenberger -hoteller og -resorts via vores hjemmeside https://hrewards.com/de.

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Vores restaurant/bar har åbent på følgende tidspunkter: Dagligt fra kl. 17.00 til kl. 12.30. Køkkenet lukker kl. 22.00. Restauranten/bar ligger i stueetagen. Du kan se et udvalg af vores tilbud på det uddrag af menukortet, der ligger foran restauranten/bar.

Question 37

Receptionen

Accepted Answer

Du kan kontakte vores reception døgnet rundt, 7 dage om ugen, ved at trykke på genvalgstasten »Reception« på telefonen.

Question 38

Værelseservice

Accepted Answer

Bestil nemt via telefon ved receptionen. Vores roomservice står til rådighed hver dag fra kl. 06.30 til 11.00 og fra kl. 17.00 til 22.00. Etagegebyret for morgenmad er 8,00 EUR, og om aftenen i restauranten »/Bar « er det 5,00 EUR ved bestillinger op til 10,00 EUR og 8,00 EUR ved bestillinger på 10,00 EUR eller derover.

Question 39

Pengeboks

Accepted Answer

Der findes gratis pengeskabe i receptionen og på værelserne til opbevaring af penge, smykker og andre værdigenstande. Vi beder om Deres forståelse for, at vi ikke kan påtage os noget ansvar for værdigenstande, der går tabt på værelserne.

Question 40

Sko-plejeservice

Accepted Answer

Der står en skopudsemaskine på første sal ved siden af dametoilettet. I Deres værelse finder De en skotrekker og en skopudshandske.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med telefoner med direkte opkald. Tryk venligst på 0 for at få forbindelse til det eksterne net, eller tryk på knappen »Eksternt | Linje«, inden du indtaster nummeret. Afhængigt af det valgte nummer tilføjes gebyrerne automatisk til din værelsesregning. Bemærk venligst, at der skal afleveres et kreditkort som sikkerhed i receptionen for opkald uden for hotellet.

Receptionen: Tryk på knappen »Reception« på din værelsestelefon. Opkald fra værelse til værelse: Tryk på knappen »Fra værelse til værelse« på din værelsestelefon, og indtast derefter det ønskede værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 110 Nødopkald til brandvæsenet: 112

Question 42

Turistinformation

Accepted Answer

Berlin Tourist Info fra visitBerlin ligger i stueetagen på hovedbanegården, til venstre for udgangen mod Europaplatz. Adresse: Europaplatz 1, 10557 Berlin, eller telefon: 030 250025

Question 43

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

De befinder Dem på et hotel, der er udstyret i henhold til de nyeste brandbeskyttelsesbestemmelser og -teknikker. I tilfælde af brand tilkaldes brandvæsenet automatisk. Hvis De opdager en brand, skal De straks underrette receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. Vær opmærksom på meddelelserne over højttalerne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen, der findes i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 44

Skift af sengetøj

Accepted Answer

Venligst giv receptionen besked, hvis De ønsker, at sengetøjet skiftes dagligt. For håndklæder i badeværelset gælder følgende: Håndklæder, der ligger på gulvet, udskifter vi gerne. Håndklæder, der hænger på kroge, bedes genbruges.

Question 45

Vækning

Accepted Answer

Venligst oplys receptionen om det ønskede vækningstidspunkt, så De kan benytte vores vækningstjeneste.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsinternet ( WiFi ), som er tilgængeligt både overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til at få adgang til internettet:

Opret forbindelse til netværket H RewardsSteigenberger med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv medlem H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem" for at få adgang til højhastighedsinternet.

Question 47

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i hotellets fællesområder for at læse dagblade og magasiner gratis i 3 timer. Efter denne tid bliver du automatisk logget ud. Vil du have mere læsestof? Så skal du bare scanne QR-koden igen.

Question 48

H Rewards - Partner inden for biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som medlem H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links: SIXT Europcar

Question 49

Lufthavn

Accepted Answer

Berlin Brandenburg Lufthavn (BER) Afstand: 30 km Kan nås fra Berlins hovedbanegård med direkte forbindelse (RB14 og FEX ca. hvert 15. minut) på ca. 30 minutter.

Anslået taxapris: 65 – 75 € (enkeltbillet)

Question 50

Hovedbanegården

Accepted Answer

Berlin Hovedbanegård

(Udgang Washingtonplatz)

Afstand: 0,1 km 2 minutters gang

Her findes der også S- og U-Bahn-stationer.

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt – Berlin Guest Guide

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt – Berlin Guest Guide