Question 1

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Giv venligst besked til receptionen, hvis du har brug for særligt sengetøj eller har fødevareallergi. Vi tilbyder passende alternativer til vores gæster.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek ligger på hovedbanegården, lige overfor. Apotheke Berlin Hauptbahnhof på 1. sal, udgang Europaplatz.

Question 3

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Du finder en badekåbe og tøfler i garderoben, undtagen i kategorierne Superior og Superior Plus.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores bar og bistrolounge ligger i stueetagen og er åben mandag til søndag fra kl. 17.00 til kl. 00.30. Køkkenet lukker kl. 22.00.

Question 5

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt, så alle vores områder er tilgængelige for gæster med begrænset mobilitet. Kontakt vores reception for yderligere information.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Betal venligst din hotelregning i receptionen. Ud over kontanter tager vi også imod Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union Pay. Vores gæster har også mulighed for at betale på forhånd via et betalingslink. PayPal accepteres også her.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidligere ankomst eller senere afrejse er mulig efter aftale med receptionen og afhængigt af tilgængelighed mod et ekstra gebyr.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det er en del af vores identitet, at vi overvejer konsekvenserne af vores handlinger for miljø og klima, for mennesker og samfund, når vi træffer beslutninger. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og tiltag, og kom med på vores rejse ind i fremtiden: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Daniel Hunger, Cluster General Manager Berlin, fører tilsyn med sundhed på arbejdspladsen og social trivsel på hele hotellet og fungerer som det primære kontaktpunkt for spørgsmål om mangfoldighed og inklusion.

Question 9

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra dyner kan fås på forespørgsel i receptionen.

Question 10

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 11

Elektronik

Accepted Answer

'- Før brug skal du kontrollere, om personlige enheder (f.eks. barbermaskiner, tandbørster, bærbare computere) er egnede til den tilgængelige strømforsyning. '- Det er forbudt at oplade batterier til elcykler på værelserne. '- Det er ikke tilladt at bruge større elektriske apparater som f.eks. kogeplader, grill eller lignende.

Question 12

Fjernsyn

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer i den elektroniske programguide (EPG) på tv'et.

Question 13

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Kopier og udskrifter fås i receptionen. Hvis du ønsker at scanne dokumenter gratis, bedes du også kontakte receptionen.

Question 14

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores store morgenbuffet fra kl. 6.30 til 10.30 på hverdage.

Question 15

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores store morgenbuffet fra kl. 6.30 til 11.00 i weekender og på helligdage.

Question 16

Hittegods

Accepted Answer

Aflever venligst hittegods i receptionen. Hvis du har mistet noget, bedes du kontakte receptionen.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Vi bringer gerne din bagage til dit værelse eller til vores reception uden beregning. Selv om du allerede har checket ud, kan du efterlade din bagage i receptionen til gratis opbevaring. Der opkræves et gebyr for bagageservice ved gruppeankomster.

Question 18

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem værdikuponer af høj kvalitet i checkformat eller værdikuponer, der kan udskrives, og lav din egen personlige værdikupon nemt og bekvemt på vores hjemmeside.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Når du vælger Green Option, er der ingen rengøring af værelset, skift af håndklæder, sengelinned, tømning af skraldespand eller genopfyldning af faciliteter. Til gengæld får du en voucher på € 5,00 til mad og drikke pr. ophold i receptionen. Giv os besked i receptionen, hvis du ønsker at bruge Green Option.

Question 20

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Vi belønner din loyalitet med vores H Rewards bonusprogram. Som medlem af H Rewards bonusprogram kan du til enhver tid nyde godt af eksklusive priser og indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 21

Toiletartikler

Accepted Answer

Vi har hygiejneartikler som tandbørster og barbermaskiner til rådighed for dig i receptionen.

Question 22

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis du rejser med børn, bedes du kontakte vores reception for at få oplysninger om vores ekstra tilbud og aktiviteter.

Question 23

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med et køleskab. Minibaren er ikke standard i kategorierne Superior, Superior Plus og Deluxe.

Question 24

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 25

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst din madpakke (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen senest kl. 21 aftenen før.

Question 26

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Kontakt venligst vores reception for forskellige medicinske nødkontakter.

Question 27

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Stille timer er fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer respektfuld adfærd over for andre gæster, beboere og personale.
I tilfælde af manglende overholdelse af rolige tider eller respektløs adfærd over for andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter forbeholder vi os ret til at udøve vores domicilrettigheder. -- Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående registrering eller godkendelse i receptionen. Hotellet kan nægte adgang.

Question 28

Sy-sæt

Accepted Answer

Vi opbevarer gerne sytilbehør til dig i receptionen.

Question 29

Parkering

Accepted Answer

38 betalingsparkeringspladser, hvoraf 4 har elektriske ladestationer, er tilgængelige på en offentlig parkeringsplads under hotellet. Parkeringspladserne er afhængige af tilgængelighed og kan ikke reserveres.

Question 30

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Enhver form for rygning og fordampning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
I tilfælde af manglende overholdelse vil hotellet kræve de deraf følgende skader og omkostninger.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan også modtage forskellige radioprogrammer via dit fjernsyn.

Question 32

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer fås i receptionen mod et depositum og afhængigt af tilgængelighed.

Question 33

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Du kan få renset dit tøj hos os mod betaling. Hvis du afleverer dit vasketøj før kl. 9, får du det tilbage samme dag fra kl. 19. Vasketøjsrensning er ikke muligt om søndagen. Du bedes aflevere dit tøj i den pose, du finder i receptionen. Hvis du ønsker det, kan vores serviceudbyder også stryge dit tøj mod betaling. Du skal blot kontakte receptionen.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Meld venligst tilbage til receptionen, hvis der er behov for reparationer på dit værelse.

Question 35

Reservationer

Accepted Answer

Du kan blandt andet reservere på et af vores Steigenberger Hotels & Resorts via vores hjemmeside https://hrewards.com/de.

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Vores restaurant/bar er åben for dig på følgende tidspunkter: Dagligt fra kl. 17.00 til kl. 00.30. Køkkenet lukker kl. 22.00. Restauranten/bar ligger i stueetagen. Du finder et udvalg af vores tilbud på menuudtrækket foran restauranten/bar.

Question 37

Receptionen

Accepted Answer

Du kan nå vores reception døgnet rundt, 7 dage om ugen, ved at trykke på hurtigopkaldsknappen 'Reception' på telefonen.

Question 38

Roomservice

Accepted Answer

Du kan nemt afgive din bestilling via telefon i receptionen. Vores roomservice er tilgængelig dagligt fra kl. 6.30 til 11.00 og fra kl. 17.00 til 22.00. Gulvtillægget for morgenmad er EUR 8,00 og om aftenen i restauranten/bar EUR 5,00 for bestillinger op til EUR 10,00 og EUR 10,00 for bestillinger over EUR 8,00.

Question 39

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis sikkerhedsbokse til rådighed i receptionen og på værelserne til opbevaring af penge, smykker og andre værdigenstande. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os noget ansvar for værdigenstande, der mistes på værelserne.

Question 40

Skopudsningsservice

Accepted Answer

Der er en skopudsemaskine på første sal ved siden af dametoilettet. Du finder et skohorn og en skopudsehandske på dit værelse.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Alle værelser har telefon med direkte opkald. Ring 0 for at få en ekstern linje, eller tryk på knappen "Amt | Line", før du ringer op. Afhængigt af det valgte nummer vil gebyrerne automatisk blive tilføjet til din værelsesregning. Bemærk, at der skal afleveres et kreditkort i receptionen som garanti for opkald ud af huset.

Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på din værelsestelefon. Opkald fra værelse til værelse: Tryk på knappen "Room to room" på værelsestelefonen og ring derefter til det relevante værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 110 Nødopkald til brandvæsenet: 112

Question 42

Turistinformation

Accepted Answer

Berlin Tourist Info, som drives af visitBerlin, ligger i stueetagen på hovedbanegården til venstre for udgangen til Europaplatz. Adresse: Europaplatz 1, 10557 Berlin: Europaplatz 1, 10557 Berlin, eller telefon: 030 250025

Question 43

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikringsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den næste brandalarm. Vær opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 44

Skift af linned

Accepted Answer

Informer venligst receptionen, hvis du ønsker linned skiftet dagligt. Følgende gælder for håndklæder på badeværelset: Vi udskifter gerne håndklæder på gulvet. Genbrug venligst håndklæder på krogen.

Question 45

Vækningsopkald

Accepted Answer

Informer venligst receptionen om dit ønskede vækketidspunkt for at drage fordel af vores vækningsservice.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til internetadgang:

Opret venligst forbindelse til netværket H Rewards via Steigenberger med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem" for højhastighedsinternet.

Question 47

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Bare scan QR-koden igen.

Question 48

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem nyder du godt af rabatter hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links: SIXT Europcar

Question 49

Hovedbanegården

Accepted Answer

Berlins hovedbanegård

(Udgang Washingtonplatz)

Afstand: 0,1 km 2 minutter til fods

Der er også S-Bahn- og U-Bahn-stop her.

Question 50

Lufthavn

Accepted Answer

Lufthavn Berlin Brandenburg BER Afstand: 30 km Kan nås fra Berlins hovedbanegård med direkte forbindelse (RB14 og FEX ca. hvert 15. minut) på ca. 30 minutter.

Anslået taxapris: 65 - 75 ,- € (en vej)

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt - Berlin Guest Guide

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt - Berlin Guest Guide