Question 1

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Venligst henvend dig i receptionen, hvis du har brug for særligt sengetøj eller er allergisk over for bestemte fødevarer.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek ligger ca. 80 meter herfra Struwwelpeter-Apotheke Kaiserstraße 10, 60311 Frankfurt am Main

Question 3

Badekåbe og hjemmesko

Accepted Answer

I garderobeskabet finder De en badekåbe og badesko.

Question 4

Autorenbar

Accepted Answer

Vores » Autorenbar « ligger i hotellets stueetage og har åbent på følgende tidspunkter:

Mandag – fredag: 10.30 – 00.30 Lørdag – søndag: 11.30 – 00.30

Question 5

Betaling

Accepted Answer

Betal venligst din hotelregning i receptionen. Vi accepterer alle gængse kredit- og betalingskort samt kontantbetaling.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne står til Deres rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Senere udtjekning er mulig efter aftale med receptionen og afhængigt af ledige værelser mod et tillægsgebyr.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det er en del af vores identitet, at vi i vores beslutninger tager højde for, hvordan vores handlinger påvirker miljøet og klimaet samt mennesker og samfundet. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og tiltag, og følg med på vores rejse mod fremtiden: på H World International .

Question 8

Tæpper

Accepted Answer

Yderligere dyner kan du få ved henvendelse i receptionen.

Question 9

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 10

Elektronik

Accepted Answer

Inden ibrugtagning skal det kontrolleres, om personlige apparater (f.eks. barbermaskiner, tandbørster, bærbare computere) er egnet til den tilgængelige strømstyrke.
Det er forbudt at oplade elcykelbatterier på værelserne.
Det er ikke tilladt at tage større elektriske apparater såsom kogeplader, grill eller lignende i brug.

Question 11

Tv

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med et fjernsyn. Du kan finde en opdateret oversigt over tv-programmerne i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 12

Fotokopieringstjeneste/Scanner

Accepted Answer

Du kan få kopier og udskrifter i receptionen. Hvis du ønsker at scanne dokumenter gratis, er du også velkommen til at henvende dig i receptionen.

Question 13

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Nyd vores morgenmadsbuffet i restauranten i weekenden og på helligdage fra kl. 07.00 til 11.30.

Question 14

Fundte genstande

Accepted Answer

Fundte genstande bedes afleveret i receptionen. Hvis De har mistet noget, bedes De kontakte receptionen.

Question 15

Bagageservice

Accepted Answer

Vi bringer gerne Deres bagage til receptionen for Dem. Også efter udtjekning opbevarer vi gerne Deres bagage gratis for Dem i receptionen.

Question 16

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vi udsteder gerne et gavekort, hvis du ønsker det. Vores receptionsteam står gerne til rådighed, hvis du har spørgsmål eller er interesseret. Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vi udsteder gerne et gavekort til dig, hvis du ønsker det. Har du spørgsmål eller er du interesseret, står vores receptionsteam gerne til rådighed.

Question 17

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores bonusprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem af H Rewards bonusprogrammet kan du til enhver tid drage fordel af eksklusive priser og indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på H Rewards

Question 18

Toiletartikler

Accepted Answer

Vi har hygiejneartikler som tandbørster og barbermaskiner klar til Dem i receptionen.

Question 19

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis du rejser med børn, bedes du kontakte vores reception og høre mere om vores ekstra tilbud.

Question 20

Minibar

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med en velassorteret minibar.

Question 21

Oplader

Accepted Answer

Internationale stikadaptere samt opladere til mobiltelefoner kan lånes mod et depositum i receptionen.

Question 22

Madpakke

Accepted Answer

Bestil venligst din madpakke (f.eks. i stedet for din morgenmad) senest kl. 20.00 aftenen før i receptionen.

Question 23

Medicinsk udstyr

Accepted Answer

Ved de forskellige lægevagt-henvendelser bedes De henvende Dem til vores reception.

Question 24

Nattens ro, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Der er nattefred fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at man opfører sig respektfuldt over for andre gæster, beboere og personalet.
I tilfælde af manglende overholdelse af nattestilleheden eller respektløs opførsel over for andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter forbeholder vi os ret til at gøre brug af vores husorden.
Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående anmeldelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, må ikke opholde sig på hotellet mellem kl. 22.00 og 06.00.

Question 25

Syudstyr

Accepted Answer

Vi stiller gerne syudstyr til rådighed for Dem i receptionen.

Question 26

Parkering

Accepted Answer

Der er betalingsparkeringspladser til rådighed i parkeringshuset overfor hotellet i Bethmannstraße.

Question 27

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning er forbudt overalt på hotellet (med undtagelse af de udtrykkeligt afmærkede områder). Dette gælder også for e-cigaretter.
Hvis hotellet konstaterer en overtrædelse af rygeforbuddet, vil eventuelle omkostninger heraf blive faktureret den ansvarlige.
Hvis ulovlig rygning udløser en brandalarm, eller hvis røgalarmerne er blevet manipuleret med forsæt, påtager hotellet sig intet ansvar.
De deraf følgende omkostninger i forbindelse med indsats fra brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales af den ansvarlige person direkte på stedet.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt for gæster overalt på hotellet.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Via dit fjernsyn kan du også modtage forskellige radioprogrammer.

Question 29

Paraplyer

Accepted Answer

Der ligger paraplyer på dit værelse eller hos vores concierge.

Question 30

Rensning/Wvask

Accepted Answer

De kan få Deres tøj renset hos os mod betaling. Hvis De afleverer Deres tøj senest kl. 09.00, får De det tilbage samme dag fra kl. 18.00. På forespørgsel stryger vi også Deres tøj mod betaling. Kontakt blot receptionen herom.

Question 31

Reparationer

Accepted Answer

Hvis der er noget, der skal repareres på dit værelse, er du velkommen til at melde det i receptionen.

Question 32

Reservationer

Accepted Answer

Du kan foretage reservationer hos os på hrewards.com eller på telefonnummeret 069 215 920. Du kan også kontakte vores reservationsafdeling på reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de.

Question 33

Receptionen

Accepted Answer

Du kan kontakte vores reception døgnet rundt, alle ugens 7 dage, ved at trykke på hurtigvalgstasten »Reception« på telefonen.

Question 34

Roomservice

Accepted Answer

Bestil nemt via telefon mod et tillæg på 10,00 €. Vores roomservice står til rådighed 24 timer i døgnet.

Question 35

Pengeskab

Accepted Answer

Til opbevaring af penge, smykker og andre værdigenstande står der gratis opbevaringsskabe til rådighed i receptionen og på værelserne. Vi beder om Deres forståelse for, at vi ikke kan påtage os noget ansvar for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne.

Question 36

Adfærd i tilfælde af brand

Accepted Answer

De befinder sig på et hotel, der er udstyret i henhold til de nyeste regler og teknikker inden for brandsikkerhed. Skulle der opstå brand, underrettes brandvæsenet automatisk. Hvis De opdager en brand, skal De straks underrette receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. Vær opmærksom på meddelelserne over højttalerne. Flugtvejene er angivet på flugtvejsplanen, som findes i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 37

Skift af sengetøj

Accepted Answer

Hvis De ønsker, at der skiftes sengetøj hver dag, bedes De venligst give receptionen besked. Hvad angår badehåndklæder: Et håndklæde på gulvet betyder »Skift venligst«. Et hængende håndklæde betyder »Jeg skal bruge det igen«.

Question 38

Vækkeservice

Accepted Answer

Giv venligst receptionen besked om det ønskede vækningstidspunkt, hvis De ønsker at benytte vores vækningstjeneste.

Question 39

Wi-Fi

Accepted Answer

Der er gratis højhastigheds-Wi-Fi på hele hotellet og på værelserne. Tilslut din mobilenhed til Wi-Fi-netværket »steigenberger« for at kunne surfe på internettet.

Question 40

Aviser

Accepted Answer

For at læse det gratis dagblad og magasinerne bedes De oprette forbindelse til hotellets Wi-Fi og åbne følgende hjemmeside:
Vi ønsker Dem god fornøjelse!

Question 41

Internetterminal

Accepted Answer

Der findes en computerplads med internetadgang og printer i lobbyen. Hvis De har yderligere spørgsmål, bedes De henvende Dem til receptionen.

Question 42

Pudebetræk

Accepted Answer

Vi tilbyder gerne ekstra puder på forespørgsel. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 43

Turistinformation

Accepted Answer

Hvis De har spørgsmål vedrørende turistinformation, er De velkommen til at henvende Dem til vores concierge.

Question 44

H Rewards - Biludlejning og shoppingpartnere

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos vores partnere. Du kan finde yderligere oplysninger og foretage bookinger via følgende links:' SIXT Europcar

Question 45

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores omfattende morgenmadsbuffet i » Restaurant Hofgarten «, som serveres på hverdage fra kl. 6.30 til 10.30.

Question 46

Togstation

Accepted Answer

Frankfurt (Main) Hovedbanegård Afstand: 1,8 km (i bil) 0,8 km (til fods) Videre med S-bahn, U-bahn eller bus Limousineservice: fra 80 € Anslået taxapris: 12 € (enkeltbillet)

Sporvogn Holdtsted Willy-Brandt-Platz Afstand: 200 m (til fods)

Metro Station: Willy-Brandt-Platz Afstand: 150 m (til fods)

Question 47

Lufthavn

Accepted Answer

Frankfurt Lufthavn (FRA) Afstand: 12 km Videre med S-Bahn, U-Bahn eller bus

Limousineservice: fra 160 € (enkeltbillet) Minibus-service: fra 160 € (enkelt tur) Anslået taxapris: 33 € (enkelt tur)

For forespørgsler: Kontakt os venligst via e-mail.

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Guest Guide

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Guest Guide