Question 1

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Venligst informer vores personale i receptionen om eventuelle fødevareallergier og diætbehov samt om behov for særligt sengetøj.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek finder du i Königswinter: Adler-Apotheke, Hauptstraße 398, 53639 Königswinter

Question 3

Autorenbar

Accepted Answer

Vores » Autorenbar « ligger i stueetagen og har åbent mandag til fredag fra kl. 10.30 til kl. 01.00, lørdag fra kl. 11.30 til kl. 01.00 og søndag fra kl. 11.30 til kl. 19.00.

Question 4

Betaling

Accepted Answer

Betal venligst din hotelregning i receptionen. Udover kontanter kan du blandt andet betale med Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 5

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Værelserne står til Deres rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Senere udtjekning er mulig efter aftale med receptionen og afhængigt af ledige værelser mod et tillægsgebyr.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det er en del af vores identitet, at vi i vores beslutninger tager højde for, hvordan vores handlinger påvirker miljøet og klimaet samt mennesker og samfundet. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og tiltag, og følg med på vores rejse mod fremtiden: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 7

Tæpper

Accepted Answer

Yderligere dyner kan du få ved henvendelse i receptionen.

Question 8

Elektrisk spænding

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 9

Elektroniske apparater

Accepted Answer

Inden ibrugtagning skal det kontrolleres, om personlige apparater (f.eks. barbermaskiner, tandbørster, bærbare computere) er egnet til den tilgængelige strømstyrke. '- Det er ikke tilladt at tage større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende i brug.

Question 10

Tv

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med satellit-tv. Du kan se et aktuelt tv-programoversigt i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 11

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Du kan få kopier og udskrifter i receptionen. Hvis du ønsker at scanne dokumenter gratis, er du også velkommen til at henvende dig til receptionen.

Question 12

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmadsbuffet, der serveres fra kl. 07.00 til 11.00 i weekenden og på helligdage.

Question 13

Fundte genstande

Accepted Answer

Indlever venligst glemte og fundne genstande i receptionen. Hvis du har glemt noget, bedes du henvende dig til receptionen.

Question 14

Bagageservice

Accepted Answer

Vi bringer gerne Deres bagage til receptionen mod et gebyr. Selv hvis De allerede har tjekket ud, kan De gratis aflevere Deres bagage til opbevaring i receptionen.

Question 15

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem gavekort i høj kvalitet i checkformat eller til selvudskrivning på papir, og opret nemt og bekvemt dit personlige gavekort på vores hjemmeside.

Question 16

H Rewards – vores bonusprogram

Accepted Answer

Med vores bonusprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem af H Rewards bonusprogrammet kan du til enhver tid drage fordel af eksklusive priser og indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 17

Hygiejneartikler

Accepted Answer

Vi har hygiejneartikler som tandbørster og barbermaskiner klar til Dem i receptionen.

Question 18

Rejser med børn

Accepted Answer

Hvis De har brug for en baby- eller børneseng, bedes De kontakte vores reservationsafdeling inden ankomsten.

Question 19

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med en velassorteret minibar.

Question 20

Oplader

Accepted Answer

Internationale stikadaptere og opladere til mobiltelefoner kan lånes i receptionen mod et depositum.

Question 21

Madpakke

Accepted Answer

Bestil venligst dine madpakker (f.eks. i stedet for morgenmaden) senest kl. 20.00 aftenen før i receptionen.

Question 22

Sundhedspleje

Accepted Answer

Ved de forskellige lægevagter bedes De henvende Dem til vores reception.

Question 23

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Nattehvilen gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og medarbejdere behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at gøre brug af vores husregler i tilfælde af manglende overholdelse af nattestilleheden eller respektløs opførsel over for andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående anmeldelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, må ikke opholde sig på hotellet mellem kl. 22.00 og 06.00.

Question 24

Syudstyr

Accepted Answer

Du finder syudstyret i klædeskabet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

Lige ved hotellet er der betalingsparkeringspladser til rådighed i parkeringshuset samt på de udendørs parkeringspladser. Det er ikke nødvendigt at reservere.

Question 26

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning er forbudt overalt på hotellet (undtagen i de dertil indrettede områder). Dette gælder også for e-cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil de deraf følgende omkostninger blive opkrævet hos den ansvarlige.
Hvis ulovlig rygning udløser en brandalarm, eller hvis røgalarmerne er blevet manipuleret med vilje, påtager hotellet sig intet ansvar.
De deraf følgende omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige.
Derudover er åben ild og tænding af stearinlys forbudt for gæsterne i hele hotellet.

Question 27

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en lang række radiostationer via dit fjernsyn.

Question 28

Paraplyer

Accepted Answer

Du kan få paraplyer i receptionen.

Question 29

/Dry -vaskeri og renseri

Accepted Answer

De kan få Deres tøj renset hos os mod betaling. Hvis De afleverer Deres tøj senest kl. 09:00, får De det tilbage samme dag fra kl. 18:00. Aflever venligst Deres tøj i den dertil beregnede pose i receptionen. På anmodning stryger vi også dit tøj mod et gebyr. Kontakt blot receptionen herom.

Question 30

Reparationer

Accepted Answer

Hvis der er behov for reparationer på dit værelse, bedes du melde det i receptionen.

Question 31

Reservationer

Accepted Answer

Vær opmærksom på, at reservationer på vores hotel kan foretages via vores hjemmeside eller på telefonnummeret 069 215 920. Alternativt kan du også kontakte vores reservationsafdeling på reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de.

Question 32

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes døgnet rundt/7. via hurtigvalgstasten »Reception« på telefonen.

Question 33

Roomservice

Accepted Answer

Mod et tillæg på 10,00 € kan De nemt afgive Deres bestilling pr. telefon i receptionen. Vores roomservice er tilgængelig 24 timer i døgnet.

Question 34

Pengeskab

Accepted Answer

I receptionen og på værelserne findes der gratis elektroniske pengeskabe, hvor De kan opbevare Deres kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os noget ansvar for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Vi takker for Deres forståelse.

Question 35

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du via telefonen på dit værelse foretage lokale og internationale opkald eller kontakte vores interne serviceteam.

Følgende servicegebyrer pr. minut registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved udtjekning. Indenlandske opkald: 1,20 EUR pr. enhed Internationale opkald: 3,00 EUR pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen »Reception« på din værelsestelefon For interne opkald: Tryk på knappen »Værelse til værelse« på din værelsestelefon, og tast derefter det ønskede værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 0 - 110 Nødopkald til brandvæsenet: 0 - 112

Question 36

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

De befinder Dem på et hotel, der er udstyret i henhold til de nyeste brandbeskyttelsesbestemmelser og -teknikker. I tilfælde af brand tilkaldes brandvæsenet automatisk. Hvis De opdager en brand, skal De straks underrette receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. Vær opmærksom på meddelelserne over højttalerne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 37

Skift af sengetøj

Accepted Answer

Hvis De ønsker, at Deres sengetøj skiftes dagligt, bedes De give receptionen besked. Angående badehåndklæder: Et håndklæde på gulvet betyder »Skift venligst«. Et hængende håndklæde betyder »Jeg skal bruge det igen«.

Question 38

Vækning

Accepted Answer

Giv venligst receptionen besked om det ønskede vækningstidspunkt, hvis De ønsker at benytte vores vækningstjeneste.

Question 39

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastigheds-WiFi-adgang, som er tilgængelig overalt på hotellet samt på værelserne. Enkle trin til internetadgang:

Opret forbindelse med din mobile enhed til netværket „H Rewards by Steigenberger“.
Vælg mellem „Gå online nu og H Rewards-bliv medlem”, ”Jeg er H Rewards-medlem“ eller „Gå online uden at blive medlem“.

Question 40

Aviser

Accepted Answer

For at læse de gratis dagblade og magasiner bedes De oprette forbindelse til hotellets Wi-Fi og åbne følgende hjemmeside: www.sharemagazines.de/steigenberger-icon Vi ønsker Dem god fornøjelse!

Question 41

Internetterminal

Accepted Answer

Der står en internetterminal med udskrivningsmulighed til rådighed i lobbyen. Hvis De har yderligere spørgsmål, bedes De henvende Dem til receptionen.

Question 42

Puder

Accepted Answer

Vi tilbyder gerne ekstra puder på forespørgsel. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 43

Turistinformation

Accepted Answer

For oplysninger om turistinformationen bedes De henvende Dem til vores concierge.

Question 44

H Rewards - Partner inden for biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som medlem H Rewards medlem får du rabat hos vores samarbejdspartnere. Yderligere oplysninger og booking via følgende links: SIXT Europcar

Question 45

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmadsbuffet, der serveres fra kl. 06.30 til 10.30 på hverdage.

Question 46

Togstation

Accepted Answer

ICE-stationen i Siegburg Afstand: 22,0 km Anslåede taxaudgifter: 37,- € (enkeltbillet)

Kölns hovedbanegård Afstand: 44 km

Question 47

Lufthavn

Accepted Answer

Köln Lufthavn/Bonn

Afstand: 26,0 km Anslåede taxaudgifter: 75,- € (enkeltbillet)

Question 48

Spa

Accepted Answer

Adgang til vores spa-område er gratis for hotellets gæster. Badekåber og tøfler ligger klar til Dem i skabet på Deres værelse; De er naturligvis også velkommen til at medbringe Deres egne. Behandlinger kan De nemt booke via sevenmountains-spa.com.

Question 49

Bar

Accepted Answer

Vores Nelson’s Bar ligger i stueetagen og har åbent hver dag fra kl. 18.00.

Question 50

Ølhave

Accepted Answer

Vores ølhave er åben i sæsonen fra marts til oktober – torsdage og fredage fra kl. 14.00 til 21.00, lørdage fra kl. 12.00 til 21.30 samt søndage fra kl. 11.00 til 20.00 (afhængigt af vejret).

Question 51

Bistro

Accepted Answer

Vores Charles Bistro & Café byder hver dag fra kl. 12.00 til 18.00 på kaffe, kage og små lækkerier.

Question 52

Parkering

Accepted Answer

Parkeringshus (lige ved hotellet)

Pris: 15,- €/Tag

Parkeringspladser

Pris: 12,- €/24 timer

8,- €/8 timer

3,- €/3 timer

Priserne for busser kan variere. Ring venligst til 02223 74 - 0 for yderligere oplysninger.

Steigenberger Icon Grandhotel Petersberg Königswinter Guest Guide

Steigenberger Icon Grandhotel Petersberg Königswinter Guest Guide