Question 1

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold har du mulighed for at bruge telefonen på dit værelse til at foretage lokale eller internationale opkald eller til at kontakte vores personale direkte på hotellet. 'Kommunikationsomkostninger, beregnet pr. minut, registreres automatisk af vores hotelsystem og faktureres ved udtjekning. 'Reception: Tryk på "9"-tasten på din telefon for at komme til receptionen.'Opkald fra værelse til værelse: Tryk direkte på det ønskede værelsesnummer. Opkald fra bungalow til bungalow: Tryk på tasten "2" på din telefon, og ring derefter til det ønskede bungalownummer.

Question 2

Check-in

Accepted Answer

Fra kl. 14.00

Question 3

Check ud

Accepted Answer

Senest kl. 12.00. For sen udtjekning kan der opkræves et ekstra gebyr, afhængigt af tilgængelighed. Kontakt venligst receptionen for eventuelle forespørgsler vedrørende dette.

Question 4

Tilgængelighed

Accepted Answer

Alle områder på hotellet er tilpasset og tilgængelige for vores gæster med nedsat mobilitet. Receptionen står til rådighed for yderligere information.

Question 5

Elektroniske enheder

Accepted Answer

Før du bruger dine personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer), anbefaler vi, at du kontrollerer, om de er kompatible med den tilgængelige strømforsyning.

Det er ikke tilladt at bruge store elektriske apparater som f.eks. kogeplader, griller eller lignende.

Question 6

Stænger

Accepted Answer

Vores bar, som ligger i stueetagen, er åben hver dag fra kl. 10.00 til 12.00. I sommersæsonen er snackbaren og strandbaren også åbne fra kl. 10.00 til 18.00.

Question 7

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis der skal skiftes linned hver dag, bedes du informere rengøringsassistenten eller receptionen. Når det gælder håndklæder, er det kun dem, der ligger på gulvet, der bliver udskiftet. Håndklæder, der hænger på krogen, vil blive genbrugt.

Question 8

Skopudser

Accepted Answer

Der er en skopudsemaskine til rådighed i stueetagen, nær toiletterne i konferenceområdet.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Som en del af vores engagement overvejer vi indvirkningen af vores handlinger på miljø, klima, mennesker og samfund i alle de beslutninger, vi træffer. Opdag vores rødder, værdier, mål og de tiltag, vi gennemfører, og tag med os på vores rejse mod en bæredygtig fremtid.

Question 10

Tæpper

Accepted Answer

Der er dyner i værelsets skab, og ekstra dyner kan fås på anmodning. Kontakt venligst receptionen.

Question 11

Udstyr til børn

Accepted Answer

Miniklubben, som overvåges af vores team, er for børn i alderen 4-12 år og tilbyder alderssvarende lege og aktiviteter. Den er åben hver dag, undtagen mandag, fra kl. 10.00 til 12.00 og fra kl. 15.00 til 17.00.

Question 12

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning eller dampning er forbudt på hele hotellet, undtagen i udtrykkeligt udpegede områder. Denne restriktion gælder også for e-cigaretter.

I tilfælde af overtrædelse vil de relaterede gebyrer blive faktureret til lovovertræderen. Hotellet påtager sig intet ansvar i tilfælde af en brandalarm, der udløses af en uautoriseret ryger eller bevidst manipulation af røgdetektorer. Gebyrer for brandvæsen eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den person, der er ansvarlig for hændelsen.

Hotellet forbeholder sig også ret til at kræve erstatning og gebyrer som følge af enhver overtrædelse.

Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 13

H Rewards - Vores bonusprogram

Question 14

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem nyder du godt af rabatter hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Turistinformation

Accepted Answer

Du kan få turistinformation i receptionen eller hos din rejsearrangør.

Question 16

Allergivenligt sengetøj/Information

Accepted Answer

Informer venligst receptionen, hvis du har brug for særligt sengetøj, eller hvis du er allergisk over for visse fødevarer.

Question 17

Biludlejning

Accepted Answer

Kontakt venligst receptionen for leje af bil.

Question 18

Medicinsk udstyr

Accepted Answer

Hvis du vil have en læge eller et vagtapotek, skal du kontakte receptionen.

Question 19

Minibar

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med køleskab. Der er gratis alkoholfrie drikkevarer til rådighed, så du kan nyde dem.

Question 20

Vaskeri service

Accepted Answer

Du kan få renset dit tøj af vores service mod betaling. Læg venligst dit tøj i den dertil beregnede pose. Hvis du afleverer dit vasketøj før kl. 9.00, kan du hente det samme dag fra kl. 16.00. 'Hvis du ønsker det, kan vi også stryge dit tøj mod et ekstra gebyr. Du skal blot kontakte rengøringstjenesten eller receptionen.

Question 21

Tabt og fundet

Accepted Answer

Aflever venligst fundne genstande i receptionen. Kontakt os venligst i tilfælde af tab.

Question 22

Pilows

Accepted Answer

Ekstra puder, tæpper og madrasser er tilgængelige efter anmodning for at sikre din komfort. Kontakt venligst receptionen ved at trykke 9 på din telefon.

Question 23

Betaling

Accepted Answer

Betalingen af din regning samt eventuelle tillægsydelser og turistskat skal ske i receptionen på ankomstdagen ved check-in. Vi accepterer kontant betaling samt betaling med Mastercard, Visa og AMEX-kort.

Question 24

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer fås i receptionen mod et depositum.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

Hotellets parkering er gratis for vores gæster, afhængigt af tilgængelighed. Du er velkommen til at henvende dig i receptionen for at få yderligere oplysninger.

Question 26

Badekåbe og hjemmesko

Accepted Answer

Der er badekåbe og tøfler i garderoben.

Question 27

Fitness

Accepted Answer

Hotellet har et fuldt udstyret fitnesscenter med moderne udstyr til forskellige former for fitness, lige fra kredsløbstræning til styrkeøvelser. Fitnesscentret har aircondition og er gratis.

Det er åbent dagligt fra kl. 7.00 til 21.00. Kun tilgængeligt for voksne på 16 år og derover. Hotellet fralægger sig ethvert ansvar i tilfælde af helbredsproblemer.

Question 28

Restaurant

Accepted Answer

Vores restaurant er åben hver dag med følgende åbningstider: 'Morgenmad: fra kl. 7.00 til 10.00 'Frokost: fra kl. 12.30 til 14.30 'Middag: fra kl. 18.30 til 21.00 'Restauranten ligger i stueetagen.

Question 29

Grill

Accepted Answer

Sæsonåbent (fra juni til oktober): 'Åbent fra 12:00 til 14:30 og fra 15:00 til 17:00, hvor der tilbydes et udvalg af snacks.

Question 30

Temarestaurant

Accepted Answer

Hotellet har også temarestauranter som f.eks. den italienske og den tunesiske restaurant. Disse restauranter giver en ægte smag af både det lokale og det internationale køkken i varme og intime omgivelser. Reservationer er påkrævet. Denne service er tilgængelig for gæster, der bliver en uge eller mere.

Question 31

Lover's diner

Accepted Answer

Hotellet tilbyder en privat hytte, specielt indrettet og med personlig service, til en romantisk middag ved stranden. Denne service er tilgængelig efter reservation.

Question 32

Tidlig og sen morgenmad

Accepted Answer

Tidlig morgenmad: fra kl. 5.00 til kl. 7.00 'Sen morgenmad: fra kl. 10.00 til kl. 11.30

Question 33

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek til hotellet ligger ca. 1 kilometer væk på Avenue De La Paix i Hammamet.

Question 34

Fotokopier/Scanner

Accepted Answer

Fotokopiering og udskrivning kan fås i receptionen mod et ekstra gebyr. Hvis du ønsker at scanne dokumenter gratis, bedes du kontakte receptionen.

Question 35

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

Vores hotel er udstyret med de nyeste brandbeskyttelsesregler og -teknikker. I tilfælde af brand vil brandvæsenet automatisk blive alarmeret. Aktiver om nødvendigt den nærmeste brandalarm. Vær opmærksom på meddelelser over højttalerne.

Nødudgangene er angivet på evakueringsplanen på din værelsesdør. I tilfælde af brand skal du forholde dig roligt og ikke bruge elevatorerne. Evakueringsruterne er også vist på evakueringskortet på hvert værelse.

Tak, fordi du bevarer roen og undgår panik.

Question 36

Modtagelse

Accepted Answer

Du kan nå vores reception 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, ved at trykke på "9"-tasten på din telefon, som findes på dit værelse.

Question 37

Reparationer

Accepted Answer

Hvis du har brug for reparationer på dit værelse, bedes du informere receptionen. Vores team vil med glæde løse ethvert problem hurtigt for at sikre din komfort.

Question 38

Reservation

Accepted Answer

Du kan foretage reservationer på alle vores Steigenberger Hotels & Resorts via vores hjemmeside https://hrewards.com/en.

Question 39

Sikkerhed

Accepted Answer

Der er gratis pengeskabe på værelserne til opbevaring af penge, smykker og andre værdigenstande. Vi fralægger os ethvert ansvar for værdigenstande, der efterlades på værelset.

Question 40

Bagageservice

Accepted Answer

Vi tilbyder gratis bagageservice for at gøre det nemmere for dig.

Question 41

Vækningsservice

Accepted Answer

Hvis du ønsker at benytte dig af vækningsservice, bedes du kontakte receptionen, som med glæde vil arrangere det for dig.

Question 42

Elektrisk spænding

Question 43

TV

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med satellit-tv. Den elektroniske programguide (EPG) giver dig mulighed for at se en opdateret oversigt over tv-programmerne.

Question 44

WIFI

Accepted Answer

Hele hotellet og værelserne er udstyret med gratis højhastighedsinternet. 'Adgang er meget enkel: 'Tilslut din mobile enhed til "H Rewards via Steigenberger" 'Vælg mellem "Gå online og bliv medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem".

Question 45

Underholdning

Accepted Answer

Vi tilbyder varieret underholdning hver dag, undtagen mandag, med forskellige aktiviteter, der passer til alle aldre. Vores team er her for at underholde dig fra kl. 9.00 til 23.00.

Question 46

Håndklædekort

Accepted Answer

Håndklædekort til poolen kan fås i receptionen mod et depositum.

Question 47

Bassiner

Accepted Answer

Oplev vores enestående omgivelser med to udendørs pools, den ene med havvand og den anden med ferskvand, samt en indendørs opvarmet ferskvandspool til uforglemmelige øjeblikke af afslapning. Alle vores pools er under opsyn for at sikre alles sikkerhed. Børn skal ledsages og overvåges af deres forældre i henhold til deres alder.

Question 48

Thalassoterapi

Accepted Answer

Vores thalassoterapicenter tilbyder en bred vifte af wellness- og afslapningsbehandlinger, der er designet til at revitalisere din krop og berolige dit sind. Alle tjenester i centret er tilgængelige mod et ekstra gebyr, og vi inviterer dig til at opdage vores personlige behandlinger for en unik afslapningsoplevelse.

Question 49

Strand

Accepted Answer

Hotellet har også en privat strand, som er perfekt til at slappe af i solen, solbade eller dyrke vandsport. Den er udstyret med liggestole, parasoller og madrasser. 'Du kan nyde vandaktiviteter som jetski, windsurfing og dykning eller bare nyde havets ro.

Question 50

Fritid

Accepted Answer

For dem, der foretrækker et mere aktivt ophold, tilbyder hotellet en række aktiviteter som tennis, beachvolley og aerobic. Hvis du er golfentusiast, kan du få adgang til to af de bedste baner i regionen, som ligger kun 3 km fra hotellet.

Question 51

Seminarlokaler

Accepted Answer

Forretningsrejsende vil sætte pris på vores moderne og alsidige faciliteter, der er specielt designet til afholdelse af arrangementer og møder. Med fuldt udstyrede lokaler og skræddersyet service er vores hotel det ideelle sted at afholde alle former for professionelle møder i komfortable og funktionelle omgivelser.

Question 52

Andre faciliteter og tjenester

Steigenberger Marhaba Thalasso - Hammamet Gæsteguide

Steigenberger Marhaba Thalasso - Hammamet Gæsteguide