Question 1

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Informer venligst vores team i receptionen om eventuelle specifikke fødevareallergier og kostbehov, og hvis du har brug for særligt sengetøj. Du er også velkommen til at bruge vores wish fulfiller via QR-kode og bestille matchende sengelinned direkte til dit værelse.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores EssBar ligger i stueetagen og er åben mandag til lørdag fra kl. 07.00 til 23.00 med et udvalg af drikkevarer.

Question 4

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Du finder badekåbe og tøfler i garderoben i juniorsuiterne og suiterne. Hvis du har brug for disse ting i en anden værelseskategori, bedes du kontakte receptionen.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Du finder et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer i vores MaxiBar i lobbyen.

Question 6

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra dyner fås på forespørgsel i receptionen eller som roomservice via QR-koden på værelset.

Question 7

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenbuffet lørdag fra kl. 06.30 til 11.00 og søndag fra kl. 07.00 til 12.00.

Question 8

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenbuffet fra kl. 06.00 til 10.30 fra mandag til fredag.

Question 9

Oplader

Accepted Answer

Internationale stikadaptere og mobilopladere fås i receptionen mod et depositum.

Question 10

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Sen udtjekning kan aftales med receptionen afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 11

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis du rejser med et barn, kan du kontakte vores reception og høre om vores ekstra tilbud. Vi har også en børneoverraskelse klar ved ankomsten. Et legehjørne i morgenmadsområdet afrunder tilbuddet.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Lær mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg os på vores fremtidige rejse på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

Vi har 2 ladestationer til elbiler i vores egen parkeringskælder. I alt 4 e-ladestationer er tilgængelige i Stadthalle-parkeringen

Question 14

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 15

Elektronik

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Opladning af elcykelbatterier på værelserne er forbudt.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 16

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes 24/7 via telefonens hurtigkaldstast "reception".

Question 17

Gavekort

Accepted Answer

"Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vi laver gerne et gavekort af høj kvalitet i liggende format til vores hotel på stedet.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Når du bruger Green Option, er der ingen rengøring af værelset, skift af håndklæder, sengelinned, tømning af skraldespand eller genopfyldning af faciliteter. Til gengæld får du en voucher på € 5,00 til mad og drikke pr. ophold i receptionen. Giv os venligst besked i receptionen, hvis du ønsker at bruge Green Option.

Question 19

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du point for hvert ophold, som du kan bruge til meget attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Yderligere information og bookinger via følgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Jern/-board

Accepted Answer

Vi stiller gerne strygejern og strygebræt til rådighed for dig. Bestil dem venligst fra dit værelse.

Question 22

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

"Du kan få renset dit tøj hos os mod betaling. Hvis du afleverer dit vasketøj inden kl. 09.00, får du det tilbage fra kl. 18.00 samme dag. Læg venligst dit tøj i den pose, du finder i receptionen. Vi kan også stryge dit tøj mod betaling. Kontakt blot receptionen for dette.

Question 23

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du ønsker at skifte linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 24

Hittegods

Accepted Answer

Aflever venligst bortkomne og fundne genstande i receptionen. I tilfælde af bortkomne genstande bedes du kontakte receptionen.

Question 25

Bagageservice

Accepted Answer

Vi bringer gerne din bagage til receptionen for dig mod et gebyr. Selv om du allerede har checket ud, kan du efterlade din bagage i receptionen uden beregning.

Question 26

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst din madpakke (f.eks. i stedet for din morgenmad) i receptionen.

Question 27

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Kontakt venligst vores reception for at få oplysninger om de forskellige lægevagter.

Question 28

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden på dit værelse eller i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis via PressReader.

Question 29

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Den mægtige hvile gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 30

Parkering

Accepted Answer

Der er betalte parkeringspladser i vores parkeringskælder samt i en offentlig parkeringskælder og et offentligt parkeringshus i umiddelbar nærhed.

Question 31

Betaling

Accepted Answer

Du bedes betale din hotelregning i receptionen. Det er muligt at betale med kontanter samt Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro og V-Pay.

Question 32

Apotek

Accepted Answer

Du finder det nærmeste apotek på Hubertus Apotheke , Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeld

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til lokal- og langdistanceopkald eller til at kontakte vores interne serviceteam.

Følgende gebyrer pr. minut registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved udtjekning. Nationale opkald: 1,20 EUR pr. enhed Internationale opkald: 3,00 EUR pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på din værelsestelefon For interne opkald: Tryk på knappen "Room to room" på værelsestelefonen, og ring derefter til det pågældende værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 0 - 110 Nødopkald til brandvæsenet: 0 - 112

For at foretage et eksternt opkald direkte til et bestemt værelse, skal du ringe: +49 40 24870 + værelsesnummeret. For interne opkald: Tryk på knappen "Room to room" på værelsestelefonen, og ring derefter til det pågældende værelsesnummer.

Question 34

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Hvis du ønsker at scanne dokumenter, kan det gøres gratis i receptionen.

Question 35

Puder

Accepted Answer

Efter anmodning tilbyder vi gerne ekstra puder. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 36

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 37

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med et køleskab til eget brug. Du finder et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer i vores MaxiBar i lobbyen.

Question 38

Reparationer

Accepted Answer

Hvis du har brug for reparationer på dit værelse, bedes du melde det til receptionen.

Question 39

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores Steigenberger Hotels&Resorts kan blandt andet foretages på vores hjemmeside på https://hrewards.com/en.

Question 40

Restaurant

Accepted Answer

Vores restaurant er åben for dig på følgende tidspunkter: Mandag til lørdag 12:00 til 22:00. Lukket på søndage og helligdage. Restauranten ligger i stueetagen.

Question 41

Roomservice

Accepted Answer

Bestil nemt via telefon i receptionen mod et ekstra gebyr på €5,00. Vores roomservice er tilgængelig dagligt fra 07:00 til 23:00. Roomservice i køkkenet indtil kl. 22.00

Question 42

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis skabe til rådighed i receptionen og på værelserne til opbevaring af penge, smykker og andre værdigenstande. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os noget ansvar for værdigenstande, der mistes på værelserne.

Question 43

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt er tilgængeligt i receptionen.

Question 44

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Enhver form for rygning og fordampning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
I tilfælde af manglende overholdelse vil hotellet kræve de deraf følgende skader og omkostninger.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 45

Fjernsyn

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med satellit-tv. Du kan finde det aktuelle program i den daglige avis via vores PressReader-program.

Question 46

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørste og barbermaskine fås i receptionen.

Question 47

Turistinformation

Accepted Answer

Du finder turistinformationen i Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld.

Question 48

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer fås mod et depositum i receptionen.

Question 49

Vækningsopkald

Accepted Answer

For at gøre brug af vores vækningsservice skal du kontakte receptionen for at få oplyst det ønskede vækningstidspunkt.

Question 50

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikringsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den næste brandalarm. Vær opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

Hele hotellet og værelserne har gratis højhastighed WiFi. Så enkelt er det:

Tilslut din mobile enhed til H-Rewards by Steigenberger netværket.
Indtast adgangskoden H-Rewards by Steigenberger

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Gæsteguide

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Gæsteguide