Question 1

Badekåbe og hjemmesko

Accepted Answer

I garderobeskabet finder De en badekåbe og badesko. (Kontakt receptionen, hvis De ønsker at bytte størrelse)

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Venligst henvend dig i receptionen, hvis du har brug for særligt sengetøj eller er allergisk over for bestemte fødevarer.

Question 3

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er handicapvenligt, så alle vores områder er tilgængelige for gæster med nedsat mobilitet. Undtagelsen er vores swimmingpools – disse er kun tilgængelige via en adgangstrappe/Einstiegsleiter. Kontakt vores reception for yderligere oplysninger.

Question 4

Køleskab i barens lobby

Accepted Answer

I vores køleskab ved siden af receptionen finder De et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer.

Question 5

Tæpper

Accepted Answer

Yderligere dyner kan du få ved henvendelse i receptionen.

Question 6

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmadsbuffet, der serveres fra kl. 06.30 til 10.30 på hverdage.

Question 7

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmadsbuffet, der serveres fra kl. 07.00 til 11.00 i weekenden og på helligdage.

Question 8

Cykeludlejning

Accepted Answer

Hvis De ønsker at leje cykler eller elcykler, bedes De henvende Dem til receptionen.

Question 9

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Værelserne står til Deres rådighed fra kl. 16.00 på ankomstdagen og indtil kl. 11.00 på afrejsedagen. Senere udtjekning er mulig efter aftale med receptionen og afhængigt af ledige værelser mod et tillægsgebyr.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det er en del af vores identitet, at vi i vores beslutninger tager højde for, hvordan vores handlinger påvirker miljøet og klimaet samt mennesker og samfundet. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og tiltag, og følg med på vores rejse mod fremtiden: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Børneudstyr

Accepted Answer

Hvis De rejser med børn, bedes De kontakte vores reception og høre mere om vores ekstra tilbud.

Question 12

Elektrisk spænding

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Du kan kontakte vores reception døgnet rundt, alle ugens 7 dage, ved at trykke på hurtigtastknappen »Reception« på telefonen.

Question 14

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Du kan købe og udskrive gavekort direkte på vores hjemmeside, og de kan bruges på alle Steigenberger -hoteller.

Question 15

H Rewards – vores bonusprogram

Accepted Answer

Med vores bonusprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem af H Rewards bonusprogrammet kan du til enhver tid drage fordel af eksklusive priser og indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 16

Pude

Accepted Answer

Vi tilbyder gerne ekstra puder, hvis De ønsker det – De finder vores pudemenu på Deres natbord. Kontakt venligst receptionen.

Question 17

Rengøring/Wvask

Accepted Answer

Mod betaling kan De få Deres tøj vasket og stryget. (Kemisk rensning er ikke mulig.) De får Deres tøj tilbage inden for 24 timer. Aflever venligst vasketøjsposen i receptionen. På forespørgsel stryger vi også dit tøj mod et gebyr. Du skal blot henvende dig i receptionen.

Question 18

Skift af sengetøj

Accepted Answer

Der sker automatisk udskiftning af sengetøj efter 3 overnatninger. Hvis De ønsker udskiftning af sengetøj hver dag, bedes De kontakte receptionen. For håndklæderne i badeværelset gælder følgende: Håndklæder, der ligger på gulvet, udskifter vi gerne. Håndklæder, der hænger på krogen, kan De bruge igen.

Question 19

Fundte genstande

Accepted Answer

Fundte genstande bedes afleveret i receptionen. Hvis De har mistet noget, bedes De kontakte receptionen.

Question 20

Bagageservice

Accepted Answer

Vi bringer gerne Deres bagage til receptionen for Dem. Selv hvis De allerede har tjekket ud, kan De aflevere Deres bagage gratis til opbevaring i receptionen.

Question 21

Madpakke

Accepted Answer

Bestil venligst din madpakke mod betaling senest kl. 20.00 aftenen før i receptionen.

Question 22

Sundhedspleje

Accepted Answer

Ved forskellige henvendelser til lægevagten kan De henvende Dem til vores reception eller ringe direkte til 144.

Question 23

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i hotellets fællesområder (restaurantindgangen, spa-området eller receptionen) for at læse dagblade og magasiner gratis i 3 timer. Når tiden er gået, bliver du automatisk logget ud. Vil du have mere læsestof? Så skal du bare scanne QR-koden igen.

Question 24

Rygning og åben ild

Accepted Answer

'Rygning af enhver art samt dampning er forbudt overalt på hotellet. Dette gælder også for e-cigaretter.

'- Hvis hotellet konstaterer en overtrædelse af rygeforbuddet, vil eventuelle omkostninger heraf blive pålagt den ansvarlige.

'- Hvis ulovlig rygning udløser en brandalarm, eller hvis røgalarmerne er blevet manipuleret med forsæt, påtager hotellet sig intet ansvar.

'- De deraf følgende omkostninger i forbindelse med indsats fra brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales af den ansvarlige person direkte på stedet. '- Ved overtrædelse gør hotellet krav på erstatning for de deraf følgende skader og omkostninger. '- Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt for gæster i hele hotellet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

Der er betalingsparkeringspladser til rådighed i vores to parkeringshuse – pris pr. nat: 16,00 €

Question 26

Betaling

Accepted Answer

Venligst betale Deres hotelregning i receptionen. Vi accepterer kontanter og alle gængse kreditkort. I weekenden anbefaler vi, at De betaler aftenen før, for at sikre en problemfri og stressfri afrejse.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek ligger i Krems-Stein;

Apotheke zum Engel; Steiner Landstraße 80; 3504 Krems an der Donau

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Under opholdet kan De selv foretage lokale og langdistanceopkald via telefonen på værelset eller kontakte vores personale på hotellet.

De påløbne gebyrer pr. minut opkræves automatisk, registreres af vores hotelsystem og afregnes ved udtjekning. Indenlandske telefonsamtaler: 1,20 € pr. enhed Udenlandske opkald/Sondernummern: 3,00 € pr. enhed

Reception: Tryk på knappen »Reception« på Deres værelsestelefon Opkald fra værelse til værelse: Tryk på knappen »Room to room« på Deres værelsestelefon og tast derefter det pågældende værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 0 - 110 Nødopkald til brandvæsenet: 0 - 112

For at ringe direkte til værelset fra udenfor skal du taste +49 40 24870 + det ønskede værelsesnummer.

Question 29

Fotokopier/Scanner

Accepted Answer

Du kan få kopier og udskrifter mod betaling i receptionen. Hvis du ønsker at scanne dokumenter gratis, er du også velkommen til at henvende dig i receptionen.

Question 30

Radio

Accepted Answer

Via dit fjernsyn kan du også modtage forskellige radioprogrammer.

Question 31

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med et køleskab. I vores barkøleskab ved siden af receptionen finder du et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer.

Question 32

Reparationer

Accepted Answer

Hvis der er noget, der skal repareres på dit værelse, er du velkommen til at melde det i receptionen.

Question 33

Reservationer

Accepted Answer

Du kan blandt andet foretage reservationer på et af vores Steigenberger -hoteller&-resorts via vores hjemmeside https://hrewards.com/de.

Question 34

Restaurant

Accepted Answer

Vores restaurant har åbent på følgende tidspunkter: 'Bistro-menuen serveres dagligt fra kl. 12 til 16.30 'Middag: mandag til lørdag kl. 18.00 til 22.00 (man–tor: sidste bestilling kl. 20.30 'fre–lør: sidste bestilling kl. 21.00) 'Restauranten ligger på første sal.

Question 35

Room service

Accepted Answer

Bestil nemt via telefon direkte fra restauranten (indvendig linje 725) mod et tillæg på 8,00 €. Vores roomservice står til rådighed hver dag fra kl. 07.00 til 20.30.

Question 36

Pengeskab

Accepted Answer

Der findes gratis pengeskabe på værelset til opbevaring af penge, smykker og andre værdigenstande. Vi beder om Deres forståelse for, at vi ikke kan påtage os noget ansvar for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne.

Question 37

Syudstyr

Accepted Answer

Du finder syudstyret i klædeskabet

Question 38

Sko-pudsemaskine

Accepted Answer

Der findes en skopudser på 1. sal i vores hovedbygning, til højre for elevatoren. Der ligger en skohæler og en skopudsehandske på dit værelse.

Question 39

Tv

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med satellit-tv.

Question 40

Hygiejneartikler

Accepted Answer

Vi har hygiejneartikler som tandbørster, barbermaskiner og hygiejnesæt til kvinder klar til dig i receptionen.

Question 41

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen i Krems ligger

på Körnermarkt 14, 3500 Krems. Telefonnummer: 02732/826 76.

Question 42

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer kan lånes mod et depositum i receptionen.

Question 43

Vækning

Accepted Answer

Giv venligst receptionen besked om det ønskede vækningstidspunkt, hvis De ønsker at benytte vores vækningstjeneste.

Question 44

Adfærd i tilfælde af brand

Accepted Answer

De befinder Dem på et hotel, der er udstyret i henhold til de nyeste regler og teknikker inden for brandsikring. Hvis der udløses en brandalarm, underrettes brandvæsenet automatisk. Hvis De opdager en brand, skal De straks underrette receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. Flugtvejene er angivet på flugtvejsplanen, som findes i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsinternet ( WiFi ), som er tilgængeligt både overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til at få adgang til internettet:

Opret forbindelse til netværket H RewardsSteigenberger med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv medlem H Rewards " eller "Jeg er H Rewards medlem".

Question 46

Elektroniske apparater

Accepted Answer

'Inden ibrugtagning skal det kontrolleres, om personlige apparater (f.eks. barbermaskiner, tandbørster, bærbare computere) er egnet til den tilgængelige strømstyrke.

'- Det er forbudt at oplade elcykelbatterier på værelserne.

'- Det er ikke tilladt at benytte større elektriske apparater såsom kogeplader, grill eller lignende.

Question 47

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

'Der skal være ro om natten fra kl. 22.00 til kl. 6.00.

'- Vi forventer, at man opfører sig respektfuldt over for andre gæster, beboere og personalet.

'- I tilfælde af manglende overholdelse af roen om natten eller respektløs opførsel over for andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter forbeholder vi os ret til at gøre brug af vores husret.

'- Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående anmeldelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, må ikke opholde sig på hotellet mellem kl. 22.00 og 06.00.

Question 48

Fitnessrum

Accepted Answer

Fitnessrummet er åbent for Dem hver dag fra kl. 07.00 til 21.30.

Question 49

H Rewards - Partner inden for biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Du kan finde yderligere oplysninger og foretage bookinger via følgende links: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

Wellness-område

Accepted Answer

Vores spa-område har åbent hver dag fra kl. 07.00 til 21.30.

Question 51

Spil

Accepted Answer

Du kan låne forskellige selskabsspil i receptionen mod et depositum.

Question 52

Bar Lobby/Rooftop -baren

Accepted Answer

Vores lobbybar ligger i stueetagen, mens vores tagterrassebar (i sommermånederne) ligger på 4. etage i Goldberg-bygningen (ved siden af udendørs swimmingpoolen). Vores åbningstider er angivet i lobbybaren.

Question 53

Togstation

Accepted Answer

Krems Station

Afstand: 2,5 km

Anslået taxapris: 10,- € (enkeltbillet)

Question 54

Lufthavn

Accepted Answer

Wien Schwechat Lufthavn VIE

Afstand: 95,0 km

Anslået taxapris: 170,- € (enkeltrejse)

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide